【单选题】
当变压器容量不大于100kVA且重复接地点不少于3处时，允许接地电阻不大于【】Ω。___
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相关试题
【单选题】
电缆头制作安装应避免在雨天、雾天、大风天及湿度在【】以上的环境下进行工作。___
A. 80％
B. 85％
C. 90％
D. 95％
【单选题】
电缆穿管敷设主要是为了保护电缆不受【】。___
A. 化学腐蚀
B. 机械损伤
C. 气候影响
D. 路径影响
【单选题】
反措计划、安措计划均应列入【】计划。___
A. 年度工作
B. 半年度工作
C. 季度工作
D. 月度工作
【单选题】
终端的外置天线应牢固安装于【】。___
A. 终端小室内
B. 计量小室内
C. 计量柜外信号良好的地方
D. 有信号的地方
【单选题】
电动机的工作制式和【】不匹配，易造成电动机温升过高。___
A. 负载工作制式
B. 额定功率
C. 功率因数
D. 额定电压
【单选题】
变压器带电运行时着火不能使用的是【】。___
A. 二氧化碳灭火器
B. 泡沫灭火器
C. 干粉灭火器
D. “1211”灭火器
【单选题】
YQ-8液压式千斤顶的起重量为8t，最低高度为240mm，起升高度为【】，操作力为365N。___
A. 160mm
B. 180mm
C. 200mm
D. 220mm
【单选题】
属于二次设备的是【】。___
A. 母线
B. 断路器
C. 电流互感器
D. 继电器
【单选题】
当变压器的电源电压过高时，其铁芯中的损耗【】。___
【单选题】
变压器运行时，油温最高的部位是【】。___
A. 铁心
B. 绕组
C. 上层绝缘油
D. 下层绝缘油
【单选题】
主接线的确定是【】的重要环节。___
A. 配电站出线设计
B. 供配电设计
C. 配电站保护设计
D. 进线段保护设计
【单选题】
当高压断路器用作保护变压器时，额定峰值耐受电流等于额定短路开断电流值的【】倍。___
【单选题】
白棕绳应每年一次以【】容许工作荷重进行10分钟的静力试验，不应有断裂和显著的局部延伸。___
【单选题】
用电设备台数较少、各台设备容量相差悬殊时，特别在干线和分支线的计算负荷时采用【】。___
A. 二项式法
B. 需用系数法
C. 单位产品耗电量法
D. 单位面积耗电量法
【单选题】
供电所答复客户供电方案的时限要遵守【】的约定。___
A. 供用电合同
B. 供电服务承诺
C. 供电营业规则
D. 电力法
【单选题】
在穿心互感器的接线中，一次相线如果在互感器上绕四匝，则互感器的实际变比将是额定变比的【】。___
A. 4倍
B. 5倍
C. 1/4倍
D. l/5倍
【单选题】
若将电能计量装置中的电流互感器由200/5A改换为300/5A，此时电能表将【】。___
A. 变慢
B. 变快
C. 不变
D. 都有可能
【单选题】
江河堤坝防汛期间的照明用电【】。___
A. 按居民生活照明电价收费
B. 按非居民生活照明电价收费
C. 按农业生产电价收费
D. 不收电费
【单选题】
刀开关三相连动的刀闸应同时闭合，不同时闭合的偏差不应超过【】。___
A. 4mm
B. 2mm
C. 2.5mm
D. 3mm
【单选题】
当电气设备的绝缘老化变质后，即可能引起【】。___
【单选题】
绝缘带包缠时，将黄蜡带从导线左边完整的绝缘层上开始，包缠【】带宽后就可进入连接处的芯线部分。___
【单选题】
板桩式地锚，打入地中的方向，可分为垂直锚和斜向锚两种，其受力方向最好与锚桩【】，而且拉力的作用点最好靠近地面，这样受力较好。___
A. 互成45°
B. 互成60°
C. 平行
D. 垂直
【单选题】
在瓷绝缘子布线中，转角绝缘子导线应绑扎在【】。___
A. 受力侧
B. 不受力侧
C. 内侧
D. 取得与直线保持一致
【单选题】
容量小于【】的交流接触器，一般采用的灭弧方法是双断口触头和电动力灭弧。___
A. 10A
B. 15A
C. 20A
D. 30A
【单选题】
钳工操作锯割时，一般情况往复速度以每分钟【】为宜，锯软材料时可快些，锯硬材料时可慢些。___
A. 10～30次
B. 20～40次
C. 30～50次
D. 40～60次
【单选题】
电阻和电感串联的单相交流电路中，用【】表示电阻、电感及阻抗之间的关系。___
A. 电压三角形
B. 功率三角形
C. 阻抗三角形
D. 电流三角形
【单选题】
电阻和电感串联的单相交流电路中的无功功率计算公式是【】。___
A. P=UI
B. P=UIcosφ
C. Q=UIsinφ
D. P=Ssinφ
【单选题】
钢芯铝绞线铝股损伤截面超过铝股总面积的【】，应切断重接。___
A. 7﹪
B. 10﹪
C. 17﹪
D. 25﹪
【单选题】
以铜带作为屏蔽层的铜芯挤包绝缘电缆，当电缆线芯截面积在35mm2及以下时，接地线截面不小于【】mm2。___
【单选题】
电缆沟(隧道)内的支架间隔【】。___
【单选题】
一般电缆线路每【】个月至少巡视一次。___
【单选题】
杆坑需用马道时，一般要求马道的坡度不大于【】。___
【单选题】
电压互感器可把高电压变为标准的计量用【】电压，便于计量表和指示仪表接入电路进行测量。___
A. 110V
B. 100V
C. 220V
D. 200V
【单选题】
变压器容量在【】及以上的大工业用户实行两部制电价。___
A. 2000kVA
B. 315kVA
C. 100kVA
D. 50kVA
【单选题】
人体接触漏电设备金属外壳时，所承受的电压是【】。___
A. 跨步电压
B. 外壳对地电压
C. 接触电压
D. 外壳对中性点电压
【单选题】
照明用低压断路器的选择中，长延时整定值【】线路计算负载电流。___
A. 大于
B. 不大于
C. 等于
D. 大于等于
【单选题】
电源频率增加一倍，变压器绕组感应电动势也【】。___
A. 增加一倍
B. 不变
C. 减小一半
D. 略有增加
【单选题】
变压器一次电流随二次电流的增加而【】。___
A. 减小
B. 增加
C. 不变
D. 不能确定
【单选题】
使用钢丝绳的滑车，滑轮槽底的直径D应大于钢丝绳的直径d的【】倍。___
A. 6～7
B. 7～8
C. 8～9
D. 10～11
【单选题】
电能表箱内熔断器的熔断电流最大应为电能表额定电流的【】倍。___
A. 0.9～1.0
B. 1.0～1.2
C. 1.2～1.4
D. 1.4～2.0
推荐试题
【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,一客户家中彩电在一次供电企业的责任发生的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电视已购买5年，原价15000.00人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》应赔偿___人民币。
A. 1500；
B. 3000；
C. 7500；
D. 15000
【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,各类家用电器的平均使用年限为___。
A. 电子类12年，电机类10年，电阻电热类2年，电光源类5年；
B. 电子类10年，电机类12年，电阻电热类2年，电光源类5年；
C. 电子类10年，电机类12年，电阻电热类5年，电光源类2年；
D. 电子类12年，电机类10年，电阻电热类5年，电光源类2年
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映营业厅人员服务规范存在问题的诉求，应列为___不应派发其他工单。
A. 意见；
B. 投诉；
C. 举报；
D. 咨询办结
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由___承担。
A. 供电企业；
B. 客户；
C. 第三方责任人；
D. 供电企业与客户
【单选题】
《电力供应与使用条例》第二十六条：安装在用户处的用电计量装置，由___负责保护。
A. 供电企业；
B. 用户；
C. 供电企业和用户共同；
D. 没有明确界定
【单选题】
《中华人民共和国电力法》第三十一条规定：客户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者___标准。
A. 地方；
B. 行业；
C. 电网公司；
D. 电力行业
【单选题】
根据《电力供应与使用条例》规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的___加收违约金。
A. 1‰；
B. 2‰；
C. 3‰；
D. 1‰ 至3‰
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：电网经营企业依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作，并接受___的监督。
A. 电力管理部门；
B. 政府；
C. 人民；
D. 乡镇
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：供电企业和用户应当根据平等自愿___ 的原则签订供用电合同。
A. 求同存异；
B. 协商一致；
C. 依法；
D. 互利共赢
【单选题】
根据《国家电网公司电能表质量管控办法》，远程抄表方式首次使用应进行现场核对，以后应至少___进行一次现场核对。
A. 每半年；
B. 每年；
C. 2年；
D. 3年
【单选题】
用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力电量，以___依法认可的用电计量装置的记录为准。
A. 物价部门；
B. 电监会；
C. 政府部门；
D. 计量检定机构
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，实行___，无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 属地化管理；
B. 同城受理；
C. 首问负责制；
D. 服务一视同仁
【单选题】
当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行___的有序用电方案。
A. 客户同意；
B. 政府批准；
C. 上级电力公司批准；
D. 协商一致
【单选题】
电e宝中，消费记录可以根据起止时间、支付方式、付款状态查询商户的___。
A. 消费记录；
B. 用电记录；
C. 注册记录；
D. 登陆记录
【单选题】
注册电e宝密码为英文字母和数字的组合，长度为___位，如输入特殊字符请勿包含“< >\ /”字符，登录密码不能与支付密码一致。
A. 8-12；
B. 6-10；
C. 8-10；
D. 6-12
【单选题】
“一户多人口”电价政策中，居民客户原则上以住宅为单位，一个___对应的住宅为一“户”。
A. 产权；
B. 住宅；
C. 房产证明；
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后，第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数；
B. 当年剩余月份数+1；
C. 当年月份数减申请月份数；
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时，过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数（ ）进行清算。
A. 当年剩余月份数；重新；
B. 实际使用月份；重新；
C. 实际使用月份；分别；
D. 当年剩余月份数；分别；
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月；
B. 24个月；
C. 36个月；
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由（ ）负责认定和取消，我公司以___提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门；
B. 民政部门；
C. 政府部门；
D. 行政部门
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30；
B. 100；
C. 15；
D. 10
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”，自___起享受免费用电政策（但不早于政策颁发前），至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份；
B. 业务办理当月；
C. 次月抄表日；
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ；
B. 三分之一；
C. 四分之一；
D. 全部
【单选题】
《供电营业规则》规定：在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业；
B. 用户；
C. 供电设施产权所有者；
D. 电力管理部门
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》，某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2；
B. 9、3；
C. 11、2；
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好，请坐。”
B. “我现在有事，你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务？”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃；
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时，居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产；
B. 发货票开具；
C. 客户实际开始使用；
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面哪个不属于网上营业厅的服务方式？___
A. 留言；
B. 客户自助；
C. 电子邮件；
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定，160千伏安以上的普通工业用电，功率因数标准应执行___。
A. 0.9；
B. 0.85；
C. 0.8；
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户，为合理负担，应按___分担损耗
A. 用电类别；
B. 用电容量；
C. 供电电压；
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕，综合柜员至少提前___上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 5分钟；
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是___。
A. 划清责任；
B. 澄清事实；
C. 明确责任人；
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费？___
A. “掌上电力”；
B. “电e宝”；
C. POS机刷卡；
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果；
B. 结果；
C. 目的；
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应；
B. 提示问题；
C. 重复内容；
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图，根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书，包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书、执行书等）
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的，须由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
