相关试题
【单选题】
在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是（ ）___
A. 不接受客户任何改变要求
B. 对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足
C. 对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦
D. 用户的不当要求，搪塞敷衍用户
E.
F.
【单选题】
在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对（ ）___
A. 应满足客户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
D. 当做没听到
E.
F.
【单选题】
在光通信中，若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号，每公里的损耗大概是（ ）___
A. 0.72dB
B. 0.36dB
C. 0.18dB
D. 0.90dB
E.
F.
【单选题】
在光纤接头中，LC和SC型连接器都属于（ ）___
A. 椭圆
B. 矩形
C. 圆锥形
D. 圆形
E.
F.
【单选题】
在华为FTTB ONU新开局时，哪个Tcont索引类型不能用于业务开通.（ ）___
A. Tcont 2
B. Tcont 0
C. Tcont 127
D. Tcont 1
E.
F.
【单选题】
在架空光缆的架挂中，光缆挂钩卡挂间距要求为（ ）cm,允许偏差不大于3cm.___
A. 60
B. 50
C. 70
D. 80
E.
F.
【单选题】
在配置ONT模板时，那种类型ONU可以选择SNMP管理模式.（ ）___
A. A类
B. B类
C. C类
D. A、B、C类
E.
F.
【单选题】
在通信线路设备障碍段落划分中，用户光缆线路障碍是指（ ）___
A. 用户复用设备
B. 用户终端设备
C. 交换传输局ODF外侧与用户终端设备之间的光缆线路
D. 两交换传输局ODF外侧之间的光缆线路
E.
F.
【单选题】
在完成家庭宽带小区预覆盖建设后，由哪个部门在资源管理系统进行相关数据录入.（ ）___
A. 财务部门
B. 维护部门
C. 市场部门
D. 工程建设部门
E.
F.
【单选题】
对于复用段保护环，设置环路时应按如下方向___
A. 东收东发
B. 东发西收
C. 西收西发
D. 东收西发
E.
F.
【单选题】
在网络诊断测试中，用于显示当前的TCP/IP配置的设置值的指令为（ ）___
A. tracert
B. ipconfig
C. ping
D. nslookup
E.
F.
【单选题】
EMU的MAC地址就是( )___
A. 0xac 0xe0 +IP地址
B. 0xac 0xe0 +IP地址的前两位
C. 0xac 0xe0 +IP地址中间两位
D. 0xac 0xe0 +IP地址后两位
E.
F.
【单选题】
在业务保障分级要求中AAA级服务投诉渠道有（）___
A. 统一信息平台
B. 绿色通道
C. 10086-8
D.
E.
F.
【单选题】
在以太网中，双绞线使用（ ）与其他设备连接起来.___
A. RJ-11接口
B. BNC接口
C. AUI接口
D. RJ-45接口
E.
F.
【单选题】
在装机服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应（ ）___
A. 给予耐心解释并婉言拒绝
B. 予以满足
C. 当场承诺
D. 请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
E.
F.
【单选题】
帧在OSI七层模型里，属于哪一层的数据格式？___
A. 应用层
B. 传输层
C. 表示层
D. 数据链路层
E.
F.
【单选题】
中心机房的建议标准温度为（ ）___
A. 21-25℃
B. 21-30℃
C. 15-25℃
D. 20-30℃
E.
F.
【单选题】
装机服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（ ）小时通知客户.___
A. 5
B. 1
C. 2
D. 3
E.
F.
【单选题】
装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（ ）分钟到达现场.___
A. 1-2
B. 2-5
C. 5-8
D. 5-10
E.
F.
【单选题】
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉比（ ）___
A. 不高于10%
B. 高于10%
C. 低于95%
D. 不低于95%
E.
F.
【单选题】
对于某正常工作的SDH网元，如果突然由于某些故障造成其所有定时参考信号失效，该网元将会()：___
A. 进入自由振荡模式
B. 进入保持模式
C. 无法工作，业务中断
D. 进入锁定模式
E.
F.
【单选题】
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（ ）___
A. 不低于95%
B. 低于10%
C. 低于95%
D. 不低于10%
E.
F.
【单选题】
以下不属于OLT设备功能的有（）。___
A. 对用户的以太网数据进行缓存
B. 为ONT分配带宽
C. 向ONT以广播方式发送以太网数据
D. 发起并控制测距过程,记录测距信息
E.
F.
【单选题】
EMU盘的拨号开关是EMU的重要配置，他代表的是 （ ） ，是网管能够最终识别EMU盘的最关键属性。___
A. 逻辑地址
B. 物理地址
C. 网元属性中的开关号
D. 无意义
E.
F.
【单选题】
SC/SC光纤尾纤两端接头分别是（ ）___
A. 圆头/大方头
B. 大方头/圆头
C. 两端均大方头
D. 两端均圆头
E.
F.
【单选题】
( )是IMS用户使用的，归属网络分配的全球唯一标识，用于管理、注册、鉴权___
A. IMPU
B. IMPI
C. IMSI
D. PSI
E.
F.
【单选题】
（ ）定期召开巡检情况分析讨论会，对当月巡检情况进行详细的研究和分析，并对会议纪要进行存档.___
A. 每周
B. 每半个月
C. 每月
D. 每个季度
E.
F.
【单选题】
（ ）是导致四波混频的主要原因。___
A. 波分复用
B. 长距离传输
C. 零色散
D. 相位匹配
E.
F.
【单选题】
（ ）是一种用于测量正在运行的电气线路的电流大小的仪表，可在不断电的情况下测量电流.___
A. 数字万用表
B. 接地电阻测试仪
C. 电导测试仪
D. 钳形电流表
E.
F.
【单选题】
（ ）适用于排除传输外部设备的问题，如光纤、中继电缆、交换机、供电设备等；或故障定位到单站后，用于排除单站内单板或模块的问题。___
A. 环回法
B. 替换法
C. 仪表测试法
D. 更改配置法
E.
F.
【单选题】
（ ）收敛能力强，适用于大规模开通组播用户的工程环境.___
A. 代理模式
B. 代理侦听模式
C. 可控模式
D. 侦听模式
E.
F.
【单选题】
对于目前公司推出的新设备而言，OTNM2000网管每个网块最多可以容纳（ ）个网元___
A. 16
B. 24
C. 32
D. 48
E.
F.
【单选题】
( )级干线障碍应采取先调度后处理的原则，缩短障碍历时___
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
E.
F.
【单选题】
( )决定了SDH具有强大的网络运行、管理和维护能力。___
A. 统一光接口
B. 净负荷透明
C. 丰富的开销比特
D. 以上都是
E.
F.
【单选题】
（ ） 是把光信号转化为电信号的器件。___
A. 光检测器
B. 光放大器
C. 光分路器
D. 光发送器
E.
F.
【单选题】
EMU盘上，( ) 指示灯正常闪亮表示F口接收网管数据正常。___
A. UN/NUA
B. SBUS
C. MBUS
D. NET
E.
F.
【单选题】
( )是光纤接续的专用工具，可以自动实现光纤对芯，熔接，检测，自动推定损耗，是传输工程最重要的仪表之一。___
A. 光纤熔接机
B. 光纤切割机
C. 红光笔
D. 光纤压制器
E.
F.
【单选题】
（ ）是衡量电力系统电能质量的两个基本参数___
A. 电压和功率
B. 电压和电流
C. 电压和频率
D. 电流和功率
E.
F.
【单选题】
（ ）是建立网络管理系统的基础。___
A. 网络管理体系结构
B. 数据库的选择
C. 管理协议的采用
D. 管理协议的设计
E.
F.
【单选题】
（ ）是网络交换机，路由器或线路设备发生严重过负荷后所产生的现象。___
A. 拥塞
B. 过载
C. 超负荷
D. 超载
E.
F.
推荐试题
【单选题】
(71626)三极管放大电路共有( )基本的接线方式(1.0分)___
【单选题】
(71627)在客车辅修质量对规中轴箱裂纹，每处扣( )。(1.0分)___
【单选题】
(71628)蓄电池大修后，同车蓄电池的容量差酸性不超过5%，碱性不超过( )。(1.0分)___
A. 5％
B. 8％
C. 110％
D. 50％
【单选题】
(71629)在客车A1级检修质量对规中电子防滑器单车静止试验出现故障显示，扣( )。(1.0分)___
A. 10分
B. 20分
C. 30分
D. 40分
【单选题】
(71630)在客车A1级检修质量对规中灯具点灯试验不良，每处扣( )。(1.0分)___
【单选题】
(71631)维持保养对蓄电池容量关系很大，在补液时一定保证注入的是( )(1.0分)___
A. 水
B. 纯水
C. 硫酸
D. 调整后的电解液
【单选题】
(71632)在客车A1级检修质量对规中空调系统各部滤网破损的每件扣( )。(1.0分)___
【单选题】
(71633)25Z型客车车下设有两路电源干线，每路容量为( )。(1.0分)___
A. 200 kW
B. 300 kW
C. 600 kW
D. 900 kW
【单选题】
(71634)装有毛细管的制冷系统，在压缩机停机后，需要( )才能再次启动。(1.0分)___
A. 1～2 min
B. 2～3 min
C. 3～5 min
D. 5 min以上
【单选题】
(71635)BSP客车电气系统的分类代码300系列表示( )。[313120210](1.0分)___
A. 供电系统
B. 照明系统
C. 空调系统
D. 轴报及制动系统
【单选题】
(71636)蓄电池充电时，电解液温度不超过( )。[311120204](1.0分)___
A. 45 ℃
B. 60 ℃
C. 70 ℃
D. 75 ℃
【单选题】
(71637)酸性蓄电池的大修周期是( )。[311120212](1.0分)___
A. 4.5年
B. 6年
C. 10年
D. 12年
【单选题】
(71638)荧光灯工作时，其电压波形是( )。[223110206](1.0分)___
A. 正弦波
B. 三角波
C. 近似矩形波
D. 无波形
【单选题】
(71639)当制冷系统( )时，压缩机易发生液击。[311110212](1.0分)___
A. 膨胀阀开度过小
B. 制冷剂充注过少
C. 冷冻机油充注过少
D. 蒸发器结霜过厚
【单选题】
(71640)( )不是空调系统制冷不足的原因。[311120212](1.0分)___
A. 冷冻室绝热性能差
B. 膨胀阀流量太小
C. 系统内有空气
D. 制冷剂不足
【单选题】
(71641)当制冷系统混有较多空气时，会使( )。[311120211](1.0分)___
A. 压缩机排气压力稍大于冷凝压力
B. 压缩机排气温度增高
C. 压缩机功耗降低
D. 冷凝器水温水压不变时，冷凝压力降低
【单选题】
(71642)当停留车达( )时，在该车运用前，其蓄电池需充电。[311120204](1.0分)___
A. 1个月
B. 1.5个月
C. 2个月
D. 2.5个月
【单选题】
(71643)KP-2A型控制箱的三相输出线电压为( )。[311120204](1.0分)___
A. 42 V
B. 43 V
C. 44 V
D. 45 V
【单选题】
(71644)正常的蓄电池在充电后，按正常放电制进行放电，如果放出的容量达不到额定容量的( )，就叫容量损失。[311110504](1.0分)___
A. 90％
B. 95％
C. 98％
D. 100％
【单选题】
(71645)现有客车J5型发电机轴端传动装置采用标准长轴斜套型，采用B型三角皮带( )。[311120304](1.0分)___
【单选题】
(71646)可控硅正向阻断峰值电压的数值，规定比正向转折电压小( )。[221110206](1.0分)___
A. 100 V
B. 120 V
C. 150 V
D. 180 V
【单选题】
(71647)在规定的环境温度和控制极断路及元件导通的条件下，要维持元件继续导通所需的( )电流，叫维持电流。[231110206](1.0分)___
A. 最小正向
B. 最大正向
C. 最小反向
D. 最大反向
【单选题】
(71648)使用空调机组空气预热时，须先开启( )，再开启电热。[311120204](1.0分)___
A. 压缩机
B. 通风
C. 冷凝器
D. 制冷
【单选题】
(71649).合上开关后，日光灯不亮的可能原因是( )。[213120404](1.0分)___
A. 开关短路
B. 开关接在零线上
C. 电路断路
D. 导线太粗
【单选题】
(71650)J5型发电机的额定电压直流输出( )。[311120306](1.0分)___
A. 12 V
B. 36 V
C. 48 V
D. 59 V
【单选题】
(71651)客车蓄电池用蒸馏水用电导试验时，其绝缘值( )。[331120202](1.0分)___
A. ＞0.3 M
B. ＜0.3 M
C. ≥0.3 M
D. ≤0.3 M
【单选题】
(71652)铅酸蓄电池放电时，阴阳极板表面都会逐渐形成( )薄层。[311110206(1.0分)___
A. Pb
B. PbO
C. PbO2
D. PbSO4
【单选题】
(71653)铅酸蓄电池在充电后，阴极板上会逐渐形成( )薄层。[312110206](1.0分)___
A. Pb
B. PbO
C. PbO2
D. PbSO4
【单选题】
(71654)铅酸蓄电池在充电后，阳极板上会逐渐形成( )薄层。[313110206](1.0分)___
A. Pb
B. PbO
C. PbO
D. PbSO4
【单选题】
(71655)空调列车电力连接线长度一般应为( )。[311120202](1.0分)___
A. 1 400～1 500 mm
B. 1 500～1 600 mm
C. 1 600～1 700 mm
D. 1 700～1 800 mm
【单选题】
(71656)BSP新型客车，其供电形式为集中供电，电压为( )，三相四线制。[313110302](1.0分)___
A. DC 600 V
B. AC 380
C. DC 110 V
D. DC 48 V
【单选题】
(71657)BSP客车电气系统的分类代码100系列表示( )。[313110210](1.0分)___
A. 供电系统
B. 照明系统
C. 空调系统
D. 轴报及制动系统
【单选题】
(71658)BSP客车电气系统的分类代码200系列表示( )。[313120210](1.0分)___
A. 供电系统
B. 照明系统
C. 空调系统
D. 轴报及制动系统
【单选题】
(71659).BSP客车电气件的代号根据IEC标准编排，元件代码B表示( )。[313110228](1.0分)___
A. 空调温度传感器，压力开关
B. 照明，加热装置
C. 熔断器
D. 指示灯，喇叭
【单选题】
(71660)BSP客车电气件的代号根据IEC标准编排，元件代码E表示( )。[313120228](1.0分)___
A. 空调温度传感器，压力开关
B. 照明，加热装置
C. 熔断器
D. 指示灯，喇叭
【单选题】
(71661).BSP客车蓄电池充电机电路控制板上电位器RP1的作用是( )。[313110211](1.0分)___
A. 调整输出电流反馈大小
B. 调整电流给定
C. 调节输出电压大小
D. 调节温度补偿电压反馈度
【单选题】
(71662)BSP客车蓄电池充电机电路控制板上电位器RP3的作用是( )。[313120211](1.0分)___
A. 调整输出电流反馈大小
B. 调整电流给定
C. 调节输出电压大小
D. 调节温度补偿电压反馈度
【单选题】
(71663)BSP客车AC 380 V供电线路中如果闭合空气断路器Q201，得电的是( )。[312120205](1.0分)___
A. 温水箱得电
B. 电开水炉
C. 蓄电池充电机
D. 三相变压器
【单选题】
(71664)BSP客车AC 220 V供电线路中如果闭合空气断路器Q1100，给( )送电。[313120205](1.0分)___
A. 座式厕所冲水系统
B. 蹲式厕所冲水系统
C. 洗手间排水管电伴热
D. 客室信息显示屏
【单选题】
(71665)BSP客车DC 48 V应急负载供电线路中闭合空气断路器Q701，( )得电。[321120205](1.0分)___
A. 空调CPU中央控制单元
B. 塞拉门控制装置
C. 防滑控制器
D. 应急照明控制回路
