相关试题
【单选题】
在业务保障分级要求中AAA级服务投诉渠道有（）___
A. 统一信息平台
B. 绿色通道
C. 10086-8
D.
E.
F.
【单选题】
在以太网中，双绞线使用（ ）与其他设备连接起来.___
A. RJ-11接口
B. BNC接口
C. AUI接口
D. RJ-45接口
E.
F.
【单选题】
在装机服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应（ ）___
A. 给予耐心解释并婉言拒绝
B. 予以满足
C. 当场承诺
D. 请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
E.
F.
【单选题】
帧在OSI七层模型里，属于哪一层的数据格式？___
A. 应用层
B. 传输层
C. 表示层
D. 数据链路层
E.
F.
【单选题】
中心机房的建议标准温度为（ ）___
A. 21-25℃
B. 21-30℃
C. 15-25℃
D. 20-30℃
E.
F.
【单选题】
装机服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（ ）小时通知客户.___
A. 5
B. 1
C. 2
D. 3
E.
F.
【单选题】
装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（ ）分钟到达现场.___
A. 1-2
B. 2-5
C. 5-8
D. 5-10
E.
F.
【单选题】
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉比（ ）___
A. 不高于10%
B. 高于10%
C. 低于95%
D. 不低于95%
E.
F.
【单选题】
对于某正常工作的SDH网元，如果突然由于某些故障造成其所有定时参考信号失效，该网元将会()：___
A. 进入自由振荡模式
B. 进入保持模式
C. 无法工作，业务中断
D. 进入锁定模式
E.
F.
【单选题】
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（ ）___
A. 不低于95%
B. 低于10%
C. 低于95%
D. 不低于10%
E.
F.
【单选题】
以下不属于OLT设备功能的有（）。___
A. 对用户的以太网数据进行缓存
B. 为ONT分配带宽
C. 向ONT以广播方式发送以太网数据
D. 发起并控制测距过程,记录测距信息
E.
F.
【单选题】
EMU盘的拨号开关是EMU的重要配置，他代表的是 （ ） ，是网管能够最终识别EMU盘的最关键属性。___
A. 逻辑地址
B. 物理地址
C. 网元属性中的开关号
D. 无意义
E.
F.
【单选题】
SC/SC光纤尾纤两端接头分别是（ ）___
A. 圆头/大方头
B. 大方头/圆头
C. 两端均大方头
D. 两端均圆头
E.
F.
【单选题】
( )是IMS用户使用的，归属网络分配的全球唯一标识，用于管理、注册、鉴权___
A. IMPU
B. IMPI
C. IMSI
D. PSI
E.
F.
【单选题】
（ ）定期召开巡检情况分析讨论会，对当月巡检情况进行详细的研究和分析，并对会议纪要进行存档.___
A. 每周
B. 每半个月
C. 每月
D. 每个季度
E.
F.
【单选题】
（ ）是导致四波混频的主要原因。___
A. 波分复用
B. 长距离传输
C. 零色散
D. 相位匹配
E.
F.
【单选题】
（ ）是一种用于测量正在运行的电气线路的电流大小的仪表，可在不断电的情况下测量电流.___
A. 数字万用表
B. 接地电阻测试仪
C. 电导测试仪
D. 钳形电流表
E.
F.
【单选题】
（ ）适用于排除传输外部设备的问题，如光纤、中继电缆、交换机、供电设备等；或故障定位到单站后，用于排除单站内单板或模块的问题。___
A. 环回法
B. 替换法
C. 仪表测试法
D. 更改配置法
E.
F.
【单选题】
（ ）收敛能力强，适用于大规模开通组播用户的工程环境.___
A. 代理模式
B. 代理侦听模式
C. 可控模式
D. 侦听模式
E.
F.
【单选题】
对于目前公司推出的新设备而言，OTNM2000网管每个网块最多可以容纳（ ）个网元___
A. 16
B. 24
C. 32
D. 48
E.
F.
【单选题】
( )级干线障碍应采取先调度后处理的原则，缩短障碍历时___
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
E.
F.
【单选题】
( )决定了SDH具有强大的网络运行、管理和维护能力。___
A. 统一光接口
B. 净负荷透明
C. 丰富的开销比特
D. 以上都是
E.
F.
【单选题】
（ ） 是把光信号转化为电信号的器件。___
A. 光检测器
B. 光放大器
C. 光分路器
D. 光发送器
E.
F.
【单选题】
EMU盘上，( ) 指示灯正常闪亮表示F口接收网管数据正常。___
A. UN/NUA
B. SBUS
C. MBUS
D. NET
E.
F.
【单选题】
( )是光纤接续的专用工具，可以自动实现光纤对芯，熔接，检测，自动推定损耗，是传输工程最重要的仪表之一。___
A. 光纤熔接机
B. 光纤切割机
C. 红光笔
D. 光纤压制器
E.
F.
【单选题】
（ ）是衡量电力系统电能质量的两个基本参数___
A. 电压和功率
B. 电压和电流
C. 电压和频率
D. 电流和功率
E.
F.
【单选题】
（ ）是建立网络管理系统的基础。___
A. 网络管理体系结构
B. 数据库的选择
C. 管理协议的采用
D. 管理协议的设计
E.
F.
【单选题】
（ ）是网络交换机，路由器或线路设备发生严重过负荷后所产生的现象。___
A. 拥塞
B. 过载
C. 超负荷
D. 超载
E.
F.
【单选题】
( )用于光纤通信系统中局端主干光缆的成端和分配___
A. DDF
B. ODF
C. MDF
D. 以上都不是
E.
F.
【单选题】
_____ 是数字传输系统运行状况的主要质量指标。（）___
A. 传输效率
B. 数码率
C. 差错性能
D. 抖动性能
E.
F.
【单选题】
对于使用TCP/IP协议的一台网络主机来说，要想成功地与网上其它主机进行通信,TCP/IP需要知道的三个信息是___
A. IP地址、子网掩码、网桥
B. 网络ID、IP地址、子网掩码
C. 主机ID、网桥、网关
D. IP地址、子网掩码、默认的网关
E.
F.
【单选题】
___是各级质量管理的重要环节。（） ___
A. 质量跟踪
B. 统计工作
C. 制定各类指标
D. 质量监督检查
E.
F.
【单选题】
窗口菜单中，新建窗口命令的功能是在主窗口中( )___
A. 新建一个文档窗口、在其中打开一个新的空工作簿
B. 新建一个文档窗口，在其中打开的仍是当前工作簿
C. 在当前文档窗口里关闭当前工作簿而打开一个新工作簿
D. 在当前文档窗口里为当前工作簿新建一个工作表
E.
F.
【单选题】
电路在线测试指的是（）___
A. 中断业务进行测试
B. 进行环路测试
C. 不中断业务进行测试
D. 进行串接测试
E.
F.
【单选题】
环回法是一种常用的、行之有效的故障定位方法，不会影响正常业务，一般故障事故时，才使用环回法进行故障排除。( )___
【单选题】
EMU盘中的开关号与otnm2000中的网元的逻辑地址是 ( ) 。___
A. 必须一致
B. 不同
C. 既可以相同也可以不相同
D. 没有关系
E.
F.
【单选题】
三线交越处的光缆应有保护措施,与电力线交越应有垂直净距不小于 ( )的电力防护（含与电力线跨越线路）___
A. 2.5米
B. B、1.5米
C. C、2米
D. D、3米
E.
F.
【单选题】
《中国移动网络代维管理办法（试行）》中，对集客家客设备的代维范围是如何规定的___
A. 集客家客设备不含传输接入设备
B. 未明确规定是否含传输接入设备
C. 集客家客设备含传输接入设备
D.
E.
F.
【单选题】
《中国移动现场网络服务规范》规定的服务礼仪五个一包括：一块抹布、一个垃圾袋、一块垫布、（）、一个鞋套___
A. 一张服务记录单
B. 一个工作牌
C. 一个使用手册
D. 一个手套
E.
F.
【单选题】
1/3英寸摄像机如果使用1/4英寸镜头会出现下面哪些问题（ ）___
A. 视频错误
B. 图像丢失色彩信息
C. 无视频信号
D. 图像四周出现黑边
E.
F.
推荐试题
【多选题】
金利保产品，单笔起步点为___元，按照（）元整数倍递增，存期()年。
A. 10000,10000,1
B. 1000,1000,1
C. 10000,1000,1
D. 1000,10000,6
【多选题】
金利保密码当日累计输错 5次，密码锁定，次日自动解锁，总计达___必须密码挂失。
A. 15次
B. 10次
C. 8次
D. 以上都错
【多选题】
“金利保”是一款___年期的人民币个人定期存款产品。
【多选题】
金利保___存期适用于利率按支取日基准利率上浮40% 。
A. 一年
B. 3个月≤T<6个月
C. 6个月≤T<1年
D. T < 3个月
【多选题】
金利保如何靠档计息？(T表示天数)___
A. 1天≤T＜7天,1天通知存款,支取日基准利率上浮25%
B. 7天≤T＜3个月,7天通知存款,支取日基准利率上浮25%
C. 3个月≤T＜6个月,3个月整存整取,支取日基准利率上浮40%
D. 6个月≤T＜1年,6个月整存整取,支取日基准利率上浮40%
E. T=1年,1年整存整取,支取日基准利率上浮40%
F. T＞1年,1年整存整取,1年的部分按开户日基准利率上浮40%，超过1年的部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率
【多选题】
柜员为客户办理销户业务，下列哪项说法是正确的___
A. 客户必须提供有效身份证件
B. 柜员需审核存单关键信息是否完整、存单是否真实有效
C. 存款日期大于1天且小于7天，通知日期为销户当日的前一天
D. 存款日期大于等于七天且小于3个月，则通知日期为销户当日的七天前
【多选题】
以下可以代理办理的业务是___
A. 金利保
B. 短信开通
C. 手机银行
D. 定存冠
E. 金兰保
【多选题】
“金利保”的适用利率档级有___
A. 1天通知存款
B. 7天通知存款
C. 3个月整存整取
D. 6个月整存整取
【多选题】
关于金利保说法正确的有___
A. “金利保”是一款1年期的人民币个人定期存款产品
B. “金利保”单笔起存点为1万元，按照1万整数倍数递增
C. 金兰保支持全额提前支取，不支持部分提前支取，靠档计息；到期不自动转存
D. 某客户从2016年7月1日存入金利保，于2016年7月5日销户，该执行利为支取日当天的央行一天通知存款利率上浮25%
【多选题】
以下产品的开立哪个无需事先拥有我行个人活期账户（存折或银行卡）___
A. 金利保
B. 定存冠
C. 金兰保
D. 活期冠
【多选题】
目前定存冠的存期为___
A. 360天
B. 365天
C. 380天
D. 780天
【多选题】
定存冠提前支取的计息方法为___
A. 应付利息=持有存单本金×起息日（含）至提前支取日（含）实际天数×靠档利率÷360
B. 应付利息=持有存单本金×起息日（含）至提前支取日（含）实际天数×靠档利率÷365
C. 应付利息=持有存单本金×起息日（含）至提前支取日（不含）实际天数×靠档利率÷360
D. 应付利息=持有存单本金×起息日（含）至提前支取日（不含）实际天数×靠档利率÷365
【多选题】
定存冠存单挂失业务___书面挂失、书面解挂、挂失新开；（ ）口头挂失、电话挂失。
A. 不支持；不支持
B. 支持；支持
C. 支持；不支持
D. 不支持；支持
【多选题】
定存冠8号、9号、10号、11号产品的认购金额起点分别为___
A. 1万、1万、5万、10万
B. 1万、1万、5万、5万
C. 5万、5万、10万、10万
D. 2万、2万、5万、10万
【多选题】
“定存冠”产品，___,到期后 （ ）。如逾期支取，逾期天数按支取日我行对外挂牌公告的活期利率计息。
A. 支持部分提前支取, 自动转存
B. 不支持部分提前支取,不自动转存
C. 支持部分提前支取，不自动转存
D. 不支持部分提前支取，自动转存
【多选题】
定存冠挂失办理网点为___
A. 任一网点
B. 定存冠办理网点
C. 借记卡办理网点
D. 以上说法都不正确
【多选题】
“定存冠”客户开户或销户申请都可委托代理人办理，代理人办理时须提供___，并按照我行相关业务管理规定执行。
A. 代理人有效身份证件
B. 被代理人有效身份证件
C. 代理人、被代理人有效身份证件
D. 被代理人有效身份证件、书面授权书
【多选题】
定存冠的最低认购起点金额是___万元。
【多选题】
对“定存冠"的描述正确的为___
A. 开户交易完成后，系统自动从申请人账户内扣除申请金额
B. 销户交易完成后其本金与利息会自动划转到原开户时存款转出的银行账户内
C. “定存冠”产品支持部分提前支取，到期后不自动转存
D. “定存冠”存单可以办理质押，根据我行相关定期存单质押的有关规定办理，质押期限不得大于存单到期日
【多选题】
办理以下定期存款业务需要出示本行银行卡或存折的为___
A. 金利保
B. 金兰保
C. 核心版“定存冠"
D. 整存整取
【多选题】
目前“定存冠"存单挂失业务支持___，客户可到我行任一网点申请办理。
A. 挂失新开
B. 口头挂失
C. 书面挂失
D. 电话挂失
E. 书面解挂
【多选题】
“定存冠" 可以办理___
A. 存款证明开立
B. 批量开户
C. 冻结
D. 银行强扣、有权机构强扣
E. 挂失、挂失新开
F. 换单
【多选题】
下列说法正确的有___
A. “定存冠”开户支持现金开户
B. “定存冠”开户支持转账开户
C. “定存冠”开户支持转账销户
D. “定存冠”开户支持银行卡内开户
【多选题】
关于定存冠说法正确的是___
A. “定存冠”存单可以办理质押，根据我行相关定期存单质押的有关规定办理，质押期限不得大于存单到期日
B. “定存冠”产品不支持部分提前支取，到期后不自动转存
C. “定存冠”存单不支持口头挂失、电话挂失
D. 开户可以直接用现金开户
【多选题】
“定存冠"存单支持下列挂失业务___
A. 书面挂失
B. 密码挂失
C. 电话挂失
D. 口头挂失
【多选题】
同一客户可开通一款或多款“定利多”产品，对于同一款产品只允许办理___笔。
【多选题】
定利多1号A的产品利率（年利率）、保底金额、存款上限（含保底）分别是___。
A. 3.05% 1万元 200万元
B. 3.10% 1万元 10万元
C. 3.05% 3万元 200万元
D. 3.10% 3万元 12万元
【多选题】
灵活存取金额对应存款利息根据___计算，灵活存取金额积数为灵活存取金额每日日终余额的合计数。
A. “总金额积数×灵活存取金额年利率/365”
B. “灵活存取金额积数×灵活存取金额年利率/365”
C. “总金额积数×灵活存取金额年利率/360”
D. “灵活存取金额积数×灵活存取金额年利率/360”
【多选题】
在“定利多”签约期内，如遇法定机关冻结“定利多”存款资金时，乙方有权单方面解除本协议，保底金额和灵活存取金额存款利息自冻结之日起，按___乙方挂牌人民币个人活期存款利息计付利息。
A. 支取日
B. 开户日
C. 存入日
D. 结息日
【多选题】
在“定利多”签约期内，如遇法定机关冻结“定利多”存款资金时，乙方有权单方面解除本协议，保底金额和灵活存取金额存款利息自冻结之日起，按支取日乙方挂牌人民币___计付利息。
A. 个人活期存款利息
B. 三个月整存整取利息
C. 六个月整存整取利息
D. 六个月整存整取利息打六折
【多选题】
定利多签约、追加、解约的操作代码分别是___。
A. 4900 4901 4902
B. 4901 4902 4903
C. 4901 4903 4904
D. 4901 4902 4904
【多选题】
截至2019年9月底，定利多的开户方式可以是___。
A. 现金
B. 转账和现金
C. 转账或现金
D. 只能转账
【多选题】
下列关于定利多选项正确的有___
A. 定利多1号1-200万
B. 定利多2号3-600万
C. 定利多3号10-1000万
D. 定利多4号30-5000万
【多选题】
下列说法正确的有___
A. 定利多产品在每月10号发放利息
B. 同一客户只能开通一款定利多产品
C. 定利多存款上限包含保底金额
D. 定利多不可以开具纸质存单
【多选题】
下列关于定利多产品解约的说法正确的有___
A. 协议有效期内“定利多”存款灵活存取金额与保底金额存款资金将从签约之日起按解约日乙方挂牌人民币个人活期存款利率计算应付利息
B. 乙方将应付利息合计数（以下简称：解约应付总利息）及存款本金一同支付至甲方签约账户
C. 若在签约期内乙方已支付“定利多”存款利息，则乙方将解约应付总利息扣减已支付利息的差额部分及存款本金支付至甲方签约账户
D. 若签约期内已支付“定利多”存款利息超过解约应付总利息，则乙方从“定利多”存款本金扣回已支付利息和解约应付总利息的差额部分，将剩余存款资金支付至甲方签约账户
【多选题】
正式挂失的有效期为___天;临时挂失有效期限为（ ）天。
A. 10；3
B. 15；5
C. 20；6
D. 30；5
【多选题】
账户密码修改可在我行___申请。
A. 所辖任一网点
B. 总行
C. 开户行
D. 分行
【多选题】
白金兰花卡挂失手续费为___。
A. 10元
B. 20元
C. 30元
D. 免费
