【多选题】
机关因错误的具体人事处理对公务员造成名誉损害的，应当______。
A. 赔礼道歉
B. 恢复名誉
C. 消除影响
D. 对公务员造成的经济损失给予赔偿
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中华人民共和国公务员法.第一百一十条 机关因错误的人事处理对公务员造成名誉损害的，应当赔礼道歉、恢复名誉、消除影响；造成经济损失的，应当依法给予赔偿。
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【多选题】
行政机关公务员受处分的期间为:
A. 警告，6个月；
B. 记过，12个月；
C. 记大过，18个月；
D. 降级、撤职，24个月。
【多选题】
有下列行为之一的，给予警告、记过或者记大过处分。；情节较重的，给予降级或者撤职处分；情节严重的，给予开除处分：
A. 拒不承担赡养、抚养、扶养义务的；
B. 虐待、遗弃家庭成员的；
C. 包养情人的；
D. 严重违反社会公德的行为。
【多选题】
有下列情形之一的，受理公务员复核、申诉的机关应当撤销处分决定，重新作出决定或者责令原处分决定机关重新作出决定：
A. 处分所依据的违法违纪事实证据不足的
B. 违反法定程序，影响案件公正处理的；
C. 作出处分决定超越职权或者滥用职权的
D. 适用法律、法规、规章或者国务院决定错误的
【多选题】
行政机关公开政府信息，不得危及（）。
A. 国家安全
B. 公共安全
C. 经济安全
D. 社会稳定
【多选题】
政府信息公开指南，应当包括（）等内容。
A. 政府信息的分类、编配体系、获取方式
B. 政府信息公开工作机构的名称
C. 办公地址、办公时间
D. 联系电话、传真号码、互联网联系方式
【多选题】
各级人民政府应当建立健全政府信息公开工作（），定期对政府信息公开工作进行考核、评议。
A. 考核制度
B. 社会评议制度
C. 责任追究制度
D. 绩效考评制度
【多选题】
政府信息公开工作年度报告包括下列哪些内容（）。
A. 行政机关主动公开政府信息的情况；
B. 行政机关收到和处理政府信息公开申请的情况；
C. 政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；
D. 政府信息工作下一步工作思路。
【多选题】
公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向（）投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
A. 上一级行政机关
B. 监察机关
C. 政府信息公开工作主管部门
D. 纪检部门
【多选题】
政府信息公开申请应当包括下列内容（）。
A. 申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；
B. 申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述；
C. 申请公开的政府信息的形式要求。
【多选题】
国务院办公厅是全国政府信息公开工作的主管部门，负责（）全国的政府信息公开工作。
【多选题】
行政复议机构除应当依照法律规定履行职责外，还应当履行下列哪些职责？（）
A. 按照职责权限，督促行政复议申请的受理和行政复议决定的履行；
B. 办理行政复议、行政应诉案件统计和重大行政复议决定备案事项；
C. 办理或者组织办理未经行政复议直接提起行政诉讼的行政应诉事项；
D. 研究行政复议工作中发现的问题，及时向有关机关提出改进建议，重大问题及时向行政复议机关报告。
【多选题】
依法申请行政复议的（）为申请人
A. 公民
B. 法人
C. 行政机关
D. 其他组织
【多选题】
申请人向行政复议机构提交的授权委托书应当载明（）
A. 委托事项
B. 委托权限
C. 委托期限
D. 委托费用
【多选题】
公民、法人或其他组织依照规定申请行政机关履行法定职责，行政机关未履行的，行政复议申请期限自（）起计算
A. 有履行期限规定的，自履行期限届满之日
B. 有履行期限的规定，自履行期限开始之日
C. 没有履行期限规定的，自行政机关收到申请满30日
D. 没有履行期限规定的，自行政机关收到申请满60日
【多选题】
行政机关作出的具体行政行为对公民、法人或者其他组织的权利、义务可能产生不利影响的，应当告知其（）
A. 申请行政复议的权利
B. 行政复议机关
C. 行政复议决定
D. 行政复议申请期限
【多选题】
申请人书面申请行政复议的，可以采取（）等方式提出行政复议申请
A. 当面递交
B. 邮寄
C. 传真
D. 电子邮件
【多选题】
申请人书面申请行政复议的，应当在行政复议申请书中载明（）
A. 申请人的基本情况
B. 被申请人的名称
C. 行政复议请求、申请行政复议的主要事实和理由
D. 申请人的签名或者盖章
【多选题】
下列哪种情形，申请人应当提供证明材料？（）
A. 认为被申请人不履行法定职责的，提供曾经要求被申请人履行法定职责而被申请人未履行的证明材料
B. 提出行政复议申请，提供申请人与具体行政行为有利害关系的证明材料
C. 申请行政复议时一并提出行政赔偿请求的，提供受具体行政行为侵害而造成损害的证明材料
D. 法律、法规规定需要申请人提供证据材料的其他情形
【多选题】
行政复议申请（），应当予以受理
A. 有明确的申请人和符合规定的被申请人
B. 申请人与具体的行政行为有利害关系
C. 有具体的行政复议请求和理由
D. 在法定申请期限内提出
【多选题】
申请人就同一事项向两个或者两个以上有权受理的行政机关申请行政复议的，下列哪些选项是正确的（）
A. 由最先收到行政复议申请的行政机关受理
B. 同时收到行政复议申请的，由收到行政复议申请的行政机关在7日内协商确定
C. 协商不成的，由其共同上一级行政机关在10日内指定受理机关
D. 协商确定或者指定受理机关所用时间不计入行政复议审理期限
【多选题】
依照行政复议法的规定，上级行政机关认为行政复议机关不予受理行政复议申请的理由不成立的，可以（）
A. 先行督促其受理
B. 经督促仍不受理，应当责令其限期受理
C. 必要时可以直接受理
D. 认为行政复议申请不符合法定受理条件的，可以告知申请人
【多选题】
下列选项哪些是正确的？（）
A. 行政复议机构审理行政复议案件，应当由2名以上行政复议人员参加
B. 行政复议机构认为必要时，可以实地调查核实证据
C. 调查取证时，行政复议人员不得少于2人，并应当向当事人或者有关人员出示证件
D. 需要现场勘验的，现场勘验所用时间计入行政复议审理期限
【多选题】
行政复议期间有（），影响行政复议案件审理的，行政复议中止
A. 作为申请人的自然人死亡，没有近亲属或者其近亲属放弃行政复议权利的
B. 作为申请人的法人或者其他组织终止，尚未确定权利义务承受人的
C. 案件涉及法律适用问题，需要有权机关作出解释或者确认的
D. 案件审理需要以其他案件的审理结果为依据，而其他案件尚未审结的
【多选题】
具体行政行为有下列哪种情形，行政复议机关可以决定变更？（）
A. 认定事实清楚，证据确凿，程序合法，但是明显不当或者适用依据错误的
B. 认定事实不清，证据不足，但是经行政复议机关审理查明事实清楚，证据确凿的
C. 受理行政复议申请后，发现该行政复议申请不符合行政复议法的受理条件的
D. 申请人认为行政机关不履行法定职责申请行政复议，行政复议机关受理后发现该行政机关没有相应法定职责的
【多选题】
哪些类别的事故不适用《生产安全事故报告和调查处理条例》：（）
A. 环境污染事故
B. 核设施事故
C. 国防科研生产事故
D. 水上交通事故
【多选题】
《危险化学品安全管理条例》规定，交通部门负责危险化学品公路、水路运输单位及其运输工具的安全管理，对危险化学品水路运输安全实施监督，负责，负责危险化学品道路运输企业、水路运输企业( )的资质认定，并负责前述事项的监督检查。
A. 驾驶人员、船员
B. 装卸人员、押运人员
C. 申报人员、集装箱装箱现场检查员
D. 审批单位
【多选题】
托运人托运危险化学品，应当向承运人说明运输的危险化学品的( )等情况。
A. 种类
B. 数量
C. 危害
D. 应急措施
【多选题】
以下关于危险化学品事故描述正确的是（ ）。
A. 水路运输过程中发生危险化学品事故的，船员或者押运人员应当向事故发生地交通运输主管部门报告
B. 危险化学品事故造成环境污染的，由设区的市级以上人民政府环境保护主管部门统一发布有关信息。
C. 县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门应当会同工业和信息化、环境保护、公安、卫生、交通运输、铁路、质量监督检验检疫等部门，根据本地区实际情况，制定危险化学品事故应急预案，报本级人民政府批准
D. 发生危险化学品事故，海事管理机构应立即组织营救和救治受害人员，疏散、撤离或者采取其他措施保护危害区域内的其他人员
【多选题】
以下哪几个方面，属于危险货物港口作业重大事故隐患范围？（）
A. 存在超范围、超能力、超期限作业情况，或者危险货物存放不符合安全要求的。
B. 危险货物作业工艺设备设施不满足危险货物的危险有害特性的安全防范要求，或者不能正常运行的。
C. 危险货物作业场所的安全设施、应急设备的配备不能满足要求，或者不能正常运行、使用的。
D. 安全管理存在重大缺陷的。
【多选题】
执法单位作出罚款决定的行政处罚决定书应当载明（ ）
A. 代收机构的名称、地址
B. 代收机构的联系方式
C. 当事人应当缴纳罚款的数额
D. 当事人应当缴纳罚款的期限
【多选题】
任何单位和个人对行政执法机关违反本规定，应当向公安机关移送涉嫌犯罪案件而不移送的，有权向（ ）举报。
A. 人民检察院
B. 监察机关
C. 人民法院
D. 上级行政执法机关
【多选题】
行政执法机关移送涉嫌犯罪案件，应当接受 和 依法实施的监督。（ ）
A. 人民检察院
B. 人民法院
C. 公安机关
D. 监察机关
【多选题】
行政执法机关违反本规定，（）涉案物品的，由本级或者上级人民政府，或者实行垂直管理的上级行政执法机关，对其正职负责人根据情节轻重，给予降级以上的行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
【多选题】
主管机关对本管辖区域内哪些情形，应当发布海上航行警告、航行通告？（）
A. 设置、调整或者撤销锚地；
B. 设置或者撤销海难救助区、防污作业区、海上作业重大事故区；
C. 设置、变更或者撤销分道通航制；
D. 设置、撤除、改建、变更或者恢复助航标志和导航设施；
E. 其他有碍海上航行和作业安全的情形。
【多选题】
在中华人民共和国沿海水域从事哪些活动，必须事先向所涉及的海区的区域主管机关申请发布海上航行警告、航行通告？（）
A. 改变航道、航槽； 划定、改动或者撤销禁航区、抛泥区、水产养殖区、测速区、水上娱乐区；
B. 设置或者撤除公用罗经标、消磁场； 打捞沉船、沉物；
C. 铺设、撤除、检修电缆和管道； 设置、撤除系船浮筒及其他建筑物；
D. 设置、撤除用于海上勘探开发的设施和其安全区； 从事扫海、疏浚、爆破、打桩、拔桩、起重、钻探等作业；
E. 进行使船舶航行能力受到限制的超长、超高、笨重拖带作业； 进行有碍海上航行安全的海洋地质调查、勘探和水文测量；
F. 进行其他影响海上航行和作业安全的活动。
【多选题】
下列------船舶应当按照规定进行登记。( )
A. 中国政府公务船舶
B. 事业法人的船舶
C. 在中国境内有住所的中国公民的船舶
D. 在中国境内外商出资超过50%的企业法人的船舶
【多选题】
不适用于船检条例的船舶包括( )
A. 军用舰艇
B. 船运集装箱
C. 体育运动船艇
D. 远洋渔业辅助船舶
E. 固定平台
【多选题】
根据《中华人民共和国船舶和海上设施检验条例》，船舶是指各类排水或者非排水( )。
A. 船
B. 艇
C. 水上飞机
D. 潜水器
E. 移动式平台
【多选题】
我国具体负责船员管理工作的主管机关是：( )
A. 负责管理中央管辖水域的海事管理机构
B. 地方海事管理机构
C. 人力资源和社会保障部
D. 各地人力资源和社会保障局
【多选题】
以下属于高级船员的是：( )
A. 船长；
B. 大副；
C. 二副；
D. 三副；
E. 大管轮；
F. 二管轮；
G. 大厨；
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【多选题】
因新线开通、 等，需要对客流流线进行调整的，应对车站整体客流流线、人员疏散进行统筹论证，必要时可组织专家进行风险评估。 ___
A. 车站客流变化
B. 车站设施设备布局改变
C. 枢纽站衔接
D. 客运组织方式改变
【多选题】
因新线开通、车站客流变化、车站设施设备布局改变、枢纽站衔接等，需要对客流流线进行调整的，应对车站整体 进行统筹论证，必要时可组织专家进行风险评估。 ___
A. 车站客运组织方式
B. 人员疏散
C. 车站整体客流流线
D. 设施设备布局
【多选题】
车站客流流线设置、设施设备布局等应综合考虑反恐防范、 和消防安全需要。 ___
A. 人员疏散
B. 安检
C. 综治安全
D. 治安防范
【多选题】
车站工作人员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启所有 和自动扶梯、电梯。 ___
A. 出入口
B. 换乘通道
C. 卷帘门
D. 票务设备
【多选题】
末班车前一列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据 ，及时关闭换乘通道，防止乘客误入。 ___
A. 列车运行图
B. 末班车开出时间
C. 列车运行计划
D. 乘客换乘所需时间
【多选题】
车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、 、电扶梯、站台门、站台候车椅状态。___
A. 导向指引
B. 标志标识
C. 照明设施
D. 票价图
【多选题】
车站站台服务人员应维护站台候车及上下车秩序，查看车门和站台门的开闭状态，防止夹人夹物动车。遇 启动，要立即查明原因，妥善处置。 ___
A. 紧急停车按钮
B. 消防报瞥装置
C. 紧急关闭按钮触
D. 应急疏散广播
【多选题】
发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。主要措施为 。 ___
A. 预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时，应当实施单站级客流控制
B. 无法缓解客流压力的，应当在本线多个车站实施单站级客流控制
C. 预判断面客流满载率超过预警值 时，应当在本线及与之换乘的线路车站实施线网级客流控制
D. 根据客流情况采取一、二、三级客流控制
【多选题】
预警值由运营单位客运人员根据 等确定。 ___
A. 站厅设计容纳能力
B. 站台设计容纳能力
C. 设施设备配置
D. 客流规律
【多选题】
客流控制措施包括 等。 ___
A. 关停自动检票机
B. 关闭自动扶梯
C. 关闭换乘通道
D. 单向开放或关闭出入口
【多选题】
常态化采取客流控制措施的，车站应 ，可以取消的，应及时取消。 ___
A. 公布采取客流控制措施的日期、时段
B. 摆放告示
C. 对客流控制措施的实施效果持续进行评估
D. PIS进行信息公告
【多选题】
车站公共区域施工作业一般应安排在非运营时间进行。确需在运营时间进行的，运营单位应采取 等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明。 ___
A. 划定隔离区域
B. 摆放告示
C. 围 蔽
D. 工作人员现场盯控
【多选题】
对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、 ，运营单位应提前报告城市轨道交通运营主管部门并向社会公告。 ___
A. 暂停车站使用
B. 设备改造
C. 缩短运营时间的施工改造
D. 站厅扩建
【多选题】
对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、暂停车站使用、缩短运营时间的施工改造，运营单位应 。 ___
A. 提前报告城市轨道交通运营主管部门
B. 向社会公告
C. 摆放告示
D. 现场安排专人引导
【多选题】
出现雨雪等恶劣天气时，运营单位应采取 等必要措施，加强广播提示和现场疏导。 ___
A. 铺设防滑垫
B. 设置防滑、防拥堵提示等必要措施
C. 加强广播提示和现场疏导
D. 现场安排专人引导
【多选题】
车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时，车站工作人员应当报告行车调度部门，按照应急预案进行现场处置，必要时采取 等措施。 ___
A. 现场安排专人引导
B. 疏散站内乘客
C. 关闭出入口
D. 封站
【多选题】
车站乘客信息系统应当准确发布 等信息，发生突发事件时, 及时提供紧急信息。___
A. 当前列车到达时间
B. 后续一班列车到达时间
C. 开行方向
D. 停站时分
【多选题】
车站站台应广播 等提示信息，列车进站时站台应广播 和开行方向。___
A. 排队候车
B. 安全乘车
C. 列车到站
D. 停站时分
【多选题】
自动扶梯发生故障时，应 。 ___
A. 立即停止使用
B. 引导乘客使用其他自动扶梯或者楼梯
C. 在自动扶梯出入口放置安全护栏、警示标志等
D. 安排专人引导乘客乘车
【多选题】
自动售票机、自动检票机发生故障时，应 。自动售票机大面积故障时，应增加 。自动检票机大面积故障时，应采取 等方式，引导乘客有序进出站。___
A. 设置故障提示
B. 增加人工售票窗口
C. 采取人工检票
D. 免检
【多选题】
列车临时清客时，应 。 ___
A. 通过广播或者其他方式告知车内和站内乘客
B. 车站工作人员应上车引导乘客下车
C. 清客完毕后报告驾驶员关闭车门
D. 给乘客发放致歉信
【多选题】
列车区间疏散时，应 。 ___
A. 通过车内广播准确、清晰告知乘客疏散方向
B. 车站工作人员应进入轨行区引导客流快速疏散
C. 车站可采取暂停进入车站等措施防止乘客进站
D. 及时告知乘客
【多选题】
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持 ，使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。 ___
A. 坚持首问负责
B. 礼貌热情
C. 用语规范
D. 大方有礼
【多选题】
车站和列车温度、 等应符合有关规定。车站公共卫生间应能正常使用、环境整洁、通风良好。 ___
A. 湿度
B. 空气质量
C. 噪声
D. 环境设置
【多选题】
乘客受伤或者身体不适时，客运服务人员 。 ___
A. 立即询问乘客是否有家属陪同
B. 及时拨打救助电话并等待至救护人员到场
C. 视需要对现场进行隔离
D. 汇报行调
【多选题】
具备条件的车站应设置无障碍卫生间、 ，设置自动取款机 (ATM)、自动售货机等便民服务设备。 ___
A. 婴儿护理台
B. 母婴室
C. 儿童洗手盆
D. 残疾人牵引机
【多选题】
运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺及履行情况，服务质量承诺应至少包括以下内容 。 ___
A. 列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标
B. 自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标
C. 乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限
D. 服务改进的举措和计划
【多选题】
运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改，设施设备类投诉应 ，组织相关单位进行处理；服务类投诉应及时查找原因， ；规章制度类投诉应进行分析，根据需要 。 ___
A. 核实设施设备信息
B. 汇报设备归属部门
C. 改进相关服务
D. 修改完善制度
【多选题】
禁止乘客有下列影响城市轨道交通运营安全的行为 。 ___
A. 拦截列车，在列车车门或站台门提示瞥铃鸣响时强行上下列车，车门或站台门关闭后扒门；
B. 擅自操作有警示标志的按钮和开关装置，在非紧急状态下动用紧急或者安全装置
C. 向轨道交通线路、列车以及其他设施投掷物品
D. 在车厢内饮食
【多选题】
禁止乘客有下列影响城市轨道交通运营安全的行为 。 ___
A. 向轨道交通线路、列车以及其他设施投掷物品
B. 携带动物进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车
C. 损坏车辆、站台门、自动售检票等设备，干扰通信信号、视频监控设备等系统
D. 损坏、移动、遮盖安全标志、监测设施以及安全防护设备
【多选题】
禁止乘客有下列影响城市轨道交通运营安全的行为 。 ___
A. 在车站、列车内吸烟，点燃明火
B. 携带动物进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车
C. 在运行的自动扶梯上逆行、推挤、嬉戏打闹
D. 骑行平衡车、电动车、自行车，使用滑板、溜冰鞋
【多选题】
乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为 。 ___
A. 在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品
B. 携带动物进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车
C. 骑行平衡车、电动车、自行车，使用滑板、溜冰鞋
D. 推销产品或从事营销活动，乞讨、卖艺及歌舞表演，大声 喧哗、吵闹，使用电子设备时外放声音
【多选题】
乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为 。 ___
A. 在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品
B. 在列车内进食
C. 随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席
D. 在车站和列车内滋扰乘客的其他行为
【多选题】
乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为 。 ___
A. 骑行平衡车、电动车、自行车，使用滑板、溜冰鞋
B. 在列车内进食
C. 随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席
D. 在车站和列车内滋扰乘客的其他行为
【多选题】
乘客应遵守乘车规范， 。 ___
A. 听从车站工作人员的合理指示和要求
B. 文明有序进站、乘车，自觉维护车站和列车整洁
C. 爱护城市轨道交通设施设备
D. 维护良好公共秩序
【多选题】
运营单位应当制定本单位客运服务质量标准，建立内部服务质量 机制，不断改进服务质量，提升乘客出行体验。 ___
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全乘客沟通机制，通过 等形式开展乘客交流活动，向乘客介绍客运组织和服务举措，了解公众诉求和意见建议,及时回应乘客关切。 ___
A. 公众开放日
B. 接待日
C. 意见调查
D. “两微一端”
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全乘客沟通机制，通过公众开放日、接待日、“两微一端”等形 式开展乘客交流活动， 。 ___
A. 向乘客介绍客运组织和服务举措
B. 了解公众诉求和意见建议
C. 及时回应乘客关切
D. 处理乘客投诉
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当对运营单位 进行监督检查,每年组织开展服务质量评价，向社会公布服务质量评价结果，督促运营单位不断改进服务。 ___
A. 客运组织
B. 投诉反馈机制
C. 服务工作
D. 安全工作
【多选题】
为提升城市轨道交通安全管理水平，规范城市轨道交通运营安全评估工作，《城市轨道交通正式运营前和运营期间安全评估管理暂行办法》是根据 有关要求制定。___
A. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔201823号）
B. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）
C. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔201853号）
D. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第7号）
