相关试题
【单选题】
持CPU卡支付的车辆，出口判定车牌和CPU卡内车牌号码不一致，确定CPU卡不属于当前车辆时，该如何操作？___
A. 销票处理
B. 要求司机改为现金等其它方式支付通行费
C. 按正常CPU卡支付操作
D. 没收CPU卡
【单选题】
ETC车道当有车辆倒车后，或车道内无车但车道车辆交易区有交易记录时，按___处理。
A. 清车辆队列
B. CPU卡支付
C. RSU重新初始化
D. 手动放行车辆
【单选题】
根据规定，行驶高速公路的邮政专用车辆，下列说法准确的是___。
A. 带有“中国邮政”标识的车辆都可以免费
B. 带有“中国邮政”标识并持有《免费通行证》的邮政专用车辆都可以免费
C. 带有“中国邮政”标识并同时持有《免费通行证》和高速公路有效“专用免费卡” 的邮政专用车辆才可以免费
D. 带有“中国邮政”标识并同时持有高速公路有效“专用免费卡” 的邮政专用车辆才可以免费
【单选题】
厂牌型号中车辆类别代号为1，说明该车属于___汽车。
【单选题】
以下车辆哪种属于免费车辆? ___
A. 持有国安GA33.81标志车辆
B. 持有警通证的车辆
C. 未执行任务的救护车
D. 车牌为白底浙C1255警的黑色桑塔纳
【单选题】
下列关于预销票的理解错误的是___。
A. 预销票功能只能在同一个工班中有效
B. 预销票产生流水的通行卡状态与销票票据所对应的通行卡状态是一样的
C. 预销票对应的通行卡应登记为不可读卡
D. 预销票是在车辆已经驶离后线圈但确实有理由是判错车型 的情况下使用的一种操作流程，其所产生的流水是正常的收费流水
【单选题】
下列不属于公务卡特殊情况操作规范的是___
A. 在打印发票后司机才出示公务卡，将打印出来发票作销票处理，操作见《销票、空票、废票处理规范》清账销票操作规范；
B. 刷公务卡时显示公务卡车牌号与实际车牌号不一致，则按规定收费，操作方法同普通车（没收公务卡，记录有关信息，报班长，上报营运监控管理中心）；
C. 发现公务车U 型，直接刷公务卡放行。
D. 刷公务卡时显示公务卡超过有效路段，则按免费操作；
【单选题】
ETC全国联网后，对外省货车使用储值卡交费，可以在普通车道使用吗？___
A. 不可以
B. 可以
C. 不一定
D. 未持通行卡时可以
【单选题】
持CPU卡车辆U型车在收取第二笔通行费时的操作是纸卷车输入CPU卡号的几位数___
A. 全号
B. 后8位数
C. 后6位数
D. 后10位数
【单选题】
交接班时（后），若交接班双方对《交接班记录》产生异议，异议部分产生的责任和损失由___负责。
A. 交班人
B. 接班人
C. 已签字确认方
D. 当班班长
【单选题】
收费人员上岗时胸前挂由___下发的上岗证，岗亭外悬挂服务证，做到上岗人证相符。
A. 省公路管理局
B. 省公路交通局
C. 路政
D. 温州公路管理局
【单选题】
集装箱的尺寸代码必须用两个字符表示，第一位：用数字或拉丁字母表示是___，常见的有2和4。
A. 箱体高度
B. 箱体长度
C. 箱体宽度
D. 箱体深度
【单选题】
封道分流期间，各收费所单岗亭面额100元的总金额均为___元
A. 3000
B. 4000
C. 5000
D. 6000
【单选题】
为加强备用金管理，严格执行公司备用金管理制度，以下哪一点是正确的备用金管理流程___
A. 对存放备用金的保险箱实行密码与钥匙分开保管，值班人员保管钥匙，班长保管密码
B. 提取或存放备用金时，值班人员可单独进行操作
C. 开启保险箱提取或存放备用金时，必须值班人员和班长两人同时在场
D. 开启保险箱提取或存放备用金时，必须收费人员和班长两人同时在场
【单选题】
文明服务考核周期___
A. 上月21日到当月20日
B. 上月20日到当月20日
C. 自然月
D. 上月20日到当月21日
【单选题】
员工出现六大禁令行为的，当月考核系数为0。以下哪个不属于六大禁令：___
A. 严禁私自放车
B. 严禁撕毁通行票款
C. 严禁擅离岗位
D. 严禁收受司乘人员贿赂
【单选题】
个人接车量比率=收费员在岗日均接车量/（）以下那项是正确的：___
A. 收费所全体收费员日均接车量
B. 收费所个人所在班组收费员日均接车量
C. 收费所在岗收费员日均接车量
D. 收费所编制内收费员日均接车量
【单选题】
收费岗位月度考核得分=岗位职责得分+文明服务得分+___
A. 其他得分
B. 工作任务得分
C. 工作业绩得分
D. 岗位业绩得分
【单选题】
文明服务考核排名公司末20位，且考核分低于80分，月度绩效考核不得高于系数___。
A. 1.1
B. 1
C. 0.9
D. 0.8
【单选题】
遇新闻单位来访时，收费人员应立即报收费班长，由（）负责接待，收费人员未经允许___私自接受采访和交谈。
A. 所长 不得
B. 值班人员 不得
C. 所长 可以
D. 值班人员 可以
【单选题】
收费进口一侧___米处或在匝道口合适醒目位置，设置固定的收费公示牌。
A. 50-100
B. 50-150
C. 50-200
D. 50-250
【单选题】
通行费安全规范，日均车流量15000或日收费额50万元以上收费所，单岗亭面额100元的总金额不得超过___
A. 2000
B. 3000
C. 5000
D. 6000
【单选题】
当发生事故造成车道资产损坏时，当班班长对损坏资产进行拍照取证，并立即向所值班人员报告事故情况，通知确定赔偿额度。___
A. 值班人员
B. 监控中心
C. 系统岗
D. 运营岗
【单选题】
收费员当年度绩效考核为及以下等级的，必须参加下一年度的保级考核。___
【单选题】
二星收费员在D岗级工作满1年且年度绩效考核为及以上等级的可参加C岗级晋聘。 ___
【单选题】
现行查获假冒、违规绿通车且挽回通行费损失的，挽回损失金额100元以下（含）每辆次奖励10元，101元至500元（含）每辆次奖励20元，500元以上每辆次奖励30元，其中当事收费员按奖励金额的___发放。
A. A.10%
B. B.20%
C. C.30%
D. D.50%
【单选题】
现行收费员月接车奖励标准正确的是___
A. A.当月入口接车总量×0.02元
B. B.出口非计重车辆接车量×0.03元
C. C.当月出口1-4类计重车辆接车量×0.06元
D. D.当月出口5类计重车辆接车量×0.06元
【单选题】
收费所在月度文明服务考核排名末位或连续两个月及以上排名___的，取消当月该收费所文明服务模范班评比资格。
A. A.末位
B. B.末二位
C. C.末三位
D. D.末四位
【单选题】
收费所评选报送文明服务进步之星人数为小于等于该所每月在岗人数的___
A. A.3%
B. B.5%
C. C.10%
D. D.15%
【单选题】
收费所年度内文明服务考核累计___次及以上排名末位且所平均分85分以下的，报公司审批后，免去所长职务，收费所管理人员岗位职级降一级。
【单选题】
以下哪种情况可以进行空票处理。___
A. 客货误判
B. 路径选择错误
C. 免费车辆误打发票
D. 打印机未联机
【单选题】
某日中班，司机遗失通行卡，赔卡收据的填写人为___。
A. 业务骨干
B. 当班班长
C. 机动人员
D. 管理岗
【单选题】
收费辅助软件中，进行手动更新的功能键是___。
A. Alt+K
B. Alt+D
C. Alt+F4
D. Alt+C
【单选题】
物品质押是指，司机无足量现金缴纳通行费且金额不超过（）元，而资源以实物作为质押，并在协定期限内返回缴纳通行费赎回质押物的方式。___
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
【单选题】
集装箱尺寸与箱型代码22T6的第二2代表什么___
A. 箱宽为8英尺
B. 箱高为8.6英尺
C. 箱宽2438mm
D. 箱高为9.6英尺
【单选题】
隧道叠加费（）公里以上长度开始计算，每个阶段相差___公里
A. 1 1.5
B. 1.5 1
C. 1 2
D. 1.5 2
【单选题】
收费员在接班时，应向交班人员了解_________
A. 上班次车流量
B. 交班人员的票号
C. 收费设施使用状况和卫生状况
D. 上班次稽查
【单选题】
持公务卡U行车误按有理由，需如何处理：___
A. 按卡不可读操作
B. 按纸券车操作
C. 按卡丢操作
D. 按卡坏操作
【单选题】
以下属于规范操作的是？：___
A. 收费岗亭不可让司乘人员伸进来
B. 入口外广场一人在车道前拦车,未进行有效管理
C. 让别人帮忙离岗时报备自己没进岗亭
D. 多名收费员在广场上聊天
【单选题】
下列水果中属于免费范围的是：___
A. 山竹
B. 菠萝蜜
C. 红毛丹
D. 桑葚
推荐试题
【单选题】
前任项目经理编制了项目预算。 在项目进入执行阶段不久， 他就离职了。 你是刚就任的项目经理。 通过审查， 你发现这个项目预算明显不可行。 你应该怎么办？（ ）
A. 不采取任何行动， 反正没有人指望你能在预算内完工
B. 重新编制项目预算， 并按新预算执行
C. 向公司报告前任项目经理的无能
D. 向公司提交情况分析报告
【单选题】
在质量检查过程中， 项目经理发现由于对已批准的变更请求的执行不力， 一个可交付成果仍然不符合质量要求。 项目经理接下来应该怎么做？ （ ）
A. 更新项目进度计划
B. 确定一个纠正措施
C. 利用应急储备
D. 执行缺陷补救
【单选题】
客户要求增加一个新功能， 经过一周的流程审查， 该请求已经被变更控制委员会批准。 接下来项目团队应该 （ ）
A. 执行增加的新功能
B. 开展质量功能展开
C. 更新变更日志
D. 分析增加新功能对预算的影响
【单选题】
你刚被聘请为项目经理，为一家已经通过 IS09000 系列质量管理体系认证的公司管理一个生产流程再造项目。 你即将开始规划质量管理过程。 你知道首先必须确定项目的质量政策。 你应该（ ）。
A. 把该公司的质量政策照搬到项目上来
B. 根据你过去所服务的公司的质量政策， 编制本项目的质量政策
C. 寻求 PMI 的帮助， 以便制定一流的项目质量政策
D. 召集项目管理团队， 集体讨论， 并编写项目的质量政策
【单选题】
你所在的公司主要生产方便面。 你们的产品一直很受消费者的欢迎， 更没有出现任何与食品安全有关的质量问题。 但是， 最近一个月， 你们已经接到三次关于质量问题的消费者投诉， 说是在食用方便面之后发生腹泻。 被消费者投诉的产品是— 种新型的产品，其中有一种新的调味品。 它是通过一条专门的作业线添加的。公司高级管理层任命你领导一个团队来调查所发生的问题。 你和你的团队决定使用以下哪一种技术？（ ）
A. 逻辑数据模型
B. 控制图
C. 流程图
D. 直方图
【单选题】
针对一个新系统开发项目， 项目经理已经记录了将使用该系统的10 个业务部门的具体需求。项目经理发现他们的需求数量众多， 而且存在不少不一致甚至矛盾之处。 项目经理接下来最应该做什么？（ ）
A. 要求这些业务部门自行解决问题
B. 自己编写一份报告来协调各部门的要求
C. 召开一次焦点小组会议
D. 使用引导技术
【单选题】
项目上的一个控制账户的工作已经全部完成。 最终的工作绩效信息显示： 成本偏差是 - 1 万元， 进度偏差为 0 元。 为此， 我们可以得出如下哪个结论？（ ）
A. 成本超支， 但无法判断进度提前或落后
B. 成本超支， 但进度完全符合计划
C. 成本超支， 进度提前
D. 成本超支， 进度落后
【单选题】
项目关键时期两个项目成员突然离开了项目， 项目经理首先应当怎么做？ （ ）
A. 提出变更请求
B. 分析影响， 制订风险应对计划
C. 招聘新员工
D. 修订资源管理计划
【单选题】
在一个应用传统技术实施的 IT 项目中， 客户提出了云端分布式部署的变更请求，并支付了一笔为数不菲的概念验证费用。 各种测试证明， 该传统技术可以支持云端分布式部署， 但会造成性能下降和系统安全性下降。 作为项目经理， 接下来你应该怎样做？（ ）
A. 告知客户照合同执行， 因为合同是严肃的， 不能修改
B. 基于测试结果， 与客户商谈合同变更
C. 告知客户可以执行云端分布式部署
D. 拒绝客户的云端分布式部署要求
【单选题】
某公司的一个软件开发项目， 刚刚接受了公司安排的中期审计。 审计组为项目出具了一份审计报告， 其中指出了项目工作绩效报告中的一个错误， 即项目团队错误地报告了成本节约10 万元。 按项目开始时所编的现金流计划， 截至上月底应该支出 1100 万元； 根据项目的财务账， 截至上月底实际已经支出 1150 万元； 所以，成本应该是超支了50 万元， 而不是节约了 10 万元。 在接到这个审计意见后， 你应该 （ ）。
A. 按照审计意见， 纠正工作绩效报告中的错误
B. 向审计人员解释工作绩效报告中的数字没有错误
C. 建议公司推广审计人员所采用的成本绩效计算方法
D. 向管理层举报审计人员的无知
【单选题】
一个自动化设计团队应该熟悉最新的自动装配技术。 团队可通过一系列的途径得到这种知识： 聘请相应的专家， 聘请咨询顾问， 将某个工程师送去参加相关培训， 或者邀请制造部门的人加入团队。 每一种方法的相关成本都必须在项目计划中给予考虑。 这显示了以下哪一点的重要性？（ ）
A. 在完成活动定义前完成活动资源估算
B. 把合适的资源分配到合适的岗位上
C. 通过估算成本来调整项目资源计划
D. 资源计划是挣值管理的基础
【单选题】
某个团队成员同时在几个项目上兼职， 他抱怨说自己弄不清楚哪个项目更加重要。 应该由谁来决定各项目之间的优先顺序？（ ）
A. 项目发起人
B. 高级管理层
C. 项目经理
D. 项目相关方
【单选题】
运营经理提出要给即将交付的共享单车加装一个监控零件，但是会极大减少运维成本， 还可以在出现交通事故时方便使用者定位 ， 会少量增加项目成 ， 这将使产品比市面其他产品更具优势。 项目经理应该怎么做？ （ ）
A. 协商产品交付后再安装此零件
B. 考虑对项目交付日期的影响
C. 遵循变更管理计划
D. 同意运营经理的要求
【单选题】
你长期在某公司人力资源部从事人事管理工作， 是一个资深人事管理专家。你最近被分派到一个新组建的项目团队中， 参与员工绩效考评和薪酬系统开发项目。项目团队成员来自公司的人力资源部和其他职能部门。 这个项目的项目章程应该由谁发布？（ ）
A. 项目经理
B. 人力资源部门经理
C. 项目团队之外的高级管理者
D. 权力高于人力资源经理的 PMO 成员
【单选题】
你所在的组织推行项目化管理不久，不少项目在执行过程中遇到了许多困难。 如果不尽快解决这些困难， 项目化管理可能无法继续推行。 高级管理层知道你是一个有丰富经验的项目管理专家， 请你帮助解决所存在的问题。 你应该做什么？ { ）
A. 会见每一个项目经理，了解存在的问题
B. 发一封正式备忘录给所有项目经理，索要他们的项目计划
C. 与高级管理层面谈， 并帮助他们开发一个追踪系统来管理众多项目
D. 审核所有项目的项目章程和进度计划
【单选题】
你们公司决定为市场开发一种新的高科技产品， 要求你起草项目章程。 你在起草项目章程时， 发现有一些制约因素对项目实施构成了限制， 项目的成功也需要落实一些重要的前提条件。 你应该把这些因素和条件写入哪个文件？ （ ）
A. 项目章程
B. 制约因素日志
C. 假设日志
D. 风险登记册
【单选题】
你正在从事新药开发项目， 该药具有改善人类睡眠和促进身高增长的作用。 新药产品即将进行临床试验。 这时， 产品试验被更加详细地分为三个阶段， 即三次第—阶段试验和四次第二阶段试验以及五次第三阶段试验。 这种做法是以下哪一种情况的实例？ （ ）
A. 产品生命周期中的质量功能展开
B. 依据工作分解结构来定义项目活动
C. 谨慎的风险应对
D. 项目生命周期中的渐进明细
【单选题】
项目团队正在根据质量管理计划，参考 PMO 提供的模板， 编制本项目专用的质量核对单和详尽的需求跟踪矩阵， 以便对可交付成果的质量进行详细测评。 项目团队正在实施以下哪一个项目管理过程？ （ ）
A. 管理质量
B. 实施质量保证
C. 控制质量
D. 规划质量管理
【单选题】
多年来，你公司一直都是聘用承包商为遍布世界各地的分工厂设计和建造生产线。 公司内部有个工程师刚晋升为项目经理，他请求你给予指导， 他问道：项目的合同收尾和项目收尾， 究竟是什么关系？ （ ）
A. 合同收尾总是包含在项目收尾过程中
B. 项目的每个阶段结束时都要做合同收尾
C. 合同收尾通常要进行多次， 而项目收尾只进行一次
D. 每当结束一个合同， 也就会结束一个项目
【单选题】
项目准备收尾时 团队成员识别出一个新风险，作为项目经理，你应该 （ ）。
A. 通知项目相关方
B. 实施风险减轻策略
C. 实施定性风险分析
D. 制订权变计划
【单选题】
你作为项目管理团队的成员， 负责项目工作绩效数据的收集工作。 随着项目的进展，在你提交的工作绩效数据中包含了可交付成果的状态、 进度进展情况、 已发生的成本、已批准的变更请求的实施状态、 已取得的技术绩效。 项目经理在查看了工作绩效数据之后， 指出其中还应该包括更多的内容。 他指的内容最有可能是 （ ）。
A. 正在进行的活动的实体完成百分比
B. 已经完成的活动的进度偏差和成本偏差
C. 纠正措施建议
D. 已经完成的活动的工作绩效报告
【单选题】
某团队成员向你倾诉，糟糕的人际关系已经让他无法与其他人合作完成项目工作。 他说话并没有什么恶意，但让大家不太愉快， 他也不知道问题出在哪里。 你应该给他什么建议？（ ）
A. 私下找每个人沟通， 以便化解矛盾
B. 注意说话的方式与肢体动作
C. 申请调整岗位， 选择沟通较少的工作岗位
D. 尽量采取电话或在线沟通的方式， 避免面对面沟通
【单选题】
项目经理刚刚完成了对项目团队成员的一次培训。 他向团队成员讲授了知识管理中的 DIKW 模型 （数据 - 信息 - 知识 - 智慧模型 ）。 他要求团队成员一定要在工作中应用这个模型。 根据这个模型, 项目团队最不应该向高级管理层提供 （ ）。
A. 工作绩效信息
B. 工作绩效数据
C. 工作绩效报告
D. 各种临时报告
【单选题】
你已经按照项目发起人的授权编制出了项目章程。 在召开项目启动会之前， 你还必须做什么？（ ）
A. 获得团队成员对项目章程的批准
B. 获得项目发起人对项目章程的批准
C. 获得主要相关方对项目章程的批准
D. 组织团队成员编制项目管理计划
【单选题】
你所在的组织刚刚完成一个小项目的启动工作， 你作为项目经理将要负责编制项目计划。 这时， 一个项目相关方要求查看项目进度基准和成本预算。 你应该对她怎样说？（ ）
A. 可以在已发布的项目章程中找到进度基准和项目预算
B. 在计划编制阶段完成之前， 无法确定进度基准和项目预算
C. 这是个小项目， 所以项目计划中将只有成本预算， 而没有进度基准
D. 高级管理层负责编制进度基准和成本预算
【单选题】
在项目执行期间， 客户表示由于多个项目同时进行， 因此要对同时进入测试的设施设置数量限制。 这项变化可能导致本项目的进度延期。 为减少负面影响， 项目经理下一步应该怎么做？ （ ）
A. 开展风险分析
B. 查看风险登记册中已批准的应对措施
C. 通知客户这种限制会对项目产生的影响
D. 按照这项变化更新项目进度计划
【单选题】
本项目和你实施的上一个项目极为相似， 你以上一个项目的实际成本数字为基础， 采用类比估算技术制定了当前项目的成本基准。 项目已经处于执行阶段。 在每月项目状态评审会议上， 新加入公司的财务经理对成本基准提出了质疑， 因为他认为用类比估算技术不可能得出较为准确的成本基准。 你本应该如何避免这种情 况 的 发 生？ （ ）
A. 更新相关方参与计划， 尽早与新加入的相关方进行沟通
B. 更新风险登记册， 评估相关方更换对项目目标的影响
C. 把成本基准报给新的财务经理审批
D. 在新的财务经理的指导下重新编制成本基准
【单选题】
有一种激励理论认为，真正能激励人的是工作本身， 包括工作中的责任感、 职业发展和自我实现等， 而不是工作所带来的经济收入。 这种激励理论是 （ ）。
A. 戴明的 PDCA 循环理论
B. 麦克利兰的成就动机理论
C. 马斯洛的需求层次理论
D. 赫兹伯格的双因素理论
【单选题】
— 名谈判专家加入项目团队， 你了解到他曾经出过 2 本谈判方面的著作。 该专家经常向其他团队成员传授谈判方面的心得， 颇受大家欢迎。 然而在一次现场谈判中， 该专家的表现却让你很失望， 甚至由于太紧张忘掉了之前就策划好的好人坏人策略。 你应该如何评价该专家的表现？ （ ）
A. 沟通能力不足
B. 对谈判对手缺乏了解
C. 沟通胜任力不足
D. 谈判技能不足
【单选题】
项目已经完成，但是客户拒绝对可交付成果进行最终验收， 从而导致项目无法顺利移交。 项目经理应该怎样做？（ ）
A. 将该情况报告给管理层
B. 寻求项目团队的协助
C. 将该情况记录下来
D. 把该情况提交仲裁
【单选题】
项目已经完成了第一个阶段的工作， 现在刚进入第二个阶段。 为了使第二个阶段的工作能够得到各相关方的支持， 项目经理决定组织团队成员再次开展识别相关方过程。 这个过程最有可能输出以下哪个成果？ （ ）
A. 相关方登记册
B. 相关方参与度评估矩阵
C. 变更请求
D. 效益管理计划
【单选题】
项目进入了收尾阶段。项目发起人与客户组成的项目验收小组认为其中的一个可交付成果不符合验收标准。项目管理团队经过分析后， 也认为的确是不符合验收标准。 如果下列哪个过程做得更好， 就可以避免这个问题？ （ ）
A. 创建 WBS
B. 收集需求
C. 确认范围
D. 控制质量
【单选题】
某人已经被委派为项目经理， 负责产品总装线的设计与建设项目。 今天， 他接到了一个重要相关方的询问。 公司生产部门经理想了解用于配合该总装线的一个设施的建设是不是本项中的建设内容。 为了给出准确的答复， 项目经理应该查看在以下哪个过程中开发的文件？（ ）
A. 估算活动持续时间
B. 确认范围
C. 定义范围
D. 制订进度计划
【单选题】
管理层批准了一个为期 2 年的项目， 6 个月之后， 项目延误并严重超支。 经过分析之后， 项目经理发现可以用赶工的方法使项目在工期目标内完成， 但这会导致成本进一步超支。 项目经理应该怎么做？ （ ）
A. 立即开始赶工， 以便赢得一些时间
B. 基于累计 CPI 计算 ETC, 了解为保证按期完成， 未来还要花多少钱
C. 坚持要在原定的工期和成本目标内完成项目
D. 综合考虑累计 CPI 和 SPI， 计算 EAC， 申请用 EAC 取代 BAC
【单选题】
你们公司刚刚在一项大型工程的投标中获胜。 你被指派为项目经理。 你应该做什么？（ ）
A. 编制合同工作分解结构
B. 确认承包合同的确已经成立
C. 编制卖方建议书
D. 编制采购工作说明书
【单选题】
项目经理与主题专家一起估算项目任务。 主题专家认为某项活动最有可能花 45 小时完成。 在项目团队会议上， 相同的活动估计需要花70 小时。 而有些团队成员认为这项活动最短能在 32 小时内完成。 项目经理应该怎么估算这项活动的持续时间？ （ ）
A. 45 小时
B. 47 小时
C. 32 小时
D. 70 小时
【单选题】
在整个项目过程中， 获得客户对已完项目范围及其相应可交付成果的正式验收，属于下列哪个过程的工作？ （ ）
A. 结束项目或阶段
B. 控制采购
C. 控制质量
D. 确认范围
【单选题】
项目团队正在根据质量管理计划、 质量测量指标、 质量控制测量结果和其他相关资料， 编制综合性的质量报告。 他们所做的工作属于以下哪个项目管理过程？（ ）
A. 规划质量管理过程
B. 管理质量过程
C. 实施质量保证过程
D. 控制质量过程
【单选题】
因为所有的预算已经花光， 发起人要求项目经理停止项目， 项目经理应该怎么做？ （ ）
A. 准备变更请求， 更新项目范围
B. 记录项目情况， 准备最终报告
C. 寻找新的发起人， 更新项目章程
D. 与客户洽谈， 继续完成剩余任务
【单选题】
你是一个 IT 项目的项目经理。 项目拥有完整、 经批准的范围基准， 包括项目范围说明书、 工作分解结构和 WBS 词典。 项目团队中一位编程专家在工作过程中发现增加某个小功能， 可以大大提高系统的运行速度。 他自行增加了这个小功能， 没有给项目进度带来负面影响， 也没有增加额外的费用。 你应该采取什么措施？（ ）
A. 他改善了产品功能， 且没有对进度和成本带来不利影响， 应该受到表扬
B. 把这个改进作为项目的重要经验加以推广
C. 批评这位专家， 因为他的行为可能给整个项目带来负面影响
D. 由于这项变更已经做了， 因此就需要准备一份变更追踪表用来追踪变更效果
