【单选题】
以下不属于投诉处理原则的是___
A. 对旅客表示理解和同情
B. 积极倾听，适度的时候要做必要辩解，以免更大的麻烦
C. 真诚地道歉
D. 快速响应
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【单选题】
各单位员工如果在大兴机场违反了服务禁忌，不属于大兴机场的处罚措施的是___
A. 提醒
B. 约谈
C. 行政处罚
D. 证件记分扣罚
【单选题】
以下行为不属于与旅客在抢占资源的是___
A. 员工上班期间使用母婴候机室
B. 员工上班期间使用无障碍卫生间
C. 员工上班期间占用旅客座椅
D. 员工上班期间使用货运电梯
【单选题】
机场员工小明中午跟多年未见的老同学吃饭，喝了两瓶啤酒，下午回单位上班了，小明的行为违反了___
A. 交通法规
B. 民航法规
C. 治安管理条例
D. 大兴机场服务禁忌
【单选题】
以下不属于擅自脱离岗位或在岗位上做与岗位工作无关的事情的是___
A. 在岗期间与同事聊孩子上学的问题
B. 在岗期间吃东西
C. 在岗期间，发现有旅客受伤，主动前往救助
D. 在岗期间睡觉
【单选题】
大兴机场的员工都要履行首问负责制，以下属于首问负责制内容的是___
A. 积极关注，主动帮助
B. 回答问题，清晰准确
C. 无法解决，提供指引
D. 以上全是
【单选题】
大兴机场2019年开航时，有（）条跑道，（）个航站楼 ___
A. 3，1
B. 3，2
C. 4,1
D. 4,2
【单选题】
大兴机场2025年时，有（）个航站楼，（）个卫星厅，年设计吞吐量是___
A. 1,1,4500万
B. 2,1,7200万
C. 2,1,4500万
D. 1,1,7200万
【单选题】
以下不属于大兴机场无障碍设施的是___
A. 无障碍卫生间
B. 无障碍停车位
C. 关爱母婴室
D. 无障碍柜台
【单选题】
大兴机场北航站楼有（）个指廊，大兴机场航站楼中心点到指廊端头距离（）米，步行（）分钟，每个指廊端头，都设置了室外花园，主题应对古丝绸之路___
A. 5，600米，8分钟
B. 4，600米，8分钟
C. 5，800米，6分钟
D. 4,800米，8分钟
【单选题】
以下属于大兴机场四层和二层主要功能的分别是（），___
A. 国际到达，国内到达
B. 国内安检，国际到达
C. 中转换乘，国内安检
D. 国际安检，中转换乘
【单选题】
以下不属于大兴机场三层和一层主要功能的分别是（），___
A. 国内值机，国际到达
B. 餐厅，国内到达
C. 国内安检，国际行李提取厅
D. 国际出发大厅，航空公司办公区
【单选题】
以下物品属于国际出发旅客可以随身携带的是___
A. 凝胶、气溶胶
B. 60000mah充电宝3块
C. 200ml洗发水
D. 容器容积不超过100ml的化妆水
【单选题】
以下属于禁止随身携带但可托运的物品是___
A. 充电宝
B. 打火机
C. 菜刀
D. 酒精体积百分含量大于70%的酒精饮料
【单选题】
大兴国际机场问询电话是___
A. 95583
B. 95530
C. 96158
D. 95539
【单选题】
航站楼内酒店和要客区分别位于（）、___
A. 西北指廊端部、东北指廊端部
B. 东北指廊端部、西北指廊端部
C. 西南指廊端部、东南指廊端部
D. 东南指廊端部、西南指廊端部
【单选题】
航站楼五层和地下二层的主要功能分别是是（），___
A. 值机，机场大巴候车区
B. 餐饮，轨道交通站台
C. 安检，出租车候车区
D. 边防，网约车候车区
【单选题】
24小时营业的服务项目有___
A. 失物招领
B. 安检暂存
C. 计时休息室
D. 以上都是
【单选题】
航站楼内共有（）处急救室，（）处急救站 ___
A. 5、1
B. 4、1
C. 5、2
D. 4、2
【单选题】
下列属于航站楼内母婴候机室正确位置的是___
A. 二层国内候机区域5间，国际候机区2间
B. 二层国内候机区域 3间、三层国际候机区域 1 间
C. 二层国内候机区域 4 间、三层国际候机区域 1 间
D. 二层国内候机区域3间、三层国际候机区域 2 间
【单选题】
大兴机场邮局共计有（）处，且正确位置是___
A. 1处，一层国际到达大厅西侧
B. 2处，一层国际到达大厅东侧
C. 3处，二层国内到达大厅西侧
D. 4处，二层国内到达大厅东侧
【单选题】
航站楼内失物招领和办理临时乘机证明的正确位置分别是（），___
A. 二层国内到达大厅西侧，四层F岛值机岛岛头东侧
B. 二层国内到达大厅东侧，四层C岛值机岛岛头东侧
C. 一层国内到达大厅西侧，四层G岛值机岛岛头东侧
D. 一层国内到达大厅东侧，四层A岛值机岛岛头东侧
【单选题】
市内机场巴士的购票位置是___
A. 地下二层市内巴士候车区
B. 一层国际行李提取厅出口处
C. 地下一层市内巴士候车区
D. 一层市内巴士候车区
【单选题】
以下选项中，没有边检自助验证设备的是___
【单选题】
以下属于旅客获取服务信息渠道的是___
A. 官网
B. APP
C. 小程序
D. 以上都是
【单选题】
关于大兴机场“零距离”换乘，以下描述正确的是___
A. 旅客可在航站楼2层乘坐轨道交通和高铁
B. 旅客可在航站楼1层乘坐轨道交通和高铁
C. 旅客可在航站楼B1层乘坐轨道交通和高铁
D. 旅客可在航站楼B2层乘坐轨道交通和高铁
【单选题】
基本医疗保险，各参保单位缴纳的医疗保险费以参保职工上年度工资总额为缴费基数。缴费率为（ ）；在职职工个人缴纳的基本医疗保险费为本人上年度工资收入的（ ）。___
A. 10%, 4%
B. 8% , 2%
C. 15%, 16%
D. 12% ,2%
【单选题】
补充医疗保险，各参保单位缴纳的补充医疗保险费以参保职工上年度工资总额为缴纳基数，缴费率为（ ）。___
【单选题】
工伤保险，以参保职工上年度工资总额确定工伤保险缴费基数，目前工伤保险基准费率定为（ ）。___
A. 0.3%
B. 0.4%
C. 0.5%
D. 0.6%
【单选题】
男职工享受护理津贴条件是必须符合计划生育晚育政策，有夫妻双方或只有男职工在省公司系统内，享受（ )月护理津贴，护理假以本人上年月均工资计算。___
A. 10天
B. 7天
C. 8天
D. 15天
【单选题】
“坚强智能电网”属于以下哪个名词的范围？___
A. 一强三优
B. 两型三网
C. 三型两网
D. 泛在物联网
【单选题】
以下新能源发电中，哪些是可控发电？ ___
A. 光伏发电
B. 风力发电
C. 水力发电
D. 生物质能发电
【单选题】
太阳能成熟的发电形式目前有哪两种？___
A. 光热发电、光伏发电
B. 光热发电、光照发电
C. 光照发电、光伏发电
【单选题】
襄阳第一座新一代智能变电站是__________。___
A. 杨庄变电站
B. 浩然变电站
C. 万山变电站
D. 紫贞变电站
【单选题】
触电急救应分秒必争，一经明确心跳、呼吸停止的，立即就地迅速用（ ）进行抢救，并坚持不断地进行。___
A. 心脏按压法；
B. 口对口呼吸法；
C. 口对鼻呼吸法；
D. 心肺复苏法
【单选题】
工作票所列人员的安全责任中工作前对工作班成员进行工作任务、安全措施、技术措施交底和危险点告知，并确认每个工作班成员都已签名是（ ）的安全责任。___
A. 工作票签发人；
B. 工作负责人（监护人）；
C. 工作许可人；
D. 专责监护人
【单选题】
凡在坠落高度基准面（ ）m及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业。___
A. 1.5；
B. 2；
C. 2.5；
D. 3
【单选题】
安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件或专为挂安全带用的钢丝绳上，并应采用（ ）的方式。___
A. 低挂低用
B. 高挂高用；
C. 高挂低用；
D. 低挂高用
【单选题】
信息安全的基本属性是_________。___
A. 保密性
B. 完整性
C. 可用性
D. 以上都是
【单选题】
口令至少多长时间修改一次（）。___
A. 每一个月
B. 每二个月
C. 每三个月
D. 每六个月
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【多选题】
网管上板卡显示灰色可能是以下哪种原因.（ ）___
A. 板卡被拔出
B. 设备掉电
C. 板卡光纤被拔出
D. 硬件故障
E.
F.
【多选题】
网管上出现OLT托管需要进行哪些排查.（ ）___
A. OLT上联设备端口状态
B. OLT上联光路
C. 下挂ONU管理IP
D. ONU上联光路
E.
F.
【多选题】
网管上添加网元并连接正确后不能正常上报告警的可能原因是（ ）___
A. trap server的IP没正确配置
B. 告警级别设置太高
C. 告警被屏蔽
D. 网元连接不正常
E.
F.
【多选题】
无线电波的传播机制有（ ）___
A. 折射
B. 反射
C. 绕射
D. 散射
E.
F.
【多选题】
下面关于中兴GPON的说法正确的是（ ）___
A. 下行数据流采用广播技术
B. PON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输
C. 上行数据流采用TDMA技术
D. 上下行传输速率均为1.25G
E.
F.
【多选题】
下面那些协议属于应用层协议.（ ）___
A. TCP
B. Telnet
C. SMTP
D. TFTP
E.
F.
【多选题】
线路检查主要包括以下几个方面（ ）___
A. 光纤是否绕行距离过长
B. 光纤是否有断纤
C. 光纤是否插好
D. 光纤是否严重弯曲
E.
F.
【多选题】
以下对于H802GPBD单板指示灯描述正确的是（ ）___
A. BSY灯绿色闪烁表示单板有业务运行
B. RUN灯绿色0.25s亮0.25s灭周期闪烁表示单板运行正常
C. PON端口指示灯绿色常亮表示对应的PON端口有ONT在线
D. RUN灯红色常亮表示单板故障
E.
F.
【多选题】
以下对于华为MA5612设备的单板描述正确的是（ ）___
A. H831EIUC是一款16口的LAN接入单板
B. H831EIUC是一款8口的LAN接入单板
C. H848ASNB是一款16口的语音接入单板
D. H848ASNB是一款32口的语音接入单板
E.
F.
【多选题】
以下关于个人电脑用户防范网络风险说法正确的是（ ）___
A. 定期备份重要数据
B. 分类设置密码并使密码设置尽可能复杂
C. 如果有条件，安装个人防火墙（Fire Wall）以抵御黑客的袭击
D. 不下载来路不明的软件及程序，不打开来历不明的邮件及附件
E.
F.
【多选题】
以下开通onu数据业务步骤正确顺序是（ ）___
A. 授权onu
B. 配置onu vlan
C. 配置局端vlan
D. 带宽分配
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于网管每日维护项目.（ ）___
A. 查看服务是否启动
B. 检查性能
C. 备份设备配置数据
D. 检查告警
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于网管每月维护项目.（ ）___
A. 检查物理配置
B. 清理磁盘空间
C. 检查硬件工作状态
D. 检查性能采集方案
E.
F.
【多选题】
以下哪些原因会导致ONU注册异常（ ）___
A. 采用二级分光器
B. 同一端口下光功率相差15dB
C. 光功率过大或过小
D. ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离
E.
F.
【多选题】
用于OptiX 155/622子架的2M接口板是 （ ）___
A. E75S
B. D12
C.
D. 75 D.
E. 75 E.
F.
【多选题】
在OMC上删除和ONU在OLT上删除ONU说法正确的是（ ）___
A. OLT上删除ONU需要先删除ONU上的业务，然后再删除ONU
B. 一个GIU界面操作，一个命令方式
C. OLT上命令行不能做删除操作，只能在OMC上删除
D. OMC上直接删除ONU可以同时删除该ONU上的业务
E.
F.
【多选题】
在PON网络中，光分配单元的主要参数有哪些（ ）___
A. 衰减
B. 回波损耗
C. 插入损耗
D. 路由损耗
E.
F.
【多选题】
在缺省的情况下，如果一台路由器同时运行了RIP和OSPF两种动态路由协议，下列说法中错误的是（）。___
A. 在路由表中只会显示RIP发现的路由，因为RIP协议的优先级更高
B. 在路由表中只会显示OSPF发现的路由，因为OSPF协议的优先级更高
C. 在路由表中只会显示RIP发现的路由，因为RIP协议的花费值（metric）更小
D. 在路由表中只会显示OSPF发现的路由，因为OSPF 协议的花费值（metric）更小
E.
F.
【多选题】
在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（ ）___
A. 一个IP地址只能对应一个MAC地址
B. 一个MAC地址只能对应一个IP地址
C. 一个MAC地址可以对应多个IP地址
D. 一个IP地址可以对应多个MAC地址
E.
F.
【多选题】
在以下的动作中，有可能用到ARP协议的有（ ）___
A. 同一个局域网中的两台PC通信
B. LAN Switch转发数据包
C. 路由器向局域网发送数据包
D. 接入服务器向拨号的PC发送数据包
E.
F.
【多选题】
在应用层的各协议中（ ）协议提供文件传输服务.___
A. TELNET
B. WWW
C. FTP
D. TFTP
E.
F.
【多选题】
中兴PON网络安全的基本要求有（ ）___
A. 用户隔离
B. 用户接入控制
C. 数据的机密性
D. 设备接入控制
E.
F.
【多选题】
中兴XPON设备进入的运营商有（ ）___
A. 广电
B. 移动
C. 电信
D. 联通
E.
F.
【多选题】
7342 OLT GPON用CVLANLEARN模式的SVLAN时，根据以下( )要素进行寻址转发? ___
A. CVLAN
B. SVLAN
C. PBIT
D. MAC
E.
F.
【多选题】
172.16.10.32/255.255.255.224代表的是（）地址。___
A. 主机
B. 网络
C. 组播
D. 广播
E.
F.
【多选题】
2500+设备XCS上报PS告警时，可能是发生了如下哪些情况（）___
A. 该网元发生了TPS保护倒换状态。
B. 该网元发生了复用段保护倒换；
C. 该网元发生了XCS主备倒换；
D. 该网元发生了通道保护倒换；
E.
F.
【多选题】
2M仪表与被测系统连接好测试结果可显示。___
A. 线路信号电平和误码分析。
B. 告警（SignalLoss、AIS、FrameLoss、Ra.MRA）。
C. 线路信号频率。
D. 误码（BitError、CodeError、FrameError、CRCError）。
E.
F.
【多选题】
4个155M采用字节间插复用的方式构成1个622M信号，下面描述错误的有（ ）。___
A. 622M信号中，有4个D1、D2、D3
B. 622M信号中，有4个K1、K2
C. 622M信号中，有4个E1、E
D. 622M信号中，有12个A1、A2
E.
F.
【多选题】
5528WAM的安装平台支持( )___
A. XP系统
B. Win7系统
C. Windows Vista
D. Solaris系统
E.
F.
【多选题】
7342 GPON OLT NT支持（ ）种保护工作方式？___
A. 负载分担
B. 主备方式
C.
D.
E.
F.
【多选题】
7342 GPON系统中在配置UNI时，可以采用的工作模式（ ）___
A. VLAN-TAG
B. UNTRUSTED
C. Vlan Translation
D. Ethertype classification
E.
F.
【多选题】
7342 GPON支持（ ）种队列调度机制？___
A. SP
B. WRR
C. SP+WRR
D.
E.
F.
【多选题】
7342 ISAM FTTU GPON目前可支持的业务类型有（ ）？___
A. HSI
B. VoIP
C. Video
D. TDM CES
E.
F.
【多选题】
7342 OLT GPON用RBRIDGE模式的SVLAN时，根据以下（ ）要素进行寻址转发?___
A. CVLAN
B. SVLAN
C. PBIT
D. MAC
E.
F.
【多选题】
7342 OLT GPON用于业务模型转发的有（ ）种VLAN ___
A. RBRIDGE
B. XCONN
C. MIRROR
D. CVLANLEARN
E.
F.
【多选题】
7353系统下列描述中正确的有（ ）：___
A. 从系统性能和散热方面考虑，板卡的安装槽位最好是1,4槽MALT-A，2,3槽MPOT-A
B. 7353系统可支持GPON和EPON，通过安装不同的NTIO板卡来实现。
C. 7353系统中支持语音业务对应的用户板为MPOT-A.
D. 7353 NT板卡上有个GE SFP接口，该接口可插电口SFP进行现场抓包.
E.
F.
【多选题】
ECC故障常见原因有（ ）。___
A. SCC板故障
B. 光板故障
C. 网元间有大量的性能数据传送
D. 支路板故障
E.
F.
【多选题】
ECC路由规则是( )___
A. 若路由一切正常，走环网上的短路径
B. 若短路径不正常，则走环网上的长路径
C. 若长短路径皆不正常，则不能登录
D. 若路由一切正常，走环网上的长路径
E.
F.
【多选题】
ECC问题常用的处理方法有( )___
A. 告警性能数据分析法
B. 经验处理法
C. 逐段环回法
D. 替换法
E.
F.
【多选题】
EF8T单板的主要功能特性如下（ ）___
A. 实现8路FE业务电信号的接入。
B. 支持同步以太及IEEE 1588V2协议。
C. 支持热插拔
D. 支持温度、电压监控功能
E.
F.
