【判断题】
当事人提供的海关事务担保应当与其需要履行的法律义务相当，为提前放行货物提供的担保金额不得超过可能承担的最高税款总额
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相关试题
【判断题】
海关事务担保人履行担保责任的，免除被担保人办理有关海关手续的义务
【判断题】
担保人、被担保人对海关有关海关事务担保的具体行政行为不服的，应当先申请行政复议，对复议决定不服的，再向人民法院提起行政诉讼
【判断题】
在知识产权海关保护备案有效期届满前6个月内，知识产权权利人可以向海关总署提出续展申请
【判断题】
海关备案的知识产权不再受法律、行政法规保护的，知识产权海关保护备案随即失效
【判断题】
海关依职权调查处理的知识产权案件，海关必须在扣留侵权嫌疑货物之日起30个工作日内对货物是否侵犯知识产权进行调查、认定并作出处理决定
【判断题】
海关依申请扣留侵权嫌疑货物的，自扣留之日起20个工作日内未收到人民法院协助执行通知的，海关应当放行货物
【判断题】
对出口货物在一定期限内可以实行暂定税率
【判断题】
适用普通税率的进口货物有暂定税率的，适用暂定税率
【判断题】
适用最惠国税率的进口货物有暂定税率的，应当适用暂定税率
【判断题】
适用出口税率的出口货物有暂定税率的，应当适用暂定税率
【判断题】
进口货物的成交价格，不包括间接支付的价款
【判断题】
海关认定进口货物的收货人与境外卖方之间存在特殊关系的，应当不接受其申报价格，直接采用相同或类似货物成交价格方法估定货物的完税价格
【判断题】
以租赁方式进口的货物，以海关审查确定的该货物的租金作为完税价格
【判断题】
出口货物的成交价格，是指该货物出口时卖方为出口该货物应当向买方直接收取和间接收取的价款总额
【判断题】
海关可以要求纳税义务人提供确定商品归类所需的资料，认为必要时可以组织化验、检验，并将海关认定的化验、检验结果作为商品归类的依据
【判断题】
海关征收关税、滞纳金等，应当按人民币计征
【判断题】
因品质或者规格原因，出口货物自出口之日起1年内原状复运进境的，不征收进口关税
【判断题】
需由海关监管使用的减免税进口货物，在监管年限内转让需要补税的，海关应当根据该货物进口时间折旧估价，补征进口关税
【判断题】
纳税义务人发现多缴纳税款的，自放行之日起1年内，可以向海关申请退还多缴的税款并加算银行同期活期存款利息
【判断题】
个人携带超过合理、自用数量的进境物品，应当按照进口货物依法办理相关手续
【判断题】
进口环节海关代征税的征收管理，适用关税征收管理的规定
【判断题】
根据《进出口货物原产地条例》规定，货物实质性改变的确定标准，以从价百分比作为基本标准
【判断题】
根据《进出口货物原产地条例》规定，在确定中国生产的苹果手机原产地时，除了考虑使用的原材料原产地外,还应考虑生产过程中使用的设备、机器和工具的原产地
【判断题】
海关在审核确定进口货物原产地时，可以要求该进口货物的收货人提交原产地证书，并予以审验
【判断题】
外国在华常驻人员携带物品进境，免征进口税
【判断题】
使馆和使馆人员经外交部批准可携运文物出境
【判断题】
使馆发送或者收受的外交邮袋，海关予以免验放行
【判断题】
出口加工区内不得建立营业性的生活消费设施
【判断题】
对出口加工区运往区外的货物，海关按照对进口货物的有关规定办理报关手续，并按照制成品征税
【判断题】
出口加工区内企业的加工产品和在加工生产过程中产生的边角料、残次品、废品等应复运出境
【判断题】
保税区内仅设置保税区行政管理机构和企业
【判断题】
保税区与境外之间进出的货物，实行许可证管理
【判断题】
保税区内加工企业加工的制成品及其在加工过程中产生的边角余料运往境外时，应当按照国家有关规定向海关办理手续；在法律、行政法规另有规定外，免征出口关税
【判断题】
保税区内加工企业用含有境外运入料、件加工的制成品销往区外的，海关按照进口制成品征税
【判断题】
海关统计的任务是对进出口货物贸易进行统计调查、统计分析和统计监督，进行进出口监测预警，编制、管理和公布海关统计资料，提供统计服务
【判断题】
接受申报的海关可以根据海关监管需要对统计项目进行调整
【判断题】
统计出口货物的价格时应当扣除出口关税税额
【判断题】
进出口货物的贸易方式应当按照海关的监管要求分类统计
【判断题】
海关应当建立统计资料定期公布制度，向社会公布海关统计信息
推荐试题
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
【单选题】
什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
【单选题】
买家办理退货后，客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
【单选题】
中差评在评价作出后的___天内可以修改，逾期将不能再更改。
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___
A. 工作认真、细心、责任心强；
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；
C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些？___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有：___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时， 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听！”
B. “很高兴为您服务！”
C. “请您再说一遍， 好吗”
D. “感谢您的致电，再见！
【多选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做___
A. 申请退款；
B. 联系卖家，询问什么时候发货；
C. 投诉卖家不发货；
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
