【单选题】
在装机服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应（ ）___
A. 给予耐心解释并婉言拒绝
B. 予以满足
C. 当场承诺
D. 请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
E.
F.
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
帧在OSI七层模型里，属于哪一层的数据格式？___
A. 应用层
B. 传输层
C. 表示层
D. 数据链路层
E.
F.
【单选题】
中心机房的建议标准温度为（ ）___
A. 21-25℃
B. 21-30℃
C. 15-25℃
D. 20-30℃
E.
F.
【单选题】
装机服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（ ）小时通知客户.___
A. 5
B. 1
C. 2
D. 3
E.
F.
【单选题】
装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（ ）分钟到达现场.___
A. 1-2
B. 2-5
C. 5-8
D. 5-10
E.
F.
【单选题】
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉比（ ）___
A. 不高于10%
B. 高于10%
C. 低于95%
D. 不低于95%
E.
F.
【单选题】
对于某正常工作的SDH网元，如果突然由于某些故障造成其所有定时参考信号失效，该网元将会()：___
A. 进入自由振荡模式
B. 进入保持模式
C. 无法工作，业务中断
D. 进入锁定模式
E.
F.
【单选题】
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（ ）___
A. 不低于95%
B. 低于10%
C. 低于95%
D. 不低于10%
E.
F.
【单选题】
以下不属于OLT设备功能的有（）。___
A. 对用户的以太网数据进行缓存
B. 为ONT分配带宽
C. 向ONT以广播方式发送以太网数据
D. 发起并控制测距过程,记录测距信息
E.
F.
【单选题】
EMU盘的拨号开关是EMU的重要配置，他代表的是 （ ） ，是网管能够最终识别EMU盘的最关键属性。___
A. 逻辑地址
B. 物理地址
C. 网元属性中的开关号
D. 无意义
E.
F.
【单选题】
SC/SC光纤尾纤两端接头分别是（ ）___
A. 圆头/大方头
B. 大方头/圆头
C. 两端均大方头
D. 两端均圆头
E.
F.
【单选题】
( )是IMS用户使用的，归属网络分配的全球唯一标识，用于管理、注册、鉴权___
A. IMPU
B. IMPI
C. IMSI
D. PSI
E.
F.
【单选题】
（ ）定期召开巡检情况分析讨论会，对当月巡检情况进行详细的研究和分析，并对会议纪要进行存档.___
A. 每周
B. 每半个月
C. 每月
D. 每个季度
E.
F.
【单选题】
（ ）是导致四波混频的主要原因。___
A. 波分复用
B. 长距离传输
C. 零色散
D. 相位匹配
E.
F.
【单选题】
（ ）是一种用于测量正在运行的电气线路的电流大小的仪表，可在不断电的情况下测量电流.___
A. 数字万用表
B. 接地电阻测试仪
C. 电导测试仪
D. 钳形电流表
E.
F.
【单选题】
（ ）适用于排除传输外部设备的问题，如光纤、中继电缆、交换机、供电设备等；或故障定位到单站后，用于排除单站内单板或模块的问题。___
A. 环回法
B. 替换法
C. 仪表测试法
D. 更改配置法
E.
F.
【单选题】
（ ）收敛能力强，适用于大规模开通组播用户的工程环境.___
A. 代理模式
B. 代理侦听模式
C. 可控模式
D. 侦听模式
E.
F.
【单选题】
对于目前公司推出的新设备而言，OTNM2000网管每个网块最多可以容纳（ ）个网元___
A. 16
B. 24
C. 32
D. 48
E.
F.
【单选题】
( )级干线障碍应采取先调度后处理的原则，缩短障碍历时___
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
E.
F.
【单选题】
( )决定了SDH具有强大的网络运行、管理和维护能力。___
A. 统一光接口
B. 净负荷透明
C. 丰富的开销比特
D. 以上都是
E.
F.
【单选题】
（ ） 是把光信号转化为电信号的器件。___
A. 光检测器
B. 光放大器
C. 光分路器
D. 光发送器
E.
F.
【单选题】
EMU盘上，( ) 指示灯正常闪亮表示F口接收网管数据正常。___
A. UN/NUA
B. SBUS
C. MBUS
D. NET
E.
F.
【单选题】
( )是光纤接续的专用工具，可以自动实现光纤对芯，熔接，检测，自动推定损耗，是传输工程最重要的仪表之一。___
A. 光纤熔接机
B. 光纤切割机
C. 红光笔
D. 光纤压制器
E.
F.
【单选题】
（ ）是衡量电力系统电能质量的两个基本参数___
A. 电压和功率
B. 电压和电流
C. 电压和频率
D. 电流和功率
E.
F.
【单选题】
（ ）是建立网络管理系统的基础。___
A. 网络管理体系结构
B. 数据库的选择
C. 管理协议的采用
D. 管理协议的设计
E.
F.
【单选题】
（ ）是网络交换机，路由器或线路设备发生严重过负荷后所产生的现象。___
A. 拥塞
B. 过载
C. 超负荷
D. 超载
E.
F.
【单选题】
( )用于光纤通信系统中局端主干光缆的成端和分配___
A. DDF
B. ODF
C. MDF
D. 以上都不是
E.
F.
【单选题】
_____ 是数字传输系统运行状况的主要质量指标。（）___
A. 传输效率
B. 数码率
C. 差错性能
D. 抖动性能
E.
F.
【单选题】
对于使用TCP/IP协议的一台网络主机来说，要想成功地与网上其它主机进行通信,TCP/IP需要知道的三个信息是___
A. IP地址、子网掩码、网桥
B. 网络ID、IP地址、子网掩码
C. 主机ID、网桥、网关
D. IP地址、子网掩码、默认的网关
E.
F.
【单选题】
___是各级质量管理的重要环节。（） ___
A. 质量跟踪
B. 统计工作
C. 制定各类指标
D. 质量监督检查
E.
F.
【单选题】
窗口菜单中，新建窗口命令的功能是在主窗口中( )___
A. 新建一个文档窗口、在其中打开一个新的空工作簿
B. 新建一个文档窗口，在其中打开的仍是当前工作簿
C. 在当前文档窗口里关闭当前工作簿而打开一个新工作簿
D. 在当前文档窗口里为当前工作簿新建一个工作表
E.
F.
【单选题】
电路在线测试指的是（）___
A. 中断业务进行测试
B. 进行环路测试
C. 不中断业务进行测试
D. 进行串接测试
E.
F.
【单选题】
环回法是一种常用的、行之有效的故障定位方法，不会影响正常业务，一般故障事故时，才使用环回法进行故障排除。( )___
【单选题】
EMU盘中的开关号与otnm2000中的网元的逻辑地址是 ( ) 。___
A. 必须一致
B. 不同
C. 既可以相同也可以不相同
D. 没有关系
E.
F.
【单选题】
三线交越处的光缆应有保护措施,与电力线交越应有垂直净距不小于 ( )的电力防护（含与电力线跨越线路）___
A. 2.5米
B. B、1.5米
C. C、2米
D. D、3米
E.
F.
【单选题】
《中国移动网络代维管理办法（试行）》中，对集客家客设备的代维范围是如何规定的___
A. 集客家客设备不含传输接入设备
B. 未明确规定是否含传输接入设备
C. 集客家客设备含传输接入设备
D.
E.
F.
【单选题】
《中国移动现场网络服务规范》规定的服务礼仪五个一包括：一块抹布、一个垃圾袋、一块垫布、（）、一个鞋套___
A. 一张服务记录单
B. 一个工作牌
C. 一个使用手册
D. 一个手套
E.
F.
【单选题】
1/3英寸摄像机如果使用1/4英寸镜头会出现下面哪些问题（ ）___
A. 视频错误
B. 图像丢失色彩信息
C. 无视频信号
D. 图像四周出现黑边
E.
F.
【单选题】
1:16的光分器，光功率损耗约为（ ）dB。___
A. 9
B. 12
C. 15
D. 18
E.
F.
【单选题】
对于网络发生的通信阻断故障，进行业务疏导时，如果因网络或设备阻塞等原因导致无法所有业务或所有用户一次抢通的情况下，应该采取什么处理原则（ ）___
A. 先抢通，后抢修原则
B. 先通后畅的业务疏导原则
C. 先通后补的备份恢复原则
D. 重要客户优先原则
E.
F.
【单选题】
1：32 分光器理论衰减约为___
A. 3db
B. 12db
C. 15db
D. 18db
E.
F.
推荐试题
【单选题】
依据《云南电网有限责任公司厂站工作票业务指导书》规定,值班员根据调度员或值班负责人的命令，按照（ ）要求实施安全措施。根据工作票的要求投切相关直流（空气开关、熔断器、连接片）、低压及二次回路。___
A. 上级
B. 工作负责人
C. 工作时设备状态
D. 签发人
【单选题】
依据《中国南方电网调度运行操作管理规定》规定，通过专业信息系统下达的调度命令，运行值班员应在分钟内对命令进行确认回复。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，按新（改）建设备投产方案进行操作时，若操作中出现问题，应由（）重新核准后，方可继续操作。___
A. 方案审批人
B. 值班负责人
C. 工作监护人
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，电气测量时，人体与35kV高压带电部位的距离不得小于（）m。___
A. 0.7
B. 1.0
C. 1.5
D. 2
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，从SF6气体钢瓶引出气体时，应使用（）。当瓶内压力降至9.8×104Pa（1个大气压）时，即停止引出气体，并关紧气瓶阀门，戴上瓶帽，防止气体泄漏。___
A. 普通气阀减压
B. 减压阀降压
C. 增压阀增压
【单选题】
依据《电力设备典型消防规程》，志愿消防员应熟知相关的灭火和应急疏散（ ），发生火灾时能熟练扑救初起火灾、组织引导人员安全疏散及进行应急救援。___
【单选题】
依据《中央企业安全生产禁令》，严禁不具备相应资格的人员从事（ ）。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，张某在同一段时间内被列为多张工作票的工作人员时，应经各（）同意，并在每张工作票的备注栏注明人员变动情况。___
A. 工作许可人
B. 工作班成员
C. 专责监护人
D. 工作负责人
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，若专责监护人长时间离开工作现场时，应由（）变更专责监护人，履行变更手续，现、原专责监护人对工作进行交接，并告知全体被监护人员。___
A. 值班负责人
B. 工作票签发人
C. 工作负责人
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，高压电气设备应具有防止误操作闭锁功能（装置），无防误闭锁功能（装置）或闭锁功能（装置）失灵的隔离开关或断路器应加挂（）。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，“以手触试”环节，应在张某（厂站工作许可人）会同王某（工作负责人）到达作业现场核实工作票所列安全措施已经完成后，在办理工作许可手续签名前，由（）进行。___
【单选题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书（变电部分）（2017）》，系统运行方式和设备运行状态的变化将影响保护的工作条件或不满足保护的工作原理，从而有可能引起保护（ ）时，操作之前应提前（ ）这些保护。___
A. 拒动、投入
B. 拒动、退出
C. 误动、退出
D. 误动、投入
【单选题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书（变电部分）（2017）》，复诵：指将对方说话内容进行的（ ），并得到对方的认可。___
A. 简单复述
B. 关键内容复述
C. 原文重复表述
D. 确认复述
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，操作中发生疑问，应立即（），并及时汇报，经查明问题并确认后，方可继续操作，不应擅自更改操作票。___
A. 恢复原状
B. 停止操作
C. 汇报工作负责人
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在屋顶;坝顶;陡坡;悬崖、吊桥以及其他危险的边沿进行工作，临空一面应装设（）或防护栏杆，否则工作人员应使用安全带。___
【单选题】
依据《电业安全工作规程 第1部分：热力和机械》，所有楼梯、平台、通道、栏杆都应保持完整，铁板必须铺设牢固。铁板表面应有纹路以防滑跌。在楼梯的（ ）应有明显的安全警示。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，全部作业结束，作业人员撤离现场后、办理作业终结前，任何人员未经工作负责人许可，不得（）。___
A. 进入工作现场
B. 离开
C. 重新验电装设接地线
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，变电站内工作，（）情况下工作票所列人员才可以进入高压室、阀厅内和室外高压设备区内。___
A. 巡视设备
B. 单独一人
C. 有人监护
D. 电话或口头命令
【单选题】
依据《工作票实施规范》（调度检修申请单部分）规定，已开工的设备检修工作，若因故不能按期完工，应根据相应调度机构的要求向调度机构提出延期申请并说明原因，由（ ）办理检修申请单延期手续。___
A. 运行人员
B. 值班负责人
C. 值班调度员
D. 工作票签发人
【单选题】
依据《中华人民共和国安全生产法》，（ ）对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报。___
A. 单位负责人
B. 企业员工
C. 任何单位和个人
D. 所有公民
【单选题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书（变电部分）（2017）》，母线、变压器、电抗器、电容器及线路等电气设备的热备用是指连接该设备的各侧均无安全措施，各侧的断路器全部在分闸位置，且至少（ ）断路器各侧隔离开关处于合上位置，设备继电保护投入，断路器的控制、合闸及信号电源投入的状态。___
A. 一组
B. 两组
C. 一组或两组
D. 有
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，使用电气工具时，禁止提着电气工具的导线或（）。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，装有SF6设备的电气设备室和SF6气体实验室，应装设强力通风装置，排风口应设置在室内墙壁（）。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过（）m时，应使用安全带，或采取其他可靠的安全措施。___
【单选题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书（变电部分）（2017）》，断路器控制电源、保护电源必须待其回路有关隔离开关全部操作完毕后才能退出，以防止（ ）失去控制电源和保护电源。___
A. 保护误动时
B. 误操作时
C. 断路器故障时
D. 隔离开关故障时
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，电气设备停电，在未拉开有关（）和做好安全措施前，不应触及设备或进入遮栏或围栏，以防突然来电。___
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作许可人应具有相应且足够的工作经验，熟悉（）的情况。___
A. 工作范围
B. 相关设备
C. 工作班人员
D. 施工器具
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，（）有发黏、裂纹、破口（漏气）、气泡、发脆、嵌入导电杂物等缺陷时不应使用。___
A. 绝缘手套
B. 绝缘靴
C. 绝缘垫
D. 劳保鞋
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，试验结束时，试验人员应拆除自装的（）和（），并对被试设备进行检查，恢复试验前的状态，经试验负责人复查后，进行现场清理。___
A. 接线
B. 接地线
C. 短路线
D. 导线
【多选题】
依据《电力设备典型消防规程》，火灾报警应报告下列内容（ ）。___
A. 火灾地点
B. 火势情况
C. 燃烧物和大约数量、范围
D. 报警人姓名及电话号码
E. 公安消防部门需要了解的其他情况
【多选题】
依据《工作票实施规范》（调度检修申请单部分）规定，以下（ ）工作可直接向值班调度员口头申请，不受申请时间限制，所开展的工作应有相应的记录。___
A. 线路带电作业、重合闸投退
B. 继电保护、安自装置等更改定值
C. 在停电范围不变、安全措施不变、检修工期不变的情况下，临时增加的不可预见工作或配合工作
D. 紧急抢修，在抢修许可时间起12小时内办理紧急抢修申请。
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，厂站工作间断期间，若有紧急需要，工作许可人可在工作票未收回的情况下协调设备送电，但应事先通知工作负责人，在得到工作班人员已全部撤离工作地点、可以送电的答复，并采取（）必要措施后方可执行。___
A. 拆除临时遮栏、接地线和标示牌，恢复常设遮栏，换挂“止步，高压危险!”的标示牌
B. 在所有道路派专人守候，确保所有人员不能进入送电现场。守候人员在工作票未交回以前，不得离开守候地点
C. 收回所有相关设备的工作票，拆除临时遮栏、接地线和标示牌，恢复常设遮栏
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，单人操作是指一人单独完成的操作。应满足（）要求。___
A. 实行单人操作的设备、项目和运行人员（调控人员）应经地市级及以上单位考核批准，并报调度部门备案
B. 单人操作的发令人和操作人的通话应录音
C. 操作人受令时应复诵无误
D. 配电设备的监护操作可由该设备运行单位的运行人员或取得该单位相应资格的检修人员监护
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在继电保护、安全自动装置及自动化监控系统屏间的通道上搬运或安放试验设备时，不应阻塞通道，防止误碰运行设备。清扫运行设备和二次回路时，要（），要使用绝缘工具。___
A. 防止振动
B. 防止误碰
C. 防止潮湿
D. 防止寄生
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，（）工作需选用紧急抢修工作票。___
A. 紧急缺陷和事故事件抢修工作
B. 灾后抢修工作
C. 设备运维单位进行低压配电网停电的工作
D. 高压配电线路作业不需要停用重合闸的带电作业工作票或线路第二种工作票的工作
【多选题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书（变电部分）（2017）》，电网并列操作必须满足以下条件：___
A. 相序、相位一致
B. 频率相同，偏差不得大于0.2Hz
C. 频率相同，偏差不得大于0.5Hz
D. 电压相等，调整困难时，500kV电压差不得大于10%，220kV及以下电压差不得大于20%。
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,工作许可可采用()命令方式。___
A. 当面下达
B. 电话下达
C. 派人送达
D. 信息系统下达
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》，事故事件发生后,有关单位和电力调度机构应当立即启动相应的应急预案和现场处置方案，采取有效的应急处置措施，控制事故事件范围，迅速抢救伤员，科学、合理调配应急物资和队伍等应急资源，积极防止事故事件蔓延扩大，特别是防止发生（）等。___
A. 人员伤亡扩大
B. 线路非计划停运
C. 电力系统崩溃
D. 电网瓦解
【多选题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书（变电部分）（2017）》，变压器中性点接地开关操作，说法正确的是：___
A. 在110kV及以上中性点直接接地系统中，变压器停、送电及经变压器向母线充电时，在操作前必须将中性点接地开关合上，操作完毕后按系统方式要求决定是否拉开（操作前或后应进行中性点继电保护的相应切换）
B. 并列运行中的变压器中性点接地开关需从一台倒换至另一台运行变压器时，应先合上另一台变压器的中性点接地开关，再拉开原来的中性点接地开关
C. 如变压器中性点带消弧线圈运行，当变压器停电时，应先拉开中性点隔离开关，再进行变压器操作，送电顺序与此相反
D. 110kV及以上变压器处于热备用状态时，其中性点接地开关应合上。
【多选题】
依据《云南电网有限责任公司安全监督管理办法》，安全风险分级指按照（ ）分五个等级对风险进行管控。___
A. 特高
B. 高
C. 中
D. 低
E. 普通
F. 可接受
