【单选题】
组织、领导以推销商品、提供服务等经营活动为名，要求参加者以缴纳费用或者购买商品、服务等方式获得加入资格，并按照一定顺序组成层级，直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据，引诱、胁迫参加者继续发展他人参加，骗取财物，扰乱经济社会秩序的传销活动的应认定为___。
A. 非法经营罪
B. 诈骗罪
C. 非法集资罪
D. 组织、领导传销活动罪
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【单选题】
行为人伪造、买卖国家机关颁发的野生动物允许进出口证明书、特许猎捕证、狩猎证、驯养繁殖许可证等公文、证件构成犯罪的，同时又构成非法经营罪的，应当如何处罚？___
A. 按照破坏野生动物资源有关规定从重处罚
B. 按照伪造、买卖国家机关公文、证件罪处罚
C. 依照处罚较重的规定定罪处罚
D. 按照相关犯罪规定数罪并罚
【单选题】
下列情形中，属于自首的是___。
A. 甲杀人后其父主动报案并将甲送到派出所，甲当即交代了杀人的全部事实和经过
B. 甲和乙共同贪污之后，主动到检察机关交代自己的贪污事实，但未提及乙
C. 甲和乙共同盗窃之后，主动向公安机关反映乙曾经诈骗数千元，经查证属实
D. 甲给监察局打电话，承认自己收受他人1万元贿赂，并交代了事情经过，然后出走不知所踪
【单选题】
甲因涉嫌盗窃罪被捕，在侦查人员对其审讯期间，他又交待了自己与李某合伙诈骗４万元的犯罪事实，并提供了李某可能隐匿的地点，根据这一线索，侦查机关顺利将李某追捕归案。对甲盗窃罪的处罚，下列哪一项是正确的？___
A. 应当减轻或者免除处罚
B. 应当从轻或者减轻处罚
C. 可以从轻或者减轻处罚
D. 可以减轻或者免除处罚
【单选题】
某日，周某和赵某到一歌厅消遣，找来一名女子宋某陪唱歌，周某见宋某姿色不错，提出要陪“出台”（包夜发生性关系），宋某则提出要先给钱方“出台”，周某不愿加钱，宋某即不同意“出台”，周、赵二人即强行将宋某挟持至歌厅一包房内，周某对宋女实施了奸淫，赵某正欲奸淫时，因宋某呼喊救，惊动保安。二人方才罢休。周某和赵某应当如何处理？___
A. 周某构成强奸罪，赵某不构成犯罪
B. 周某、赵某均不构成强奸罪
C. 周某构成强奸罪，赵某属强奸未遂
D. 周某、赵某均构成强奸罪的既遂
【单选题】
某政府工作人员贾某假冒公安人员，以抓流氓为名，对妇女李某进行胁迫奸淫。对贾某应当___。
A. 以招摇撞骗罪定罪处罚
B. 以强奸罪定罪处罚
C. 以招摇撞骗罪 和强制侮辱妇女罪定罪处罚
D. 以滥用职权罪定罪处罚
【单选题】
甲组织一批妇女偷渡到美国，途中，甲想与妇女乙发生性关系，遭拒绝后，将乙强奸。甲的行___。
A. 构成强奸罪
B. 构成组织他人偷越国 境罪
C. 以强奸罪和组织他人偷越国境罪数罪并罚
D. 构成偷越国境罪
【单选题】
组织、策划、煽动、教唆、帮助邪教组织人员自杀的，以___定罪处罚。
A. 故意杀人罪
B. 以危险方法危害公共 安全罪
C. 组织、利用邪 教组织破坏法律实施罪
D. 故意伤害罪
【单选题】
甲因和乙口角，持一棍殴打乙，乙被打致左腿骨折（后经鉴定为轻伤），甲见乙倒地不能动弹、反抗，并发现乙放在身旁的提包中有3000元现金，乙正要爬过去拿，甲抢先一步将现金拿走。甲的行为构成___。
A. 故意伤害罪、抢夺罪
B. 抢夺罪
C. 抢劫罪
D. 故意伤害罪、 抢劫罪
【单选题】
联防队员胡某、宋某见李某形迹可疑,遂将其带回办公室吊打讯问，致李某轻伤。胡、宋的行为___。
A. 构成刑讯逼供罪
B. 构成暴力取证罪
C. 构成报复陷害罪
D. 构成故意伤害罪
【单选题】
甲现年15周岁，某晚潜入居民小区盗得1000元财物后随即离开，此时被小区保安乙发现。由于甲身体强壮，乙没有上前将其抓住，而是尾随甲，待甲走到小区大门时，用对讲机呼叫其他保安前来抓人，被甲发现，甲为了抗拒抓捕，将乙打成重伤后逃走。甲的行为___。
A. 由于甲没有达到法定年龄，因此无罪
B. 构成故意伤害罪
C. 构成抢劫罪
D. 构成盗窃罪和故意伤害罪数罪并罚
【单选题】
警察甲在审讯一名有盗窃行为的犯罪分子时，得知曾与其有过节的乙与该疑犯有往来，甲为报复，利用此机会将乙叫到派出所，拿出手铐对乙进行恐吓，并对乙拳打脚踢，造成乙多处软组织挫伤，致乙轻伤。甲的行为构成___。
A. 滥用职权罪
B. 刑讯逼供罪
C. 报复陷害罪
D. 故意伤害罪
【单选题】
甲驾驶前天盗窃来的汽车，被车主发现拦截，甲驾车逃跑，将乙撞成轻伤。某甲的行为应认定___。
A. 构成抢劫罪
B. 仅构成盗窃罪
C. 构成盗窃罪和交通肇事罪
D. 构成盗窃罪和 故意伤害罪
【单选题】
警察许某在审讯犯罪嫌疑人梅某时，明知天寒地冻，故意不给其衣服穿，任由其被冻，如此审讯两日后，梅某如实交代问题，但脚被冻致重伤，许某构成___。
A. 故意伤害罪
B. 玩忽职守罪
C. 刑讯逼供罪
D. 徇私枉法罪
【单选题】
甲男现年15周岁，得知丙欠其朋友乙5000元赌债，在乙不知的情况下，私自将丙捆绑起来，丙反抗，于是甲男使用暴力将丙打成残废。则甲的行为构成___。
A. 绑架罪
B. 非法拘禁罪
C. 故意伤害罪
D. 非法拘禁罪与故意伤害罪数罪并罚
【单选题】
某监狱的监管人员胡某指使被监管人李某殴打、虐待同监室的被监管人马某，并导致马某重伤，胡某构成___。
A. 虐待被监管人员罪
B. 故意伤害罪
C. 滥用职权罪
D. 虐待被监管人员罪和故意伤害罪数罪并罚
【单选题】
甲虐待其10岁的继女达两年之久。某日，甲又因琐事痛打继女，继女有所反抗，甲即拿起一铁条向继女眼睛刺去，当场将继女右眼扎瞎。甲的行为应定为___。
A. 故意伤害罪
B. 虐待罪
C. 虐待罪与故意伤害罪
D. 虐待致人重伤
【单选题】
某日晚，张某在路上发现一独行的女青年便上前将其拦住，拖到无人处将其强奸。逃离现场时从受害人自行车的车篮内窃取人民币200元。而受害人穿好衣服到公路另一侧取车时才发现被盗。对张某的行为认定正确的是___。
A. 构成强奸罪和抢劫罪
B. 构成强奸罪和盗窃罪
C. 构成强奸罪
D. 盗窃数额未达到定罪标准，不构成盗窃罪，应以抢劫罪论处
【单选题】
甲在某电力排灌站欲盗窃，发现值班员正在睡觉，即用绳子偷偷将值班室的门从外面锁上，甲在行窃时响声惊动值班员，值班员大声叫喊抓贼。因地处荒郊野外，无人听见，甲即肆无忌惮地将排灌站内电机和400余米输电电力线盗走，造成排灌站无法正常运行，甲的行为构成___。
A. 盗窃罪
B. 抢夺罪
C. 抢劫罪
D. 破坏电力设备罪
【单选题】
李某在某夜潜入于某家中行窃，得款1500元后开门欲逃，恰遇于某加班返回。于某紧揪住李某衣领不放，大喊：“抓贼！”李某害怕，拔出匕首抵住于某颈部威胁：“再不放手，就一刀捅死你！”于某畏惧，放走李某。李某行为构成___。
A. 抢劫罪
B. 盗窃罪
C. 抢夺罪
D. 故意杀人罪（未遂）
【单选题】
甲夜入乙家，盗走现金1000元，正欲离开，被乙发现。甲为逃走将乙打成重伤。甲的行为___。
A. 构成盗窃罪和故意 伤害罪
B. 构成故意伤害罪
C. 构成非法侵入 住宅罪和故意伤害罪
D. 构成抢劫罪
【单选题】
甲在抢夺香烟时，因卖烟者反抗，当场使用暴力将卖烟者打成轻伤后将香烟夺走。甲的行为构成___。
A. 抢夺罪
B. 抢劫罪
C. 故意伤害罪
D. 哄抢罪
【单选题】
在抢劫过程中，使用暴力致人重伤、死亡的，应___。
A. 以故意伤害罪或故意杀人罪论处
B. 以抢劫罪与故意伤害罪或故意杀人罪数罪并罚
C. 以抢劫罪论处
D. 以上说法都不对
【单选题】
甲在某仓库欲实施盗窃，发现值班员正在睡觉，便用绳子偷偷将其捆在床上，值班员醒来大声叫喊。甲怕惊动更多人，收拾一些财物逃走。甲的行为构成___。
A. 盗窃罪
B. 抢夺罪
C. 抢劫罪
D. 侵占罪
【单选题】
李某参与赌博，输给王某5万元，输光后，李某要抢回这笔钱。王某为了防止钱被抢走，打伤了李某，下列说法正确的有___。
A. 如果李某当场要回自己的赌资，不属于抢劫行为
B. 如果李某当场要回自己的赌资，王某的行为属于防卫过当
C. 如果李某3日后要抢回这笔钱，王某的行为属于防卫过当
D. 不论抢回赌资的行为发生在何时，李某的行为均构成抢劫罪
【单选题】
甲到一商店，见一顾客上厕所，甲即尾随进入，乘顾客不备，将其关在厕所内，然后打开其随身携带的钱箱，抢走现金5000元。甲的行为构成___。
A. 盗窃罪
B. 诈骗罪
C. 抢夺罪
D. 抢劫罪
【单选题】
被告人张某、赵某二人均发现出差人员刘某的手提包内有大量赃款，遂蓄谋行抢，张某乘刘某不备从背后双手拦腰将刘某抱住，赵某乘机将刘某手中的提包抢走。张某、赵某构成何罪？___
A. 抢劫罪
B. 抢夺罪
C. 敲诈勒索罪
D. 绑架罪
【单选题】
不构成抢劫罪的情形是___。
A. 携带凶器抢夺
B. 诈骗犯罪嫌疑人为了防护已经到手的赃物不被追回而当场使用
C. 暴力或以暴力相威胁
D. 盗窃犯罪嫌疑人为湮灭现场遗留的犯罪证据而对发现人当场使用暴力或以暴力相威胁乘人不备，公然夺取数额较大的财物
【单选题】
下列说法正确的是___。
A. 抢劫罪与抢夺罪对取得财物的数额的要求不同
B. 抢劫罪与抢夺罪侵犯的客体内容完全相同
C. 抢劫罪与抢夺罪的犯罪目的不同
D. 14周岁以上有刑事责任能力的自然人都可以成为抢劫罪与抢夺罪的犯罪主体
【单选题】
下列行为构成抢劫罪的是___。
A. 用要挟的方法，使被害人事后交付财物的行为
B. 利用被害人自己熟睡的状态，将其财物拿走的行为
C. 用麻醉的方法，使被害人丧失反抗能力，并当场抢走财物的行为
D. 利用被害人自己醉酒的状态，将其财物拿走的行为
【单选题】
张某以请客为名将高某灌醉，然后扶到一偏僻无人处，将高某的钱包（内有人民币5000元）拿走。张某的行为构成___。
A. 诈骗罪
B. 盗窃罪
C. 抢劫罪
D. 侵占罪
【单选题】
下列表述中，符合抢劫罪特征的是___。
A. 以威胁、要挟方法迫使被害人事后交付数额较大财物的
B. 趁被害人昏迷之机，公然拿走数额较大财物的
C. 以威胁方法当场索取财物，否则事后将对其暴力殴打
D. 用药将被害人迷倒，拿走其财物
【单选题】
某夜，赵某蒙面外出抢劫，在一黑暗巷口内，见一女子骑车经过，遂上前持棍将该女子头部打伤致其昏迷（经鉴定为轻伤），后走到跟前欲将其提包和手机抢走，才发现被抢的是自己妻子，遂立即将其送到医院抢救，赵某的行为构成___。
A. 抢劫罪
B. 故意伤害罪和抢劫罪
C. 不构成犯罪
D. 犯罪未遂
【单选题】
某晚，青年冯某溜入某宾馆一房间内，见入住该房间的女青年许某正在洗澡，衣服及包放在房间床上，冯某翻出包内300元现金后正欲出门，恰巧许某沐浴后出来看到，欲穿衣追撵冯某，冯某即把许某衣服抱起逃跑，许某因无衣服穿，羞于出门追赶。冯某构成___。
A. 抢劫罪
B. 抢夺罪
C. 盗窃罪
D. 不构成犯罪
【单选题】
甲、乙二人共谋盗窃，双方约定由甲入室行窃，乙在墙外望风。甲在室内搜寻了半天，只在茶几上找到手表一块，刚要离开时，不慎将茶几上的一个玻璃花瓶碰翻在地。隔壁卧室熟睡的女主人被惊醒后，走出客厅大声喝问，并伸手抓住了甲一只手的手腕。甲顿感害怕，遂腾出另一只手，抄起茶几上的一个烟灰缸向女主人头上砸去，当即致其死亡。之后，甲越墙而出，告诉乙打死了女主人，并偷到一块手表。后乙将此手表卖掉，得赃款4000元，甲、乙二人各分得2000元。下列说法错误的是___。
A. 甲、乙二人在盗窃罪的范围内成立共同犯罪
B. 对甲应以抢劫罪定罪处罚
C. 对乙应以盗窃罪、抢劫罪数罪并罚
D. 对乙应当从轻、减轻或者免除处罚
【单选题】
下列关于抢夺罪说法正确的是___。
A. 甲将仿真玩具手抢一支装在裤兜里埋伏在僻静处欲抢财物，恰巧乙边打电话边走了过来，甲见有机可乘迅速从暗处冲出抢了乙的手机（价值人民币2000元）就跑。甲的行为构成抢劫罪
B. 甲见一老农紧抱一包袱（包内物品价值300元）不放便欲抢走，甲用力拉扯包袱时老农站立不稳栽倒在地跌成轻伤。甲的行为构成抢夺罪
C. 某日，甲抢走乙笔记本电脑一台，乙在后面猛追，甲见无法摆脱，其自恃身强力壮，遂将乙打倒，致乙重伤。甲的行为构成抢夺罪
D. 甲在火车站候车室见乙身旁的座位上有一精致的小包便上前拿了就跑，但实际上包是另一侧丙的，其当时正在打盹，后经人提醒才发现包不见了。甲的行为构成抢夺罪
【单选题】
魏某和刘某事前商量好，魏某抢劫后，逃到刘某处，给其一定好处。某日，魏某抢劫作案后到刘某处躲避，因未抢到钱，遂没给刘某好处，刘某对外则称魏某是前来打工的亲戚，等风声小点后帮助魏某逃走。刘某的行为构成___。
A. 窝藏罪
B. 抢劫罪
C. 包庇罪
D. 伪证罪
【单选题】
下列情形中，属于《刑法》第263条规定的对抢劫罪加重法定刑的情形是___。
A. 在出租车上抢劫的
B. 抢劫数额较大的
C. 在办公大楼抢 劫的
D. 抢劫救灾、抢 险、救济物资的
【单选题】
对以下行为的处罚正确的有___。
A. 某甲见一旅社内有卖淫嫖娼行为，心生气愤，遂冲进房间，冒充自己是警差，对二人进行处罚，后将罚款如数交到公安机关，应当以招摇撞骗罪处罚
B. 某乙冒充联防队员抓赌，并将赌资私分，应当以招摇撞骗罪处罚
C. 某丙冒充警差抓赌，因一参赌人员不愿缴纳罚款，丙即对其暴力殴打，应当以招摇撞骗罪从重处罚
D. 某丁冒充联防队员抓嫖，嫖客不愿接受处罚，某丁即对其殴打，并强行搜取其身上200元钱，应当以抢劫罪处罚
【单选题】
甲、乙两人合谋抢夺财物。一日，甲向一坐在汽车内的妇女假装问路，乙趁该妇女不备，拉开车门，从副驾驶座位上抢过提包（包内有现金200元）就跑，甲随即与乙一同逃跑，后被抓获。从甲身上搜出一把匕首，但一直藏在身上没有拿出来，事前乙也不知情，从乙身上搜出一把水果刀，经查，乙携带的水果刀是乙刚买准备送给其女朋友的礼物，两人的行为构成___。
A. 甲、乙均构成抢夺罪
B. 甲构成抢劫罪，乙不构成犯罪
C. 甲、乙均构成抢劫罪
D. 甲构成抢劫罪，乙构成抢夺罪
【单选题】
以下关于抢劫、抢夺案件的说法正确的有___。
A. 携带凶器抢夺，必须有意加以显示，才能认定为抢劫携带国家禁止个人
B. 携带器械以外的其他器械抢夺，必须是有充分证据证明是为了实施抢劫而准备的，才能认定为抢劫
C. 只要携带凶器抢夺，直接适用《刑法》第263条规定定罪处罚
D. 《刑法》第267条规定的携带凶器抢夺，凶器包括刀具、棍棒等足以造成人员伤亡的工具
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【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，案件是指银行业金融机构从业人员独立实施的，侵犯银行业金融机构或客户资金或其他财产权益的，涉嫌触犯刑法，已由公安、司法机关立案侦查或按规定应当移送公安、司法机关立案查处的刑事犯罪案件；由外部人员实施的案件不在通知规范范围之内
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，案件责任人员范围应当根据相关岗位和业务条线的职责内容、管理权限、履职情况等因素予以认定
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，案件问责方式可以合并使用，对于应当给予纪律处分的，可以以经济处理追加其他问责方式进行替代
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，银行业金融机构离职人员对离职前的案件发生负有责任的，银行业金融机构应当做出责任认定，并报告监管机构，案件责任人仍在银行业金融机构任职的，应当将认定结果及拟处理意见移送离职人员现任职单位
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，银行业金融机构对案件责任人员做出免责、从轻或减轻处理的责任认定，应当逐一提出处理意见和理由，并由案发层级机构向银行业监督管理机构报告
【判断题】
B银行为A银行在B省的省分行，C银行为B银行在C市的市分行。2014年2月C分行下属D储蓄所发生一笔金融案件，D储蓄所储户E某在账户上的人民币CD万元被他人非法转走。依据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定，金融机构追究相关责任时，只需要对D储蓄所和C分行相关人员进行责任认定
【判断题】
甲银行于2014年3月发生一笔案件，甲银行拟对相关责任人进行问责。依据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定，甲银行可以酌情以经济处理代替纪律处分
【判断题】
按照《关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定，前台经办人员与后台授权人员岗位应分离，柜员号和密码严禁交叉使用
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定，商业银行应强化大额资金交易控制，严格执行业务办理人（客户或代办人）身份信息及大额转账实时核实制度，严禁越权办理
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定，商业银行应严格执行前台经办人员与后台授权人员岗位分离制度，加强柜员号和密码管理，除人手不够或当班柜员临时请假外，严禁交叉使用
【判断题】
A银行营业机构由于人员轮休导致人手不足，根据《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》的规定，该支行行长要求后台授权人员同时办理前台的工作，缓解柜面压力，满足客户需求
【判断题】
A银行信贷客户经理由于家庭经济压力较大，利用工作“八小时”外的时间在该银行授信客户大地公司从事财务工作。该情况经同事反映给该支行行长，该行长认为此员工是为了缓解家庭经济压力且是利用工作外的时间，因此根据《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》的规定，没有将该情况作为排查情况上报
【判断题】
《商业银行信息披露办法》适用于在中华人民共和国境内依法设立的商业银行，包括中资商业银行、外资独资银行、中外合资银行、外国银行分行。适用于农村合作银行、农村信用社、村镇银行、贷款公司、城市信用社，本办法或银监会另有规定的除外
【判断题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应在会计报表附注中说明会计报表中重要项目的明细资料，其中表外项目应披露其年初余额、年末余额及其他具体情况
【判断题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应披露会计师事务所出具的审计报告。商业银行在会计师事务所出具审计报告前，应与会计师事务所、银行业监督管理机构进行双边会谈
【判断题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，财务情况说明书应当对本行经营的基本情况、利润实现和分配情况以及对本行财务状况、经营成果有重大影响的其他事项进行说明
【判断题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，外国银行分行的信息由主报告行汇总后披露；外国银行分行应将其总行所披露信息摘要译成中文后披露
【判断题】
《商业银行信息披露办法》没有规定的，但若遗漏或误报某个项目或信息会改变或影响信息使用者的评估或判断时，商业银行应将该项目视为关键性项目予以披露
【判断题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应确保股东及相关利益人能及时获取年度报告，但不应将年度报告置放在商业银行的主要营业场所
【判断题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行的行长应当保证所披露的信息真实、准确、完整，并就其保证承担相应的法律责任
【判断题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，资产总额低于10亿元人民币或存款余额低于5亿元人民币的商业银行，按照《商业银行信息披露办法》规定进行信息披露确有困难的，经说明原因并制定未来信息披露计划，报中国银监会批准后，可免于信息披露
【判断题】
某商业银行就其资本构成在季度报表中披露如下：2014年9月30日总资本净额为392亿元，风险加权资产为3232亿元；2013年12月31日总资本净额325亿元，风险加权资产为2703亿元。 从以上数据我们可以看到该商业银行已依照《商业银行信息披露办法》充分披露了资本净额、加权资产合计数据，因此该商业银行就资本构成已符合披露要求。------
【判断题】
因经济下行，某地区的法人型银行不良贷款数额及比例出现大幅充上升，其核心资本充足率为此受到较大影响。该行经研究担心披露下降的核心资本充足率将影响其股价及储户对该银行的信赖。为此决定对外披露资本充足率，但不披露核心资本充足率。这一决定是为了社会稳定，也符合对外年资本充足率的管理要求。------
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应及时对客户投诉作出回应并展开调查，按照业务的复杂程度在不同时限要求内妥善解决并最终给予答复，不能按预定时间处理完毕的，需向客户说明原因
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应定期向高级管理层报告投诉处理情况，对于重大的投诉问题要及时向银行业监管机构报告
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银监会和行业协会不能公开银行业金融机构客户投诉的信息
【判断题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式
【判断题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，对于涉及金融消费者权益保护的热点、难点问题，银监会及其派出机构可以向有关金融机构发出监管建议，并要求其在一定期限内采取预防或纠正措施；发现违法违规行为的，应当依法予以查处
【判断题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应按照有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，该部门相关工作经分管行领导审定后上报董事长、行长
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、搭售理财产品、保险、基金等其他金融产品
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当了解消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得提供消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构在制定格式合同和协议文本时，不得出现误导、欺诈消费者的条款
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当定期总结消费者权益保护工作开展情况，必要时可向社会披露相关工作情况
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构特别要关怀老弱病残孕，以及因出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构必须树立起以消费者为中心的服务理念，坚持以人为本，坚持服务至上
【判断题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当统一建立为特殊消费者群体提供金融服务的管理制度
【判断题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当建立起以银行业消费者服务满意度为导向的考核评价体系，分解细化工作落实和责任承载主体，增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，金融机构有充分证据证明持有人未向金融机构交付凭证所记载的款项的，人民法院应当认定持有人与金融机构间存在存款关系
