【多选题】
负有安全生产监督管理职责的部门对存在重大事故隐患的生产经营单位采取各种强制措施时，应当符合以下要求___：
A. 以保证安全为前提
B. 经本部门主要负责人批准
C. 通知采用书面形式
D. 提前24小时通知生产经营单位
E. 报上级部门批准
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【多选题】
生产经营单位未如实记录安全教育和培训情况的，如何处理___：
A. 责令限期改正，并可处以五万元以下罚款
B. 逾期未改正的，责令停产停业整顿，并处五万元以上十万元以下罚款
C. 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上二万元以下罚款
D. 情节严重的，对主要负责人给予撤职处分
【多选题】
某地建筑行政主管部门在一次检查中发现，某建筑施工单位因人事变动，由原财务总监担任总经理，未设置安全管理部门，技术员兼任安全员。那么，对该建筑施工单位的处罚正确的是___：
A. 责令改正，并处三万元罚款
B. 对其总经理罚款一万元
C. 责令停产
D. 对技术员罚款五千元
【多选题】
矿山、金属冶炼建设项目或者用于生产、储存、装卸危险物品的建设项目有下列哪种情况可以责令停产停业整顿，限期改正，逾期未改正的，处五十万元以上一百万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处二万元以上五万元以下的罚款；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。___：
A. 未对建设项目进行安全评价的
B. 没有安全设施设计或安全设施设计未按照规定报经有关部门审查同意的
C. 施工单位未按照批准的安全设施设计施工的
D. 项目竣工投入生产或者使用前，安全设施未经验收合格的
【多选题】
《安全生产法》关于预防为主的规定，主要体现的“六先”包括___：
A. 安全素质在先、安全意识在先
B. 建章立制在先、隐患预防在先
C. 安全责任在先
D. 安全投入在先、监督执法在先
【多选题】
根据《安全生产法》的规定，涉及安全生产的行政处罚，执行单位有___：
A. 所在地人民政府
B. 负有安全生产监督管理职责的部门
C. 公安机关
D. 法院
【多选题】
某安全评价机构采用出具虚假报告手法使企业顺利取得安全生产许可证，除获得评价合同约定的二十万元评价费外，企业为表示感谢，对评价公司负责人赠送价值一万元的购物卡，后被安全生产监督管理部门发现。根据《安全生产法》相关规定，可以对该评价公司处以以下行政处罚___：
A. 没收违法所得十万元，并处罚款三十万元
B. 没收违法所得十一万元，并处罚款三十万元
C. 对该公司主要负责人罚款五万元
D. 对该公司主要负责人罚款十万元
E. 吊销该评价公司评价资质
【多选题】
生产经营单位发生生产安全事故，经调查确定为责任事故的，需要追究以下人员责任___：
A. 事故单位的责任并依法予以追究
B. 对安全生产的有关事项负有审查批准职责的行政部门及其人员
C. 对安全生产的有关事项负有监督职责的行政部门及其人员
D. 承担检测检验认证评价的机构和人员
【多选题】
负有安全生产监督管理职责的部门的工作人员有滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为的，依法给予的处罚有___：
A. 行政处罚
B. 刑事处罚
C. 民事处罚
D. 纪律处罚
【多选题】
在发生以下情况时，可以对企业主要负责人处以上一年年收入60%的罚款___：
A. 挪用、侵占安全投入
B. 未履行安全生产职责，导致发生重大生产安全事故的
C. 在本单位发生生产安全事故时，不立即组织抢救或者在事故调查处理期间擅离职守或者逃匿的
D. 以欺骗手段取得安全生产许可证的
【多选题】
事故调查应当遵循的原则是___：
A. 科学严谨
B. 认真负责
C. 注重实效
D. 实事求是
E. 依法依规
【多选题】
《安全生产法》中的危险物品，是指___：
A. 易燃物品
B. 危险化学品
C. 易爆物品
D. 放射性物品
E. 能够危及人身和财产安全的物品
【多选题】
某公司所属煤矿瓦斯爆炸，死亡65人，失踪13人。公司领导报告伤亡人员时按照死亡23人、失踪6人上报。后被事故调查组发现。根据修订的《安全生产法》规定，可以对该公司处以以下处罚___：
A. 对该公司主要负责人和矿长处以上年度收入百分之四十的罚款
B. 对该矿矿长免职处理，五年内不得担任矿长
C. 追究矿长和公司主要负责人刑事责任
D. 对该公司处以2000万元罚款
E. 提请当地人民政府关闭该矿
【判断题】
“生产经营单位委托中介机构提供安全生产技术、管理服务的，保证安全生产的责任仍由本单位负责。”
【判断题】
负有安全生产监督管理职责的部门对检查中发现的事故隐患，应当责令立即排除。
【判断题】
生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
【判断题】
劳务派遣单位应当对被派遣劳动者进行必要的安全生产教育和培训。生产经营单位使用被派遣劳动者的，不必对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训。
【判断题】
矿山井下特种设备，必须按照国家有关规定，由专业生产单位生产，并经具有专业资质的检测、检验机构检测、检验合格，取得安全使用证或者安全标志，方可投入使用。
【判断题】
生产经营单位应当投保安全生产责任保险。
【判断题】
对拒不执行停产执法决定的生产经营单位，实施停电停供民用爆炸物品等强制措施，可以采取口头或者书面的形式。
【判断题】
承担安全评价、认证、检测、检验工作的机构，出具虚假证明的，没收违法所得，并吊销其相应资质。
【判断题】
对重大、特别重大生产安全事故负有责任的，终身不得担任本行业生产经营单位的主要负责人。
【判断题】
进入生产经营单位进行检查，封存有关资料，向有关单位和人员了解情况是负有安全生产监督管理职责的部门依法对生产经营单位进行监督检查的重要职权。
【判断题】
危险物品的生产、储存单位、矿山、金属冶炼单位的安全生产管理人员的任免，应当告知主管的负有安全生产监督管理职责的部门。
【判断题】
新《安全生产法》关于安全生产方针的规定，增加了综合治理的内容。
【判断题】
县级以上地方各级人民政府负责安全生产监督管理的部门应当定期统计分析本行政区域内发生生产安全事故的情况，并定期向内部发布。
【判断题】
生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给没有办公场所或者相应资质的单位或者个人。
【判断题】
负有安全生产监督管理职责的部门不得要求接受审查、验收的单位购买其指定品牌或者指定生产、销售单位的安全设备、器材或者其他产品。
【判断题】
116生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
【判断题】
117乡、镇人民政府以及街道办事处、开发区管理机构等地方人民政府的派出机关无权对本行政区域内生产经营单位安全生产状况进行监督检查。
【判断题】
118生产经营单位委托具有相关资质的机构提供安全生产技术、管理服务的，保证安全生产的责任由服务的相关机构负责。
【判断题】
119生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力，应当由主管的负有安全生产监督管理职责的部门对其安全生产知识和管理能力考核合格。考核收费；
【判断题】
120生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，了解事故应急处理措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业；
【判断题】
121危险化学品生产的建设项目，应当进行安全评价和安全设施设计；
【判断题】
122安全“三同时”初期投入的安全设施支出属于安全费用；
【判断题】
123负有安全生产监督管理职责的部门采取停止供电措施，应当提前12小时通知生产经营单位；
【判断题】
124与事故无关的单位或个人不用配合事故抢救；
【判断题】
125生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议无效；对生产经营单位的主要负责人、个人经营的投资人处二万元以上五万元以下的罚款。
【单选题】
新修订的《职业病防治法》于___公布实施。
A. 2011年12月31日
B. 2002年5月1日
C. 2012年5月1日
D. 2002年1月1日
【单选题】
我国的职业病防治工作方针是：___为主，防治结合。
【单选题】
《中华人民共和国职业病防治法》所称职业病，是指___（以下统称用人单位）的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素而引起的疾病。
A. 企业、事业单位
B. 企业、事业单位和个体经济组织
C. 企业、政府单位
D. 企业、政府单位和事业单位
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【多选题】
提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___，并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务，应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料，以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
【判断题】
受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏，接到该户投诉后，供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
【判断题】
受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉告知，另约服务时间。
【判断题】
国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
【判断题】
国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户需要的电压等级在35千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。
【判断题】
《电力供应与使用条例》规定：用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
【判断题】
某居民客户受电端的供电电压为197V，其电压质量合格。
【判断题】
依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，营业厅在法定节假日不营业，但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息。
【判断题】
国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。
【判断题】
95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务，均实行流程闭环管理。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户举报、建议、意见业务后，应在15个工作日内答复客户。
【判断题】
《供电营业规则》规定：供电企业接到用户事故报告后，应派人赴现场调查，在7天内协助用户提出事故调查报告。
【判断题】
10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属用户所有。
【判断题】
国家电网公司的企业理念是你用电、我用心。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户迁址，原址按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。
【判断题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
【判断题】
营业厅VI标识六要素包括营业厅门楣、95598小灯箱、营业厅铭牌、营业厅时间牌、防撞条、营业厅背景板。
【判断题】
任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业，必须按照国家有关规定，确保电力设施的安全。
【判断题】
国网电网公司员工服务“十个不准”规定，不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
【判断题】
窗口服务人员的着装要求是统一、整洁、得体。
【判断题】
《供电服务规范》中营业厅规范规定，当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停服务”标牌。
【填空题】
1.国家电网公司承诺：对欠电费客户依法采取停电措施，提前___送达停电通知书，费用结清后___内恢复供电。
【填空题】
2. 在供电企业低压供电的线路上，发生零线断线，引起居民家用电器损坏且不可修复，其购买时间在___月及以内的，按___发票价，供电企业全额予以赔偿。
【填空题】
3.国家电网公司承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、___和___。
【填空题】
4.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定的服务渠道有___、95598供电服务热线、网上营业厅、___、银行及其它代办机构、社区及其它渠道。
【填空题】
5.供电服务包括___提供和___服务。
【填空题】
6.国家电网公司员工服务“十个不准”不准违反政府部门批准的___和标准向客户收费，不准对外泄露客户个人信息及___。
