【单选题】
王某正在盗窃财物时，被李某发现，李某对王某说：“交出3000元钱，否则告发你。”王某被迫交给李某3000元钱。李某的行为构成（ ）。___
A. 抢劫罪
B. 诈骗罪
C. 敲诈勒索罪
D. 盗窃罪共犯
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相关试题
【单选题】
甲系某工厂厂长的司机，因受领导批评，心怀不满。某日将厂长的专用轿车开到河边，推下河堤，致使50万元的高级轿车报废，后告知厂长汽车失灵坠河。甲构成（ ）。___
A. 破坏生产经营罪
B. 诈骗罪
C. 故意毁坏财物罪
D. 破坏交通工具罪
【单选题】
村民谢某与刘某有矛盾。谢某为泄私愤，故意向刘某承包经营的鱼塘投放农药，致2万余尾活鱼死亡，造成损失15万元。谢某的行为构成（ ）。 ___
A. 投毒罪
B. 破坏生产经营罪
C. 故意毁坏财物罪
D. 危害公共安全罪
【单选题】
关于妨害公务罪，应当从重处罚的是（ ）___
A. 甲以暴力方法阻碍工商行政管理机关工作人员依法查处伪劣商品的行为
B. 乙以暴力方法阻碍人民代表大会代表依法执行代表职务
C. 丙以暴力方法阻碍公安民警张某、李某依法对其传唤
D. 在发生重大洪灾中，丁以暴力方法阻碍红十字会工作人员依法履行防疫职责的行为
【单选题】
关于妨害公务罪，下列说法正确的是（ ）。___
A. 暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的，从重处罚
B. 侵犯的客体是公共安全
C. 必须导致公务无法执行的结果才能构成本罪
D. 必须是以国家机关工作人员为暴力、威胁对象才能构成本罪
【单选题】
王某假冒公安人员，称能帮助李某（女）的弟弟（因盗窃被逮捕）找关系放出来，李某信以为真，王某即趁机多次和李某发生性关系。对王某应当（ ）。___
A. 以招摇撞骗罪定罪从重处罚
B. 以强制猥亵罪定罪处罚
C. 以招摇撞骗罪和强奸罪定罪处罚
D. 以强奸罪定罪处罚
【单选题】
甲通过伪造国家机关公文骗取某县工商局副局长的职位。在该局股级干部竞争上岗时，甲向乙声称：“如果不给我2万元，你这次绝对没有机会。”乙为了获得岗位，只好送甲2万元。下列说法正确的是（ ）。___
A. 甲触犯的伪造国家机关公文罪与招摇撞骗罪之间具有牵连关系，应从一重罪论处
B. 对甲的行为以伪造国家机关公文罪与敲诈勒索罪实行数罪并罚
C. 对甲的行为以伪造国家机关公文罪与受贿罪实行数罪并罚
D. 甲触犯的伪造国家机关公文罪与敲诈勒索罪之间具有牵连关系，应从一重罪论处
【单选题】
甲偷拍当地富商乙私会情人时的不雅照片，将照片人员面部打上马赛克后在网络论坛上发布，并打电话威胁乙称要想删除照片必须支付现金10万元，否则将照片原样在网上发布。甲构成（）。___
A. 敲诈勒索罪
B. 非法经营罪
C. 寻衅滋事罪
D. 诽谤罪
【单选题】
关于伪造、变造国家机关公文、证件、印章罪，下列说法错误的是（）。___
A. 买卖伪造、变造的国家机关公文、证件、印章的，构成买卖国家机关公文、证件、印章罪
B. 明知是伪造高等院校印章制作的学历、学位证明而贩卖的，以伪造事业单位印章罪的共犯论处
C. 向制假者提供了自己的照片，并向制假者购买了伪造的身份证，构成伪造居民身份证罪的共犯
D. 为了经营民用爆炸物品，而伪造了有关国家机关的批准文件，按非法经营罪与伪造国家机关公文、印章罪从一重罪处罚
【单选题】
甲伪造了一批国家机关印章，然后交给刚来北京打工的乙，由乙帮助贩卖。乙明知是伪造的印章，但为了挣钱，仍然予以贩卖。后甲、乙二人被公安机关抓获。以下说法正确的是（ ）。___
A. 甲的行为构成伪造国家机关印章罪
B. 乙的行为构成伪造国家机关印章罪
C. 甲、乙二人构成伪造国家机关印章罪的共犯
D. 乙的行为不构成犯罪 【解析】1.《刑法》
【单选题】
某单位发给职工每人300元某商场的购物代金券作为过节福利。职工甲觉得太少，于是私刻商场的公章又伪造了面额200元的代金券100张，除自己使用外，还送给亲戚和朋友若干。甲构成（ ）。___
A. 伪造公司债券罪
B. 伪造金融票证罪
C. 诈骗罪
D. 伪造公司印章罪
【单选题】
甲为了赚钱伪造了一批高等院校学历、学位证明，乙明知这批证书是假的仍进行贩卖，后甲、乙二人被公安机关抓获。关于乙的行为，下列说法正确的是（）。___
A. 对乙以伪造事业单位证明文件罪定罪处罚
B. 对乙以买卖事业单位印章罪定罪处罚
C. 对乙以伪造国家机关公文、证件罪定罪处罚
D. 对乙以伪造事业单位印章罪的共犯论处
【单选题】
以下有关证件、证明书犯罪的说法错误的是（）。___
A. 伪造、变造、买卖林木采伐许可证、木材运输证件，森林、林木、林地权属证书，构成犯罪的，以伪造、变造、买卖国家机关公文、证件罪定罪处罚
B. 对于买卖允许进出口证明书等经营许可证明，同时构成非法经营罪、买卖国家机关证件罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚
C. 伪造国家机关证件并实施诈骗的，以伪造国家机关证件罪和诈骗罪数罪并罚
D. 买卖伪造的国家机关证件，依法应当追究责任的，以买卖国家机关证件罪追究刑事责任
【单选题】
王某用灌有红色颜料的注射器在广场上连扎3位妇女的臀部，人们误以为注射器里是含有艾滋病病毒的血液，引起群众的极大骚乱和恐慌。王某的行为构成（ ）。___
A. 以危险方法危害公共安全罪
B. 投放虚假危险物质罪
C. 强制猥亵、侮辱罪
D. 寻衅滋事罪
【单选题】
下列构成以危险方法危害公共安全罪的行为有 （ ）。 ___
A. 刘某给电视台打电话谎称向火车站投放传染病病原体，导致有关部门紧急疏散旅客，严重扰乱了社会秩序
B. 王某故意破坏正在使用的矿井下的通风设备
C. 李某违反国家规定，向土地大量排放危险废物，造成重大环境污染事故，导致多人死亡
D. 郑某生产、销售有毒、有害的食品【解析】1.《刑法》
【单选题】
下列行为中，不构成犯罪的是（ ）___
A. 甲为了制造恐慌，谎称向饮用水水库中投放了毒害性物质，引起严重社会恐慌
B. 乙为谋取非法利益，编造传播虚假疫情，导致抗生素奇缺，严重扰乱了社会秩序
C. 丙编造虚假的地震预报，导致该地区严重混乱，生产经营瘫痪
D. 丁不知道是虚假险情，在微信圈传播，引起恐慌，严重扰乱了社会秩序 【解析】 1.《刑法》
【单选题】
酒店服务员张三为报复将其辞退的酒店，在互联网发帖谎称其已在酒店通气管道输入毒害性气体，一时间引起酒店住客的恐慌和骚乱，酒店报案，警方出动大批警力进行疏散，严重扰乱了社会秩序。张三的行为构成（ ）。___
A. 投放虚假危险物质罪
B. 诈骗罪
C. 编造虚假信息罪
D. 寻衅滋事的违反治安管理行为
【单选题】
关于寻衅滋事罪，以下说法错误的是（ ）。___
A. 甲乘公交车，因公交车急刹车而撞到同车的乙，乙因甲没有表示歉意而对其进行辱骂，甲借故生事将乙打成轻伤。甲构成寻衅 滋事罪
B. 甲与乙恋爱分手后对乙怀恨在心，在互联网上辱骂、恐吓乙，乙因气愤和恐慌而精神失常。甲构成寻衅滋事罪
C. 甲在互联网上发布虚假消息，称市政府将推行机动车单双号限制通行措施，号召大家到市政府门前抗议，引起上千名群众聚集。甲构成寻衅滋事罪
D. 甲酒后无聊，当街拦住一残疾人肆意辱骂，引发数十人围观，附近交通一度中断。该事件被当地电视台曝光，引起社会舆论强烈谴责。甲构成寻衅滋事罪
【单选题】
未经国家批准擅自发行、销售彩票，构成犯罪的，应当以（ ）。___
A. 非法经营罪定罪处罚
B. 赌博罪定罪处罚
C. 开设赌场罪定罪处罚
D. 赌博罪和非法经营罪数罪并罚 【解析】《刑法》
【单选题】
实施赌博犯罪，下列情形中不属于从重处罚的是（ ）。 ___
A. 具有国家工作人员身份的
B. 组织国家工作人员赌博的
C. 组织未成年人参与赌博的
D. 开设赌场吸引未成年人参与赌博的【解析】1.《刑法》
【单选题】
关于赌博犯罪，下列说法错误的是（ ）。___
A. 以营利为目的，在计算机网络上建立赌博网站，或者为赌博网站担任代理，接受投注的，属于《刑法》规定的“开设赌场”
B. 中华人民共和国公民在我国领域外周边地区聚众赌博、开设赌场，以吸引中华人民共和国公民为主要客源，构成赌博罪的，可以依照《刑法》的规定追究刑事责任
C. 明知他人实施赌博犯罪活动，而为其提供资金、计算机网络、通讯、费用结算等直接帮助的，不构成犯罪
D. 实施赌博犯罪，具有国家工作人员身份的，依照《刑法》的规定从重处罚【解析】 1.《刑法》
【单选题】
关于赌博犯罪，下列说法错误的是（ ）。___
A. 实施赌博犯罪，有组织未成年人参与赌博情形的，依照《刑法》的规定从重处罚
B. 未经国家批准擅自发行、销售彩票，构成犯罪的，依照《刑法》的规定，以非法经营罪定罪处罚
C. 通过赌博或者为国家工作人员赌博提供资金的形式实施行贿、受贿行为，构成犯罪的，依照《刑法》关于贿赂犯罪的规定定罪处罚
D. 为赌博行为提供棋牌室等娱乐场所收取正常的场所和服务费用的经营行为，以赌博论处【解析】 1.《刑法》
【单选题】
下列情形，明知他人利用赌博机开设赌场，不以开设赌场罪的共犯论处的是（ ）。___
A. 张某为他人提供赌博机
B. 李某受雇参与赌场经营管理并分成
C. 王某为朋友开设赌场者组织客源，不收取回扣、手续费
D. 孙某参与赌场管理并领取高额固定工资【解析】《刑法》
【单选题】
下列行为构成伪证罪的是（ ）。___
A. 法院书记员因疏忽漏记了案件重要事实
B. 刑事诉讼中的辩护人伪造证据
C. 侦查人员受人所托帮助犯罪嫌疑人伪造证据
D. 刑事诉讼中鉴定人故意作虚假鉴定【解析】 1.《刑法》
【单选题】
某市公安局预审科科长陈某在办理其妻子的表弟吴某故意伤害他人致死案时，将吴某的年龄由19周岁改为17周岁，又在起诉意见书中加入吴某被迫自卫等虚假情节，妄图使吴某不受追诉。陈某构成（ ）。___
A. 伪证罪
B. 滥用职权罪
C. 徇私枉法罪
D. 帮助毁灭、伪造证据罪
【单选题】
证人甲为被告人乙的哥哥，为了帮助乙洗脱罪名，甲对与案件有重要关系的情节作了虚假证明，同时甲还帮助乙一起毁坏了作案工具铁榔头一把。对甲应当（ ）。___
A. 以伪证罪定罪处罚
B. 以帮助毁灭证据罪定罪处罚
C. 以妨害作证罪和帮助毁灭证据罪定罪，实行数罪并罚
D. 以伪证罪和帮助毁灭证据罪定罪，实行数罪并罚【解析】 1.《刑法》
【单选题】
王某在担任辩护人时编造了一份隐匿罪证的虚假证言，交给被告人陈小二的父亲陈某，让其劝说证人李某背熟后向法庭陈述，并给李某5000元好处费。陈某照此办理。李某收受5000元后，向法庭作了伪证，致使陈小二无罪释放。后陈某给陈小二10万美元让其逃往国外。下列说法正确的是（ ）。___
A. 王某的行为构成帮助毁灭、伪造证据罪
B. 李某作伪证的行为构成伪证罪
C. 陈某构成辩护人妨害作证罪的共同犯罪
D. 陈某让陈小二逃往国外的行为构成脱逃罪的共犯
【单选题】
乙酒后驾车撞死他人后，找到司机甲，要甲为自己顶罪，甲念及乙平时对自己的关照便前往司法机关“投案自首”。甲构成（ ）。___
A. 交通肇事罪的共犯
B. 伪证罪
C. 包庇罪
D. 妨害公务罪
【单选题】
甲和乙是恋人。一日，甲抢劫了丙的财物，3日后，民警将甲作为犯罪嫌疑人进行调查时，乙主动为甲开脱罪责，并声称，当日甲始终陪其在公园游玩，还向民警出示了两张从别处找来的公园门票。乙的行为构成（）。___
A. 包庇罪
B. 伪证罪
C. 窝藏罪
D. 妨害作证罪
【单选题】
律师甲在代理一起民事诉讼案件时编造了一份对自己代理的一方当事人有利的虚假证言，指使证人李某背熟以后向法庭陈述，致使本该败诉的己方当事人因此而胜诉。甲构成（ ）。___
A. 伪证罪
B. 妨害作证罪
C. 辩护人妨害作证罪
D. 帮助伪造证据罪
【单选题】
赵某发现邻居吴某偷了同村杜某家的电视机、手提电脑等价值约1万元的财物，但未予检举。赵某（）。___
A. 构成包庇罪
B. 构成伪证罪
C. 不构成犯罪
D. 构成共同犯罪
【单选题】
李某与王某有仇，为了报复王某，李某向公安机关谎称自己3万元被盗，并指使张某向公安机关证明自己被盗3万元系王某所为。张某构成（ ）。___
A. 伪证罪
B. 虚假诉讼罪
C. 诬告陷害罪
D. 妨害作证罪
【单选题】
甲作为保险事故鉴定人，为乙能够顺利骗取保险金，故意提供虚假的证明文件，应当认定为（ ）。___
A. 保险诈骗罪的共犯
B. 伪证罪
C. 诈骗罪的共犯
D. 提供虚假证明文件罪
【单选题】
甲向法院提起诉讼，要求乙偿还借款12万元，并向法院提供了盖有乙的印章、指纹的借据及附件，法院判决乙向甲偿还“借款”12万元。经乙申诉后查明，上述借据及附件均系甲伪造，乙根本没有向甲借款。甲的行为属于（ ）。___
A. 民事欺诈，不成立犯罪
B. 虚假诉讼罪
C. 合同诈骗
D. 票据诈骗罪
【单选题】
下列行为不构成泄露不应公开的案件信息罪的是（ ）。___
A. 司法工作人员甲泄露依法不公开审理的案件中不应当公开的信息，造成信息公开传播的严重后果
B. 辩护人乙泄露依法不公开审理的案件中不应当公开的信息，造成国家秘密公开传播
C. 诉讼代理人丙泄露依法不公开审理的案件中不应当公开的信息，造成严重后果
D. 原告丁泄露依法不公开审理的案件中不应当公开的信息，造成信息公开传播，后果严重 【解析】《刑法》
【单选题】
许某明知其弟犯了强奸罪，不仅没向公安机关报案，反而在公安机关抓捕时，给其弟2000元路费让其弟逃跑。许某的行为（ ）。___
A. 构成包庇罪
B. 构成窝藏罪
C. 构成妨害公务罪
D. 不构成犯罪
【单选题】
下列行为不构成犯罪的是（ ）___
A. 甲明知他人有间谍犯罪，在司法机关向其调查有关情况、收集有关证据时，拒绝提供，情节严重
B. 乙明知他人有恐怖主义犯罪行为，在司法机关向其调查有关情况、收集有关证据时，拒绝提供，情节严重
C. 丙明知他人有故意杀人犯罪行为，在司法机关向其调查有关情况、收集有关证据时，拒绝提供，情节严重
D. 丁明知他人有极端主义犯罪行为，在司法机关向其调查有关情况、收集有关证据时，拒绝提供，情节严重【解析】1. 《刑法》第三百一十一条 【拒绝提供间谍犯罪、恐怖主义犯罪、极端主义犯罪证据罪】明知他人有间谍犯罪或者恐怖主义、极端主义犯罪行为，在司法机关向其调查有关情况、收集有关证据时，拒绝提供，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
【单选题】
某市人民法院执行庭副庭长黄某带领法官张某以及法警陈某、赵某到被执行人孙某家，依法对孙某强制执行已生效的民事判决，但孙某抗拒执行，伙同其妻子朱某、邻居郑某以纠缠、拖拉、口咬、殴打、撕扯法院徽章、撕坏法官、法警制服、堆放障碍物拦堵警车、抢夺电警棍等手段，致使执行工作无法进行。孙某等人的行为构成（ ）。___
A. 拒不执行判决、裁定罪
B. 煽动暴力抗拒法律实施罪
C. 故意伤害罪
D. 妨害公务罪
【单选题】
甲欠乙10万元拖欠不还，乙向人民法院起诉并胜诉，甲在履行期限内仍不归还，于是乙向人民法院申请强制执行。当人民法院的执行人员到甲家执行时，甲率领家人手持棍棒在门口守候，并将试图进入室内的执行人员打成轻微伤，致使执行工作无法进行。甲的行为构成（）。___
A. 拒不执行判决、裁定罪
B. 故意伤害罪
C. 妨害公务罪
D. 聚众扰乱社会秩序罪
【单选题】
甲组织一批妇女偷渡到美国，途中，甲想与妇女乙发生性关系，遭拒绝后，将乙强奸。甲的行为（ ）。___
A. 构成强奸罪
B. 构成组织他人偷越国境罪
C. 以强奸罪和组织他人偷越国境罪数罪并罚
D. 构成偷越国边境罪
【单选题】
甲非法组织乙卖血，造成乙轻伤。甲构成（ ）。 ___
A. 非法组织卖血罪
B. 故意伤害罪
C. 非法组织卖血罪和故意伤害罪
D. 医疗事故罪【解析】《刑法》
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【多选题】
供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )以及当地客户的消费习惯合理设置。___
A. 客户类型
B. 客户数量
C. 服务半径
D. 客户年龄
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括：( )、引导、洽淡。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 指导
【多选题】
供电企业电能计量专职(责)人的职责包含( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订与实施地区电网内的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 参与电能计量重大差错、故障及重大窃电案件的调查和处理
D. 组织全网(全省)电能计量设备、仪表、仪器选型及加强质量管理
【多选题】
供电企业的电子渠道目前有( )___
A. 95598智能互动网站
B. 移动客户端
C. 供电服务微信公众号
D. 数字电视媒体
【多选题】
公司信息安全工作实行统一领导、分级管理，遵循（ ）的原则，严格落实网络与信息系统安全责任。___
A. 谁主管谁负责
B. 谁运行谁负责
C. 谁使用谁负责
D. 管业务必须管安全
【多选题】
公司使用了大量的终端进行电网的运行管理，终端类型有（ ）。 ___
A. 维护类
B. 采集类
C. 控制类
D. 作业类
【多选题】
根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。___
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【多选题】
若发生电能计量( )后，故障、差错单位应及时上报《电能计量重大设备故障、重大人为差错快报》___
A. 重大设备故障
B. 一般设备故障
C. 重大人为差错
D. 一般人为差错
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，对发生供电服务质量事件和供电服务过错的( )予以惩处。___
A. 责任单位
B. 部门
C. 班组
D. 责任人
【多选题】
属于( )可直接进行处理。___
A. 一般人为差错
B. 轻微人为差错
C. 一般设备故障
D. 障碍
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___
A. 优质
B. 规范
C. 方便
D. 真诚
【多选题】
各省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”）营销部是本单位用电信息采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责( )。___
A. 负责贯彻执行采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责分解下达地市、县供电企业的建设计划
C. 负责审核、上报本省采集系统设备需求计划
D. 负责组织本省采集系统建设项目的综合验收
【多选题】
各级营销部门应按照“( )”的原则，开展采集系统建设监督与考核。___
A. 分级管理
B. 定期监督
C. 逐级考核
D. 奖罚并重
【多选题】
各级建设单位应加强现场施工管理,说法正确的有( )。___
A. 确保“表计换装公告、用户旧表底度确认”到户
B. 建立安装完后必须现场核对户表对应的工作程序
C. 物加强“档案核查”质量管理
D. 加强外包施工队伍管理
【多选题】
由于电能计量设备质量原因造成下列情况之一者，属于重大设备故障。___
A. 设备损坏直接经济损失每次10万元及以上
B. 电量损失每次30万千瓦时及以上
C. 差错电量每次1500万千瓦时及以上
D. 设备损坏直接经济损失每次10万元以下、3万元及以上
【多选题】
各级供电企业建立电费报表数据质量的全过程控制体系,加强数据质量检查与考核,确保统计数据的( )___
A. 可靠性
B. 真实性
C. 唯一性
D. 准确性
【多选题】
各级供电企业定期开展电费回收及风险分析,主要内容应包括哪些内容( )___
A. 欠费结构
B. 重大欠费客户
C. 高风险行业
D. 风险防控措施及成效
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于特别重大供电服务质量事件？( )。___
A. 国家部委有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件。
B. 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件。
C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失。
D. 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件
【多选题】
各级供电企业定期开展电费电价分析,主要内容应包括( )、分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。___
A. 售电量
B. 售电结构
C. 平均电价
D. 大客户用电情况
【多选题】
分布式电源项目在( )完毕后，10个工作日内组织并网验收及并网调试。___
A. 电能计量装置安装
B. 合同和协议签署
C. 勘测
D. 设计
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务热线服务规范中，接听电话时，应做到( )。___
A. 语言亲切、语气诚恳
B. 语音清晰
C. 语速适中、语调平和
D. 言调平和
【多选题】
对于银行划拨电费的，( )三方应签订电费划拨和结清的协议书。___
A. 供电企业
B. 用户
C. 银行
D. 发电企业
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 值班计划
C. 现场检验计划
D. 抽检计划
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务纪律规定：对客户的受电工程不指定( )。___
A. 设计单位
B. 施工队伍
C. 中间检查
D. 设备材料采购
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
【多选题】
对有下列情形的单位，国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )___
A. 提供虚假资料，虚报冒领财政奖励资金的
B. 无特殊原因，未按计划实施项目的
C. 项目实施完成后，长期不能实现节能效果的
D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。___
A. 服务承诺
B. 服务项目
C. 业务办理流程
D. 投诉监督电话
【多选题】
对营销储备项目进行调整时，应逐级（ ）。___
A. 申报
B. 审查
C. 评级
D. 批准
【多选题】
对每月多次抄表的客户,应按( )或( )有关条款约定的日期安排抄表。___
A. 供用电合同
B. 电费申请书
C. 上级规定
D. 电费结算协议
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心，按照( )的原则，在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上，将服务过程中可量化的服务质量要求，转化为定量指标，按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。___
A. 通用性
B. 科学性
C. 可操作性
D. 可持续性
【多选题】
电能计量资产档案应分为( )。___
A. 标准设备档案
B. 电能表档案
C. 电压互感器档案
D. 电流互感器档案
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
【多选题】
"因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告( )。___
A. 停电区域
B. 停电线路
C. 停电时间
D. 停电原因
【多选题】
按财务制度建立应收电费明细账,编制( ),明细账与报表应核对一致,保证数据完整准确。___
A. 应收电费日报表
B. 日累计报表
C. 月累计报表
D. 月报表
【多选题】
省公司财务资产部是本省电费抄核收工作的配合部门，履行（ ）职责：___
A. 负责电费资金管理，负责电费账户设立、变更、撤销的审批
B. 负责与省公司营销部共同促进本省电费相关法规政策的制定及出台，参与制定电费抄核收专业相关制度
C. 负责电费代收业务手续费管理，协调解决银行代收电费的有关事宜
D. 负责电费票据管理工作，监督电费票据的使用
【多选题】
社区及其它渠道的服务功能包括哪些（ ）。___
A. 咨询，信息公告（停电信息公告用电常识宣传等）
B. 电费催费通知送达
C. 自助缴费（可选）
D. 受理客户的投诉举报意见和建议等
【多选题】
根据国家有关法律法规，本着( )的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。___
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实信用
【多选题】
全面落实电费回收工作责任制,建立各级电费回收工作质量考核和激励制度,采用( )等方式,对电费回收率、应收电费余额等指标进行考核,确保电费按时全额回收。___
A. 日实时监控
B. 月跟踪分析
C. 季监督通报
D. 年考核兑现
【多选题】
哪些项属于客户现场服务的设施及用品 （ ）。___
A. 警示牌：安全围栏等标志；
B. 移动POS机；移动作业终端；
C. 电能表现场检验设备；
D. 多媒体记录设备（包含摄像机照相机录音设备等）。
