【判断题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应按照有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿
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相关试题
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，该部门相关工作经分管行领导审定后上报董事长、行长
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、搭售理财产品、保险、基金等其他金融产品
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当了解消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得提供消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构在制定格式合同和协议文本时，不得出现误导、欺诈消费者的条款
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当定期总结消费者权益保护工作开展情况，必要时可向社会披露相关工作情况
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构特别要关怀老弱病残孕，以及因出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构必须树立起以消费者为中心的服务理念，坚持以人为本，坚持服务至上
【判断题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当统一建立为特殊消费者群体提供金融服务的管理制度
【判断题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当建立起以银行业消费者服务满意度为导向的考核评价体系，分解细化工作落实和责任承载主体，增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，金融机构有充分证据证明持有人未向金融机构交付凭证所记载的款项的，人民法院应当认定持有人与金融机构间存在存款关系
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，持有人以在样式、印鉴、记载事项上有别于真实凭证，但无充分证据证明系伪造或变造的瑕疵凭证提起诉讼的，持有人应对瑕疵凭证的取得提供合理的陈述
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，以存单为表现形式的借贷，属于合法借贷
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，如以存单为表现形式的借贷行为确已发生，即使金融机构向出资人出具的存单、进账单、对账单或与出资人签订的存款合同存在虚假、瑕疵，或金融机构工作人员超越权限出具上述凭证等情形，亦不影响人民法院按规定对案件进行处理
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，在以存单为表现形式的借贷中，公款私存的，人民法院在查明款项的真实所有人基础上，应通知款项的真实所有人为权利人参加诉讼
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，存单纠纷案件中，金融机构向出资人出具的存单或进账单、对账单或与出资人签订的存款合同，会直接影响金融机构与出资人间委托贷款关系的成立
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，在对存单纠纷案件中存在的委托贷款关系和信托贷款关系的认定上，委托贷款协议和信托贷款协议应当用书面形式
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，构成委托贷款的，金融机构出具的存单或进账单、对账单或与出资人签订的存款合同不作为存款关系的证明，借款方不能偿还贷款的风险应当由金融机构承担
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，委托贷款中约定的利率超过人民银行规定的部分无效
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，接受虚假存单质押的当事人如以该存单质押为由起诉金融机构，要求兑付存款优先受偿的，人民法院应当判决驳回其诉讼请求，并告知其可另案起诉出质人
【判断题】
黄某个人账户上的C万元被转到第三方账户。黄某以本人不知情情况下账户存款减少向人民法院提起诉讼。根据《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》的规定，金融机构应该对该笔存款的真实性负举证责任
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，票据被拒绝承兑、被拒绝付款或者汇票、支票超过提示付款期限后，票据持有人背书转让的，被背书人以背书人为被告行使追索权而提起诉讼的，人民法院应当依法受理
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，因票据权利纠纷提起的诉讼，依法由票据支付地或者被告住所地人民法院管辖
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，票据丧失后，失票人直接向人民法院申请公示催告或者提起诉讼的，人民法院不予受理
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，连续背书的第一背书人应当是在票据上记载的收款人，最后的票据持有人应当是最后一次背书的被背书人
【判断题】
甲公司以乙公司为收款人签发一张汇票，乙公司未在付款提示期限内提示付款并将该票据遗失，乙公司向人民法院申请公示催告的，根据《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》的规定，人民法院将不予受理
【判断题】
甲签发汇票一张，汇票上记载收款人为乙，保证人为丙、丁，金额为20万元，汇票到期日为1997年11月1日。乙持票后将其背书转让给戊，戊再背书转让给己，己要求付款银行付款时被以背书不具连续性为由拒绝付款。根据《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》的规定， 己可以向戊行使追索权，也可以同时向甲、乙、戊行使追索权
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，开证行在作出付款、承兑或者履行信用证项下其他义务的承诺后，开证行履行在信用证规定的期限内付款的义务时，应当审查开证申请人与受益人之间的基础交易
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，保证人以开证行或者开证申请人接受不符点未征得其同意为由请求免除保证责任的，人民法院应当支持
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，开证申请人、开证行或者其他利害关系人发现法律规定的情形，并认为将会给其造成难以弥补的损害时，可以向有管辖权的人民法院申请中止支付信用证项下的款项
【判断题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，反担保人可以是债务人，也可以是债务人之外的其他人
【判断题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任就不再承担担保责任
【判断题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，担保物权所担保的债权的诉讼时效结束后，担保权人在诉讼时效结束后的二年内行使担保物权的，人民法院应当予以支持
【判断题】
甲公司向乙银行借款500万，双方签订借款合同，并由自然人王某提供保证担保。准备签订保证合同时，王某提出只愿意出具单方书面担保函，乙银行接受了王某的单方担保函。依据《担保法解释》规定，王某可以视为已经提供了担保，无需与乙银行签订合同
【判断题】
林某与甲银行签订借款合同，借款金额为C万元人民币，后来银行工作人员发现林某在公园附近有一房屋，要求林某追加该房屋作为抵押，双方签订了抵押合同。后林某的房屋被认定为违章建筑。依据《担保法解释》规定，甲银行认为抵押有效，因双方已经签订了抵押合同
【判断题】
现金流量是一个综合财务指标，既能体现流动性，也能体现盈利性
【判断题】
不良贷款拨备覆盖率=贷款损失准备金计提余额/不良贷款余额
【判断题】
《商业银行资本管理办法》实施后，正常时期系统重要性银行和非系统重要性银行的资本充足率要求分别为11.5%和10.5%
【判断题】
核心一级资本充足率=（总资本-对应资本扣减项）/风险加权资产×D％
【判断题】
流动比率是用来衡量企业长期偿债能力的财务分析比率
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【单选题】
整改工作的完成情况由审计部予以审核。___
【单选题】
审计操作规程适用于一般审计项目，特殊审计事项，可根据实际情况适当调整审计程序和方法，但应加强审计现场管理，确保审计质量，防范审计风险。___
【单选题】
归档保存的电子档案一般不加密，必须加密归档的电子档案不能与其解密软件和说明文件一同归档。___
【单选题】
封存的电子档案特殊情况下可以外借。___
【单选题】
任何部门或个人查阅审计档案资料时，不得损毁、涂改或圈划，不得转借他人或遗失。___
【单选题】
县联社要单独设立稽核科，按分支机构的多少、业务量的大小及交通条件配备足够的稽核人员。县联社对农村信用社的稽核可采取人员派驻、分片包干、定轮换的形式进行。___
【单选题】
稽核人员应具有较高的政治觉悟、政策水平和专业水平，具有良好的职业道德。___
【单选题】
稽核人员对监督检查的全过程负有保持秘密的责任和义务。___
【单选题】
稽核部门进行稽核检查时，稽核人员可以就稽核事项的有关问题向被稽核单位和个人进行调査，根据需要召开座谈会或汇报会议，并取得相关的证明材料，被稽核单位要积极配合。对不适合作某项工作的人员，向其领导提出调整建议。对违规行为或提供虚假情况的责任人，技有关规定给予处罚，对重大违规行为的责任人，提出处理建议。___
【单选题】
按照责、权一致的原则，建立和完善稽核工作问责制，定期进行考核。___
【单选题】
凡属因稽核部门、稽核人员没有认真履行职责，工作不力，影响农村信用社稽核工作的完整性和有效性，致使问题没有及时发现，造成风险隐患或损失的，稽核人员承担直接责任，稽核部门负责人承担管理责任，理事长承担领导责任。___
【单选题】
稽核部门和人员对稽核发现的问题己提出明确的处理意见，并据实及时报告后，理事会没有对问题进行处理，或由于理事会未能及时处理而导致问题激化、造成损失的，稽核部门和人员不承担责任。___
【单选题】
各级稽核部门要定期向上级稽核部门报告工作和报送稽核信息资料。每一稽核工作事项结束，向同级领导报告的同时，要向上一级主管部门报告，并后续报告整改结果。___
【单选题】
稽核人员忠于职守，廉洁奉公，工作尽职尽责!做出显著成绩的应当给予表彰和奖励。___
【单选题】
稽核人员玩忽职守、滥用职权，造成不良影响或给业务经营带来损失的应当给予惩罚直至追究渎职责任。___
【单选题】
稽核档案是指农村信用社(以下简称信用社)稽核部门在稽核工作中所形成的应归档保存的全部资料。___
【单选题】
稽核档案是信用社档案的重要组成部分，是信用社稽核工作的历史纪录。它反映信用社贯彻执行国家金融方针、政策的情况，也反映信用社在不同时期的历史面貌。是强化稽核监督的重要基础材料。___
【单选题】
稽核部门应建立稽核文件资料的收发登记制度，保证文件资料的完整性、连续性。___
【单选题】
按照稽核工作的一般情况，分为以下类目：依据类，检查资料类其它资料类。___
【单选题】
依据类档案是国家制定的经济、金融工作方针、政策以及财税、审计、金融监管部门制定的条例、规定、办法等。金融监管部门制定的有关稽核工作制度、意见、办法等。信用社管理部门制定的有关制度、规定、办法等。___
【单选题】
检査资料类档案是指稽核方案、稽核通知书、工作底稿、稽核事实与评价、稽核报告、稽核结论和处理决定等。被稽核单位对稽核结论和处理决定执行情况的回复报告。被稽核单位对稽核结论和处理决定的书面申诉意见及信用社上级管理部门对申诉复议或复核的裁定书。其它需归档的稽核材料。___
【单选题】
稽核档案管理人员根据文件所属类目范围将文件归入有关卷内。稽核文件归档的份数，可根据工作需要确定。___
【单选题】
稽核档案立卷的基本原则，应按照文件材料的自然形成规律，保持它们之间的历史联系，区分不同价值，分类立卷。___
【单选题】
稽核档案立卷的整理顺序分为，分年度，分机构，分期限。___
【单选题】
稽核部门的档案资料应坚持集中统一管理的原则，防止分散流失。稽核部门要根据档案数量配备档案柜，由专人进行管理。___
【单选题】
稽核档案应按照案卷目录卷号顺序排放柜内，固定案卷位置。___
【单选题】
建立健全档案保密制度，非档案管理人员不经同意不得擅自翻阅档案资料。___
【单选题】
建立健全档案借阅制度。根据档案的秘密等级和内外有别的原则，履行不同的批准手续。外部门和本部门人员调阅档案资料，经部门负责人批准后，由调卷人在登记薄上签字，并注明调阅时间后方可调阅外单位调阅必须有介绍信，经主管领导批准同意，进行登记后方可调阅。___
【单选题】
调阅档案人员对调阅资料应妥善保管，不得遗失和泄露不准抽换、涂改、勾划、剪裁、污损；不准拆散案卷不经稽核部门负责人同意不得复印或转借。___
【单选题】
稽核部门应根据保管期限要求做好稽核档案的鉴定工作。鉴定工作由稽核档案管理人员、稽核部门负责人和有关人员组成鉴定小组，对超过保管期限的稽核档案，编制清册，经本单位主管领导批准后销毁。___
【单选题】
稽核部门档案管理人员工作调动时，必须在办完档案移交工作后，方能离开工作岗位。___
【单选题】
审计机关对国有金融机构的资产、负债、损益，进行审计监督。___
【单选题】
审计机关对国家的事业组织和使用财政资金的其他事业组织的财务收支，进行审计监督。___
【单选题】
对国有资本占控股地位或者主导地位的企业、金融机构的审计监督，由国务院规定。___
【单选题】
审计机关对政府投资和以政府投资为主的建设项目的预算执行情况和决算，进行审计监督。___
【单选题】
审计机关按照国家有关规定，对国家机关和依法属于审计机关审计监督对象的其他单位的主要负责人，在任职期间对本地区、本部门或者本单位的财政收支、财务收支以及有关经济活动应负经济责任的履行情况，进行审计监督。___
【单选题】
除本法规定的审计事项外，审计机关对其他法律、行政法规规定应当由审计机关进行审计的事项，依照本法和有关法律、行政法规的规定进行审计监督。___
【单选题】
审计机关根据被审计单位的财政、财务隶属关系或者国有资产监督管理关系，确定审计管辖范围。___
【单选题】
依法属干审计机关审计监督对象的单位，应当按照国家有关规定建立健全内部审计制度，其内部审计工作应当接受审计机及的业务指导和监督。___
