【判断题】
在派生类中可以通过“基类名.方法名()”的方式来调用基类中的方法。
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【判断题】
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对文件进行读写操作之后必须显式关闭文件以确保所有内容都得到保存。
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在Python中定义类时实例方法的第一个参数名称不管是什么,都表示对象自身。
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假设os模块已导入,那么列表推导式 [filename for filename in os.listdir(‘C:\Windows’) if filename.endswith(‘.exe’)] 的作用是列出C:\Windows文件夹中所有扩展名为.exe的文件。
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表达式 list(‘[1, 2, 3]’) 的值是[1, 2, 3]。
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定义类时如果实现了contains()方法,该类对象即可支持成员测试运算in。
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定义类时如果实现了len()方法,该类对象即可支持内置函数len()。
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定义类时实现了eq()方法,该类对象即可支持运算符==。
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定义类时实现了pow()方法,该类对象即可支持运算符**。
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使用普通文本编辑器软件也可以正常查看二进制文件的内容。
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二进制文件也可以使用记事本或其他文本编辑器打开,但是一般来说无法正常查看其中的内容。
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Python标准库os中的方法isfile()可以用来测试给定的路径是否为文件。
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Python标准库os中的方法exists()可以用来测试给定路径的文件是否存在。
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Python标准库os中的方法isdir()可以用来测试给定的路径是否为文件夹。
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Python标准库os中的方法listdir()返回包含指定路径中所有文件和文件夹名称的列表。
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Python扩展库xlwt支持对Excel 2003或更低版本的Excel文件进行写操作。
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Python扩展库xlrd支持对Excel 2003或更低版本的Excel文件进行读操作。
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带有else子句的异常处理结构,如果不发生异常则执行else子句中的代码。
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异常处理结构也不是万能的,处理异常的代码也有引发异常的可能。
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在异常处理结构中,不论是否发生异常,finally子句中的代码总是会执行的。
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在Python中定义函数时不需要声明函数参数的类型。
【判断题】
在Python中定义函数时不需要声明函数的返回值类型。
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【x】92、“一户多人口”电价政策中,军队士官等户口无法迁入的,根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理
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已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户,家庭人口增加或减少时,应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续
【判断题】
12月份办理“一户多人口”业务的客户,当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的,在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算
【判断题】
符合条件的“两保户”,办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费,由我公司在办理免费用电手续时一次性退还
【判断题】
集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理
【判断题】
【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭,在办理免费用电登记手续前,应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
【判断题】
符合条件的“两保户”,办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费,直接在当月电费中扣除
【判断题】
减容后两年内恢复的,按减容恢复办理;超过两年的,按新装或增容手续办理
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【x】101、申请暂停用电,每次应不少于十五天,每一日历年内暂停时间累计不超过六个月,次数不受限制。暂停时间少于十五天的,则暂停期间基本电费不收
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电,执行一般工商业及其他用电价格
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户,二年内申办暂停的,不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户,户籍人口为5人以上家庭,每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭,可选择执行居民合表电价
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【x】106、根据《快响服务工作规定》,流程归档后,由服务快响组在12小时对客户进行电话回访,填写调查问卷,收集客户1电力服务的意见及建议
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【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求,留下客户正确的联系方式,经办人受委托办理的报装业务,只需维护客户本人联系信息即可
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【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能,提升自助区功能,推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
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【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
【判断题】
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【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的,允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
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【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素,参演人员应及时中止部分项目的演练
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演练前必须做好协调沟通,确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
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演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
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柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
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【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
【判断题】
与客户交接物品时,供电企业工作人员应双手递送,不抛不丢,交接现金时唱收唱付
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人