相关试题
【单选题】
在促进成交时运用第三者的力量，不包含___
【单选题】
在处理顾客咨询查询流程中，需二次处理的，首问责任人或服务部门主管应该在___内联络或拜访顾客，进行答复。
A. 12h
B. 24h
C. 48h
D. 36h
【单选题】
顾客查询处理纪录不包括___
A. 查询内容
B. 投诉内容
C. 顾客姓名
D. 处理意见
【单选题】
记载咨询处理过程和结果时，重大问题的处理过程必须在___内向总经理报告
【单选题】
下列关于咨询记录目的说法不准确的是___
A. 质量管理的要求
B. 改善公司内部管理
C. 收集药品不良反应信息
D. 为了便于和顾客联系
【单选题】
以下不属于服务态度不佳的具体表现的是___
A. 不尊重顾客
B. 用词不当
C. 语言冷漠
D. 主动耐心询问
【单选题】
顾客的抱怨和投诉主要集中的问题不包括___
【单选题】
以下不属于面对顾客投诉时服务态度不好的表现是___
A. 不尊重顾客，缺乏礼貌
B. 抽奖或赠品发放等促销活动不公平
C. 对顾客的提问或要求表现烦躁，不情愿
D. 有不当的身体语言
【单选题】
下列药品可以退换的是___
A. 药品已经拆封，确认无质量问题
B. 包装没有拆封，确认是本店售出且无质量问题
C. 包装已经拆封，确认有质量问题，而且是本店出售的
D. 包装没有拆封，本店没有卖过此批号
【单选题】
退货后的处理不包括___
A. 向对方询问退货原因
B. 将退回商品进行质量验收
C. 质量合格的做必要账务处理后入库或陈列
D. 质量不合格的进入不合格区
【单选题】
引起流行性感冒的主要病原体是___。
A. 流感病毒
B. 冠状病毒
C. 肠病毒
D. 鼻病毒
【单选题】
病人咳嗽咳痰3个月，痰液为白色黏液，每年冬天症状加重，X线检查无异常，该患者可能是___。
A. 支气管哮喘
B. 支气管扩张
C. 急性支气管炎
D. 慢性支气管炎
【单选题】
结核病的主要病因是感染___。
A. 流感病毒
B. 变形杆菌
C. 结核分枝杆菌
D. 鼻病毒
【单选题】
慢性胃炎最突出的表现是___。
A. 进餐后上腹不适或疼痛
B. 厌食
C. 反酸、嗳气
D. 恶心、呕吐
【单选题】
不属于消化性溃疡的临床表现是___。
A. 慢性过程，反复发作，规律性上腹痛
B. 上腹部有局限性压痛，可无肌紧张
C. 寒战、高热、黄疸
D. 可伴有恶心、呕吐、反酸、嗳气及上腹饱胀感
【单选题】
预防胆道感染的关键措施是___。
A. 禁食和胃肠减压
B. 解除胆道梗阻
C. 定期进行B超检测
D. 常规应用抗生素
【单选题】
预防尿路感染的措施不包括___。
A. 多饮水、勤排尿
B. 尽量避免使用尿路器械
C. 经常保持阴部清洁
D. 常规使用抗生素
【单选题】
尿路感染的易发因素不包括___。
A. 尿路梗阻
B. 尿道内或尿道口附近有感染性病灶
C. 家族遗传史
D. 导尿或尿路器械检查
【单选题】
急性膀胱炎的主要临床表现是___。
A. 腹痛、腹泻
B. 肾区明显叩击痛
C. 寒战高热
D. 尿频、尿急、尿痛
【单选题】
下列___不是高血压的慢性并发症。
A. 心脏损害
B. 肝脏损害
C. 脑血管损害
D. 肾损害
【单选题】
不属于心绞痛发作时的临床表现的是___。
A. 常发生在情绪激动时或过度劳累后
B. 心前区窒息性疼痛
C. 疼痛持续时间一般为3-5min，不超过15min
D. 舌下含服硝酸甘油无效
【单选题】
高脂血症的临床表现不包括___。
A. 一般都有明显症状和体征
B. 多伴有脂肪肝或肥胖
C. 可并发有高血压、动脉硬化、冠心病
D. 血液检查血脂升高
【单选题】
关于糖尿病的慢性并发症说法错误的是___。
A. 糖尿病性脑血管病变
B. 糖尿病足
C. 高渗性非酮症糖尿病昏迷
D. 糖尿病性视网膜病变
【单选题】
引起过敏性鼻炎的原因不包括___。
A. 吸入花粉、尘螨、动物皮屑等过敏源
B. 外出着凉
C. 接触化妆品、汽油、油漆、酒精等
D. 使用某些药物如磺胺类药物、抗生素
【单选题】
蛔虫病的临床表现不包括___。
A. 脐周腹痛
B. 营养不良、贫血、面色萎黄
C. 食欲不振
D. 异嗜症
【单选题】
对氨苄西林的特点描述错误的是___。
A. 耐酸，口服可吸收
B. 对革兰阴性菌有较强抗菌作用
C. 对铜绿假单胞菌无效
D. 对耐药金葡菌也有效
【单选题】
对铜绿假单胞菌及抗药金葡菌感染均有效的抗生素是___。
A. 红霉素
B. 苯唑西林
C. 庆大霉素
D. 阿莫西林
【单选题】
氟喹诺酮类药物不宜用于妊娠及哺乳期妇女的主要原因是___。
A. 影响生长激素分泌
B. 软骨损害
C. 导致流产
D. 妨碍乳汁分泌
【单选题】
___不属于阿司匹林的不良反应。
A. 瑞氏综合症
B. 水杨酸反应
C. 溶血性贫血
D. 凝血障碍
【单选题】
有关地西泮的作业说法错误的是___。
A. 抗抑郁
B. 镇静催眠
C. 抗惊厥
D. 中枢性肌肉松弛
【单选题】
用药期间不宜驾驶车辆、操纵机械和高空作业的药物是___。
A. 阿司匹林
B. 金刚烷胺
C. 甲氯芬酯
D. 胞磷胆碱
【单选题】
易诱发强心苷中毒的因素是___。
A. 心肌缺氧、肝肾功能低下
B. 高血镁
C. 高血钾
D. 低血钙
【单选题】
易产生全身性红斑狼疮样不良反应的药物是___。
A. 利多卡因
B. 维拉帕米
C. 奎尼丁
D. 普鲁卡因胺
【单选题】
伴有肾功能不良的高血压患者宜选用___。
A. 利舍平
B. 可乐定
C. 卡托普利
D. 硝普钠
【单选题】
呋塞米的不良反应不包括___。
A. 耳毒性
B. 低尿酸血症
C. 低血钾
D. 胃肠反应
【单选题】
氢氯噻嗪的临床应用不包括___。
A. 轻中度水肿
B. 高血压
C. 前列腺增生症
D. 尿崩症
【单选题】
有高血钾的病人禁用___。
A. 呋塞米
B. 布美他尼
C. 氢氯噻嗪
D. 氨苯蝶啶
【单选题】
维生素B12用于治疗___。
A. 缺铁性贫血
B. 再生障碍性贫血
C. 恶性贫血
D. 溶血性贫血
【单选题】
双嘧达莫用于防治___。
A. 恶性贫血
B. 缺铁性贫血
C. 脑出血
D. 血栓栓塞性疾病
【单选题】
防治血栓栓塞性疾病不宜用___。
A. 肝素
B. 华法林
C. 氨甲苯酸
D. 阿替普酶
推荐试题
【单选题】
其它因素不变，解剖无效腔增大，通气/血流比值将___
【单选题】
关于肺换气的描述，正确的是___
A. 气体扩散速率与呼吸膜厚度成正比
B. 气体扩散速率与呼吸膜面积成反比
C. 通气/血流比值的大小对肺换气没有影响
D. 通气/血流比值减小，肺换气效率减小
【单选题】
血液流经组织时，红细胞内的___增多
A. Hb
B. HbO2
C. HbCO2
D. HbCO
【单选题】
关于血液对 O2 运输的描述，正确的是___
A. 物理溶解量较多
B. 主要形式是 HbO2
C. O2 与 Hb 结合是不可逆的
D. O2 与 Hb 结合需要酶的参与
【单选题】
氧离曲线左移的原因是___
A. 体温下降
B. 血液中 CO2 分压上升
C. 血浆的 pH 值下降
D. 红细胞内 2.3-二磷酸甘油酸增多
【单选题】
关于紫绀的说法，正确的是___
A. 血中 Hb 达到 50g 时即可出现紫绀
B. 出现紫绀表明患者缺 O2
C. 出现紫绀的人不一定缺 O2
D. 缺 O2 的人一定出现紫绀
【单选题】
关于 CO2 运输的描述，正确的是___
A. 物理溶解形式是运输的主要形式
B. 主要运输形式是氨基甲酸血红蛋白
C. 碳酸氢盐的形成不需要酶参与
D. 碳酸氢盐形式是主要的运输形式
【单选题】
现在研究证明，人类产生呼吸节律的基本中枢位于___
A. 脊髓
B. 延髓
C. 脑桥
D. 大脑皮层
【单选题】
呼吸调整中枢位于___
A. 脊髓
B. 延髓
C. 脑桥
D. 大脑皮层
【单选题】
维持正常的呼吸节律主要依靠___
A. 延髓的作用
B. 脑桥呼吸调整中枢的作用
C. 延髓和脑桥的共同作用
D. 大脑皮层的调节
【单选题】
关于肺牵张反射的描述，正确的是___
A. 由肺扩大或缩小引起的反射
B. 感受器呼吸肌内的肌梭
C. 传入神经为窦神经
D. 在正常人平静呼吸时起重要作用
【单选题】
肺牵张反射的传入神经是___
A. 窦神经
B. 迷走神经
C. 肋间神经
D. 交感神经
【单选题】
在动物的脊髓与延髓之间横断，呼吸运动的改变是___
A. 立即停止
B. 浅而慢
C. 深而快
D. 深而慢
【单选题】
切断动物两侧迷走神经后，呼吸运动的改变是___
A. 浅而快
B. 深而快
C. 浅而慢
D. 深而慢
【单选题】
对呼吸中枢化学感受器不起作用的是___
A. 脑脊液中 H+增多
B. 血液中一定程度的缺 O2
C. 血液中 CO2 分压的升高
D. 血液中 H+浓度的升高
【单选题】
中枢化学感受器的适宜刺激是___
A. 脑脊液中一定浓度的 CO2
B. 脑脊液中一定浓度的O2
C. 脑脊液中一定浓度的H﹢
D. 脑脊液中一定浓度的NaHCO3
【单选题】
CO2 使呼吸运动增强主要是通过刺激___
A. 中枢化学感受器
B. 外周化学感受器
C. 延髓呼吸中枢
D. 脑桥呼吸中枢
【单选题】
对呼吸中枢有直接抑制作用的是___
A. 血液中 PO2 的降低
B. 血液中 PO2 的升高
C. 血液中 PCO2 的升高
D. 血液中 PCO2 的降低
【单选题】
重度低 O2 引起呼吸减弱的原因是___
A. 直接兴奋呼吸中枢
B. 兴奋外周化学感受器
C. 直接抑制呼吸中枢
D. 兴奋肺牵张反射
【单选题】
下列不属于胃肠激素的有___
A. 胃泌素
B. 胆囊收缩素
C. 促胰液素
D. 内因子
【单选题】
关于胃肠激素的描述，错误的是___
A. 仅存在于胃肠道
B. 可调节消化道的运动和消化腺的分泌
C. 有些胃肠激素具有营养作用
D. 由散在于胃肠粘膜内的内分泌细胞分泌
【单选题】
关于胃泌素(促胃液素)生理作用的描述，错误的是___
A. 促进胃液分泌
B. 促进胃的运动
C. 抑制胆囊收缩
D. 对胃黏膜有营养作用
【单选题】
消化管共有的运动形式是___
A. 蠕动
B. 分节运动
C. 容受性舒张
D. 集团蠕动
【单选题】
胃特有的运动形式是___
A. 蠕动
B. 分节运动
C. 容受性舒张
D. 集团蠕动
【单选题】
小肠特有的运动形式是___
A. 蠕动
B. 分节运动
C. 容受性舒张
D. 集团蠕动
【单选题】
小肠中传播速度快，推进距离较远的运动形式是___
A. 蠕动
B. 蠕动冲
C. 集团蠕动
D. 分节运动
【单选题】
促进胃排空的因素是___
A. 大量食物入胃的机械和化学剌激
B. 十二指肠内的酸性剌激
C. 十二指肠内脂肪增加
D. 肠—胃反射
【单选题】
人唾液中除了含唾液淀粉酶外，还含有___
A. 麦芽糖酶
B. 蛋白水解酶
C. 溶菌酶
D. 凝乳酶
【单选题】
关于胃酸分泌的描述，错误的是___
A. 由壁细胞分泌
B. 分泌过程是耗能的
C. 质子泵在 H+分泌过程中起关键作用
D. 胃酸分泌增多时，血浆 pH 值下降
【单选题】
胰液中碳酸氢盐的作用是___
A. 使蛋白质变性而易于消化
B. 与脂肪酸形成复合物，促进其吸收
C. 中和进入十二指肠的胃酸
D. 激活胰蛋白酶原
【单选题】
胰蛋白酶原的主要激活物是___
A. 盐酸
B. 肠激酶
C. 胃蛋白酶
D. 胰蛋白酶
【单选题】
与脂肪消化、吸收有关的胆汁成分是___
A. 胆盐
B. 胆固醇
C. 胆色素
D. 卵磷脂
【单选题】
由胆盐帮助吸收的物质是___
A. 甘油和脂肪酸
B. 甘油和脂溶性维生素
C. 甘油一脂、脂肪酸、脂溶性维生素
D. 甘油一脂和水溶性维生素
【单选题】
关于胃蛋白酶的描述，正确的是___
A. 由壁细胞分泌
B. 初分泌就具有活性
C. 能使蛋白质变性
D. 只有在酸性环境中才能发挥作用
【单选题】
参与脂肪分解的消化液主要有___
A. 胃液和小肠液
B. 唾液和胃液
C. 胃液和胰液
D. 胰液和胆汁
【单选题】
胰液分泌缺乏时主要影响___
A. 脂肪和蛋白质的消化
B. 蛋白质的消化
C. 糖的消化
D. 维生素的吸收
【单选题】
关于小肠液的描述，错误的是___
A. 小肠液为弱碱性液体
B. 分泌量大
C. 含多种消化酶
D. 主要作用是稀释消化产物，降低其渗透压，利于消化和吸收
【单选题】
关于排便反射的叙述，正确的是___
A. 感受器是直肠壁上的压力感受器
B. 效应器是降结肠乙状结肠壁平滑肌和肛门外扩约肌
C. 阴部神经是自主神经，支配的肛门内括约肌
D. 排便反射是负反馈
【单选题】
关于唾液的作用，错误的有___
A. 湿润和溶解食物
B. 清洁口腔
C. 将淀粉分解为葡萄糖
D. 杀菌
