【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存时间不少于两年。___
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相关试题
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，某商业银行理财专员销售分红型保险产品时，告知消费者该产品每年分红收益可达到5%。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，出现侵犯金融消费者合法权益重大事件，可能引发区域性、系统性风险的，金融机构应当根据重大事项报告相关规定及时向中国人民银行及其分支机构报告。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，在中国境内收集的个人金融信息的存储、处理和分析应当在中国境内进行。除法律法规及中国人民银行另有规定外，金融机构不得向境外提供境内个人金融信息。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，银行业金融机构应建立产品信息查询平台，收录金融产品的基本信息。为了方便消费者查询，可不必区分自有产品和代销产品。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，某商业银行新推出一款理财产品，但该产品未在产品信息查询平台上收录，仅在银行网点内向消费者提供产品宣传折页。对照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，该做法正确还是错误？___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构应妥善留存消费者已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据，保障消费者知情权和公平交易权。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构应提高认识，在不断完善金融服务过程中充分考虑大学生等特殊群体的相关权益。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构，要不断增强敏感性，提升宣传教育的时效性。___
【单选题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）的规定，金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过5名。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法）的规定，银行保险机构对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人；情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，可以再延长30日。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）规定，商业银行制定和调整市场调节价，应当在各类相关营业场所的醒目位置公示。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）规定，商业银行制定和调整市场调节价时，设有商业银行网站的，应当在网站主页醒目位置公示。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）规定，商业银行使用电子银行等自助渠道提供服务的，应当在收取服务费用之前，提示客户相关服务价格，并保证客户对相关服务的选择权。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，商业银行免收社会保险经办机构和本行签约开立的个人基本养老金（含退休金）账户，每月前2笔且每笔不超过3000元（含3000元）的本行异地（含本行柜台和ATM）取现手续费.___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，2018年1月，小王办理个人跨行柜台转账汇2000元业务，商业银行应当收取手续费5元。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，银行汇票工本费项目的收费标准是每笔不超过1元。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，对公跨行柜台转账10万-50万元（含50万元），汇款手续费收费最高限额是20元。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，个人异地本行柜台取现手续费收费最高限额是50元。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行应当认真落实已经出台的各项优惠措施。需要客户申请的优惠措施，应当主动履行告知义务。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行未给客户提供实质性服务，或者未能根据价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务，擅自减少服务内容的，认定为只收费不服务。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行应健全客户投诉处理机制，加强收费行为的自查自纠，发现违规收费的，能够及时退还客户。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅中国银监会办公厅《关于督促银行业金融机构严格执行监管政策免除部分服务费的通知》(银监办发〔2011〕218号)的规定，银行业金融机构不得将“密码修改”服务流程中的部分操作环节（例如客户密码信息验证、客户身份信息验证等）分离出来，以所谓“密码挂失服务”等其他名目收费。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅中国银监会办公厅《关于督促银行业金融机构严格执行监管政策免除部分服务费的通知》(银监办发〔2011〕218号)的规定，银行业金融机构可以“个人网银账户”、“个人电话银行账户”名目收取本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，银行机构应合理确定考核机制，加强对各级机构涉及收费服务业绩考核的真实性、合理性审查。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，各类银行服务收费项目，应具有实质性服务内容，在提供服务过程中，应完整保存相关服务协议和服务记录。未留存相关服务协议和服务记录的，不得收取费用。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，商业银行对于必须保留的补偿成本性收费，要严格控制收费水平。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，商业银行对于以非正常方式虚增服务收费收入的，不得纳入业绩考核，同时进行相应的惩罚性扣减。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，商业银行应通过多种形式对“七不准、四公开”等银行服务收费相关各项监管要求进行宣传。___
【单选题】
根据《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，王某的亲妹妹可以凭王某死亡证明、可表明亲属关系的文件以及本人有效身份证件，向王某存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。___
【单选题】
2019年10月王某病故。王某继承人小王根据相关程序在银行查询已故存款人购买的银行代销产品。因代销的第三方产品无法确定金额，银行业金融机构告知小王到相关机构查询。对照《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，银行的做法正确。___
【单选题】
2019年10月王某病故。根据《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，王某继承人小王根据相关程序在银行查询已故存款人的存款情况。查询内容可包括存款账号/卡号、定期存款到期日、截至查询日存款余额。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，小微企业授信尽职免责工作，是指商业银行在小微企业授信业务出现风险后，经过有关工作流程，有充分证据表明授信部门及工作人员根据有关法律法规、规章和规范性文件以及银行内部管理制度勤勉尽职地履行了职责的，应免除其全部或部分责任。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，商业银行小微企业授信业务风险状况未超过本行所设定不良容忍度目标的，在不违反有关法律法规、规章和规范性文件规定的前提下，原则上只对相关小微企业授信业务管理部门或经办机构负责人追究领导或管理责任。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，小微企业授信业务发生风险后，对相关工作人员的责任处理，必须以尽职评议组织开展尽职免责调查与评议并进行责任认定为前提，开展评议工作有困难的，可以合规检查、信贷检查、专项检查等检查结论替代尽职评议。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，商业银行应对小微企业授信业务及尽职免责工作文档加强管理，客观、全面地记录有关调查、评议、认定过程和结果，并将相关材料存档。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，商业银行负责小微企业授信业务的管理部门和经办机构负责人及管理人员，若未参与具体业务流程的，原则上不承担所在部门或机构小微企业授信业务领导或管理责任。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，开展尽职评议时，被评议的小微企业授信业务工作人员（含部门负责人、经办人员等，以下简称被评议人）不得参与评议工作。___
推荐试题
【单选题】
(32944)对于柴油机的中间冷却器，描述不正确的是( )。(1.0分)___
A. 中间冷却器是进气通道
B. 中间冷却器是水与空气进行换热的装置
C. 中间冷却器是水与机油换热的装置
D. 中间冷却器的目的是为了使进入燃烧室的空气不致于过低或过高
【单选题】
(32945)柴油机的中间冷却器的安装位置，以进气前后为顺序，正确的描述是( )。(1.0分)___
A. 位于空气滤清器之前
B. 位于增压器之前
C. 位于增压器之后
D. 位于缸盖之后
【单选题】
(32946)对柴油机的节温器，其正确的描述是( )。(1.0分)___
A. 节温器是换热装置
B. 节温器是自动调节水温的阀，既能保证柴油机可靠地冷却，又不致因水温过低，影响柴油机正常运行
C. 节温器使用电控制阀门
D. 节温器能对冷却水起过滤作用
【单选题】
(32947)柴油机的电启动装置中，对其组成部分，描述正确的是( )。(1.0分)___
A. 蓄电池、电压表、发电机及调节器、启动电机、照明设备
B. 蓄电池、电流表、启动电机、照明设备
C. 蓄电池、温度表、启动电机、照明设备
D. 蓄电池、转速表、启动电机、照明设备
【单选题】
(32948)柴油机功率一般在( )kW以下，采用人力启动。(1.0分)___
【单选题】
(32949)当柴油机达到( )r/mim以上时，硅整流充电发电机与发电机调节器配合工作，开始向蓄电池充电。(1.0分)___
A. 800
B. 1000
C. 1200
D. 1500
【单选题】
(32950)柴油机中下列润滑油的路线正确的是( )。(1.0分)___
A. 油底壳→机油粗滤网→机油泵→机油滤清器→机油冷却器
B. 油底壳→机油粗滤网→机油滤清器→机油冷却器→机油泵
C. 油底壳→机油粗滤网→机油泵→机油冷却器→机油滤清器
D. 油底壳→机油粗滤网→机油滤清器→机油泵→机油冷却器
【单选题】
(32951)柴油机中，下列部件润滑方式正确的是( )。(1.0分)___
A. 连杆轴承采用飞溅润滑
B. 主轴承采用压力润滑
C. 气缸壁采用压力润滑
D. 配气机构采用人工润滑
【单选题】
(32952)对于柴油机的润滑，不正确的说法是( )。(1.0分)___
A. 不仅机油能起到润滑作用，燃油也可起到润滑作用
B. 润滑可以减少摩擦力
C. 润滑可以降低摩擦面温度
D. 润滑可以减轻穴蚀
【单选题】
(32953)对于电机，下列正确的说法是( )。(1.0分)___
A. 电机以磁场作为中间媒介的双向能量的转换装置
B. 电机转换的一定是电能
C. 电机转换的一定是机械能
D. 电机转换的一定是化学能
【单选题】
(32954)下列都属于电机的一类机器是( )。(1.0分)___
A. 发电机、电动机、柴油机、控制电机
B. 发电机、电动机、汽油机、控制电机
C. 发电机、电动机、蒸汽机、控制电机
D. 发电机、电动机、变压器、控制电机
【单选题】
(32955)当导体在磁力线中运动时，下列说法正确的是( )。(1.0分)___
A. 只要导体在磁力线中运动时，就会产生感生电动势
B. 只要导体在磁力线中运动时，就会产生感生电动流
C. 只要导体切割磁力线，就会产生感生电动势
D. 只要导体在磁力线中运动时，就会受到电磁力的阻力
【单选题】
(32956)当导线切割磁力线运动时，导体中产生感生电动势，对感生电动势的大小正确的描述是( )。(1.0分)___
A. 与磁感应强度成反比
B. 与导线的长度成反比
C. 与导线的移动速度成正比
D. 与导线的运动方向成正比
【单选题】
(32957)对于电机的能量转换，正确的说法是( )。(1.0分)___
A. 电机正常工作，必定会有电能转换
B. 电机正常工作，必定会有机械能转换
C. 电机正常工作，必定会有化学能转换
D. 电机正常工作，不管转换什么能量，都一定会遵守能量守恒定律
【单选题】
(32958)马拉松电机采用进口的NSK双列调心滚子轴承，其润滑脂采用SRI-2油脂，温度范围是( )℃。(1.0分)___
A. -20～150
B. -20～170
C. -30～170
D. -40～150
【单选题】
(32959)发电车上的马拉松电机与柴油机连接时，为了对准联轴器片与柴油机飞轮中的螺孔，正确的操作方式是( )。(1.0分)___
A. 通过发电机风扇拨动转子
B. 同时拨动发电机风扇与柴油机飞轮
C. 只拨动柴油机的飞轮
D. 交替拨动发电机风扇与柴油机飞轮
【单选题】
(32960)发电车用马拉松电机联轴器片的力矩是( )N·m。(1.0分)___
A. 259
B. 359
C. 459
D. 559
【单选题】
(32961)发电车的充电柜输入的AC380三相交流电经三相桥式整流之后，给24V蓄电池充电时，其输出的直流电电压范围在( )V。(1.0分)___
A. 24～26
B. 26～28
C. 27～30
D. 28～32
【单选题】
(32962)发电车的充电柜输入的AC380三相交流电经三相桥式整流之后，给48V蓄电池充电时，其输出的直流电电压范围在( )V。(1.0分)___
A. 50～56
B. 55～58
C. 58～60
D. 56～60
【单选题】
(32963)康明斯发电车启动电源柜内三台启动电机主回路中的保险容量是( )A。(1.0分)___
A. 200
B. 300
C. 400
D. 500
【单选题】
(32964)发电车24V蓄电池与48V蓄电池的用法，正确的说法是( )。(1.0分)___
A. 24V蓄电池既用作启机用，又用作照明用
B. 48V蓄电池在应急情况下，可通过改变接线方式用作启机
C. 当24V蓄电池电量亏损时，可用48V蓄电池给24V蓄电池充电
D. 当24V与48V电池都出现亏损时，可将两组蓄电池串起来启动柴油机组
【单选题】
(32965)发电车的辅助供油装置中，燃油流动路线方向正确的是( )。(1.0分)___
A. 下油箱→燃油泵→燃油粗滤器→上油箱→磁性滤清器→机组→下油箱
B. 下油箱→燃油粗滤器→燃油泵→上油箱→磁性滤清器→机组→下油箱
C. 下油箱→燃油粗滤器→燃油泵→磁性滤清器→上油箱→机组→下油箱
D. 下油箱→燃油粗滤器→燃油泵→上油箱→机组→磁性滤清器→下油箱
【单选题】
(32966)发电车下油箱里隔板的作用，其说法正确的是( )。(1.0分)___
A. 防止燃油发生爆炸
B. 防止燃油因冬季低温时结蜡
C. 防止油箱发生泄漏
D. 加强油箱强度并缓冲列车运行时，燃油因惯性对油箱的冲动
【单选题】
(32967)发电车辅助供油装置中，有关油阀的“开”和“关”的位置，正确的说法是( )。(1.0分)___
A. 应急情况下，使用手摇泵泵油时，与交流燃油泵直接相连的油阀均需打开
B. 机组停机后需关闭该机与上油箱连通的油阀
C. 上油箱放油阀在运行中必须打开
D. 下油箱的连通管油阀在正常情况下，必须关闭
【单选题】
(32968)发电车的燃油粗滤器和磁性滤清器，在( )级保养时必须拆开清洗。(1.0分)___
【单选题】
(32969)发电车装在侧墙上的旋风式过滤器，对其作用不正确的说法是( )。(1.0分)___
A. 进气通道的首端
B. 过滤进气中的大颗粒杂质
C. 过滤进气中的水滴
D. 增加进气中的含氧量
【单选题】
(32970)对发电车的柴油机排烟口的防雨帽，要经常检查，一旦出现( )情况时，要立即检修。(1.0分)___
A. 打开时能自动落下
B. 打开时不能自动落下
C. 转动很灵活
D. 密封严实
【单选题】
(32971)发电车的柴油机进气装置中，空气流动方向正确的是( )。(1.0分)___
A. 进气风道→旋风式过滤器→空气滤清器→增压器→中间冷却器
B. 旋风式过滤器→进气风道→增压器→空气滤清器→中间冷却器
C. 旋风式过滤器→进气风道→空气滤清器→中间冷却器→增压器
D. 旋风式过滤器→进气风道→空气滤清器→增压器→中间冷却器
【单选题】
(32972)发电车的备用机油箱的容量是( )L。(1.0分)___
A. 80
B. 90
C. 100
D. 110
【单选题】
(32973)发电车机油供装置中，通常装有( )。(1.0分)___
A. 一台机油泵
B. 二台机油泵
C. 一台手摇机油泵
D. 没有机油泵，用人工领来机油倒入机油箱中
【单选题】
(32974)发电车的机油供给装置的作用是( )。(1.0分)___
A. 贮存机油备用
B. 贮存废机油
C. 为了“B”级保养时排机油方便
D. 为了在“B”级保养中，自动换机油
【单选题】
(32975)发电车机房内，烟火报警传感器不能探测到的火灾隐患因素的是( )。(1.0分)___
A. 烟雾
B. 高温
C. 火焰
D. 适量一氧化碳
【单选题】
(32976)发电车的烟火报警器具有下列正确的功能的是( )。(1.0分)___
A. 能检测到烟雾、高温、火焰气体
B. 报警时，有时间记忆
C. 可以进行手动报警
D. 一旦有少量火灾隐患时，可自动喷撒灭火剂
【单选题】
(32977)发电车的烟火报警器正常工作时的电源供给，正确的是( )。(1.0分)___
A. 烟火报警器主机自带电源
B. 发电车提供的交流380V电源
C. 发电车提供的交流220V，或直流48V电源
D. 发电车提供的直流24V电源
【单选题】
(32978)发电车烟火报警器下列正确的工作原理图是( )。(1.0分)___
A. 火患源→烟火报警器探头→输入回路→声光报警器→输出回路→消防联动灭火设备或报警、记录广播单元
B. 烟火报警器探头→火患源→输入回路→声光报警器→输出回路→消防联动灭火设备或报警、记录广播单元
C. 火患源→烟火报警器探头→声光报警器→输入回路→输出回路→消防联动灭火设备或报警、记录广播单元
D. 火患源→烟火报警器探头→声光报警器→输入回路→输出回路→消防联动灭火设备或报警、记录广播单元
【单选题】
(32979)TCDS不能监控的下列因素的是( )。(1.0分)___
A. 空调故障
B. 基础制动系统故障
C. 发电车燃油不足
D. 客车事故
【单选题】
(32980)TCDS实现远程监控报警时，下列( )不是必备的环节。(1.0分)___
A. 无线通讯装置
B. 地面数据管理专家
C. 车辆乘务员
D. 局域网
【单选题】
(32981)TCDS对主要行车故障进行实时监控时，下列( )不是其中的功能之一。(1.0分)___
A. 实时监测诊断
B. 记录和存储
C. 集中显示和报警
D. 进行故障消除
【单选题】
(32982)TCDS实时监控数据不包括的是( )。(1.0分)___
A. 客车状态数据
B. 故障特征参数
C. 分析数据
D. 发电车柴油机运行数据
【单选题】
(32983)TCDS的主要功能中，不能通过GPRS发送的是( )。(1.0分)___
A. 车辆故障和报警事件
B. 报警和故障的定时通报
C. 列车的GPS定位信息
D. 车辆乘务员当班饮酒
