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【多选题】
对来队人员的接待，说法正确的有 ___
A. 对来队的人员，应当验明证件，查清身份，问明来意，进行登记，热情接待，认真处理他们的问题。
B. 操课（工作）时间，一般不得因私事会客，特殊情况需会客时由直接首长批准。
C. 会客时，不用严守秘密，允许不得留客人在营区内住宿。
D. 会见国外、境外人员，按照有关规定执行。
【多选题】
装备器材班___、分队（-）、中队（-）和大队（-）、支队（-）检查1 次
A. 每周
B. 每半月
C. 每月
D. 每季度
【多选题】
装备器材检查除定期检查外，在___和（-），必须进行检查
A. 使用前
B. 使用中
C. 使用后
D. 保养后
【多选题】
装备器材的使用要求___
A. 必须按照编配用途和技术性能使用装备器材，按照规定填写装备履历书、证明书等
B. 必须掌握装备器材的技术性能，严格遵守操作规程和安全规定
C. 装备器材不得挪作他用，严禁擅自动用非职掌的装备器材
D. 注意节约装备器材和其他物资
【多选题】
车辆驾驶员应当遵守下列安全守则：___
A. 严禁无证驾驶
B. 严禁酒后驾驶
C. 严禁疲劳驾驶
D. 严禁超速行驶
E. 严禁强行超车
【多选题】
驾驶单位车辆，应当严格遵守国家道路交通安全法规和国家综合性消防救援队伍车辆使用管理有关规定，随身携带___。
A. 身份证
B. 消防救援人员专用证件
C. 驾驶证
D. 行驶证
【多选题】
公务用车实行集中管理。不得公车私用，不得用于___等非公务活动。
【多选题】
在初任消防救援人员入职、改___装、年度装备器材普查等时机，必须进行专业教育，增强各级人员爱护装备器材的意识，掌握（-）的方法。
A. 维护保养
B. 保管
C. 检查
D. 正确使用
【多选题】
已批准___的装备器材，应当严格管理、单独存放并作出标志，不得（-）；对于能够拆件利用的，应当按照有关规定权限审批，严禁（-）。
A. 退役、报废
B. 服役
C. 继续使用
D. 擅自拆卸
【多选题】
根据任务、所处条件和装备器材数量，按照___的要求，设置相应装备器材场区。
A. 实用
B. 安全
C. 坚固
D. 环保节能
【多选题】
各级单位应当按照正规化的要求加强营区管理，教育指战员和其他有关人员自觉遵纪守法，讲究文明，维护良好的___秩序，保证营区安全、整洁。
【多选题】
各级应当认真履行___，严格执行（-），建立健全各类（-），防止和减少事故，及时妥善处理安全问题
A. 安全管理职责
B. 安全法规制度
C. 安全问题防范
D. 处置机制
【多选题】
各级应当教育训练所属人员掌握常见事故防范的基本知识、基本技能及有关规定，做好___坠落事故、触电事故、中毒事故、飞行事故、船艇事故、装备器材事故、爆炸事故、医疗事故以及其他事故和自然灾害的防范。
A. 车辆交通事故
B. 工程作业事故
C. 火灾事故
D. 溺水事故
【多选题】
各级应当严格落实___，研究（-），查找薄弱环节，制定完善（-），采取有效对策措施。
A. 安全分析制度
B. 安全管理状况
C. 安全预案
D. 安全报告
【多选题】
总队___，支队（-），大队（-），应当组织 1 次安全分析
A. 每年
B. 每半年
C. 每季度
D. 每月
【多选题】
组织重大活动、执行危险性较大的任务时，或者在___等时机，应当及时进行专题分析。
A. 敏感特殊时期
B. 季节更替
C. 环境改变
D. 人员变动
【多选题】
支队以上单位应当对___面临的安全风险适时进行评估，并采取相应措施降低或者规避风险。
A. 组织重大活动
B. 日常训练
C. 执行危险性任务
D. 日常工作
【多选题】
各级应当加强安全检查，及时___安全检查情况，对存在的问题和隐患进行认真纠治整改。
【多选题】
总队___，支队（-），大队以下单位（-），应当组织 1次综合检查。针对安全管理中的倾向性问题或者重大安全隐患，适时组织专项检查。
A. 每半年
B. 每季度
C. 每月
D. 每天
【多选题】
发生事故、案件必须按照有关规定及时如实上报，查明原因，正确处理，不得___
A. 弄虚作假
B. 隐情不报
C. 急情缓报
D. 重情轻报
【多选题】
各级单位应当在工作日升挂国旗。消防救援院校除寒暑假外，应当每日升挂国旗；在___应当升挂国旗
A. 中秋节
B. 国庆节
C. 国际劳动节
D. 元旦
【多选题】
举行升国旗仪式时，应当遵守下列规定：___
A. 在升旗地点附近列队。
B. 国旗升起过程中，可以奏唱国歌。
C. 全体人员应当队容严整，面向国旗立正。
D.
【多选题】
中国消防救援队队旗应当在___等时机使用。
A. 重大节日
B. 典礼、检阅
C. 隆重集会、游行
D. 宣誓
【多选题】
国歌可以于下列时机、场合奏唱：___
A. 国家综合性消防救援队伍举办的庆典活动和重要集会
B. 重要外事活动和重大国际性集会
C. 升挂国旗时
D. 其他需要奏唱国歌的时机、场合
【多选题】
队旗的等级：___
A. 部级
B. 局级
C. 总队级
D. 支队级
【多选题】
中国消防救援队队徽是国家综合性消防救援队伍的___和（），消防救援人员必须爱护队徽，维护队徽的尊严。
【多选题】
队徽可以用于___ 、 (）、、飞机、重要建筑物、会场主席台等。
【多选题】
队歌可以于下列时机、场合奏唱：___
A. 队伍内部举办的庆典和重要集会
B. 重要外事活动和重大国际性集会
C. 迎队旗、校阅、队列行进和集会
D. 舞会和企业集会
【多选题】
报告词应当简明扼要，其内容通常包括___等。（）
A. 报告单位
B. 正在进行的工作或者活动
C. 报告人的职务
D. 报告人姓名
【多选题】
禁止将队徽及其图案用于___的装饰或者场合
A. 商业广告
B. 有碍队徽庄严
C. 荣誉章
D. 会场主席台
【多选题】
班长对全班的工作负完全责任，履行下列职责___
A. 带领全班落实战备措施，指挥全班完成各项任务
B. 带领全班完成教育训练任务，提高全班人员的政治素养、专业技能和业务能力
C. 带领全班严格执行规章制度，严格组织纪律，养成良好作风
D. 带领全班爱护装备器材，严格遵守使用规定，熟练掌握装备器材
【多选题】
分队长对全分队的工作负完全责任，履行下列职责___
A. 领导全分队落实战备措施，指挥全分队完成各项任务
B. 领导全分队完成教育训练任务，提高全分队人员的政治素养和专业技能
C. 领导全分队遵纪守法，严格执行规章制度，维护正规的生活秩序，养成良好作风
D. 帮助班长、副班长提高组织指挥能力和管理教育能力
【多选题】
中国消防救援队队歌是国家综合性消防救援队伍性质、宗旨和精神的体现。___，必须学唱队歌。
A. 新消防员入队
B. 学员入校
C. 人员外出
D. 出席舞会
【多选题】
不得使用___的队徽
A. 破损
B. 污损
C. 褪色
D. 不合规格、颜色
【多选题】
队旗的制发和保管，应当遵守下列规定___
A. 队旗由应急管理部统一制作
B. 队旗的请领经应急管理部政治部审核后，由应急管理部教育训练司发放
C. 队旗由专人保管，定期检查和晾晒，防止损坏
D. 队旗不得私自制作，不得外借
【多选题】
消防救援人员职业健康检查通常结合___和（）等时机进行，并建立健康档案
A. 上岗前
B. 在岗时
C. 离岗时
D. 参与救援任务后
E. 休假时
【多选题】
对查出患有疾病的人员，应当___，（），及时报请有关部门按照规定安排其退出国家综合性消防救援队伍
A. 及时治疗
B. 拖延治疗
C. 适宜继续工作的
D. 不适宜继续工作的
【多选题】
消防救援人员患病应当及时将病情报告直接首长，经批准后前往就医，由经治医师决定___、（）或者（），并根据病情开具相关证明
A. 门诊
B. 住院
C. 回队治疗
D. 放弃治疗
【多选题】
疗养机构应当加强组织实施疗养人员的___，以及（）生理和心理及体育锻炼等疗养保障工作。
A. 预防保健
B. 伤病治疗
C. 功能康复
D. 健康鉴定
【多选题】
强卫生防护指导，预防和减少___。"
A. 卫生安全
B. 防护
C. 训练伤
D. 职业损伤
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【单选题】
火灾使人致命的最主要原因是___
A. 被人踩踏
B. 窒息
C. 烧伤
D. 爆炸
【单选题】
以下不属于顾客异议类型的是___
A. 真实的异议
B. 需求异议
C. 虚假的异议
D. 隐含的异议
【单选题】
在促进成交时运用第三者的力量，不包含___
【单选题】
在处理顾客咨询查询流程中，需二次处理的，首问责任人或服务部门主管应该在___内联络或拜访顾客，进行答复。
A. 12h
B. 24h
C. 48h
D. 36h
【单选题】
顾客查询处理纪录不包括___
A. 查询内容
B. 投诉内容
C. 顾客姓名
D. 处理意见
【单选题】
记载咨询处理过程和结果时，重大问题的处理过程必须在___内向总经理报告
【单选题】
下列关于咨询记录目的说法不准确的是___
A. 质量管理的要求
B. 改善公司内部管理
C. 收集药品不良反应信息
D. 为了便于和顾客联系
【单选题】
以下不属于服务态度不佳的具体表现的是___
A. 不尊重顾客
B. 用词不当
C. 语言冷漠
D. 主动耐心询问
【单选题】
顾客的抱怨和投诉主要集中的问题不包括___
【单选题】
以下不属于面对顾客投诉时服务态度不好的表现是___
A. 不尊重顾客，缺乏礼貌
B. 抽奖或赠品发放等促销活动不公平
C. 对顾客的提问或要求表现烦躁，不情愿
D. 有不当的身体语言
【单选题】
下列药品可以退换的是___
A. 药品已经拆封，确认无质量问题
B. 包装没有拆封，确认是本店售出且无质量问题
C. 包装已经拆封，确认有质量问题，而且是本店出售的
D. 包装没有拆封，本店没有卖过此批号
【单选题】
退货后的处理不包括___
A. 向对方询问退货原因
B. 将退回商品进行质量验收
C. 质量合格的做必要账务处理后入库或陈列
D. 质量不合格的进入不合格区
【单选题】
引起流行性感冒的主要病原体是___。
A. 流感病毒
B. 冠状病毒
C. 肠病毒
D. 鼻病毒
【单选题】
病人咳嗽咳痰3个月，痰液为白色黏液，每年冬天症状加重，X线检查无异常，该患者可能是___。
A. 支气管哮喘
B. 支气管扩张
C. 急性支气管炎
D. 慢性支气管炎
【单选题】
结核病的主要病因是感染___。
A. 流感病毒
B. 变形杆菌
C. 结核分枝杆菌
D. 鼻病毒
【单选题】
慢性胃炎最突出的表现是___。
A. 进餐后上腹不适或疼痛
B. 厌食
C. 反酸、嗳气
D. 恶心、呕吐
【单选题】
不属于消化性溃疡的临床表现是___。
A. 慢性过程，反复发作，规律性上腹痛
B. 上腹部有局限性压痛，可无肌紧张
C. 寒战、高热、黄疸
D. 可伴有恶心、呕吐、反酸、嗳气及上腹饱胀感
【单选题】
预防胆道感染的关键措施是___。
A. 禁食和胃肠减压
B. 解除胆道梗阻
C. 定期进行B超检测
D. 常规应用抗生素
【单选题】
预防尿路感染的措施不包括___。
A. 多饮水、勤排尿
B. 尽量避免使用尿路器械
C. 经常保持阴部清洁
D. 常规使用抗生素
【单选题】
尿路感染的易发因素不包括___。
A. 尿路梗阻
B. 尿道内或尿道口附近有感染性病灶
C. 家族遗传史
D. 导尿或尿路器械检查
【单选题】
急性膀胱炎的主要临床表现是___。
A. 腹痛、腹泻
B. 肾区明显叩击痛
C. 寒战高热
D. 尿频、尿急、尿痛
【单选题】
下列___不是高血压的慢性并发症。
A. 心脏损害
B. 肝脏损害
C. 脑血管损害
D. 肾损害
【单选题】
不属于心绞痛发作时的临床表现的是___。
A. 常发生在情绪激动时或过度劳累后
B. 心前区窒息性疼痛
C. 疼痛持续时间一般为3-5min，不超过15min
D. 舌下含服硝酸甘油无效
【单选题】
高脂血症的临床表现不包括___。
A. 一般都有明显症状和体征
B. 多伴有脂肪肝或肥胖
C. 可并发有高血压、动脉硬化、冠心病
D. 血液检查血脂升高
【单选题】
关于糖尿病的慢性并发症说法错误的是___。
A. 糖尿病性脑血管病变
B. 糖尿病足
C. 高渗性非酮症糖尿病昏迷
D. 糖尿病性视网膜病变
【单选题】
引起过敏性鼻炎的原因不包括___。
A. 吸入花粉、尘螨、动物皮屑等过敏源
B. 外出着凉
C. 接触化妆品、汽油、油漆、酒精等
D. 使用某些药物如磺胺类药物、抗生素
【单选题】
蛔虫病的临床表现不包括___。
A. 脐周腹痛
B. 营养不良、贫血、面色萎黄
C. 食欲不振
D. 异嗜症
【单选题】
对氨苄西林的特点描述错误的是___。
A. 耐酸，口服可吸收
B. 对革兰阴性菌有较强抗菌作用
C. 对铜绿假单胞菌无效
D. 对耐药金葡菌也有效
【单选题】
对铜绿假单胞菌及抗药金葡菌感染均有效的抗生素是___。
A. 红霉素
B. 苯唑西林
C. 庆大霉素
D. 阿莫西林
【单选题】
氟喹诺酮类药物不宜用于妊娠及哺乳期妇女的主要原因是___。
A. 影响生长激素分泌
B. 软骨损害
C. 导致流产
D. 妨碍乳汁分泌
【单选题】
___不属于阿司匹林的不良反应。
A. 瑞氏综合症
B. 水杨酸反应
C. 溶血性贫血
D. 凝血障碍
【单选题】
有关地西泮的作业说法错误的是___。
A. 抗抑郁
B. 镇静催眠
C. 抗惊厥
D. 中枢性肌肉松弛
【单选题】
用药期间不宜驾驶车辆、操纵机械和高空作业的药物是___。
A. 阿司匹林
B. 金刚烷胺
C. 甲氯芬酯
D. 胞磷胆碱
【单选题】
易诱发强心苷中毒的因素是___。
A. 心肌缺氧、肝肾功能低下
B. 高血镁
C. 高血钾
D. 低血钙
【单选题】
易产生全身性红斑狼疮样不良反应的药物是___。
A. 利多卡因
B. 维拉帕米
C. 奎尼丁
D. 普鲁卡因胺
【单选题】
伴有肾功能不良的高血压患者宜选用___。
A. 利舍平
B. 可乐定
C. 卡托普利
D. 硝普钠
【单选题】
呋塞米的不良反应不包括___。
A. 耳毒性
B. 低尿酸血症
C. 低血钾
D. 胃肠反应
【单选题】
氢氯噻嗪的临床应用不包括___。
A. 轻中度水肿
B. 高血压
C. 前列腺增生症
D. 尿崩症
【单选题】
有高血钾的病人禁用___。
A. 呋塞米
B. 布美他尼
C. 氢氯噻嗪
D. 氨苯蝶啶
【单选题】
维生素B12用于治疗___。
A. 缺铁性贫血
B. 再生障碍性贫血
C. 恶性贫血
D. 溶血性贫血
