【多选题】
关键业绩指标是对公司___的细化和分解，重点反映企业年度综合经营业绩成果。
A. 发展战略
B. 核心业务
C. 年度重点工作
D. 上级考核公司指标
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【多选题】
企业负责人年度业绩考核领导班子评价加分项有：___
A. 对标标杆加分
B. 科技进步奖加分
C. 总经理奖励加分
D. 其他贡献加分
【多选题】
推进三项制度改革的重要意义：推进三项制度改革是___。
A. 适应当前国企国资改革形势的必然要求
B. 培育具有全球竞争力的世界一流企业的目标要求
C. 国家电网公司新时期人力资源管理的重点工作
D. 充分调动企业干部职工积极性，促进企业和员工共同发展的重要途径
【多选题】
各单位党委要统一思想、高度重视，敢于担当、抓紧抓好，坚持___的原则，在“六能”上尽快取得实质性突破。
A. 问题导向
B. 因地制宜
C. 分类施策
D. 统一部署
【多选题】
推进三项制度改革的总体思路是要构建___的劳动人事分配机制，提高组织运行活力和员工发展活力，为建设世界一流能源互联网企业提供坚强保障。
A. 管理人员能上能下
B. 员工能进能出
C. 收入能增能减
D. 干部能进能出
【多选题】
推进三项制度改革的基本原则有___。
A. 因地制宜，统筹推进
B. 先易后难，先点后面
C. 先辅后主，先下后上
D. 积极稳妥，确保稳定
【多选题】
《国网湖北省电力有限公司关于推进三项制度改革的实施意见》提出促进管理人员能上能下的重点任务有___。
A. 深入推进干部能上能下
B. 试点推行班组长、供电所长公开竞聘
C. 探索实施市场化用人机制
D. 试点推行管理人员竞争上岗
【多选题】
《国网湖北省电力有限公司关于推进三项制度改革的实施意见》提出推动员工能进能出的重点任务有___。
A. 加强劳动合同管理
B. 加强岗位动态管理
C. 优化人员流动机制
D. 加强内部劳动管理
【多选题】
《国网湖北省电力有限公司关于推进三项制度改革的实施意见》提出实现收入能增能减的重点任务有___。
A. 加强劳动合同管理
B. 建立绩效导向的收入分配机制
C. 全面深化全员绩效管理
D. 建立工效联动的人工成本核定机制
【多选题】
推进三项制度改革启动阶段要营造改革氛围，各单位要充分利用___等多种形式做好政策宣贯培训，层层动员，营造良好工作氛围。
A. 会议
B. 培训
C. 信息动态
D. 媒体宣传
【多选题】
非全面试点单位同步推进强化执行及修改完善工作任务，在创新突破方面可结合本单位实际选取1-2家基层单位试点，优先选取___先行先试。
A. 基层一线
B. 园区机构
C. 供电所
D. 集体企业
E. 后勤服务机构
【多选题】
推进三项制度改革总结考核阶段要开展考核评价，考评结果与___挂钩。
A. 领导班子评价
B. 组织绩效等级评定
C. 企业负责人业绩考核
D. 单位工资总额分配
E. 同业对标
【多选题】
推进三项制度改革要防范风险，确保稳定。要建立安全风险保障机制，把___作为硬约束，层层落实安全风险防控责任。
A. 电网安全
B. 企业发展
C. 队伍稳定
D. 优质服务
【多选题】
推进三项制度改革要防范风险，确保稳定。要注重___，确保三项制度改革期间电网安全、优质服务和队伍稳定。
A. 发挥各级党组织和工会组织作用
B. 切实做好员工思想政治工作
C. 加强信访管理
D. 努力消除各类风险隐患
【多选题】
国网湖北省电力有限公司推进三项制度改革领导小组的主要职责有___。
A. 统筹公司三项制度改革工作
B. 负责审定三项制度改革工作意见
C. 决策改革工作中的重大事项
D. 协调解决公司三项制度改革工作中的重大问题
E. 推行三项制度改革工作实施
【多选题】
《国网湖北省电力有限公司全员绩效管理“改革引领、全面提速”工作方案》规定的工作基本原则有___。
A. 分级管理、覆盖全员
B. 科学规范、灵活高效
C. 民主参与、公开透明
D. 权责一致、奖惩分明
【多选题】
各级管理人员要牢固树立绩效管理三个理念：___。
A. 绩效管理是保障公司战略执行的重要手段
B. 绩效管理是全程问题导向的有效载体
C. 绩效管理是全面改善业绩的必由途径
D. 绩效管理是全员共同作用的系统工程
【多选题】
各级管理人员要持续夯实绩效管理三个基础：___。
A. 工作分析是绩效管理的建设依据
B. 人岗匹配是绩效管理的组织支撑
C. 制度建设是绩效管理的关键要素
D. 指标设计是绩效管理的关键要素
【多选题】
各级管理人员要准确把握绩效管理三个重点：___。
A. 以完善指标设计来巩固基础
B. 以优化考核方式来提升效度
C. 以强化沟通辅导来强化信度
D. 以深化结果应用来加大力度
【多选题】
《国网湖北省电力有限公司全员绩效管理“改革引领、全面提速”工作方案》规定的工作内容有___。
A. 完善制度建设、强化体系支撑
B. 强化宣贯培训、提升履职能力
C. 构建绩效看板、加强过程管控
D. 规范结果应用、固化政策执行
E. 实施考核评价、检验工作成效
【多选题】
绩效等级结果是推动___的有力保障。
A. 管理人员能上能下
B. 岗位能上能下
C. 薪酬能增能减
D. 员工能进能出
【多选题】
具备以下个人特质可优先推荐A等级员工___：
A. 品行端正
B. 具有较好的基础理论和专业知识
C. 具备较强的文字写作能力
D. 个人自主管理意识强
【多选题】
员工发生奖惩规定中涉及到的违规违纪行为，被给予___处分的，年度绩效考核直接认定为D等级员工。
A. 警告
B. 记过
C. 记大过
D. 降级<降职>
【多选题】
公司实施绩效等级评定的基本原则是___。
A. 业绩优先、客观评价
B. 科学规范、灵活高效
C. 民主参与、公开透明
D. 分级管理、覆盖全员
【多选题】
绩效等级结果是区分员工___的前置条件。
A. 绩效优劣
B. 实施激励约束
C. 打破“大锅饭”
D. 工作态度
【多选题】
等级评定覆盖的各类人员包括___等全体在册在岗人员。
A. 单位负责人
B. 部门负责人
C. 管理人员
D. 一线员工
【多选题】
绩效等级评定要突出业绩考核结果导向，坚决杜绝___等不规范现象。
A. 匿名投票
B. 高层协商
C. 暗箱操作
D. 轮流坐庄
【多选题】
各级组织、各类员工绩效考核结果按___划分为A、B、C、D四个等级。
A. 管理层级
B. 岗位层级
C. 薪酬等级
D. 工作量
【多选题】
目前各级组织、各类人员绩效等级评定结果已广泛应用于___等企业管理领域。
A. 薪酬分配
B. 岗位调整
C. 人才评价
D. 评优评先
【多选题】
基本条件评定为A等级的员工，除业绩考核优秀外，必须满足以下基本条件___
A. 品德端正，有较高的职业素养
B. 具有较强的事业心、责任感和团队精神
C. 具有较好的基础理论与专业知识、丰富的实践经验
D. 工作年限满足一定的要求
【多选题】
年度考核期出现以下哪种情况的员工，直接认定为C等级员工___。
A. 因个人问题受到各单位正式通报批评的
B. 未完成公司统一纳入考核的培训学习任务的
C. 经各单位核实的长期不在岗人员
D. 其他经各单位认定的一般违规违纪问题
【多选题】
凡年度考核期内出现以下___情况的员工，直接认定为C等级员工。
A. 未完成公司统一纳入考核的培训学习任务的
B. 未经各级人力资源管理部门办理正式手续的违规借用、借调和帮扶人员
C. 在公司各单位考勤管理中违反日常管理条例或工作律的（一年达到2次）
D. 因个人问题受到各单位正式通报批评的
【多选题】
各级绩效经理人要提高思想认识、增强情感强度，切实维护绩效等级评定___的企业内部环境。
【多选题】
年度考核期，党员受到___处分的，直接认定为D等级员工。
A. 党内警告
B. 党内严重警告
C. 撤销党内职务
D. 留党察看
【多选题】
各单位要广泛征求基层意见，摸清情况，结合自身实际制定本单位操作细则，明确___级员工评定条件，鼓励试点开展月度绩效等级评定，推动绩效等级评定工作有序开展。
【多选题】
各单位要将绩效等级评定的___纳入各级绩效经理人履职培训的必备内容。
A. 结果应用
B. 工作流程
C. 评定标准
D. 工作要求
【多选题】
等级评定覆盖的各级组织包括___等统一行文的批复机构。
A. 单位
B. 部门
C. 工区
D. 站所<班组>
【多选题】
等级评定覆盖的各类人员包括___等全体在册在岗人员。
A. 单位负责人
B. 部门负责人
C. 管理人员
D. 一线员工
【多选题】
评定为A等级的员工，必须满足以下基本条件：___
A. 有较高的职业素养
B. 崇尚科学
C. 作风正派
D. 能够胜任本专业领域的日常任务
【多选题】
年度考核期出现以下哪种情况的员工，直接认定为D等级员工___。
A. 员工当年绩效表现经所在单位认定未达到岗位工作基本要求的
B. 未经各级人力资源管理部门办理正式手续的违规借用、借调和帮扶人员
C. 员工发生奖惩规定中涉及到的违规违纪行为，被给予记过处分的
D. 员工发生奖惩规定中涉及到的违规违纪行为，被给予留用察看处分的
E. 其他经各单位认定的严重违规违纪问题
【多选题】
绩效经理人履职管理的基本原则有___。
A. 分层与分类结合
B. 责任与权力统一
C. 激励与约束并重
D. 业绩考核与综合评价结合
推荐试题
【多选题】
16：下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
17：下列有关【7133】客户凭证作废交易，说法正确的是___
A. UK作废时，“全部作废标志”只能选“否”，否则无法作废成功；
B. 作废的纸质凭证如果缴回，必须注明作废字样或盖作废章；
C. 若无法缴回原凭证，需提供客户盖章、签字的证明；
D. 该交易授权时需要提供单位有效证件原件。
【多选题】
18：通过【1132】单位账户维护交易，维护单位账户相关信息时，可以非客户发起的情形有___
A. 客户因正常经营需要，变更单位账户名称，法定代表人无法到场办理时；
B. 客户已在工商部门变更单位账户名称，在银行维护账户信息，无法提供单位有效证件原件时；
C. 银行柜员在开户等操作时，由于录入错误必须进行信息维护时；
D. 当因部分原因，无法进行密码重置，需要进行账户信息维护时。
【多选题】
19：下列关于单位保证金账户的说法，正确的是___
A. 活期保证金存款起存金额不限，可多次存入，多次支取；
B. 定期保证金存款起存金额1万元，可多次存入，多次支取；
C. 活期保证金存款计息方式同单位活期存款一致；
D. 定期保证金存款计息方式同单位定期存款一致。
【多选题】
20：对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
21：8080交易可用于下列哪个业务代号与客户账户之间的转账？___
A. 用于上下级周转的3475
B. 财政垫付资金1967
C. 代发工资5069
D. 待销账
【多选题】
22：需审批后办理的业务应按相应级别进行审批，按照要求统一规范填写，一般分为___。
A. 机构主管
B. 副行长(副主任)
C. 行长(主任)
D. 网点负责人
【多选题】
23：维护子账户信息时，提交以下哪些资料___
A. 母账户开户许可证原件；
B. 单位公函；
C. 变更银行结算账户申请书(单位盖章)；
D. 单位法定代表人(负责人)身份证件，如为代理，需同时提交代理人身份证件和授权委托书；
E. 客户影像。
【多选题】
24：客户神志清醒但行动不便或卧病在床，需委托他人前来柜面办理业务时，应由银行方(两名或两名以上)员工上门服务，了解客户真实状况及业务办理意愿，客户填写授权委托书并签字按指印，授权时提交以下哪些资料___
A. 委托人和受托人身份证件；
B. 授权委托书；
C. 上门服务证明或穿工装与客户的合影；
D. 承诺书
【多选题】
25：客户为未成年人、成年无民事行为能力人(如客户昏迷不醒，医院诊断证明上明确写明永久丧失意识)或限制民事行为能力人(如精神病人)时，由其法定代理人或经人民法院、有关部门依法指定的人员代理办理银行相关业务，授权时提交以下哪些资料___
A. 代理人及被代理人身份证件；
B. 法定代理人需提供亲属关系证明(户口簿、出生证明、派出所证明等)；
C. 指定代理人需提供人民法院或有关部门出具的证明文件；
D. 代理成年无民事行为能力人或限制民事行为能力人办理业务时还需提供医院出具的诊断证明。
【多选题】
26：客户为服刑羁押人员时，由代理人代为办理，授权时提交以下哪些资料___
A. 代理人及被代理人身份证件
B. 经公证的授权委托书
C. 人民法院的法律文书
【多选题】
27：已故存款人的配偶、父母、子女可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款，授权时必须提交以下哪些资料___
A. 已故存款人存款查询申请书
B. 死亡证明(或火化证明、派出所开具的户籍注销证明等)；
C. 可表明亲属关系的文件(如居民户口簿、结婚证、出生证明等)；
D. 客户身份证件，如为代理，需同时提供代理人的身份证件。
【多选题】
28：不得出具存款证明的情形，包括以下哪些___
A. 已被县级以上有权机关冻结止付和已用于质押的存款；
B. 账户处于挂失状态的存款；
C. 存款人死亡，申请人尚未按法律程序办理继承过户手续的存款；
D. 其他非正常状态账户下的存款。
【多选题】
29：Ⅱ类户账户形式有___
A. 借记卡
B. 一本通活期存折
C. 电子账户
【多选题】
30：七天理财开户时，不能选择的转存方式是下列转存方式中的哪几个___
A. 默认转存
B. 不转存
C. 本息转存
D. 本金转存
【多选题】
31：办理正常质押贷款时 ,需提交的资料中正确的是___
A. 客户身份证件；
B. 客户经理身份证件；
C. 有价证券质押贷款质物登记止付通知书；
D. 存款凭证；
E. 客户、客户经理影像。
【多选题】
32：以下对8080交易要注意的问题中，正确的是___
A. 有收、付款双方凭证的需要提供个人业务交易单；
B. 该交易个人业务交易单需要上传背面影像；
C. 交易凭证上大写金额要规范，大小写金额须一致；
D. 交易凭证上户名、账号、金额均不允许修改。
【多选题】
33：以下对8080交易要注意的问题中，正确的是___
A. 有收、付款双方凭证的不需要提供个人业务交易单；
B. 该交易个人业务交易单需要上传背面影像
C. 交易凭证上大写金额要规范，大小写金额须一致；
D. 交易凭证上账号、户名、金额均不允许修改。
【多选题】
34：对于1100更换单折交易，以下说法正确的是___？
A. 需要上传新凭证；
B. 换折业务需要上传《特殊业务申请书》影像；
C. 证件号码/户名不一致时，提供代发单位证明或者特殊业务申请省中心授权通过表；
D. 账号/序号有修改的，需要加盖柜员私章或提供特殊业务申请省中心授权通过表说明情况。
【多选题】
35：对于1100更换单折交易，以下说法正确的是___？
A. 需要上传新凭证；
B. 换折业务不需要上传《特殊业务申请书》影像；
C. 证件号码/户名不一致时，提供代发单位证明或者特殊业务申请省中心授权通过表；
D. 账号/序号有修改的，需要加盖柜员私章或提供特殊业务申请省中心授权通过表说明情况。
【多选题】
36：对于个人账户开户1052交易，以下说法正确的是___？
A. 需要上传新开存单；
B. 需要上传个人业务交易单正面；
C. 个人业务交易单背面填写和勾选必须与系统一致；
D. 1052业务不需要拍摄现金。
【多选题】
37：对公业务中无法提供法定代表人身份证件原件的，需在复印件上进行以下要求___。
A. 客户本人签字(在银行员工见证下)；
B. 加盖单位公章；
C. 标注使用范围；
D. 加盖“与原件核对一致”章；
E. 银行方核对人名章或签字。
【多选题】
38：对撤销类交易，要注意的问题包括___。
A. 审批人权限；
B. 系统录入的流水号和凭证上流水号须一致；
C. 撤销交易的交易码使用要正确；
D. 原交易凭证和《特殊业务申请省中心授权通过表》均需注明此笔交易因XX原因，申请撤销。
【多选题】
39：下列关于扣划交易正确的是___。
A. 原冻结机关因同一案件需要冻结扣划时，柜员应直接通过1202交易选择：冻结扣划，不可先解冻再办理扣划。
B. 法院等有权机关前来办理续冻，审核协助冻结存款通知书的金额是否为原冻结金额，续冻只是对原冻结到期日进行修改，不改变冻结编号及冻结金额。
C. 法院等有权机关做解冻时，必须是同一机关同一案件，且保证交易界面录入的内容一字不差，否则授权通过，交易也不会成功。
D. 如果法定机关出具的扣划金额小于冻结金额且有法定机关对剩余金额的《解除冻结存款通知书》，可在1202交易完成后，再通过1203交易将扣划以外的剩余金额解冻；如果扣划金额等于冻结金额，则无需再操作解冻步骤。
【多选题】
40：下列关于质押扣划交易正确的是___。
A. 【1207质押扣划】交易只能在质押社(行)办理。
B. 扣划时，系统忽略起存金额和账户最低留存金额的限制，账户余额可扣至为0，但不得为负。
C. 质押扣划不结计利息，待客户持存款凭证到柜台销户时再结计利息。
D. 扣划时，系统受起存金额和账户最低留存金额的限制，账户余额不可扣至为0。
【多选题】
41：以下关于规范使用证件，说法正确的的有哪些？___
A. 身份证件必须完整、清晰，已损坏的身份证为无效证件，第一代身份证与剪角身份证均为无效证件。
B. 户籍证明为临时性的身份证明，不可办理任何业务。
C. 身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，需要出具特殊业务申请省中心授权通过表说明原因。
D. 有效期内的临时身份证与身份证效力相同，授权时不必拍摄背面。
E. 16周岁(含)以上的客户办理银行业务时，应提供身份证。
【多选题】
42：对公账户为存折户的，办理现金取款、转账等业务时，上传的相应凭证或2-01凭证上应包含下列哪些要素？___
A. 加盖预留印鉴
B. 写明金额
C. 写明用途
D. 经办人签名
【多选题】
44：2019年版第五套人民币50元、20元、10元、1元纸币分别保持2005年版第五套人民币50元、20元、10元纸币和1999年版第五套人民币1元纸币___等要素不变。
A. 规格
B. 主图案
C. 主色调
D. “中国人民银行”行名
E. 国徽
F. 盲文面额标记
G. 汉语拼音行名
H. 民族文字
【多选题】
45：与1999年版第五套人民币1元硬币相比，2019年版第五套人民币1元硬币的主要变化有___。
A. 直径减小
B. 增加防伪特征
C. 面额数字造型调整
D. 花卉缩小
E. 正面增加圆点
【多选题】
46：与1999年版第五套人民币5角硬币相比，2019年版第五套人民币5角硬币的主要变化有___。
A. 材质调整
B. 面额数字造型调整
C. 花卉缩小
D. 正背面内周缘调整为多边形
E. 正面增加圆点
【多选题】
47：与2005年版第五套人民币1角硬币相比，2019年版第五套人民币1角硬币的主要变化有___。
A. 材质调整
B. 面额数字造型调整
C. 花卉缩小
D. 正背面内周缘调整为多边形
E. 正面增加圆点
【多选题】
48：2019年版第五套人民币50元、20元、10元纸币的主要公众防伪特征包括___。
A. 光彩光变面额数字
B. 多层次水印
C. 无色荧光图案
D. 面额数字白水印
E. 雕刻凹印
F. 胶印对印图案
G. 开窗安全线
H. 红外图案
【多选题】
49：取消企业银行账户许可后，单位申请开立基本存款账户应提供___
A. 营业执照；
B. 法定代表人或单位负责人有效身份证件；
C. 法定代表人或单位负责人授权他人办理的，还应出具法定代表人或单位负责人的授权书以及被授权人的有效身份证件；
D. 《人民币银行结算账户管理办法》等制度规定的其他开户证明文件。
【多选题】
50：哪些情况下存款人可以申请开立临时存款账户?___
A. 工程指挥部、筹备领导小组、摄制组等临时机构；
B. 建筑施工及安装单位等在异地临时经营活动；
C. 公司的注册验资；
D. 代发工资。
【多选题】
51：取消企业银行账户许可后，临时机构(包括工程指挥部、筹备领导小组、摄制组等)单位申请开立临时存款账户应提供哪些资料?___
A. 驻地主管部门同意设立临时机构的批文；
B. 临时机构负责人任命文件；
C. 临时机构负责人身份证；
D. 法定代表人或单位负责人授权他人办理的，还应出具法定代表人或单位负责人的授权书以及被授权人的有效身份证件。
【多选题】
52：取消企业银行账户许可后，破产清算组申请开立临时存款账户应提供哪些资料?___
A. 人民法院的破产清算文件(包括裁定书和决定书)；
B. 成立破产清算组的文件；
C. 指定负责人的文件以及负责人的身份证；
D. 负责人授权他人办理的，还应出具负责人的授权书以及被授权人的有效身份证件。
【多选题】
53：取消企业银行账户许可后，异地从事临时经营活动的单位申请开立临时存款账户应提供哪些资料?___
A. 营业执照(正本或副本)；
B. 临时经营地市场监督管理部门的批文；
C. 单位负责人身份证；法定代表人或单位负责人授权他人办理的，还应出具法定代表人或单位负责人的授权书以及被授权人的有效身份证件；
D. 基本存款账户开户许可证(取消后无开户许可证的需提供基本存款账户编号)。
【多选题】
54：取消企业开户许可实施后，在办理开立一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户等需出具基本存款账户开户许可证的业务时是否均不需要提供基本存款账户开户许可证?___
A. 是,任何情况均不需要出具；
B. 不是，均需要规定向银行出具基本存款账户开户许可证；
C. 企业在取消许可前开立的基本存款账户,按规定向银行出具基本存款账户开户许可证；
D. 企业在取消许可后开立的基本存款账户，向银行提供企业基本存款账户编号即可。
【多选题】
55：银行机构应当从哪些方面对企业进行真实性审核?___
A. 审核企业开户证明文件的真实性、完整性和合规性；
B. 审核开户申请人与开户证明文件所属人的一致性；
C. 审核企业开户意愿的真实性
D. 不需要审核。
【多选题】
56：哪些情况下，银行有权采取措施适当控制账户交易? ___
A. 银行发现企业名称、法定代表人或单位负责人发生变更的，应当及时通知企业办理变更手续。企业自通知送达之日起合理期限内仍未办理变更手续，且未提出合理理由的，银行有权采取措施适当控制账户交易。
B. 银行应当建立和完善企业银行结算账户行为监测和交易监测方案，加强企业银行结算账户开立、变更、撤销等行为监测和账户交易监测，并按规定提交可疑交易报告。对涉及可疑交易报告的账户，银行应当按照反洗钱有关规定采取适当后续控制措施。
C. 企业超过对账时间未反馈或者核对结果不一致的，银行应当查明原因，并有权采取措施适当控制账户交易。
D. 可以随意控制。
