相关试题
【单选题】
以下不属于顾客异议类型的是___
A. 真实的异议
B. 需求异议
C. 虚假的异议
D. 隐含的异议
【单选题】
在促进成交时运用第三者的力量，不包含___
【单选题】
在处理顾客咨询查询流程中，需二次处理的，首问责任人或服务部门主管应该在___内联络或拜访顾客，进行答复。
A. 12h
B. 24h
C. 48h
D. 36h
【单选题】
顾客查询处理纪录不包括___
A. 查询内容
B. 投诉内容
C. 顾客姓名
D. 处理意见
【单选题】
记载咨询处理过程和结果时，重大问题的处理过程必须在___内向总经理报告
【单选题】
下列关于咨询记录目的说法不准确的是___
A. 质量管理的要求
B. 改善公司内部管理
C. 收集药品不良反应信息
D. 为了便于和顾客联系
【单选题】
以下不属于服务态度不佳的具体表现的是___
A. 不尊重顾客
B. 用词不当
C. 语言冷漠
D. 主动耐心询问
【单选题】
顾客的抱怨和投诉主要集中的问题不包括___
【单选题】
以下不属于面对顾客投诉时服务态度不好的表现是___
A. 不尊重顾客，缺乏礼貌
B. 抽奖或赠品发放等促销活动不公平
C. 对顾客的提问或要求表现烦躁，不情愿
D. 有不当的身体语言
【单选题】
下列药品可以退换的是___
A. 药品已经拆封，确认无质量问题
B. 包装没有拆封，确认是本店售出且无质量问题
C. 包装已经拆封，确认有质量问题，而且是本店出售的
D. 包装没有拆封，本店没有卖过此批号
【单选题】
退货后的处理不包括___
A. 向对方询问退货原因
B. 将退回商品进行质量验收
C. 质量合格的做必要账务处理后入库或陈列
D. 质量不合格的进入不合格区
【单选题】
引起流行性感冒的主要病原体是___。
A. 流感病毒
B. 冠状病毒
C. 肠病毒
D. 鼻病毒
【单选题】
病人咳嗽咳痰3个月，痰液为白色黏液，每年冬天症状加重，X线检查无异常，该患者可能是___。
A. 支气管哮喘
B. 支气管扩张
C. 急性支气管炎
D. 慢性支气管炎
【单选题】
结核病的主要病因是感染___。
A. 流感病毒
B. 变形杆菌
C. 结核分枝杆菌
D. 鼻病毒
【单选题】
慢性胃炎最突出的表现是___。
A. 进餐后上腹不适或疼痛
B. 厌食
C. 反酸、嗳气
D. 恶心、呕吐
【单选题】
不属于消化性溃疡的临床表现是___。
A. 慢性过程，反复发作，规律性上腹痛
B. 上腹部有局限性压痛，可无肌紧张
C. 寒战、高热、黄疸
D. 可伴有恶心、呕吐、反酸、嗳气及上腹饱胀感
【单选题】
预防胆道感染的关键措施是___。
A. 禁食和胃肠减压
B. 解除胆道梗阻
C. 定期进行B超检测
D. 常规应用抗生素
【单选题】
预防尿路感染的措施不包括___。
A. 多饮水、勤排尿
B. 尽量避免使用尿路器械
C. 经常保持阴部清洁
D. 常规使用抗生素
【单选题】
尿路感染的易发因素不包括___。
A. 尿路梗阻
B. 尿道内或尿道口附近有感染性病灶
C. 家族遗传史
D. 导尿或尿路器械检查
【单选题】
急性膀胱炎的主要临床表现是___。
A. 腹痛、腹泻
B. 肾区明显叩击痛
C. 寒战高热
D. 尿频、尿急、尿痛
【单选题】
下列___不是高血压的慢性并发症。
A. 心脏损害
B. 肝脏损害
C. 脑血管损害
D. 肾损害
【单选题】
不属于心绞痛发作时的临床表现的是___。
A. 常发生在情绪激动时或过度劳累后
B. 心前区窒息性疼痛
C. 疼痛持续时间一般为3-5min，不超过15min
D. 舌下含服硝酸甘油无效
【单选题】
高脂血症的临床表现不包括___。
A. 一般都有明显症状和体征
B. 多伴有脂肪肝或肥胖
C. 可并发有高血压、动脉硬化、冠心病
D. 血液检查血脂升高
【单选题】
关于糖尿病的慢性并发症说法错误的是___。
A. 糖尿病性脑血管病变
B. 糖尿病足
C. 高渗性非酮症糖尿病昏迷
D. 糖尿病性视网膜病变
【单选题】
引起过敏性鼻炎的原因不包括___。
A. 吸入花粉、尘螨、动物皮屑等过敏源
B. 外出着凉
C. 接触化妆品、汽油、油漆、酒精等
D. 使用某些药物如磺胺类药物、抗生素
【单选题】
蛔虫病的临床表现不包括___。
A. 脐周腹痛
B. 营养不良、贫血、面色萎黄
C. 食欲不振
D. 异嗜症
【单选题】
对氨苄西林的特点描述错误的是___。
A. 耐酸，口服可吸收
B. 对革兰阴性菌有较强抗菌作用
C. 对铜绿假单胞菌无效
D. 对耐药金葡菌也有效
【单选题】
对铜绿假单胞菌及抗药金葡菌感染均有效的抗生素是___。
A. 红霉素
B. 苯唑西林
C. 庆大霉素
D. 阿莫西林
【单选题】
氟喹诺酮类药物不宜用于妊娠及哺乳期妇女的主要原因是___。
A. 影响生长激素分泌
B. 软骨损害
C. 导致流产
D. 妨碍乳汁分泌
【单选题】
___不属于阿司匹林的不良反应。
A. 瑞氏综合症
B. 水杨酸反应
C. 溶血性贫血
D. 凝血障碍
【单选题】
有关地西泮的作业说法错误的是___。
A. 抗抑郁
B. 镇静催眠
C. 抗惊厥
D. 中枢性肌肉松弛
【单选题】
用药期间不宜驾驶车辆、操纵机械和高空作业的药物是___。
A. 阿司匹林
B. 金刚烷胺
C. 甲氯芬酯
D. 胞磷胆碱
【单选题】
易诱发强心苷中毒的因素是___。
A. 心肌缺氧、肝肾功能低下
B. 高血镁
C. 高血钾
D. 低血钙
【单选题】
易产生全身性红斑狼疮样不良反应的药物是___。
A. 利多卡因
B. 维拉帕米
C. 奎尼丁
D. 普鲁卡因胺
【单选题】
伴有肾功能不良的高血压患者宜选用___。
A. 利舍平
B. 可乐定
C. 卡托普利
D. 硝普钠
【单选题】
呋塞米的不良反应不包括___。
A. 耳毒性
B. 低尿酸血症
C. 低血钾
D. 胃肠反应
【单选题】
氢氯噻嗪的临床应用不包括___。
A. 轻中度水肿
B. 高血压
C. 前列腺增生症
D. 尿崩症
【单选题】
有高血钾的病人禁用___。
A. 呋塞米
B. 布美他尼
C. 氢氯噻嗪
D. 氨苯蝶啶
【单选题】
维生素B12用于治疗___。
A. 缺铁性贫血
B. 再生障碍性贫血
C. 恶性贫血
D. 溶血性贫血
【单选题】
双嘧达莫用于防治___。
A. 恶性贫血
B. 缺铁性贫血
C. 脑出血
D. 血栓栓塞性疾病
推荐试题
【单选题】
[单选题]第1260题：下列手套适用于防硫酸的是___手套。
【单选题】
[单选题]第1261题:下列原因中离心泵振动过大的原因是___
【单选题】
[单选题第1262题:汽油分馏塔系统油洗时洗涤油应___。
A. 送回罐区
B. 排放至污水井
C. 就近排放
【单选题】
[单选题]第1263题：安全阀排放出口处压力是___。
【单选题】
[单选题]第1264题:生产装置应及时消除___排放。
【单选题】
[单选题]第1265题：工作场所氯气最高容许浓度为___mg/m2。
【单选题】
[单选题]第1266题:硫化氢的伤害途径为___。
A. 皮肤接触吸收
B. 呼吸道吸入
C. 消化道食入
【单选题】
[单选题]第1267题:___应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和注意事项等内容。
A. 专项应急预案
B. 综合应急预案
C. 现场处置方案
【单选题】
[单选题]第1268题：一氧化碳职业接触限值PC-TWA 为___mg/m2。
【单选题】
[单选题]第1269题:应当在其醒目位置设置警示标识和中文警示说明的作业岗位为产生___
A. 职业病危害的
B. 严重职业病危害的
C. 较重和严重职业病危害
【单选题】
[单选题]第1270题：《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》规定，使用有毒物品作业场所应当设置警示标识、中文警示说明和___。
A. 黄色区域警示线
B. 红色区域警示线
C. 黄色警示牌
【单选题】
[单选题]第1271题：避免粗氢中一氧化碳与镍催化剂生成联基镍是因为___。
A. 联基镍有剧毒
B. 会使镍催化剂活性过高而发生飞温
C. 发生爆炸
【单选题】
[单选题]第1272题:应急预案封面主要包括应急预案编号、应急预案版本号、生产经营单位名称、应急预案名称、编制单位名称、___日期等内容。
【单选题】
[单选题第1273题:当离心泵机械密封泄铰大时下列理方法正确的是___
A. 停泵等待检修
B. 切换泵对该泵倒空置换并检修
C. 切换泵并检修
【单选题】
[单选题]第1274题：中央管理的总公司（总厂、集团公司、上市公司）所属单位外的其他生产经营单位中涉及实行___的，其综合应急预案和专项应急预案，按照隶属关系报所在地县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门和有关主管部门备案。
A. 安全生产许可
B. 独立经营
C. 联合经营
【单选题】
[单选题]第1275题：裂解炉点火前需要对该燃料气管线进行氮气置换，置换合格后氧含量应<___%。
【单选题】
[单选题]第1276题：乙烯浓度在___%以上时，对人体会产生迅速麻痹。
【单选题】
[单选题]第1277题:甲、乙类可燃气体、可燃液体设备的高大构架和设备群应设置水炮保护其设置位置距保护对象不宜小于___m
【单选题】
[单选题]第1278题:碳二加氢反应器发生飞温不会造成___。
A. 反应器受损
B. 催化剂晶格破坏
C. 脱乙烷塔停车
【单选题】
回答正确[单选题]第1279题：氮气的伤害途径为___。
A. 皮肤接触吸收
B. 呼吸道吸入
C. 消化道食入
【单选题】
[单选题]第1280题:安全阀一般每年至少检验___。
【单选题】
[单选题]第1281题:高温作业的职业禁忌证不包括___
A. 慢性肾炎
B. 糖尿病
C. 周神经系统器质性疾病
【单选题】
[单选题]第1282题：硫化氢为第21类易燃气体，灭火剂为雾状水、干粉及___。
【单选题】
单选题第1283题:石脑油的的灭火剂包括泡沫、干粉、二氧化碳和___。
【单选题】
[单选题第1284题:扑灭精密仪器等火灾时一般用的灭火器为___。
A. 二氧化碳火火器
B. 泡沫灭火器
C. 干粉灭火器
【单选题】
[单选题]第1285題:引起离心泵泵体发热的原因是___。
【单选题】
[单选题]第1286题：只有在离心压缩机的___中，气体才能获得压力能。
【单选题】
[单选题]第1287题：不属于化工行业污染特点的是___。
【单选题】
[单选题]第1288题：不属于使用劳动防护用品的一般要求是___。
A. 防护用品应定期进行维护保养
B. 使用前应首先做一次外观检查
C. 劳动用品的使用必须在其性能范围内，不得超极限使用
【单选题】
[单选题]第1289题：管壳式换热器小修以下不属于管壳式换热器小修项目的是___。
A. 对管束进行试压
B. 清扫管程内部及头盖积垢
C. 抽芯，使用专用抽芯机将管束从壳体里抽出
【单选题】
[单选题]第1290题:便服室、工作服室可按照同室分柜存放的原则设计以避免工作服污染便服的车间卫生特征等级为___级.
【单选题】
单选题第1291题:应急演练下达演练开始指令后参演单位和人员按照设定的事故情景实施相应的应急响应行动直至完___成全部演练工作。
【单选题】
[单选题]第1292题:用来防止可燃气体、易燃液体大量泄漏在容器的出口位置常设置___
【单选题】
[单选题]第1293题：《职业病防治法》规定.对产生严重职业病危害的作业岗位，应当在其醒目位置，设置警示标识和中文警示说明。警示说明应当钱明的内容是___。
A. 岗位操作规程
B. 逃生路线
C. 应急救治措施
【单选题】
[单选题]第1294题：生产经营单位应当组织开展本单位的应急预案___.使有关人员了解应急预案内容熟悉应急职责、应急程序和岗位应急处置方案。
【单选题】
[单选题]第1295题：企业要按照国家有关规定实行重大危险源和重大隐患及有关应急措施备案制度每___至少要进行一次全面的安全生产风险分析。
【单选题】
[单选题]第1296题：生产经营单位应当及时向有关部门或者单位报告应急预案的___，并按照有关应急预案报备程序重新备案。
【单选题】
[单选题]第1297题：环保监测中的COD表示___。
A. 生化需氧量
B. 化学耗氧量
C. 空气净化度
【单选题】
[单选题]第1298题：为了事故状态下的管线安全，乙烯装置的火炬管线材质选取主要决定于___。
A. 火炬气的最高温度
B. 火炬气管道的压力
C. 火炬气的最低温度
【单选题】
单选题]第1299题：《中华人民共和国消防法》规定，建设工程的消防设计、施工必须符合___工程建设消防技术标准。
