【判断题】
在办理存款证明止付、挂失止付、质押贷款止付等内部控制后，仍可以办理有权机关冻结。
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【判断题】
经办机关及网点在协助有权机关办理完冻结、扣划存款手续后，根据业务需要可以通知客户。但有权机关要求保密的，各机构和网点应严格遵守保密制度。
【判断题】
系统内户名、身份证号与身份证上完全一致，但存折上户名与身份证上不一致时，可以在存折上手工修改户名，加盖上柜员私章。
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个人存款账户及对公存款账户系统均默认开通通存业务。
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16周岁（含）以上的客户办理银行业务时，应提供身份证。
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金燕卡（社保卡除外）通过96288进行口挂后，可以在河南省任一营业网点进行解挂。
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5069代号的内部资金户可以作为过渡账户使用。
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【7122】客户印鉴管理交易用于客户账号与印鉴卡片的关联、更换、销卡等操作。印鉴更换的生效日期必须为操作后次日或者次日以后，而其他操作生效日期则为当日操作提交成功以后。
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办理企业电子银行业务时，他行的开户许可证可以作为有效证件。
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企业类账户开户经人行系统备案后，核心系统须使用1058单位启用。
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对保证和质押状态的账户、保证金账户等与债权有关账户不允许做冻结或扣划。
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续冻只是对到期日进行修改，不改变冻结编号及冻结金额，但在1201查询交易中会有两条同一冻结编号的冻结记录。
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法定机关扣划存款有冻结扣划和直接扣划两种情况，冻结扣划要求扣划机关为原冻结机关。
【判断题】
对公账户、未通兑的对私账户只能在开户网点办理凭证挂失、密码挂失。
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在收缴假币过程中，若假币持有人要求查看被收缴假币，经办人员可在网点主管陪同下将假币拿到柜台外让客户查看，但不允许交到假币持有人手中。
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存款证明书不支持挂失操作，若客户丢失证明书，只能等证明书到期才能支取存款。
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开具时段存款证明系统自动对该时间段内的证明金额进行金额控制，收回存款证明时解除控制。
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开出的存款证明如在证明到期日之前不再使用，可交回开出的全部存款证明，收取的手续费退回。
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企业或其他机构三证合一后，18位统一社会信用代码中组织机构代码对应的是其中的9-17位。
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16（含）-18（不含）周岁客户开通电子银行时，应出具其为完全民事行为能力人的相关佐证。
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客户办理凭证书面挂失可以委托他人代理，密码挂失也可以委托他人代为办理。
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挂失补发、挂失销户和密码重置，可以由本人办理，也可以委托他人代为办理。
【判断题】
印鉴口头挂失、印鉴正式挂失均需在原开户网点办理。
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定期存款开具时段存款证明，存款证明的到期日必须在定期存款的到期日前。
【判断题】
法定机关冻结的资金不能开具存款证明，开具存款证明的资金法定机关也不可以冻结扣划。
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单位存款证明只能开立时点存款证明，不能开立时段存款证明。
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因系统原因，凭证未打印，撤销交易（含中间业务撤销交易）无法提供原始凭证的，手工填制凭证，并提供特殊业务申请省中心授权通过表说明原因。
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户籍证明为临时性的身份证明，只在办理挂失业务时可以使用，但不包括挂失后续处理及其他业务。
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电汇凭证、进账单，3日内的（处理日期减3）视为有效凭证。
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开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限，授权中心会做拒绝处理。
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以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理。
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如果票据或凭证金额数字书写中使用繁体字，如贰、陆、亿、万、圆的，柜员不能受理。
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办理法定机关扣划业务，执行文书上的内容不允许修改。
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1086无卡存现时柜员录入金额错误，可以使用8899交易进行撤销。
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与8899撤销交易的最大不同在于，中间业务的撤销多数支持客户发起。
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【1090】账户隔日冲补账交易必须基于发生的真实交易流水冲账，由网点主管操作，冲账时无原流水的，不允许使用本交易。
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单位银行结算账户在核心系统开户前，应由主管先在人行账户系统查询该客户有无异常情况存在，审核可以开户的，再由柜员在核心系统开立账号。
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银行在办理单位存款账户开立时，遇到一个授权代理人为多个单位申请开立银行结算账户的，应进一步核实开户行为的真实性，对营业执照或证书上记载的法定代表人（负责人）进行查证，必要时可要求其到场。
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存款人已在A 银行开立一般存款账户。A 银行向该存款人发放贷款，为实现贷款专项管理，A 银行为存款人开立贷款专用存款账户。
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法院对已经作质押的存单仍然可以采取冻结措施。
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22：监护人应当按照最有利于被监护人的原则履行监护职责。监护人除为维护被监护人利益外，不得处分被监护人的财产
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23：自然人下落不明的时间从其失去音讯之日起计算
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25：自然人被宣告死亡但是并未死亡的，不影响该自然人在被宣告死亡期间实施的民事法律行为的效力
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2：固定资产购置按预算编制由总行专业部门负责有序购置
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3：支出管理中发生在5000元（含）以上的费用支出必须依据发票单位进行转帐，可以支付现金
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4：报销粘贴单的票据张数、大小写金额、发票序号、发票经办人、粘贴人等要素应填写齐全，且不得涂改
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1：享档档起存金额1万元，存期1年，存取灵活，支持多次支取，享活期便利定期收益，按实际存期向下靠档计息
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2：个人手机银行开通指纹登录后即可进行5万元以上的转账交易
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3：某客户办理了我行个人电子银行，之后由于出差身在外地，加之手机丢失，让其家人拿户口本前来变更手机号，柜员考虑到情况特殊，直接进行了变更，其做法是否正确
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4：个人客户开立电子银行必须到账户开户网点办理
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5：新版手机银行中，客户使用“验证码+密码”认证方式时，所输入的密码为客户设定的支付密码
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6：手机银行登录密码遗忘时客户必须到我行营业网点进行重置
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7：客户有我行金燕卡，之前并未在我行开立过电子渠道，可直接下载我行手机银行APP，自主注册成为我行手机银行客户
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8：张三是我行电子银行个人客户，开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务，某日通过网银单笔跨行转出5000万元后，又欲通过我行手机银行跨行转出5万元，咨询我行工作人员，我行工作人员告知其无法转出，必须到柜面办理。是否正确？
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9：李四是我行电子银行个人客户，开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务，某日通过网银单笔跨行转出5000万元后，又欲通过我行手机银行向其本人同行账户转出5万元，咨询我行工作人员，我行工作人员告知其无法转出，必须到柜面办理。是否正确？
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10：王五开通了特殊限额设置后，咨询我行工作人员是否可以在手机银行上进行特殊限额转账，我行工作人员告知其暂时不能，只能在网银上进行，是否正确？
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11：手机闪付开通后，必须要打开手机银行APP才能支付
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12：金燕e贷中，客户将支用的额度进行归还后，该笔合同则注销
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13：客户想关闭小额免密免签必须到柜面进行
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14：电子银行中的客户级限额，客户可以自主改动，但只可调低
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15：电子银行中的渠道限额(认证方式限额)，客户可以自主改动，但只可调低
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16：自助设备刷脸取款时，系统会把客户脸部信息存储到后台，并和你的账户直接关联
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17：自助设备刷脸取款时，不用输入账户取款密码即可取款
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18：金燕e贷，客户当天支用形成的电子合同，若发现期限选择错误，可以当天注销合同
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19：手机银行无卡取款，可以预约550元
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20：客户办理特殊限额业务后，跨行转战时可以突破客户级限额
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21：微信银行无需账户绑定即可实现无卡预约取款操作
【判断题】
22：微信银行支持绑定同一身份证号下的金燕卡，同时可绑定其他身份证号下的金燕卡
【判断题】
23：微信银行无卡取款单次及日累计预约取款限额均为5000元(不计算在ATM每日取款限额20000万元内)
【判断题】
24：客户当日使用微信银行无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制
【判断题】
25：客户通过微信银行无卡取款时，取款密码输入错误，该次取款不计入当日无卡取款预约次数限制
【判断题】
26：每天17:00以前可以通过微信银行进行第二天的大额取款预约；17:00以后只可以进行第三天的大额取款预约
【判断题】
27：微信银行账户挂失功能支持对已绑定的金燕卡进行口头挂失，有效期五天(含挂失当日)且不可约定挂失天数，到期后自动解挂
【判断题】
27：微信账户挂失可以进行多次挂失，并且对于未到期的口头挂失无须先解挂，挂失期限从再次挂失当日起重新计算
【判断题】
28：客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额
【判断题】
29：只有绑定金燕卡的客户才可以使用微信中大额取款预约
【判断题】
30：账户挂失状态下也可以在微信银行进行大额取款预约
【判断题】
31：由于特约商户倒闭，无法获得有关交易单据造成的损失应由特约商户承担，并负责对发卡行进行追索
【判断题】
32：对我国法律禁止的赌博及博彩类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其它与我国法律、法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎
【判断题】
33：涉嫌违规套现、非法洗钱或隐藏目前实际经营业态、故意套用其他行业分类代码的商户经调查指导后有所改正的仍可被确定为特约商户发展对象
