【单选题】
相关方表示非常担心某一非集中办公团队对项目期望和指示的理解，因为有之前与该团队合作导致返工的经历，项目经理应该采用什么样的沟通方法来解决这个问题？
A. 推式沟通
B. 集中沟通
C. 拉式沟通
D. 交互式沟通
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解析： D 是参考答案。 考点沟通方法，选择最有效果的沟通方式即互动式沟通，避免理解偏差。 参考章节 10.1.2.5。
相关试题
【单选题】
由于个人原因，工程团队的一位关键成员将在 10 天内无法工作，这会影响项目进度和交付承诺。项目经理应该怎么做？
A. 对工程团队成员提供的解决方案进行影响评估
B. 更新项目管理计划并随时告知相关方
C. 要求人力资源部门管理这种情况
D. 查看和更新项目测量指标以确定添加新资源的可能性
【单选题】
在执行一个大型软件实施项目期间，服务器管理团队必须设置解决方案的基础架构。但是，该团队需要比预期更长的时间来完成工作，这延长了整个项目进度。因此，最初分配给项目的开发人员不可用。项目经理应该怎么做？
A. 与相关方讨论资源制约因素，以确定更改资源管理计划的方案
B. 在下一个状态报告中包含资源制约因素，并根据开发人员的可用性更新需求
C. 使用资源制约因素作为雇佣和培训其他开发人员的正当理由
D. 包含非工作日，以便可以在最初定义的时间表内交付项目
【单选题】
一家公司计划改进其计算机系统，为其客户提供增值功能。项目经理需要从位于全球各地的大量员工那里收集需求，并且需要快速周转。项目经理应该怎么做？
A. 要求所有相关方参与虚拟研讨会
B. 与选中的客户一起召开现场研讨会
C. 向海外员工分发问卷调查
D. 确保收集需求符合时间限制
【单选题】
准备验收文件时， 项目经理意识到未能包含两个功能。开发人员表示，虽然这些功能不完整，但客户不会注意到。公司需要为该开发项目开具发票并收取付款，以支付未来六个月的工资。项目经理应该怎么做？
A. 根据开发人员的意见准备验收文件
B. 在准备验收文件之前包含这些功能
C. 审查需求管理计划
D. 提交变更请求
【单选题】
项目经理正在管理一个交付日期非常紧张的关键项目。由于某些团队成员位于其他国家/地区， 因此项目经理希望确保明确定义角色、职责和工作日历。项目经理应该参考哪一个过程？
A. 规划进度管理
B. 规划资源管理
C. 规划风险管理
D. 规划沟通管理
【单选题】
项目组正在创建一个新项目的风险登记册。首先必须完成什么任务？
A. 审查项目风险。
B. 建立风险背景。
C. 分析潜在项目风险。
D. 识别项目风险。
【单选题】
客户通知项目经理将在施工现场举行新闻发布会，这可能会导致额外的项目资金。由于将有电视直播，现场必须在活动期间保持干净和安静。项目经理审查项目管理计划，但没有找到关于此事件的参考。项目经理首先应该怎么做？
A. 询问客户是否有其他地方可以举办活动
B. 将该事件视为轻微风险并将其添加到观察清单中
C. 更新相关方登记册，并将该事项添加到问题日志
D. 立即停止项目工作并开始清理现场
【单选题】
项目发起人、提供资金的相关方和客户一起共同开展效益分析，发起人继续完成商业论证并制定项目章程。然而，发起人未咨询其他关键相关方的意见，包括主要政府监管机构。若要尽可能减少风险，项目经理应该怎么做？
A. 更新商业论证，以包含项目可行性
B. 在最终确定项目章程之前， 主动接洽所有相关方
C. 在整个项目生命周期中不断更新商业论证
D. 在项目期间遵循正常的风险管理程序
【单选题】
在项目执行期间，一位高绩效团队成员离职。在此损失之后，进行了计划的质量审计，表明工作产品质量标准未达到。项目经理下一步应该怎么做？
A. 赶工
B. 创建一份因果图
C. 查阅资源管理计划
D. 执行工作绩效数据的储备分析
【单选题】
项目经理正在准备一份定期状态报告，这时营销高管告知他们竞争对手推出了令人兴奋的新功能。该高管表示，营销部门在项目可交付成果的初始版本中需要这一新功能。项目经理应该怎么做？
A. 要求对新功能进行执行审查，并确保审查项目范围和批准
B. 向团队提交此新功能并在状态报告中记录范围变更
C. 在状态报告中包含此信息，并指出包含新功能将需要范围变更
D. 通知营销部门，项目团队将考虑该请求并在之后做出决定
【单选题】
一个项目正处于在客户工厂的最终测试和验收阶段。若要满足项目期限，项目经理应使用什么工具或技术？
A. 观察/对话
B. 集中办公
C. 强迫/指导
D. 基本规则
【单选题】
产品不符合规范。一名项目相关方要求更换产品并纠正生产过程。若要确定这个失败的类型和成本，应使用“计划质量管理”过程中的哪个工具或技术？
A. 成本效益分析
B. 力场分析
C. 质量成本(COQ)
D. 预期货币价值(EMV)分析
【单选题】
项目经理办公室(PMO)分配一名项目经理管理一个新项目。该项目经理过去曾成功管理类似项目。项目经理首先应该做什么？
A. 根据之前项目的经验教训评估项目。
B. 识别相关方，并创建一份相关方分析。
C. 招募团队成员。
D. 批准项目章程。
【单选题】
项目经理已经准备好开始执行多个项目，但可用资源不足。项目经理应该怎么做？
A. 按项目优先级获取团队资源，并更新项目进度计划
B. 安排团队建设活动以提高员工的工作效率
C. 减少所有项目的范围，使工作量与资源保持一致
D. 将一个事项添加到每个项目的经验教训储存库中
【单选题】
一个新项目即将开始， 但两位关键相关方对可交付成果的看法相互矛盾。项目经理应该怎么做？
A. 向相关方提供详细的客户需求
B. 与相关方开会，讨论可交付成果和关键成功标准
C. 制定项目管理计划和项目范围
D. 在项目管理计划中包含不同意见
【单选题】
任务 B 依赖于任务 A,而任务 A 延迟了。任务 B 的资源可用性有限，必须按时开始任务 B。 项目经理应该如何重新安排进度计划以使最终期限保持不变？
A. 快速跟进任务 B 并立即开始工作
B. 对任务 A 赶工，并在计划时间开始任务 B
C. 重新计划任务 B 的开始日期，让其可以在 A 任务完成后开始
D. 快速跟进任务 A 并移动任务 B 的开始日期
【单选题】
飞行安全相关方启动了一个项目，以制定解决方案，防止飞机降落在错误的跑道上。这些相关方正专注于一个针对大型航空公司的解决方案。尽管是私人飞行员(而非商业飞行员)要为 90％以上的错误跑道事件负责。若要确保有效解决这个问题并提供预期的效益，项目经理可以怎么做？
A. 记录这些相关方的假设，专注于大型航空公司将有效减少错误跑道事件
B. 与相关方开会，讨论范围中同时涵盖商业和私人飞行员需求的重要性
C. 平衡相关方的观点，首先专注于减轻航空公司层面错误跑道降落的问题，然后在以后关注私人飞行员的问题
D. 根据代表大型航空公司的相关方数量调整项目范围
【单选题】
在范围基础批准会议期间， 项目相关方要求包含不会影响进度计划的产品功能。项目经理应该做么做？
A. 创建变更请求
B. 与主题专家(SMEs)讨论
C. 包含该产品功能
D. 咨询项目发起人
【单选题】
一个至关重要的项目增加了一个新的相关方。该相关方与每位团队成员联系，以获取有关项目目标和状态的信息。项目经理应该如何为该相关方提供这些信息？
A. 邀请该相关方参见定期的项目状态会议
B. 将项目章程通过电子邮件发送给该相关方，然后通过电话跟进
C. 要求该相关方与职能经理和项目发起人交谈
D. 确保该相关方从团队成员那里收到所有必要的信息
【单选题】
项目启动大会期间，一位相关方反复尝试向项目添加可交付成果。项目经理首先应该怎么做？
A. 请该相关方查阅项目范围管理计划
B. 将该相关方包含进沟通管理计划
C. 要求该相关方查阅项目工作说明书(SOW)
D. 请该相关方查看变更管理过程
【单选题】
项目经理正在为一个复杂的电子商务应用程序工作。客户同意在项目开始时向应用程序测试团队提供数据。但是，在用户验收测试(UAT)之前，客户数据将不可用。项目经理首先应该怎么做？
A. 将该问题升级上报给客户
B. 让团队创建用于测试的虚拟数据
C. 评估影响，并将其提交给变更控制委员会(CCB)
D. 将该情况记录在风险登记册中
【单选题】
一个软件升级项目的首席开发人员提出一些增强功能建议，认为这些增强功能会改进项目整体实施和最终用户体验。项目经理应该怎么做？
A. 提交变更请求
B. 确定对进度计划和成本的影响，评估该变更的可行性
C. 与项目相关方开会，确定是否应该包含这些增强功能
D. 批准建议的增强功能
【单选题】
项目经理与多位高管相关方一起参与一个生命周期替换项目，其中一位相关方强烈反对该项目。若要获得该相关方的支持，项目经理应该怎么做？
A. 制定权力/影响力方格，以确定该相关方影响项目的能力并确认其支持
B. 创建相关方参与计划，以确定该相关方的项目支持水平
C. 将该问题升级上报给项目推动者，并请求替换一个支持该项目的相关方
D. 执行相关方分析，以确定缺乏项目支持的原因并对这些原因进行优先级排序
【单选题】
项目团队收到了新的未经测试的指令，以完成发布活动，这导致了项目的重大延迟。在解决该问题之后，以及在经验教训活动期间，项目经理感知到多个团队成员之间的敌意。若要确保经验教训活动取得成功，项目经理应该怎么做？
A. 为所有参与者创建一个无偏见的环境
B. 与每个人单独交谈以获得他们的反馈
C. 仅与资源经理一起起草经验教训活动
D. 将经验教训活动推迟到以后的日期
【单选题】
客户强调项目输出必须符合 IS014000 规范。为了理解这项要求的含义， 项目经理应该查阅下列哪一项？
A. 质量管理计划
B. 成本基准
C. 范围管理计划
D. 需求规范
【单选题】
用于在开发过程中进行产品测试的一个供应商技术正在被逐步淘汰，如果需要，项目委员会同意提供额外的时间和资金进行测试。项目经理应该如何处理这个风险？
A. 通过从范围中删除测试来规避风险
B. 通过将测试活动外包给合格供应商来转移风险
C. 使用另一种测试技术来减轻风险
D. 通过使用淘汰的技术进行测试来接受风险
【单选题】
一个涉及国家教育新标准的项目正在执行中， 在确认准备好的教科书期间，团队成员发现某些书籍不符合事先定义的项目标准。项目经理应该参考下列哪一项来确认这个问题？
A. 范围基准和质量核对单
B. 进度基准和质量核对单
C. 项目基准和质量核对单
D. 范围基准和质量测量指标
【单选题】
在项目开始时承诺参与的一个关键项目人员现在不可用。项目经理下一步应该怎么做？
A. 提出项目将延迟的担忧
B. 评估影响
C. 重新制定项目计划
D. 招募另一位人员
【单选题】
在一个复杂项目中，项目经理困扰于大量文件，以及如何用最佳方法分发这些文件。项目经理应该查询下列哪一项？
A. 项目管理信息系统(PMIS)
B. 配置管理系统
C. 项目相关方沟通需求
D. 绩效报告和问题日志
【单选题】
在一个系统开发项目的执行阶段，一位关键开发人员由于个人原因，需要延长并进行计划外休假。项目经理知道，如果没有替代资源，项目进度计划就会面临风险。项目经理应该立即采取哪些措施来确保进度计划不会受到不利影响？
A. 与所有开发人员开会，以确定重新分配开发任务的方案
B. 请求职能经理提供另一位技能熟练的开发人员
C. 请求项目发起人提供有关处理资源问题的建议
D. 审查项目范围以减少开发任务，并相应的重新调整进度计划
【单选题】
在新信息系统演示期间发生故障。在下一次状态会议上， 项目经理发现两名团队成员以两种不同的方式独立解决该故障。若要预防任务重复，项目经理应该事先做什么？
A. 更新风险登记册
B. 与团队成员开会，讨论解决方案
C. 将该问题记录在问题日志中
D. 签发变更请求
【单选题】
项目经理希望从最近完成的一个项目中复制良好实践。然而，项目经理在有时间评估以前的项目信息之前就负责管理另一个项目。项目经理应该怎么做？
A. 遵从分配调到新项目
B. 召开实施后评审会议
C. 与新团队分享之前项目的经验教训
D. 要求项目管理办公室(PMO)和过程经理收集经验教训
【单选题】
在项目章程获得批准实施新的会计制度之后， 项目经理试图了解会计部门的结构和流程。项目经理下一步应该创建什么？
A. 项目基准
B. 范围管理计划
C. 商业案例
D. 项目范围说明书
【单选题】
在核实可交付成果期间， 项目经理识别到不同影响级别的多个质量问题。项目经理应该使用什么基本质量工具来对这些问题进行优先级排序？
A. 直方图
B. 帕累托图
C. 控制图
D. 石川图
【单选题】
要求在某个特定日期提供某个产品。项目经理测量了项目绩效，并意识到关键路径活动没有预期进展，因此，进度计划将被延迟。项目经理应该怎么做？
A. 执行资源平滑并评估潜在的免费资源是否会提高这些活动的绩效？
B. 向职能经理提交变更请求以添加更多资源
C. 在项目章程中包含储备，以确保涵盖此风险并创建应急计划
D. 要求项目发起人实施应急计划
【单选题】
项目团队发现新监管法律可能对项目产生重大影响的风险。发起人要求项目经理进行进一步分析，以确定可能因此而发生的财务损失。项目经理应执行哪一项？
A. 成本效益分析
B. 定性分析
C. 根本原因分析
D. 定量分析
【单选题】
由于紧急情况， 一位分配到具有两天总浮动时间活动的团队成员从项目上离开，这可能会影响活动和整个项目。项目团队目前已经难以实现下一个里程碑。将该问题添加到问题日志后，项目经理下一步应该做什么？
A. 评估对项目的影响并创建选项
B. 更新风险登记册
C. 请求额外资源
D. 从具有更多浮动时间的另一个活动中分配一名人员
【单选题】
在项目中途，一个挑剔的客户要求提供定期报告，包含比沟通管理计划中批准的更详细的信息。这项请求将导致生产成本超出预算，项目经理不能承受让这个客户生气的后果，但客户又拒绝见面讨论此事。项目经理应该怎么做？
A. 提醒客户注意相关方参与计划中列出的要求并请求采取纠正措施
B. 要求在该相关方组织中有影响的人物帮助指导客户的期望，使其与商定的计划保持一致
C. 提交变更请求以支付制作报告的额外费用
D. 接受该请求，让客户满意并更新沟通管理计划
【单选题】
与供应商签订合同，开发一个对公司整体市场份额至关重要的软件包。在交付软件后，一位相关方通知项目经理需求未得到满足。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A. 将该供应商包含在需求开发中，并让他们签署需求文件
B. 根据采购管理计划监控供应商的活动
C. 聘请资源在内部生产产品，以确保完全控制输出
D. 为供应商的公司分配一名人员，以确保在整个开发过程中遵循需求
【单选题】
自项目开始以来，一些关键相关方因各种原因被替换，而又没有与项目团队适当地沟通这种情况，导致了项目团队产生挫败感，并将很快影响到项目结果。若要改善这种情况，项目经理应该怎么做？
A. 统一相关方的期望
B. 向团队成员提供一份组织结构图
C. 提升项目团队的兴趣
D. 增加相关方对项目的承诺
推荐试题
【多选题】
信用的特征有___
A. 信用标的所有权和使用权相分 离
B. 价值的有偿运动
C. 特殊的运动过 程
D. 风险性
E. 收益性
【多选题】
属借贷范围的基本信用形式有___
A. 信托信 用
B. 银行信用
C. 商业信 用
D. 国家信 用
E. 民间信用
【多选题】
我国市场利率的影响因素有___
A. 社会平均利润 率
B. 货币供求状况
C. 物价水 平
D. 通货膨胀程度
E. 政策因素
【多选题】
根据名义利率与实际利率的比较，实际利率呈现出的情况是___
A. 名义利率高于通货膨胀时， 实际利率为正利 率
B. 名义利率高于通货膨胀时， 实际利率为负利 率
C. 名义利率等于通货膨胀时， 实际利率 为0
D. 名义利率低于通货膨胀时， 实际利率为正利 率
E. 名义利率低于通货膨胀时， 实际利率为负利 率
【多选题】
按利率的决定主体的不同，利率可以划分为___
A. 市场利 率
B. 官方利率
C. 公定利 率
D. 优惠利率
E. 名义利率
【多选题】
中央银行利率主要包括___
A. 再贴现利 率
B. 票据利率
C. 再贷款利 率
D. 法定存款准备金利率
E. 超额存款准备金利率
【多选题】
在下列关于利息的理解中，正确的是___
A. 利息只存在于资本主义经济关系 中
B. 利息属于信用范畴
C. 利息的本质是对价值时差的一种补 偿
D. 利息实质是剩余价值的转化形式
E. 利息反映为资金的价格
【多选题】
商业利率包括___
A. 存款利 率
B. 贷款利率
C. 可转让大额存单利 率
D. 贴现利 率
E. 基准利率
【多选题】
利率的品种结构从利率的主题实施角度来看，主要包括___
A. 中央银行利 率
B. 商业银行利率
C. 市场利 率
D. 基准利率
E. 官定利率
【多选题】
我国未来利率市场化的重心不再是放开利率管理权，而是以___为重点
A. 调整利率结 构
B. 优化利率传导机制
C. 强化基准利 率
D. 转换市场利 率
E. 增加利率档次建设金融市场
【多选题】
___是影响利率变动的最重要因素
A. 社会平均利润 率
B. 借贷资金供求状况
C. 政策因 素
D. 通货膨胀程度
E. 货币供求状况
【多选题】
下列说法正确的是___
A. 期限越长，利率水平越 低
B. 一般来说，在繁荣阶段，利率水平较高
C. 一国的传统习惯对该国的利率变动有较大影 响
D. 平均利润率水平直接决定利率的波动区 间
E. 通货膨胀可以理解为币值风险
【多选题】
汇率变动对经济影响的制约条件有___
A. 对外开放程 度
B. 国民生产总值
C. 出口商品结 构
D. 货币的可兑换性
E. 外汇管制状况
【多选题】
按国际汇率制度来划分，汇率可分为___
A. 固定汇 率
B. 商人汇率
C. 基本汇 率
D. 浮动汇率
E. 联合浮动汇率
【多选题】
我国规定外汇包括___
A. 外国钞 票
B. 外国铸币
C. 外币有价证 券
D. 外币支付凭证
E. 特别提款权
【多选题】
一国货币对外币的汇率是___
A. 两种货币的兑 换
B. 两种货币之间的交换比率
C. 是国内物价水平的体现
D. 本币内部价值的外在表现
【多选题】
在直接标价法下，本币数额增加表示___
A. 外币币值不 变
B. 本币升值
C. 外汇汇率下 降
D. 本币汇率下降
E. 外汇汇率上涨
【多选题】
在间接标价法下，外币数额减少，表示___
A. 本币币值不 变
B. 本币贬值
C. 外汇汇率上 涨
D. 本币汇率上涨
E. 外汇汇率下降
【多选题】
在外汇市场上，汇率是经常变动的。影响汇率变动的主要因素有___
A. 利率差异和经济增长差 异
B. 国际收支和市场预期
C. 各国国内物价上涨率的差 异
D. 各国的宏观经济政策
E. 经营主体不同
【多选题】
记帐外汇实际就是协定外汇或双边外汇。这种外汇未经货币发行国批准___
A. 不能自由兑换成其他货 币
B. 可以自由兑换
C. 能充当国际支付手段作 用
D. 并不能转给第三国使用
E. 不能充当国际支付手段作用
【多选题】
一国价格水平上涨，将会导致国际收支___，该国的货币汇率( D)。
A. 顺 差
B. 逆差
C. 上 升
D. 下降
E. 不变
【多选题】
传统的国际金融市场的特点是___
A. 以居民与非居民之间的交易为经营主 体
B. 不受市场所在国的法律管辖
C. 受市场所在国的法律管 辖
D. 又称“在岸金融市场”
E. 又称“离岸金融市 场”
F. 以非居民与非居民之间的交易为经营主体
【多选题】
广义金融体系的构成要素是___
A. 金融机 构
B. 金融市场
C. 金融基础设 施
D. 货币政策
E. 利率政策
【多选题】
银行主导型金融体系的代表国家是___
A. 德 国
B. 法国
C. 日 本
D. 英国
E. 美国
【多选题】
公司激励问题的主要构成是___
A. 逆向选 择
B. 道德风险
C. 委托—代理难 题
D. 集团诉讼
E. 股权激励
【多选题】
为转移和控制风险而开发的衍生工具是___
A. 远 期
B. 期货
C. 期 权
D. 互换
【多选题】
非存款类金融机构的主要负债是___
A. 发行股 票
B. 发行债券
C. 发行票 据
D. 定期存款
E. 活期存款
【多选题】
专事证券评级的三大国际评级机构是___
A. 标准普尔公 司
B. 穆迪公司
C. 惠誉公 司
D. 贝斯茨公司
E. 彭博资讯社
【多选题】
2005年以来中国开设的新型农村金融机构包括___
A. 小额信贷公 司
B. 村镇银行
C. 农村资金互助 社
D. 财务公司
E. 典当行
【多选题】
美国的政策性金融机构体系包括___
A. 开发银 行
B. 农业信贷体系
C. 进出口银 行
D. 助学贷款体系
E. 住房信贷机构体系
【多选题】
以期货交易为主、又称美国型市场的黄金市场包括___
A. 纽约黄金市 场
B. 芝加哥黄金市场
C. 香港黄金市 场
D. 苏黎世黄金市场
E. 伦敦黄金市场
【多选题】
投资性金融中介机构包括___
A. 投资银 行
B. 风险投资公司
C. 金融公 司
D. 投资基金
E. 货币市场共同基金
【多选题】
商业银行管理的一般原则包括___
A. 盈利 性
B. 资本性
C. 社会 性
D. 流动性
E. 安全性
【多选题】
存款类金融机构主要包括哪些职能___
A. 信用中介职 能
B. 储藏手段职能
C. 信用创造职 能
D. 金融服务职能
E. 支付中介职能
【多选题】
商业银行的自有资本包括___
A. 股 本
B. 银行盈余
C. 债务资 本
D. 金融债券
E. 资本性票据
【多选题】
下列哪些业务是资产业务___
A. 准备金业 务
B. 存款业务
C. 借入资金业 务
D. 贷款业务
E. 贴现业务
【多选题】
核心资本包括___
A. 永久性股东权 益
B. 公开储备
C. 非公开储 备
D. 重估储备
E. 次级长期债券
【多选题】
全面风险管理包括哪些模式___
A. 资产负债（综合）管理模 式
B. 职能风险管理模式
C. 整合风险管理模 式
D. 风险与价值管理模式
E. 战略风险管理模式
【多选题】
四大金融资产管理公司包括___
A. 信达资产管理公 司
B. 长城资产管理公司
C. 中国人寿资产管理公 司
D. 东方资产管理公司
E. 华融资产管理公司
【多选题】
阻碍银行创造存款货币的因素是___
A. 部分准备 金
B. 全额准备金
C. 现金放 款
D. 非现金结算
E. 信用卡透支
