【单选题】
装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（）,其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。___
A. 宽带业务施工确认单
B. 故障单
C. 服务卡
D. 账号密码
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【单选题】
装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。___
A. 准确性
B. 完整性
C. 精准性
D. 逻辑性
【单选题】
装维工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分。___
A. 业务受理
B. 业务维护
C. 故障处理
D. 业务管理
【单选题】
装维人员拔出插头时，应该（），严禁拉扯插头后的导线。___
A. 避免用力过猛
B. 带绝缘手套
C. 紧握插头
D. 先断电
【单选题】
装维人员结合工作重点、难点100%进行在岗培训，且不少于（）学时/年。___
A. 100
B. 110
C. 120
D. 130
【单选题】
装维人员雷雨天严禁在室外（）作业。___
A. 连续
B. 带电
C. 无防护
D. 以上都不对
【单选题】
装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户___
【单选题】
装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。___
【单选题】
装维人员上杆后，如发现该电杆上附挂的线路有电，应（），并沿线检查与供电线接触之处，妥善处理。___
A. 立即下杆
B. 不得随意下杆
C. 请示上级后下杆
D. 做好防护措施后再下杆
【单选题】
装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（）。___
A. 新品库
B. 备件库
C. 用户库
D. 回收库
【单选题】
装维人员在（）情景下可以不进行验电操作。___
A. 上杆前对电杆
B. 操作设备前对设备外壳
C. 发现附近有不明线缆
D. 装机操作时对分纤箱
【单选题】
装维人员在开通测试完成后，根据现场实际情况填写装机（）单，并由用户签字确认。___
【单选题】
装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（）功能模块。___
A. 待受理
B. 待预约
C. 待施工
D. 满意度调查
【单选题】
装维人员在梯子上作业时，应注意不要用力过猛，不准（）。___
A. 用脚移动梯子
B. 放倒搬运梯子
C. 绝缘垫完好
D. 使用安全绳
【单选题】
装维人员在现场发起申请视频基地认证动作后，等待时长超过20分钟，认证结果仍为正在认证，装维人员应（）。___
A. 上报支撑部门处理
B. 继续等待
C. 明天再来处理
D. 重新安装
【单选题】
装维人员在线路装通完成后，应使用光功率计（）nm波长进行测试，确保ONT侧接受光功率达标，现要求不低于-25dbm。___
A. 850
B. 1490
C. 1320
D. 1310
【单选题】
装维人员在掌上家客APP里（）拨打电话和（）发送短信消息。___
A. 不能、可以
B. 可以、可以
C. 可以、不能
D. 不能、不能
【单选题】
装维员应在布线前确认分纤箱光功率是否优于（）。___
A. -20dbm
B. -21dbm
C. -22dbm
D. -23dbm
【单选题】
装维作业人员星级评定建议设置（）个等级___
【多选题】
FTTH的故障处理方法有()几种。___
【多选题】
FTTH用户拨号上网时出现678错误，但语音业务正常，以下原因中可能导致该故障的是：___
A. 用户PC网卡故障
B. ONU到PC之间网线问题
C. ONU上没有配置内层VLAN
D. 光路衰耗大，已达到临界值
【多选题】
GPON与GPON相比较，GPON的优点有（）。___
A. 更远的传输距离
B. 更高的带宽
C. 标准完善
D. 综合业务支持好
【多选题】
ipconfig/all命令能获得哪些信息（）。___
A. IP地址
B. MAC地址
C. DNS地址
D. 显示网络连接信息
【多选题】
MAC地址的说法中正确的是（）。___
A. 以太网用MAC地址标识主机
B. MAC地址是一种便于更改的逻辑地址
C. MAC地址固化在ROM中，通常情况下无法改动
D. 通常只有终端主机才需要MAC地址，路由器等网络设备不需要
【多选题】
ODN中主要的光无源器件有（）。___
A. 光纤
B. 光分路器
C. 光纤连接器
D. PON光模块
【多选题】
ONU设备加电后所有指示灯均不亮,可能的原因有（）。___
A. 电源连接错误
B. 供电不正常
C. 光缆中断
D. 分光器坏
【多选题】
ONU设备正常工作一段时间后停止工作，可能的原因有（）。___
A. 光缆中断
B. 电源工作不正常
C. 设备过热
D. 分光器坏
【多选题】
OTDR表能测量光纤的以下参数（）。___
A. 光纤的长度
B. 光纤的衰减系数
C. 光缆的衰减量
D. 光纤的色散系数
【多选题】
ping命令常用的参数有哪些（）。___
【多选题】
PON是以点到多点为特征的单纤双向无源光网络，它包括三个组成部分：（）。___
A. OLT
B. ONU
C. BAM
D. ODN
【多选题】
PON系统主要的组网方式有（）。___
【多选题】
安装光衰减器的目的是（）___
A. 防止光功率过载
B. 保护接收光模块
C. 提高信噪比?
D. 降低了接光板收灵敏度
【多选题】
按照覆盖范围的不同，网络可分为（）。___
A. 广域网
B. 城域网
C. 局域网
D. 本地网
【多选题】
拆除跨越电力线的通信线缆时，可做的准备工作有（）。___
A. 与供电部门联系停电
B. 拉下电闸并有人值守
C. 作业前测电
D. 剪断电线
【多选题】
常见的网络测速方法有（）。___
A. PING
B. 下载测速
C. 专业网站测速
D. 专用软件
【多选题】
常用的光分路器可以分出的光路有（）。___
A. 1:2
B. 1:3
C. 1:4
D. 1:8
【多选题】
常用的网络测试命令有（）。___
A. ping
B. tracert
C. netstat
D. ipconfig
【多选题】
常用基于PON的FTTH光功率测量仪器（）。___
A. 2M误码测试仪
B. 波长分离的PON功率计
C. 普通光功率计
D. 以太网测试仪
【多选题】
常用无源光分路器有（）。___
A. 1:8
B. 1:4
C. 1:16
D. 1:32
【多选题】
出现Ping丢包现象，就会发生（）___
A. 上网断线
B. 网页打开缓慢
C. 发送接收邮件速度慢
D. 视频收看正常
【多选题】
单模光纤的优点有哪些（）？___
A. 损耗低
B. 频带宽
C. 容量大
D. 成本低
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【单选题】
某税务局在办理完毕某企业的变更税务登记一年之后，发现办理登记的工作人员由于工作疏忽未认真核实有关材料，导致做出了错误的变更登记。在这种情况下，税务局应当___
A. 撤销变更登记，恢复到原来的登记状态
B. 吊销企业税务登记证
C. 撤销企业税务登记证，对于由此给企业造成的损失予以赔偿
D. 注销企业税务登记证，给予企业适当补偿
【单选题】
同申请行政复议的具体行政行为有利害关系的其他公民、法人或者其他组织，可以作为___参加行政复议。
A. 申请人
B. 证人
C. 第三人
D. 原告
【单选题】
行政复议机关应当审查具体行政行为的___
A. 合法性
B. 真实性
C. 适当性
D. 合法性和适当性
【单选题】
关于行政许可，下列表述是正确的是___
A. 行政许可具有既定力，一经生效不得变更
B. 行政许可是行政确认的一种形式
C. 行政许可是行政机关对国家经济和其他事务进行管理和控制的一种方式
D. 许可证取得后,行政机关就不再对对被许可人及许可事项进行监管
【单选题】
《行政许可法》规定，行政机关无论受理还是不受理行政许可申请，都应当采用___的方式进行告知。
A. 口头通知
B. 电子邮件
C. 信函电报
D. 书面凭证
【单选题】
2012年修改的《国家赔偿法》中明确规定，赔偿义务机关应当自收到申请之日起___个月内，作出是否赔偿的决定。
【单选题】
行政机关收到政府信息公开申请，能当场答复的，应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的，应当自收到申请之日起___个工作日予以答复。
【单选题】
《国务院全面推进依法行政实施纲要》将原民事领域的___引入我国行政法之中，并将其作为对所有行政机关的基本要求。
A. 依法原则
B. 诚信原则
C. 合理原则
D. 程序原则
【单选题】
行政诉讼中，人民法院以审查具体行政行为的合法性作为基本原则，以下哪种情况属于这一原则的例外？___
A. 因为主要证据不足，人民法院对具体行政行为予以撤销
B. 因为罚款数额明显过高，人民法院对罚款数额进行了变更
C. 被诉行政机关没有权限吊销原告的营业执照，却做出了吊销决定，人民法院对该处罚行为予以撤销
D. 被诉行政机关在做出具体行政行为时，没有表明身份，人民法院对该具体行政行为予以撤销
【单选题】
行政追偿制度是追究___的法律责任的制度。
A. 行政机关
B. 行政相对方
C. 公务员
D. 有重大过失或故意的公务员
【单选题】
“任何人不能做自己案件的法官”，我国法律规定的哪一种制度充分体现了这句法律谚语的精神___
A. 听证制度
B. 回避制度
C. 告知制度
D. 诉讼制度
【单选题】
首次将听证制度引入我国行政法之中的法律是___
A. 《行政诉讼法》
B. 《国家赔偿法》
C. 《行政处罚法》
D. 《行政复议法》
【单选题】
行政诉讼的立案，采取___
A. 登记制
B. 审核制
C. 以登记为原则，以审核为例外
D. 以审核为原则，以登记为例外
【单选题】
党的十八届四中全会决定强调，中国特色社会主义最本质的特征是___
A. 人权保障
B. 人民民主
C. 党的领导
D. 法律面前人人平等
【单选题】
十八届四中全会提出要建设有中国特色社会主义___
A. 法律体系
B. 法治体系
C. 规则体系
D. 制度体系
【单选题】
人民法院审理行政案件，参照___
A. 法律
B. 地方性法规
C. 国务院部、委制定的规章
D. 自治条例
【单选题】
___是全国政府信息公开工作的主管部门，负责推进、指导、协调、监督全国的政府信息公开工作。
A. 国务院法制办
B. 国务院办公厅
C. 全国人大
D. 民政部
【单选题】
下列不属于行政诉讼受案范围的有___
A. 环保部门因为甲企业排放的污水没有达到净化标准，而课以罚款的行为
B. 我国政府与美国政府在海底资源开发方面的合作
C. 行政许可部门因为乙企业不符合条件，做出不予许可的决定
D. 政府部门对公民丙的房产做出的征收行为
【单选题】
建设法治中国，必须坚持___共同推进，坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设，不断开创依法治国新局面。
A. 党的领导、人民当家作主
B. 依法治国、依法执政、依法行政
C. 党的领导、依法治国
D. 依法治党、依法治国、依法执政
【单选题】
十八届四中全会规定，重大行政决策不必经过___等程序。
A. 公众参与
B. 合法性审查
C. 专家论证
D. 领导拍板
【单选题】
我国行政诉讼制度规定，被诉行政机关负责人___出庭应诉。不能出庭的，应当委托行政机关相应的工作人员出庭。
【单选题】
下列关于行为规范的叙述，不正确的是___
A. 行为规范具有制约作用
B. 行为规范具有导向作用
C. 行为规范都通过强制手段来实施
D. 行为规范具有强化作用
【单选题】
___年，国家公务员局发布《公务员职业道德培训大纲》。
A. 2009
B. 2010
C. 2011
D. 2012
【单选题】
《国家公务员行为规范》颁布的时间是___
A. 2001年2月
B. 2002年2月
C. 2003年2月
D. 2004年2月
【单选题】
下面关于公务员职业道德的论述，错误的是___
A. 就公务员的职业道德而言，以外在的强制性为特征的他律更为重要
B. 公务员的职业道德主要是通过约定俗成的方式形成的
C. 一个国家的职业道德整体状况如何，往往取决于公务员这个群体的职业道德状况
D. 公务员的职业道德以法纪为保障，具有很强的操作性
【单选题】
在政府的各项工作中，___是中心环节，是最基础性的工作。
【单选题】
下列关于公务员责任的论述，错误的是___
A. 公务员的职业责任并不比其他职业的多
B. 公务员必须关注公共诉求
C. 回应立法权威是其他社会职业角色所不具备的特殊条件
D. 公务员要赢得公众信任
【单选题】
下列关于公共服务、服务型政府的说法，错误的是___
A. 公平正义是21世纪政府改革的核心理念
B. 要推进服务型政府建设，必须转变政府职能
C. 服务型政府必须做到公共服务的均等化
D. 公共服务不仅要优质，而且必须廉价
【单选题】
下列关于依法行政的有关论述，错误的是___
A. 依法行政是现代法治国家公认的、必须遵守的基本准则
B. 依法行政的核心价值是“制约私权力”
C. 依法行政所依之法，要符合法律的规定
D. 依法行政必须增强法治意识
【单选题】
提出“政治是国家意志的表现、行政是国家意志的执行”的学者是___
A. 古德诺
B. 威尔逊
C. 西蒙
D. 泰罗
【单选题】
我国最早提出“建设社会主义法治国家”是在党的___
A. 十五大
B. 十六大
C. 十七大
D. 十八大
【单选题】
下列思想家中，哪位最早明确对“法治”的概念进行了界定？___
A. 柏拉图
B. 苏格拉底
C. 亚里士多德
D. 西塞罗
【单选题】
提出“人生而自由，却无往不在枷锁之中”的思想家是___
A. 卢梭
B. 伏尔泰
C. 洛克
D. 孟德斯鸠
【单选题】
下列关于公务员保密制度的论述，错误的是___
A. 不得私自复印国家的秘密文件
B. 不得把国家秘密文件资料带离办公场所
C. 可以自己处理应上交销毁的秘密文件
D. 不得在采访中泄露、引用国家秘密
【单选题】
“权力趋于腐败，绝对的权力导致绝对的腐败”，这是哪位思想家的名言?___
A. 阿克顿
B. 潘恩
C. 孟德斯鸠
D. 汉密尔顿
【单选题】
在党的十八大提出的社会主义核心价值观中，___是我国社会主义现代化国家的建设目标，也是从价值目标层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
A. 倡导富强、民主、文明、和谐
B. 倡导自由、平等、公正、法治
C. 倡导爱国、敬业、诚信、友善
D. 倡导严实、友爱、廉洁、感恩
【单选题】
讲道理就是___
A. 主要讲自我的利益和看法
B. 主要讲公共的利益和公共的规则
C. 先讲自我利益，后讲公共利益
D. 先讲公共利益，后讲自我利益
【单选题】
对道德的不正确的表述是___
A. 道德是个体内在的一种品德
B. 道德有好坏之分
C. 道德因人而异，不具有普遍性
D. 道德是个体对生活的一种态度
【单选题】
下面哪个说法是正确的?___
A. 人生来就需要依靠道德而生存
B. 道德是衣食无忧的人应该关注的事情
C. 道德有自然属性，没有社会属性
D. 道德有社会属性，没有自然属性
【单选题】
对天人合一的境界或状态表述不正确的是___
A. 保持中庸状态
B. 不该做的事情不做
C. 宏观秩序与微观秩序的合一
D. 内在秩序与外在秩序的合一
