【判断题】
银行得知存款人已注销或被吊销营业执照的，如存款人超过规定期限未主动办理撤销手续的，银行有权停止其银行结算账户的对外支付，并要求存款人撤销银行结算账户。
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【判断题】
对公账户、未通兑的对私账户只能在开户网点办理凭证挂失、密码挂失。
【判断题】
周六，某客户想通过网银对外转账30万元，由于大额支付系统已关闭，客户转账时通过小额支付系统一笔既可完成。
【判断题】
假币持有人若对被收缴的伪造、变造人民币持有异议，可以向中国人民银行或者其授权的国有独资商业银行的业务机构申请鉴定。盖有“假币”字样戳记的人民币，经鉴定为真币的，则按照面额予以兑换；经鉴定为假币的，则予以没收。
【判断题】
商业银行应当在公告的营业时间内营业，但有特殊情况时，可以自行停止营业或者缩短营业时间。
【判断题】
专用存款账户是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。同一证明文件可以开立多个专用存款账户。
【判断题】
办理1082同客户转账时，转入方账户必须与转出方账户在同一客户号下方能办理。
【判断题】
可以使用特殊业务申请省中心授权通过表代替其他制式申请表。
【判断题】
《特殊业务远程集中授权规范操作对照表》中各附件模板，在业务办理过程中，各行社可根据实际情况，针对要处理的业务对附件内容进行修改或补充，但是模板上面的要素不可缺失。
【判断题】
基本存款账户可以通过【1132】交易将账户分类维护为验资户，同时验资户也可通过1132交易维护为其他类账户。
【判断题】
省联社集中授权以前办理的未进行后续处理的挂失业务，若挂失申请书涂改，需在涂改处加盖柜员私章（同一柜员处理）或出具特殊业务申请省中心授权通过表（非同一柜员处理）。
【判断题】
【1052个人账户开户】业务中个人业务交易单的填写，各项内容应与系统一致，若单据中无账户类别和支取方式的相应选项，应勾选其它并注明具体内容，存期填写与交易界面中产品代号后的存期一致，享档档等存期显示不约定又需要选择到期日期的产品，可以写为不约定或不约定（X年）。
【判断题】
资金从内部账转入客户账，授权时应提供相关转账依据，无法提供的，应有市县行社相关部门的审批（财政类等有单独规定的业务除外）。
【判断题】
单位定期提前支取，授权时需提供单位公函（若提交的授权委托书中写明提前支取单位定期的，则无需再提供公函）。
【判断题】
【6030通存业务】授权需要提交个人业务交易单时，个人业务交易单正面应填写完整，授权时要求有客户（代理人）的签名。
【判断题】
金额冻结可以一次性冻结该账户的全部子账户。
【判断题】
进行质押控制、差错临控操作时，“是否自动解控”字段应选择“否”，否则到期系统会自动解控账户。
【判断题】
卡内定期子账户进行质押时，应通过【1101定期凭证互转】交易转为存单后办理。
【判断题】
借款人（保证人）存款内部止付、解除止付、扣划申请表（特殊业务附件9）是用于控制、扣划不良贷款授权时使用，正常的质押、控制交易和保证金账户转账不允许使用。
【判断题】
冻结扣划业务，系统中文书编号应为协助执行通知书编号，因字符限制无法完整输入时，可依据字符上限适当进行简化，但应保证主要编号录入系统。
【判断题】
有权机关扣划时，柜员可以使用【5625代理文件上送处理】交易中的“代扣”进行处理。
【判断题】
客户凭证作废时，发现通过【7152】交易打印的凭证状态显示异常，需做相关处理后，再进行作废处理。
【判断题】
柜员账务操作失误，经与客户充分沟通后，客户恶意不退还的，为减少损失，柜员可做1204账户控制及维护，选择差错临控。农信银业务做6034差错控制。
【判断题】
客户持存折或存单来网点办理业务，柜员发现折单号有涂改，应查明原因，授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表，同时建议客户销户或换折。
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章。
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码。
【判断题】
单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号。
【判断题】
身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理。
【判断题】
户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用。
【判断题】
开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理。
【判断题】
以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理。
【判断题】
票据大写日期未按照要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失，由出票人自行承担
【判断题】
票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，网点不予受理。
【判断题】
支票的提示付款期限自出票之日起10个工作日。
【判断题】
对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理。
【判断题】
未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育。
【判断题】
未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
推荐试题
【多选题】
城域数据网的家庭客户上网业务通常由（ ）三种方式完成接入___
A. PON
B. wlan
C. lan
D. SDH
E.
F.
【多选题】
出现Ping丢包现象，就会发生（ ）___
A. 上网断线
B. 网页打开缓慢
C. 发送接收邮件速度慢
D. 视频收看正常
E.
F.
【多选题】
初始化网元的几种方式有( )，这是很危险的操作。___
A. 手工初始
B. 复制
C. 上载
D. 下载
E.
F.
【多选题】
处理升级投诉的技巧（）___
A. 处理升级投诉之前一定要对用户投诉的问题有全面的了解，做到心中有数。
B. 假设可能出现的几种情景及应对措施
C. 在了解用户投诉意图的基础上，设定可能处理方案拟供用户选择
D. 把握好最终处理原则，超出原则不予接受
E.
F.
【多选题】
触电急救的原则是（ ）___
A. 使触电者迅速脱离电源
B. 分秒必争就地抢救
C. 用正确的方法进行施救
D. 坚持抢救决不放弃
E.
F.
【多选题】
传输故障定位的常用方法有( )___
A. 分析
B. 检测
C. 环回
D. 换板
E.
F.
【多选题】
传输系统的性能对整个通信网的通信质量起着至关重要的作用，影响SDH传输网传输性能的主要传输损伤包括（ ）。___
A. 误码
B. 抖动
C. 漂移
D. 非线性效应
E.
F.
【多选题】
传送网种类有（ ）。___
A. 基于SDH的传送网
B. 基于PDH的传送网
C. 基于ATM的传送网
D. 光传送网
E.
F.
【多选题】
创建根网桥需要考虑的参数()___
A. 发送者的网桥ID
B. 端口ID
C. 路径成本
D. VLAN ID
E.
F.
【多选题】
代维服务规范仪容要求中对手部的要求有（ ）___
A. 保持手部的清洁
B. 不留长指甲
C. 不涂指甲油
D.
E.
F.
【多选题】
代维工作中需组织（ ），保证从业人员具备必要的安全及保密知识、掌握安全操作规程和操作技能.___
A. 安全知识培训
B. 作业现场模拟操作培训
C. 召开事故现场分析会
D. 现场作业指导
E.
F.
【多选题】
代维公司负责集团客户设备的具体维护工作，下列选项中有哪些是其主要职责（ ）___
A. 参与集团客户设备的前期安装、调测和开通随工工作
B. 落实好集团客户设备的验收和资料交接工作
C. 及时收集在集团客户设备维护过程中集团客户提出的各种建议和意见
D. 定期开展集团客户设备维护的技术总结，做好技术资料和技术档案的管理工作
E.
F.
【多选题】
代维管理支撑平台应具备( )等功能.___
A. 日常工作精确管理
B. 故障处理闭环管理
C. 代维专业指标管理
D. 全面考核管理
E.
F.
【多选题】
代维管理支撑平台支撑代维工作的（ ）管理.___
A. 电子化
B. 程序化
C. 全闭环
D. 流程化
E.
F.
【多选题】
代维人员为服务对象服务前，需要准备的证件有哪些___
A. 身份证
B. 健康证明
C. 工作证明
D. 工号牌
E.
F.
【多选题】
代维人员在处理故障中，若发现有设备需带回检修的，应记录的相关设备返修信息有哪些（ ）___
A. 产品批次
B. 安装位置
C. 设备名称
D. 型号编号
E.
F.
【多选题】
带电操作时，作业人员应（ ）___
A. 取下手表、戒指等金属饰品
B. 戴绝缘手套
C. 穿绝缘鞋
D.
E.
F.
【多选题】
单GGSN、单传输、单路由器GPRS接入有哪些优点.( )___
A. GPRS企业接入最简单的方案
B. 客户端投资小，组网简单
C. 可满足一般企业的需求
D. 不容易引起业务中断
E.
F.
【多选题】
当故障发生时，首先通过对（ ）的分析，初步判断故障点范围___
A. 告警事件
B. 性能事件
C. 发生时间
D. 业务流向
E.
F.
【多选题】
导致LAN拥塞的可能原因()___
A. 广播风暴
B. 在广播域中有太多的主机
C. 组播
D. 低带宽
E.
F.
【多选题】
地址转换实现的功能有哪些.( )___
A. 多对多地址转换
B. 网络地址端口转换
C. 静态网段地址转换
D. 双向地址转换
E.
F.
【多选题】
电流对人体的伤害一般有哪几种？ ___
A. 电击
B. 爆炸
C. 电磁场伤害
D. 电伤
E.
F.
【多选题】
电路出租业务的特点有（）___
A. 传输质量高，时延小
B. 路由自动迂回，保证电路高可用率
C. 全透明传输
D. 适用于业务量大、实时性强的用户
E.
F.
【多选题】
电路出租业务客户端设备在维护中常用的仪表包括：( )___
A. 2M误码仪
B. 光功率计
C. SDH分析仪
D. 万用表
E.
F.
【多选题】
电路出租业务巡检工作内容有( )___
A. 检查设备的完好性
B. 进行数据备份及健康检查
C. 检查设备的资产标签
D. 打扫设备卫生
E.
F.
【多选题】
电气火灾不可以使用（ ）灭火.___
A. 干粉灭火器
B. 二氧化碳灭火器
C. 水
D. 泡沫灭火器
E.
F.
【多选题】
电气设备一般采用 等作为短路保护措施___
A. 熔断器
B. 自动空气开关
C. 过电流继电器
D. 电感
E.
F.
【多选题】
电气设备一般采用（ ）等作为短路保护措施.___
A. 熔断器
B. 自动空气开关
C. 过电流继电器
D. 电感
E.
F.
【多选题】
短信故障处理例行工作，以下做法正确的有（ ）___
A. 至少指定2名故障处理维护负责人，分A/B角，并保持7*24开机
B. 根据故障影响程度，将故障分为四级
C. 根据各地市企业信息机存量，需配备一定数量的设备及部件，供客户设备出现故障时更换使用
D. 每季度定期召开“一级故障”“二级故障”分析讨论会，对当月故障进行详细的研究和分析，并对会议纪要进行存档
E.
F.
【多选题】
短信设备安装例行工作，以下做法正确的有（ ）___
A. 为客户安装设备时，向客户提供中国移动公司各市公司7*24小时报障和咨询电话
B. 登记集团短信（企业信息机）的相关资料，如设备放置地点、硬件信息、网络信息、软件信息，并在安装完毕当天转交给网络服务中心相关负责人存档
C. 为客户安装设备后，应主动、及时向集团客户的业务接口人进行使用和维护培训培训
D. 培训前，准备相应的培训材料、培训签到表、意见反馈表；培训后，需将相关表格转交给网络服务中心相关负责人存档
E.
F.
【多选题】
短信设备巡检例行工作，以下做法正确的有（ ）___
A. 至少指定1名设备巡检例行工作负责人，并保持7*24开机
B. A类客户每月及重大节日前定期巡检一次
C. B类客户每半年及重大节日前定期巡检一次
D. 每月定期召开“巡检情况”分析讨论会，对当月巡检情况进行详细的研究和分析，并对会议纪要进行存档。
E.
F.
【多选题】
短信直连是指客户自行开发业务短信发送模块，在业务服务器上通过（ ）或（ ），直接将短信送入移动短信系统。___
A. 移动专线(CMNET)
B. GSM无线网络
C. 互联网
D. TD无线网络
E.
F.
【多选题】
短信直联是中国移动对外开放的群发短信接口。客户通过业务系统短信模块的开发或者植入，使用移动短信专线，通过（ ）或者（ ）协议直联短信网关实现短信应用。___
A. CMPP
B. TCP
C. IP
D. SMPP
E.
F.
【多选题】
对SDH设备进行光口port级线路侧或终端侧环回操作时，以下选项中可能会受到影响的是（ ）___
A. ECC
B. 时钟
C. 业务
D. 公务
E.
F.
【多选题】
对于（ ）级别的用户，网络部技术经理和工程部项目经理需至少上门一次，亲自了解客户需求.在提供设计方案同时，工程部门必须同时提交项目实施计划，初步评估根据方案需要花费的建设时间和工程费用.___
A. 银牌级
B. 铜牌级
C. 金牌级
D. 标准级
E.
F.
【多选题】
对于高空作业的施工人员，须执国家劳动部门颁发的高空作业证上岗作业.定期进行身体检查，患有（ ）的人和其他不适于高空作业的人，禁止高空作业.___
A. 高血压
B. 心脏病
C. 癫痫病
D. 乙肝
E.
F.
【多选题】
对于故障定位的一般原则，下列总结正确的是（ ）。 ___
A. “先外部，后传输”，就是说在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，交换故障或电源问题等
B. “先单站，后单板，就是说在定位故障时，首先，要尽可能准确地定位出是哪个站的问题。
C. 从告警信号流中可以看出，线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，因此在故障定位时，应按“先线路，后支路”的顺序，排除故障
D. “先高级，后低级”的意思就是说，我们在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如危急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告
E.
F.
【多选题】
对于光缆长度、纤芯长度、路由长度说法不正确的是（ ）___
A. 光缆长度<纤芯长度<路由长度
B. 光缆长度<路由长度 <纤芯长度
C. 路由长度<光缆长度 <纤芯长度
D. 光缆长度、纤芯长度、路由长度三者近视相等，故障定位时OTDR测试长度与路由长度的误差可以忽略不计
E.
F.
【多选题】
对于如下哪些情况下的安全生产事故，由代维公司负全责.（ ）___
A. 由于代维公司人为因素造成通信阻断、设备或设施损坏的，或由代维公司维护不及时或维护不当造成通信长时间阻断的
B. 在抢修救灾和应急通信保障工作中，拒不服务移动公司的调度，或有阻挠、消极行为，并产生严重后果的
C. 由于代维公司人员超越代维工作范围，对代维工作范围外的其他设备、设备擅自进行操作，造成严重后果的
D. 由于代维公司人员、车辆、仪表或工具配置无法满足代维合同要求，或企业资质、人员资质或未达到代维合同或相关安全技术标准和规定要求，而造成各种损失的
E.
F.
【多选题】
对于线路施工工艺，下列说法正确的是（ ）___
A. 光缆引上电杆只需钢管保护即可，不用套塑料子管
B. 直埋线路与机耕路交越需要套钢管保护光缆
C. 直埋线路落差超过0.8米需要切护砍
D. 架空吊线每隔1公里需要做隔电子做电气断开
E.
F.
