【填空题】
3.DC600V供电列车单车出现主空开Q1\Q2跳闸应作如何处理？*论述题*___
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[1]应先将Q1、Q2、Q39断开，检查+600/-600之间有无短路。[2]如无短路，则可能是车下电源箱预充电电路失效，允许重合闸一次。[3]若在制暖工况下仍有问题，应断开Q3、Q39允许再合闸一次，恢复客室电热供电。[4]若仍有问题，在故障排除前不允许再合闸，待车辆入库后再处理。
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339城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。
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413大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。
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416列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下
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417大型活动大客流的特点是持续时间较长影响范围广对全线车站影响较大 。
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418车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。
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419按结构形式，车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。
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420导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识
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421车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
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422火灾探测器报警后经现场确认，无火情，应按下复位按钮对其进行复位。
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423为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。
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424在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站换乘出站。
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428地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下，地铁的高峰小时单向输送能力。
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