【多选题】
服务形象三统一是指什么（）___
A. 统一服务仪态（穿着规范统一、形象健康积极）
B. 统一工具仪表（工具仪表完备、可用）
C. 统一语言规范（预约语言规范、上门语言规范、服务禁语）
D. 以上都不是
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【多选题】
宽带终端维护人员FTTH业务开通后，需与用户确认及交付的内容有哪些？___
A. 业务开通后，收拾好现场，整理工具，在用户联写明初始密码并交用户留底
B. 按单清点留给用户的物品并得到对方确认，请用户签收相关单据
C. 交待使用注意事项，提醒用户不要使用过于简单的密码，向客户演示业务的操作与使用，请用户在工单上签名确认
D. 业务交付用户使用，告别后离开。
【多选题】
简述魔百和装机无线布放工艺要求。___
A. 应尽量把家庭网关或者无线路由器摆放在最接近机顶盒的地方
B. 合理设计无线设备的高度和角度尽量减少无线设备之间的阻隔物
C. 不要将家庭网关或者无线设备摆放在潮湿的环境下
D. 需要避开微波炉、电冰箱等大功率电器
【多选题】
简述家庭网关安装布线规范。___
A. 与用户商量室内线布线路径，在征得用户同意后实施敷设;线路布放应横平竖直，尽可能沿门套、踢脚线布放，做到既保证安全、牢固又注意隐蔽、美观。
B. 对于多根网线或长度冗余的电源线、网线，需要用扎带捆扎整齐，保证美观。
C. 对于智能家庭网关设备，优选放置在客厅等开放的空间内，保证设备安装在距离地面50~100cm高度上，提升WIFI信号覆盖。设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。
D. 布线途中应避开大功率电器，并且避免与电力线平行或交叉;布线工作完成后要立刻对现场进行清理，防止废料和灰尘四处飘散。
【多选题】
简述自承式蝶形引入光缆墙面钉固方式。___
A. 选择墙面的合适部位确定自承式蝶形光缆的路由走向，保持光缆走向横平竖直
B. 在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣。螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定。两个螺钉扣之间的间距为60cm
C. 将自承式蝶形光缆逐个卡在螺钉扣内
D. 自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于15cm
【多选题】
通信末端服务规范中，室内走线规范要求包括哪些()___
A. 在用户同意的情况下，以隐蔽为要点
B. 排线顺着墙面踢脚线和门框周围钉固，卡钉一定要钉牢，卡钉的间距控制在50CM，拐角较多或情况复杂处视现场而定
C. 走线的基本原则要横平竖直(规范、美观)、拐角的地方要尽可能的拐直角，不可以斜拉
D.
【多选题】
简述魔百和装机有线布放工艺要求。___
A. 尽量把MODEM放在和电视机同一房间内。若多台电脑上网+魔百和，则需要考虑尽量利用原有线路，减少明线长度与条数，能通过气窗走线，尽量避免穿墙洞
B. 与用户商量室内线布线路径，在征得用户同意后实施敷设
C. 线路布放应横平竖直，尽可能沿门套、踢脚线布放，做到既保证安全、牢固又注意隐蔽、美观;布线途中应避开大功率电器，并且避免与电力线平行或交叉。
D. 布线工作完成后要立刻对现场进行清理，防止废料和灰尘四处飘散
【多选题】
自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的制作方法包括哪些步骤？___
A. 将自承式蝶形引入光缆的吊线与光缆剥离
B. 将蝶形引入光缆吊线在S型固定件上进行S型缠绕（1分），并在S型固定件尾端的H槽内缠绕1圈
C. 自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用纵包管将开剥部分光缆进行保护
D. 开剥点处用绝缘胶带缠绕3-6圈，避免自承式蝶形引入光缆吊线与蝶形引入光缆脱离
【多选题】
1:8的光分器，光功率损耗不大于（）db，1:16的光分器，光功率损耗不大于（）db。___
A. 10.5
B. 7.4
C. 13.8
D. 17.2
【多选题】
FTTH接入用户，ONU安装基本要求有（）。___
A. 容易取电
B. 环境较好、安全、方便、便于进出线
C. 光交接箱
D. 光分路箱
【多选题】
FTTH冷接操作，必带的相关工具有哪些？（）___
A. 切割刀
B. 光纤剥线钳
C. 光功率计
D. 熔接机
【多选题】
FTTX接入用户，目前ONU设备安装方式有：（）。___
A. 桌面安装方式
B. 壁挂安装方式
C. 室外多媒体箱安装方式
D. 室内多媒体箱安装方式
【多选题】
GPON的上行光波长为（）,下行光波长为（）。___
A. 990nm
B. 1310nm
C. 1490nm
D. 1550nm
【多选题】
GPON技术的上行速率为（），下行速率为（）。___
A. 10Gbps
B. 1.25Gbps
C. 2.5Gbps
D. 2Gbps
【多选题】
GPON技术中，OLT下行采用（）技术进行数据下发，ONU采用（）技术进行数据上传。___
A. 广播
B. 单播
C. 链路复用
D. 时分复用（TDMA）
【多选题】
GPON网络可以承载下列哪些业务（）。___
A. T1/E1TDM业务（2M）
B. 语音业务
C. 数据业务
D. 视频业务
【多选题】
GPON网络中使用的PON设备主要有以下几家厂商的设备()。___
【多选题】
ONU光模块不在位可能的原因包括（）。___
A. 光模块故障
B. 光模块所在单板或扣板故障
C. OLT故障
D. 光模块不在位
【多选题】
OTDR用测试整段光纤内信号的强弱（或光纤的状态），具有以下功能（）。___
A. 测试光纤的长度
B. 测试光纤的接头损耗
C. 测试光纤的衰减系数
D. 测试光纤的回波损耗
【多选题】
PON端口下单个ONU频繁掉线，可能原因有（）。___
A. ONU电压不稳定
B. 光纤线路故障或连接不规范
C. 光路衰减过大或过小
D. ONU故障
【多选题】
PON网管与设备通信失败的原因包括（）。___
A. 设备掉电
B. 设备和网管配置的SNMP协议不一致
C. 网络时延较大，或者当网管ping设备时，由于设备忙而没有响应网管的消息
D. OLT问题
【多选题】
PON网络由（）组成。___
A. OLT
B. ODN
C. ONU
D. FTTH
【多选题】
PON系统中，可能同时有（）在光纤中通行。___
A. 1310nm波长光信号，携带上行信号
B. 1490nm波长光信号，携带上行信号
C. 1310nm波长光信号，携带下行信号
D. 1490nm波长光信号，携带下行信号
【多选题】
PON装维中经常遇到缩写POS，选项中表述正确的是（）。___
A. 无源光分路器的简写
B. 它是一台连接OLT和ONU的无源设备
C. 它的功能是分发下行数据并集中上行数据
D. 如果断电，则POS无法正常工作
【多选题】
安全带使用前必须经过严格检查，出现下列（）现象需禁止使用。___
A. 有折痕
B. 弹簧扣不灵活
C. 扣不牢
D. 皮带眼孔有裂缝
【多选题】
安全生产条例规定，要做好防火防盗等安全生产工作，确保代维工作中（）的安全___
【多选题】
拆除跨越电力线的通信线缆时，应事先做好（）安全准备工作。___
A. 必须事先与供电部门联系停电
B. 拉闸断电后，须设专人看闸
C. 作业前应验证确属停了电，方可作业
D. 必须先请示上级，同意后方可作业
【多选题】
常用无源光分路器ODN有（）。___
A. 1:8
B. 1:4
C. 1:16
D. 1:32
【多选题】
代维人员在处理故障的过程中，若发现有设备需要带回检修的，应记录相关设备的返修信息包括（）。___
A. 产品批次
B. 设备名称
C. 安装位置
D. 型号编号
【多选题】
电杆上杆前需认真检查杆根，发现以下（）情况不得盲目攀登。___
A. 有折断危险
B. 腐烂
C. 松动
D. 露筋
【多选题】
对于高空作业的施工人员，须执国家劳动部门颁发的高空作业证上岗作业。定期进行身体检查，患有的人和其他不适于高空作业的人，禁止高空作业___
A. 高血压
B. 心脏病
C. 癫痫病
D. 乙肝
【多选题】
对于故障定位的一般原则，下列总结正确的是（）。___
A. 先外部，后传输，就是说在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，交换故障或电源问题等
B. 先单站，后单板，就是说在定位故障时，首先，要尽可能准确地定位出是哪个站的问题。
C. 从告警信号流中可以看出，线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，因此在故障定位时，应按先线路，后支路的顺序，排除故障
D. 先高级，后低级的意思就是说，我们在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如危急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告
【多选题】
防止人身电击的技术措施包括（）___
A. 在容易电击的场合采用安全电压
B. 绝缘和屏护措施
C. 电气设备进行安全接地
D. 采用微机保护
【多选题】
符合接头盒两侧光缆余留长度标准的是（）。___
【多选题】
高处作业人员应正确佩戴防护用品，其中包括（）。___
A. 使用合适的脚扣
B. 脚穿防滑鞋
C. 头戴安全帽
D. 腰系安全带
【多选题】
故障处理时要做到四清，以下说法正确的是：___
A. 时间清
B. 原因清
C. 地点清
D. 责任清
【多选题】
观看电视节目出现缓冲转圈圈、画面卡顿，造成的原因有（）。___
A. 网络传输质量
B. CDN平台服务能力
C. 机顶盒软件机制问题
D. 牌照方视频源质量
【多选题】
光功率的使用要注意以下几点（）___
A. FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于1.5dB
B. 光功率计上行方向测试1490nm波长的衰减，下行方向测试1310nm波长的衰减。
C. 测得的光功率值应该与光源本身的设定值相近
D. 常用基于PON的FTTH光功率测量仪器主要有普通光功率计和波长分离的PON功率计两种
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用()进行清洗。___
【多选题】
光功率计可用于测量（）。___
A. 光通道衰减
B. 接收机灵敏度
C. 信噪比
D. 接收机过载功率
推荐试题
【单选题】
世界上第一个成立的社会审计职业团体是爱丁堡会计师协会。___
【单选题】
我国审计法规定，对中央银行的财务收支进行审计监督是国家审计的职责。___
【单选题】
内部审计是由社会审计服务机构会计师事务所接受委托对反映被审计单位的经济活动和资产质量、经营绩效的财务会计报告的真实、客观和公允性实施的审计。 ___
【单选题】
审计机关对属于审计监督对象的企业内部的资产、负债、损益等事项有权进行审计监督。___
【单选题】
建议给予刑事处罚不属于审计机关建议权。___
【单选题】
审计法规定的法律责任中，被审计单位有违反审计法规定的行为，由审计机关责令改正，可以通报批评，给予警告。___
【单选题】
从审计法的规定来看，确定审计管辖的原则有财政、财务隶属关系原则、所有权原则、国有资产监督管理原则、独立性原则。___
【单选题】
从审计独立性来看，政府审计单向独立，注册会计师审计双向独立。___
【单选题】
实质性测试是指为了确定内部控制制度的设计和执行是否有效而实施的审计程序。___
【单选题】
审计证据只是一种参考形式，并不是形成审计成本的主要因素。___
【单选题】
审计按实施时间分类，分为事前审计、事中审计、事后审计。___
【单选题】
内部审计协会是内部审计行业的自律性组织，但不是社会团体法人。___
【单选题】
事中审计主要应用于跨年度的工程项目。___
【单选题】
从审计监督性质看，政府审计具有依法监督作用，而注册会计师审计不具有强制性。___
【单选题】
审计是对有关经济活动和会计事项的某些说法加以验证。___
【单选题】
审计人员审查关联交易时，重点应放在关联交易的会计处理是否恰当上。___
【单选题】
从审计方式看，政府审计是强制审计，注册会计师审计是受托审计。___
【单选题】
审计人员向被审计单位员工询问后形成的记录属于实物证据。___
【单选题】
国家审计的审计程序与内部审计和民间审计的审计程序完全相同。___
【单选题】
关于审计程序的规定，上级审计机关认为下级审计机关做出的审计决定违反国家有关规定的，可以责成下级审计机关予以变更或者撤销，但不能直接做出变更或者撤销的决定。___
【单选题】
审计程序从阶段上可分为审计准备、审计实施和做出审计结论三个阶段。___
【单选题】
在实质性测试中运用审计抽样，可以帮助注册会计师量化检查风险。___
【单选题】
审计的方法很多，目前我国常用的有一般方法和技术方法。___
【单选题】
审计的职能是指审计所具有的功能，能够满足社会需要的能力。___
【单选题】
审计的对象是审计所要检查的主体。___
【单选题】
组织我国社会审计准则的主要层次是独立审计基本准则、独立审计具体准则、独立审计实务公告、执业规范指南。___
【单选题】
审计人员对收集的审计证据的真实性、相关性和重要性进行考察的是审计证据的综合阶段。___
【单选题】
在独立审计准则体系中，执业规范指南对注册会计师执行审计业务不具有强制性___
【单选题】
审计机关对国际组织和外国政府援助、贷款项目的财务收支进行审计监督。___
【单选题】
社会审计机构实行无偿服务、自收自支、独立核算，依法纳税，并接受国家审计机关的指导、监督和管理。___
【单选题】
我国的审计机构包括：国家审计机关、内部审计机构和社会审计机构。___
【单选题】
被审计单位违反《审计法》规定，拒绝或者拖延提供与审计事项有关的资料的，或者提供的资料不真实的，由审计机关责令改正。___
【单选题】
《审计法》规定，国家实行审计监督制度。国务院和县级以上人民政府设立审计机关___
【单选题】
社会审计机构的审计活动不是依职权而产生，而是依委托而产生。___
【单选题】
审计机关之间对审计管辖范围有争议的，由其共同的上级审计机关确定。___
【单选题】
某单位的国有资产属中央部门监督管理的，由审计署审计管辖；属地方部门监督管理的，由地方审计机关审计管辖。___
【单选题】
上级审计机关对下级审计机关审计管辖范围内的重大审计事项，可以直接进行审计。___
【单选题】
对法定的政府审计监督对象来讲，其内部审计在相当程度上是国家审计的延伸。___
【单选题】
审计人员进行肯定式函证时，如果没有收到回函，应进行分析性复核。___
