【单选题】
___73、用户暂拆（因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表），应持有关证明向供电企业提出申请。暂拆时间最长不得超过（ ）。
A. 两个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 一年
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
___74、外省承装（修、试）电力设施企业在浙江省承接工程的，应当自工程开始之日起（ ）日内，向国家能源局浙江监管办公室报告，依法接受其监督检查。
【单选题】
___75、“集中装表分户接电”模式的小区批量新装客户，申请实名制接电时，同步变更用电户名称的业务，线上受理为（ ）
A. 过户
B. 更名
C. 实名通电
D. 新装
【单选题】
___76、《供电营业规则》规定，用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（ ）内提出意见，双方可再行协商确定。
A. 10天
B. 15天
C. 1个月
D. 2个月
【单选题】
___77、供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（ ）小时内派员赴现场进行调查、核实。
A. 8小时
B. 16小时
C. 24小时
D. 2个工作日
【单选题】
___78、基本电价计费方式变更周期从现行按年调整为按（ ）变更。
【单选题】
___79、合同最大需量核定值变更周期从现行半年调整为按（ ）变更。
【单选题】
___80、对按最大需量计费的两路及以上进线用户，各路进线分别计算最大需量，（ ）计收基本电费。
【单选题】
___81、对于电网接入受限项目，按照（ ）的原则先行答复供电方案。
A. 先接入、后改造
B. 暂停接入
C. 不得接入
D. 先接入
【单选题】
___82、对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行大工业用电价格。（ ）年前，暂免收基本电费。其他充电设施按其所在场所执行分类目录电价。
A. 2018
B. 2019
C. 2020
D. 2021
【单选题】
___83、居民住宅一般采用低压单相供电，每户容量超过（ ）千瓦的可采用低压三相四线供电。
【单选题】
___84、用户暂停/减容，须在（ ）天前向供电企业提出申请。
【单选题】
___85、暂换是因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换（ ）容量变压器
【单选题】
___86、暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过（ ）个月，35千伏及以上的不得超过三个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。
【单选题】
___87、迁移后的新址仍在原供电点，但新址用电容量超过原址用电容量的，超过部分按（ ）办理。
【单选题】
___88、客户连续（ ）个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。
【单选题】
___89、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，低压供电的客户，负荷电流为（ ）时，电能计量装置接线宜采用直接接入式负荷电流为（ ）时，宜采用经电流互感器接入式。
A. 50A及以下,50A以上
B. 60A及以下,60A以上
C. 80A及以下,80A以上
D. 100A及以下,100A以上
【单选题】
___90、电力用户实际最大需量超过合同定值105%时，超过105%部分的基本电费加（ ）收取
A. 二分之一
B. 一倍
C. 二倍
D. 三倍
【单选题】
___91、客户办理暂拆手续后，客户要求复装接电时，供电企业应在（ ）天内为该客户复装接电超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。
【单选题】
___122、“全程引导服务”中对“导引”工作描述不正确的是（ ）。
A. 引导员要准确判断客户需求；
B. 对于高压业扩新装和增容客户，在导引办理相关业务的同时，严格执行浙江电监办市场规范化建设要求；
C. 指导客户查询监管信息系统平台，让客户自主选择设计、施工和供货单位，也可根据本单位实情对有需要的客户进行指定；
D. 应客户需求，导引客户至业扩工程咨询柜台或大客户服务室，免费为客户提供典型工程造价，供客户参考，不得为客户推荐或指定设计、施工和供货单位。
【单选题】
___123、下列选项中不属于供电营业厅 “一次告知制”的 基本要求的是（ ）。
A. 了解客户诉求，领会客户意图，判断该事项是否属本单位工作范围。
B. 领会客户需求后，一次性清楚地告知服务项目、业务流程、办理时限、营业收费、所需资料等。
C. 发放相关资料。
D. 确认客户已理解无误。
【单选题】
___124、实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（ ）分钟。
【单选题】
___125、实行限时办结制。办理客户用电业务的时间一般每件不超过（ ）分钟
【单选题】
___126、在国网营销部营销营业(2017)40号文件中，单电源用户减容供电方案答复时限要求是（ ）个工作日？
【单选题】
___127、供电企业工作人员应在受理投诉后（ ）内联系客户。
A. 2个小时
B. 24个小时
C. 1个工作日
D. 3个工作日
【单选题】
___128、下列选项中不属于供电营业厅主要服务内容的是（ ）。
A. 迎送客户
B. 故障报修服务
C. 投诉、举报服务
D. 跟踪催办
【单选题】
___129、因供电设施计划检修需要停电，应提前（ ）天向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，并通知重要客户。
【单选题】
___130、对于不符合一证受理条件的用户，应向用户递交（ ），并在上面明确因何原因暂时无法受理用户的办电申请，并请用户签字确认。
A. 一次性告知书
B. 缺件通知书
C. 用电业务申请表
D. 联系人资料表
【单选题】
___131、窗口人员要根据客户咨询或办理的业务类型，第一时间出具（ ），并就其重要提示事项一一向客户讲解。
A. 一次性告知书
B. 缺件通知书
C. 用电业务申请表
D. 联系人资料表
【单选题】
___132、设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后供电企业应在（ ）天内检验，并将检验结果通知用户。
【单选题】
___133、自更换了一台变比大的电流互感器用电，属于（ ）行为。
A. 违约用电
B. 违章用电
C. 正常用电
D. 窃电。
【单选题】
___134、已批准的未装表的临时用电户，在规定时间外使用电力，称为（ ）。
A. 正常用电
B. 违章用电
C. 窃电
D. 计划外用电。
【单选题】
___135、窃电时间无法查明时，照明用户窃电的，每天按（ ）小时计算。
【单选题】
___136、地市（县）供电企业营销部（客户服务中心）在受理申校检定申请时，应详细了解业务诉求，办理申校手续，并按照内部职责分工在（ ）工作日内安排申校检定任务。
【单选题】
___137、根据《国家电网公司电能表质量管控办法》，申校检定受理单位收到客户申校工单后，应在（ ）工作日内完成现场检测任务，对现场检测合格的，应在规定时限内向客户出具检测报告。
【单选题】
___138、根据《国家电网公司电能表质量管控办法》，远程抄表方式首次使用应进行现场核对，以后应至少（ ）进行一次现场核对。
A. 每半年
B. 每年
C. 2年
D. 3年。
【单选题】
___139、根据《国家电网公司电能表质量管控办法》，对客户申校不合格的计费电能表，应在（ ）个工作日内完成电能表更换。
【单选题】
___140、 关于电能表铭牌，下列说法正确的是（ ）。
A. D表示单相，S表示三相，T表示三相低压，F表示复费率
B. D表示单相，S表示三相高压，T表示三相低压，F表示复费率
C. D表示单相，S表示三相低压，T表示三相高压，F表示全电子
D. D表示单相，S表示三相，T表示三相高压，F表示全电子
【单选题】
___141、 电能表铭牌上有一圆圈形标志，该圆圈内置一数字，如1、2等，该标志指的是电能表（ ）。
A. 耐压试验等级
B. 准确度等级
C. 抗干扰等级
D. 使用条件组别
【单选题】
___142、根据《供电营业规则》，用户的无功电力应（ ）。
A. 就地平衡
B. 分组补偿
C. 集中补偿
D. 均可以
【单选题】
___143、计费用电能表配备的电压互感器，其准确度等级至少为（ ）。
A. 1.0级
B. 0.5级
C. 0.2级
D. 0.1级
推荐试题
【单选题】
90，药品验收时，抽样比例为___，
A. ，每批在50件或50件以下抽取一件，
B. ，每批在50件货50件以下抽取两件，
C. 每批在50件货50件以下抽取3件，
D. ，每批在50件货50件以下抽取4件。
【单选题】
92，以下选项中，不属于个人观察法的是___
A. 保持安全距离，
B. 全方位观察客户，
C. 换位思考，预测客户的需求，
D. 在恰当的时候以反问确认和重复 陈述的方式，明确客户的需求。
【单选题】
94，治疗肺炎球菌性肺炎首选的抗生素是___
A. 四环素，
B. 青霉素，c.庆大霉素， D氯霉素
【单选题】
99，成为企业客户至少要具备3个条件，下列___不是这3个条件之一.
A. 有购买力，
B. 有决定权，
C. 有需求，
D. ，有愿望
【单选题】
100，肺炎球菌性肺炎病人发热的类型为___
A. 稽留热，
B. 弛张热，
C. 回归热，
D. ，间歇热。
【单选题】
101，引起流行性感冒的主要病原体是___
A. 肠病毒，
B. 冠状病毒，
C. ，流感病毒，
D. 鼻病毒。
【单选题】
104，支气管哮喘的典型症状是___
A. 反复发作，伴有哮鸣音的呼气性呼吸困难，
B. 吸气性呼吸困难，
C. 高热,寒战
D. 咳嗽铁锈色痰。
【单选题】
105，进口药品其包装的标签应以中文注明___，
A. ，药品名称，主要成分，规格，
B. 药品名称，规格，注册证号，
C. ，药品名称主要成分，用法用量，
D. ，药品名称规格，用法用量。
【单选题】
106，下列有关红霉素的叙述，正确的是___，
A. 耐酸，
B. ，对革兰阳性菌作用强，可用于耐药金葡菌感染，
C. 对青霉素过敏者不宜使用，
D. 不容易产生耐药性。
【单选题】
107，预防流行性感冒可服用___
A. 抗生素，
B. 中药，c抗病毒药，D.止咳化痰药。
【单选题】
109，除特殊情况外，一般药品验收不包括___
A. ，药品内外包装检查
B. 药品标签和说明书检查
C. 药品外观性状检查
D. 药品内在质量检查
【单选题】
111，四环素类药物对___无效，
A. 立克次体，
B. 衣原体，
C. 病毒,真菌，
D. 支原体
【单选题】
113，病人稍有鼻塞，咳嗽厉害，痰量多，为黏液脓痰，胸骨后有灼痛，发热38℃，此病人可能患有___
A. ，流行性感冒，
B. 普通感冒，
C. 急性气管-支气管炎，D.肺炎球菌性肺炎。
【单选题】
114___不属于药品验收的内容.
A. 数量点收
B. 内外包装检查
C. 核对标签和说明书
D. 原料质量检查。
【单选题】
MAN法是甄别目标客户的方法，下列不属于MAN法的是___
A. 需求，
B. 信誉， c购买力， D.决策权。
【单选题】
117，潜在顾客是指___
A. 具备购买产品的需求愿望和资源的人
B. 过去曾买过产品的人，
C. 现在正在购买产品的人，
D. 决定购买产品的人。
【单选题】
119，在标签或说明书上印刷规定标志的是___
A. 处方药，非处方药，
B. 特殊管理药品处方药，
C. 特殊管理药品处方药外用药品，
D. 特殊管理药品，外用药品，非处方药。
【单选题】
120，下列___不属于寻找顾客的方法，
A. 竞争分析法
B. 广告开拓法
C. 资料查阅法
D. 逐户访问法。
【单选题】
121，(急性气管-支气管炎病人的体征不包括___，
A. 呼吸音粗糙，
B. 闻及哮鸣音，
C. 散在干湿罗音，
D. 桶状胸。
【单选题】
123，___不是药品质量验收和检验管理的主要内容.
A. 药品质量标准及有关规定的收集，分发和保管
B. 抽样的原则和程序，验收和检验的操作规程，
C. 发现问题药品的处理方法，
D. 药品储存规定。
【单选题】
124，急性气管-支气管炎病人的临床主要表现为___
A. 咳嗽咳痰或伴有喘息
B. 鼻塞流涕
C. 高热呈稽留热
D. 全身酸痛。
【单选题】
125，我国GSP对药品验收的要求是___
A. 严格按法定标准进行验收，
B. 严格按照行业标准进行验收，
C. 严格按照合同书进行验收，
D. 严格按法定标准和合同书规定的质量条款进行验收。
【单选题】
129，普通感冒的主要表现为___，
A. 鼻塞，流涕，咽痛
B. 畏寒高热
C. 全身酸痛，乏力，等中毒症状明显
D. 颌下淋巴结肿大
【单选题】
132，对于有痔疮或肛裂患者的健康教育，不正确的是___
A. 养成良好的排便习惯
B. 保持肛周卫生
C. 避免久坐或久站
D. 少喝水
【单选题】
134，抗真菌药的不良反应不包括___
A. 肝毒性
B. 肾毒性
C. 神经系统毒性
D. 红人综合症
【单选题】
135，细菌性痢疾的主要病因是感染___
A. 痢疾杆菌
B. 铜绿假单胞菌
C. 葡萄球菌
D. 幽门螺杆菌。
【单选题】
136，肛裂病人的最主要症状是___
A. 出血
B. 疼痛
C. 便秘
D. 肛周感染。
【单选题】
137，目前治疗细菌性痢疾较理想的药物是___
A. 喹诺酮类抗菌药
B. 庆大霉素
C. 复方磺胺甲噁唑
D. 头孢菌素
【单选题】
138，浅部真菌感染首选___治疗。
A. 特比萘芬
B. 两性霉素B
C. 制霉菌素
D. 阿糖胞苷
【单选题】
139，治疗疱疹病毒感染的首选药物是___
A. 阿昔洛韦
B. 拉米夫定
C. 奥司他韦
D. 干扰素。
【单选题】
140下列___感染不是红霉素的临床应用。
A. 支原体肺炎
B. 百日咳
C. 军团病
D. 结核病
【单选题】
141，急性细菌性痢疾的特有症状之一是___
A. 腹痛腹泻
B. 畏寒发热
C. 里急后重
D. 黏液脓血便。
【单选题】
142，一位中年男子径直来到药店向店员指名购买北京同仁堂六味地黄丸，且不愿多听营业员的介绍买完就走。该中年男子属于___顾客。
A. 漠不关心型
B. 防卫型
C. 软心肠型
D. 寻求答案型。
【单选题】
143，抗病毒药常见的不良反应不包括___
A. 胃肠道反应
B. 肝功能损害
C. 贫血
D. 耳聋
【单选题】
144，对客户进行跟踪随访的最好办法是___
A. 电话问候
B. 使用客户信息表
C. 建立客户档案
D. 使用备忘录。
【单选题】
145，各型结核病临床首选药是___
A. 链霉素
B. 乙胺丁醇
C. 利福平
D. 异烟肼
【单选题】
146，鼠疫首选药物是___
A. 庆大霉素
B. 链霉素
C. 红霉素
D. 阿莫西林。
【单选题】
147磺胺类药的不良反应不包括___
A. 造血系统受损
B. 肾损害
C. 过敏反应
D. 促使维生素B1和维生素B6排泄
【单选题】
148，预防胆道感染的关键措施是___
A. 禁食和胃肠减压
B. 定期检测B超，
C. 解除胆道梗阻
D. 常规应用抗生素。
【单选题】
149，斑疹伤寒首选___
A. 红霉素
B. 四环素
C. 氯霉素
D. 磺胺类
