相关试题
【单选题】
以下不属于顾客异议类型的是___
A. 真实的异议
B. 需求异议
C. 虚假的异议
D. 隐含的异议
【单选题】
在促进成交时运用第三者的力量，不包含___
【单选题】
在处理顾客咨询查询流程中，需二次处理的，首问责任人或服务部门主管应该在___内联络或拜访顾客，进行答复。
A. 12h
B. 24h
C. 48h
D. 36h
【单选题】
顾客查询处理纪录不包括___
A. 查询内容
B. 投诉内容
C. 顾客姓名
D. 处理意见
【单选题】
记载咨询处理过程和结果时，重大问题的处理过程必须在___内向总经理报告
【单选题】
下列关于咨询记录目的说法不准确的是___
A. 质量管理的要求
B. 改善公司内部管理
C. 收集药品不良反应信息
D. 为了便于和顾客联系
【单选题】
以下不属于服务态度不佳的具体表现的是___
A. 不尊重顾客
B. 用词不当
C. 语言冷漠
D. 主动耐心询问
【单选题】
顾客的抱怨和投诉主要集中的问题不包括___
【单选题】
以下不属于面对顾客投诉时服务态度不好的表现是___
A. 不尊重顾客，缺乏礼貌
B. 抽奖或赠品发放等促销活动不公平
C. 对顾客的提问或要求表现烦躁，不情愿
D. 有不当的身体语言
【单选题】
下列药品可以退换的是___
A. 药品已经拆封，确认无质量问题
B. 包装没有拆封，确认是本店售出且无质量问题
C. 包装已经拆封，确认有质量问题，而且是本店出售的
D. 包装没有拆封，本店没有卖过此批号
【单选题】
退货后的处理不包括___
A. 向对方询问退货原因
B. 将退回商品进行质量验收
C. 质量合格的做必要账务处理后入库或陈列
D. 质量不合格的进入不合格区
【单选题】
引起流行性感冒的主要病原体是___。
A. 流感病毒
B. 冠状病毒
C. 肠病毒
D. 鼻病毒
【单选题】
病人咳嗽咳痰3个月，痰液为白色黏液，每年冬天症状加重，X线检查无异常，该患者可能是___。
A. 支气管哮喘
B. 支气管扩张
C. 急性支气管炎
D. 慢性支气管炎
【单选题】
结核病的主要病因是感染___。
A. 流感病毒
B. 变形杆菌
C. 结核分枝杆菌
D. 鼻病毒
【单选题】
慢性胃炎最突出的表现是___。
A. 进餐后上腹不适或疼痛
B. 厌食
C. 反酸、嗳气
D. 恶心、呕吐
【单选题】
不属于消化性溃疡的临床表现是___。
A. 慢性过程，反复发作，规律性上腹痛
B. 上腹部有局限性压痛，可无肌紧张
C. 寒战、高热、黄疸
D. 可伴有恶心、呕吐、反酸、嗳气及上腹饱胀感
【单选题】
预防胆道感染的关键措施是___。
A. 禁食和胃肠减压
B. 解除胆道梗阻
C. 定期进行B超检测
D. 常规应用抗生素
【单选题】
预防尿路感染的措施不包括___。
A. 多饮水、勤排尿
B. 尽量避免使用尿路器械
C. 经常保持阴部清洁
D. 常规使用抗生素
【单选题】
尿路感染的易发因素不包括___。
A. 尿路梗阻
B. 尿道内或尿道口附近有感染性病灶
C. 家族遗传史
D. 导尿或尿路器械检查
【单选题】
急性膀胱炎的主要临床表现是___。
A. 腹痛、腹泻
B. 肾区明显叩击痛
C. 寒战高热
D. 尿频、尿急、尿痛
【单选题】
下列___不是高血压的慢性并发症。
A. 心脏损害
B. 肝脏损害
C. 脑血管损害
D. 肾损害
【单选题】
不属于心绞痛发作时的临床表现的是___。
A. 常发生在情绪激动时或过度劳累后
B. 心前区窒息性疼痛
C. 疼痛持续时间一般为3-5min，不超过15min
D. 舌下含服硝酸甘油无效
【单选题】
高脂血症的临床表现不包括___。
A. 一般都有明显症状和体征
B. 多伴有脂肪肝或肥胖
C. 可并发有高血压、动脉硬化、冠心病
D. 血液检查血脂升高
【单选题】
关于糖尿病的慢性并发症说法错误的是___。
A. 糖尿病性脑血管病变
B. 糖尿病足
C. 高渗性非酮症糖尿病昏迷
D. 糖尿病性视网膜病变
【单选题】
引起过敏性鼻炎的原因不包括___。
A. 吸入花粉、尘螨、动物皮屑等过敏源
B. 外出着凉
C. 接触化妆品、汽油、油漆、酒精等
D. 使用某些药物如磺胺类药物、抗生素
【单选题】
蛔虫病的临床表现不包括___。
A. 脐周腹痛
B. 营养不良、贫血、面色萎黄
C. 食欲不振
D. 异嗜症
【单选题】
对氨苄西林的特点描述错误的是___。
A. 耐酸，口服可吸收
B. 对革兰阴性菌有较强抗菌作用
C. 对铜绿假单胞菌无效
D. 对耐药金葡菌也有效
【单选题】
对铜绿假单胞菌及抗药金葡菌感染均有效的抗生素是___。
A. 红霉素
B. 苯唑西林
C. 庆大霉素
D. 阿莫西林
【单选题】
氟喹诺酮类药物不宜用于妊娠及哺乳期妇女的主要原因是___。
A. 影响生长激素分泌
B. 软骨损害
C. 导致流产
D. 妨碍乳汁分泌
【单选题】
___不属于阿司匹林的不良反应。
A. 瑞氏综合症
B. 水杨酸反应
C. 溶血性贫血
D. 凝血障碍
【单选题】
有关地西泮的作业说法错误的是___。
A. 抗抑郁
B. 镇静催眠
C. 抗惊厥
D. 中枢性肌肉松弛
【单选题】
用药期间不宜驾驶车辆、操纵机械和高空作业的药物是___。
A. 阿司匹林
B. 金刚烷胺
C. 甲氯芬酯
D. 胞磷胆碱
【单选题】
易诱发强心苷中毒的因素是___。
A. 心肌缺氧、肝肾功能低下
B. 高血镁
C. 高血钾
D. 低血钙
【单选题】
易产生全身性红斑狼疮样不良反应的药物是___。
A. 利多卡因
B. 维拉帕米
C. 奎尼丁
D. 普鲁卡因胺
【单选题】
伴有肾功能不良的高血压患者宜选用___。
A. 利舍平
B. 可乐定
C. 卡托普利
D. 硝普钠
【单选题】
呋塞米的不良反应不包括___。
A. 耳毒性
B. 低尿酸血症
C. 低血钾
D. 胃肠反应
【单选题】
氢氯噻嗪的临床应用不包括___。
A. 轻中度水肿
B. 高血压
C. 前列腺增生症
D. 尿崩症
【单选题】
有高血钾的病人禁用___。
A. 呋塞米
B. 布美他尼
C. 氢氯噻嗪
D. 氨苯蝶啶
【单选题】
维生素B12用于治疗___。
A. 缺铁性贫血
B. 再生障碍性贫血
C. 恶性贫血
D. 溶血性贫血
【单选题】
双嘧达莫用于防治___。
A. 恶性贫血
B. 缺铁性贫血
C. 脑出血
D. 血栓栓塞性疾病
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【单选题】
APU燃油正常来自：___
A. A左燃油供油管路
B. B右燃油供油管路
C. C专门的油箱
D. D发动机回油
【单选题】
如使用引气，在人工关车后，APU___
A. A立即停车
B. B继续工作4分钟
C. C继续工作60秒到最大120秒
D. D不允许直接关车
【单选题】
何时APU起动按钮上的AVAIL(可用)灯亮：___
A. A外部电源断开
B. BAPU转速达到95%
C. CAPU电源被使用
D. D外部电源接通
【单选题】
在地面时，APU转速是通过什么根据引气系统的要求确定___
A. AECB
B. B空调系统的area控制器
C. C进气系统
D. DBMC
【单选题】
除了驾驶舱APU面板上的开关外，APU还可如何关车：___
A. A关掉左燃油泵
B. B按下APU火警按钮
C. C按下外部电源面板上的关车按钮
D. D以上B和C均可
【单选题】
当APU主电门被按出时，APU正常关车何时发生：___
A. A在所有情况下，都有一个时间延迟
B. B如果APU引气被使用，经过一个时间延迟
C. C在所有情况下，都无时间延迟
D. D以上都不对
【单选题】
APU的润滑系统：___
A. A与发动机共用滑油系统
B. B使用独立的滑油系统
C. C使用燃油润滑
D. D使用液压油润滑
【单选题】
APU的滑油如何冷却：___
A. A与液压油热交换
B. B不需要冷却
C. C燃油冷却
D. D冷空气冷却
【单选题】
APU主电门在ON位时：___
A. AAPU起动
B. B开始点火
C. C进气门关闭
D. DECB被供电
【单选题】
APU的主要组件是什么？___
A. A轴动力部件，负载压气机，附件齿轮箱
B. B压气机，燃烧室，涡轮
C. C电气，引气，轴动力部件
D. D动子和静子
【单选题】
APU人工关车的办法共有哪些？___
A. AAPU主电门，APU火警电门
B. BAPU火警电门，外电源面板
C. CAPU主电门，APU火警电门，外电源面板
D. D发动机主电门
【单选题】
当把APU主电门松开，APU会如何关车？___
A. A在任何情况下都不会延时
B. B在任何情况下都会延时
C. C如果APU引气在使用，就会延时
D. D如果APU在供电，就会延时
【单选题】
当APU运转时，APU燃油泵在什么情况下运转？___
A. A当油箱泵的压力不足时
B. B一直运转
C. C间隙运转
D. D一直不运转
【单选题】
WhatisthemainfunctionoftheAPU?___
A. A.Toproduceindependentpneumaticandhydraulicpower
B. B.Toproduceindependentpneumaticandelectricalpower
C. C.Toproduceindependenthydraulicandelectricalpower
D.
【单选题】
WhichcompenentcontrolsandmonitorstheAPU?___
A. A.TheElectronicControlBox
B. B.TheFuelControlUnit
C. C.TheIGVControlUnit
D. D.TheFADEC
【单选题】
FromwherecananAPUemergencyshutdownbeperformed?___
A. A.OnlyAPUcontrolpanel
B. B.Refuel/defuelpanel,Firepanel,Externalpowercontrolpanel
C. C.APUcontrolpanel,Firepanel,Externalpowercontrolpanel
D. D.TheAPUcannotbeshutdownfromoutsidetheaircraft
【单选题】
Onground,incaseoffailure,howcanyouopenorclosetheairintakeflap?___
A. A.Theairintakeflapactuatorcannotbeoveridden
B. B.Theairintakeflapactuatorcanbehydraulicallyoveridden
C. C.Theairintakeflapactuatorcanbeelectricallyoveridden
D. D.TheairintakeflapactuatorcanbeoveriddenbyaManualOverrideDevice
【单选题】
Whichcomponentsareinstalledonthecombustionchamber(GTCP36-300)?___
A. A.Theigniterplug,sixfuelnozzles
B. B.Twoigniterplugs,sixfuelnozzles
C. C.Thedeswirlvaneassembly,twoigniterplugs,twofuelnozzles
D.
【单选题】
ThestartermotorassiststheAPUuptowhichspeed?___
A. A.43%RPM
B. B.50%RPM
C. C.75%RPM
D. D.95%RPM
【单选题】
WhendoestheAPUairintakeflapopen?___
A. A.AssoonastheAPUoperatesunderairload
B. B.Assoonasignitionbegins
C. C.AssoonasMASTERSWpushbuttonissettoON
D. D.AssoonasSTARTSWpushbuttonissettoON
【单选题】
WhatarethemainfeaturesoftheACgenerator?___
A. A.45KVA,115V,50HZ
B. B.45KVA,28V
C. C.90KVA,28V
D. D.90KVA,115V,400HZ,3Phases
【单选题】
WhatarethethreeAPUmodules?___
A. A.Compressor,combustionchamber,turbine
B. B.Powersection,loadcompressor,FuelControlUnit
C. C.Powersection,loadcompressor,accessorydrivegearbox
D.
【单选题】
两种APU的点火时间不同___
A. A.1,2,3
B. B.1,3,4
C. C.1,2,3,5
D. D.都正确
【单选题】
对于GTCP36-300APU起动机脱开转速是：___
A. A.N=50%
B. B.N=55%
C. C.N=95%
D. D.N=100%
【单选题】
GTCP36-300型号APU的压气机是什么型式的？___
A. A.两级离心式
B. B.单级离心式
C. C.三级轴向压气机
D. D.两级轴流式
【单选题】
APU主要由哪三个部分组成？___
A. A.压气机、燃烧室、涡轮
B. B.动力部分、负载压气机、燃油控制组件
C. C.动力部分、负载压气机、附件驱动齿轮箱
D. D.动子、静子、风扇
【单选题】
下列关于GTCP36-300APU说法正确的是：___
A. A.是独立的气源和电源供应部件
B. B.是个单轴的动力装置
C. C.由ECB全权控制运转
D. D.以上都对
【单选题】
关于APU引气控制valve(BCV)的正确说法是：___
A. A.GTCP36-300APU的BCV是电控气作动valve，同时具有防喘功能
B. B.APS3200APU没有专门的防喘valve,由BCV执行引气和防喘功能
C. C.GTCP36-300APU分别由BCV和SCV(防喘控制valve)执行引气和防喘功能
D. D.B和C都对
【单选题】
408.(A320)什么时候APU进气门打开:___
A. A.当APU提供引气和电源
B. B.点火开始时
C. C.主电门被按压时.
D. D.燃油valve打开后
【单选题】
409.(A320)什么时候开始点火:___
A. A.7%RPM
B. B.ATA75%RPM
C. C.95%RPM
D. D.0.5
【单选题】
410.(A320)下列关于APU说法正确的是：___
A. A.APU在任何工作状态下都可以提供引气或电源
B. B.若ECB故障，则APU无法正常工作
C. C.要关断APU，务必先关断APU的引气或电源负载
D. D.APU的正常工作转速是101％
【单选题】
411.(A320)?APU起动时,点火关断在:___
A. A.55%RPM
B. B.ATA75%RPM
C. C.95%RPM
D. D.100%RPM
【单选题】
412.(A320)?以下说法正确的是:___
A. A.APU任何高度都能供电
B. B.APU任何高度都能供气
C. C.APU供电和供气有高度限制
D. D.由控制人员确定
【单选题】
413.(A320)APU的ECU安装在什么位置？___
A. A.后货舱的右则
B. B.主设备舱
C. C.前货舱的右则
D. D.后客舱天花板上
【单选题】
414.(A320)APU的燃油来自：___
A. A.中央油箱
B. B.辅助油箱
C. C.2号主燃油箱
D. D.1号主燃油箱
【单选题】
415.(A320)APU的正常转速是___
A. A.0.95
B. B.1
C. C.1.01
D. D.1.07
【单选题】
416.(A320)APU的主要组件是什么？___
A. A.轴动力部件，载荷压气机，附件齿轮箱。
B. B.压气机，燃烧室，涡轮。
C. C.??电气，引气，轴动力部件。
D. D.滑油部件、燃油部件、气源部件
【单选题】
418.(A320)APU进气门电源是：___
A. A.28VDC
B. B.115VAC
C. C.220VAC
D. D.36VDC
【单选题】
419.(A320)APU起动前推荐的最小电瓶电压为：___
A. A.??22伏
B. B.25伏
C. C.27.5伏
D. D.无最小值
【单选题】
420.(A320)APU提供的引气来自于：___
A. A.压气机并通过防喘valve供给飞机气源系统
B. B.负载压气机并通过进口导向叶片供给飞机气源系统
C. C.压气机并通过引气valve供给飞机气源系统
D. D.负载压气机并通过引气valve供给飞机气源系统
