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【填空题】
666.钢轨爬行量,达到以下___数值时需要调整?
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答案
BCD
解析
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683.关于辅助线困难情况最小曲率半径,以下说法错误的是___
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684.关于车场线一般情况最小曲率半径,以下说法错误的是___
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685.关于车场线困难情况最小曲率半径,以下说法错误的是___
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686.更换钢轨作业的目的是维持线路良好状态,确保地铁列车行车安全。___
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689.换入钢轨与换出钢轨类型不同时,需配备异型夹板及异型垫板。___
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690.切割钢轨时要用电锯全断面锯轨,并使轨顶面与轨头断面垂直,钻眼时要倒棱。___
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691.换轨段为混凝土枕时,应按规定拆卸扣件及接头夹板。拆卸完应整体摆放到相应位置。___
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692.换轨时,轨下大胶垫不得缺少,压溃或缺损的不用换掉。___
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693.换轨段为混凝土枕时,应按规定拆卸扣件及接头夹板。___
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694.钢轨接头错牙不得超过4㎜。___
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695.轨道线路的三大薄弱环节为:道床、曲线、接头。___
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696.接头通常面临的问题是:错牙,松动,轨缝过大,瞎缝,螺栓用力不均等。___
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697.普通钢轨接头鱼尾板安装作业时应在施工区域前后100m设置红闪灯,进行线路封锁。___
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698.普通钢轨接头鱼尾板安装前应将润滑油脂涂在钢轨接头和轨头表面。___
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699.安装鱼尾板时应逐个的拧紧单个螺栓。___
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700.普通钢轨接头鱼尾板螺栓扭一般需要达到500-700N.m。___
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701.更换铁垫板时,不同轨底坡的铁垫板可混合使用。___
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702.更换铁垫板时,更换的铁垫板要与既有的钢轨类型一致。___
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703.测量轨距时,将轨距尺的固定端紧贴一条钢轨的非工作边,另一端放置在另一股钢轨工作边上,并左右移动,直至到最小间距,此时刻度就是准确轨距值。___
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704.轨距尺垂直线路中心线架设在钢轨顶面,读取水平尺的气泡靠近末端相对应的值则为准确水平值。___
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705.轨道巡视的最终目标为维持一个既安全又可靠的地铁列车服务。___
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707.人工巡道的周期间隔不应超过48小时。___
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4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车;380BG型动车组的餐吧车在___车。
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5.《总公司服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
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7.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供,由___部门录入。
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8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。
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9.CRH5型动车组列车动车为___车,受电弓在___车。
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10.《总公司服务质量规范》中规定,工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。
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11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。
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12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。
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16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。
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17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
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18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
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20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
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1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
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2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
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3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
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4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
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5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
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6.《铁路旅客运输办理细则》规定,对携带品超重不足___千克时,应免收运费。
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7.《车票实名制管理办法》中规定,自助售票机仅受理___的购票和取票。
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8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
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9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
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13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
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15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
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16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
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19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
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20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
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21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
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22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
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23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
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24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
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25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
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26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
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28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
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29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
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