【单选题】
已进入离职程序的员工，须尽心服务至最后工作日，如解雇怠慢，损害公司利益，___。
A. 公司无权追究其责任
B. 公司有权追究其责任
C. 收费所负主要责任
D. 班长负主要责任
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【单选题】
虚报瞒报考勤数据、伪造或涂改考勤相关证明、代刷卡等考勤弄虚作假的行为，对公司造成重大损害或者性质特别恶劣的，公司有权___。
A. 记大过
B. 降级
C. 撤职
D. 解除劳动合同
【单选题】
在工作时间或在公司办公场所内， 无理取闹、 辱骂他人、聚众滋事、动手打人或指使他人打人，干扰公司正常工作秩序的，公司有权___。
A. 通报批评
B. 警告处分
C. 记过处分
D. 解除劳动合同
【单选题】
员工处分处理程序：员工出现违纪，由员工所在单位（部门）上报___查明事实，取得证据后，由监察部提出处罚建议，报公司研究决定。
A. 公司监察部
B. 营运监控管理中心
C. 人力资源部
D. 安全部
【单选题】
解除劳动合同，是指按照___等规定，公司依法实施解除劳动合同。
A. 《劳动法》 《劳动合同法》
B. 《劳动法》 《公司制度》
C. 《劳动法》 《劳动合同法》《公司制度》
D. 《公司制度》 《劳动合同法》
【单选题】
公司给予员工奖励的方式有：___
A. 嘉奖、通报表扬、颁发奖金或奖品、培训、疗休养、加薪、职务晋级
B. 嘉奖、通报批评、颁发奖金或奖品、培训、疗休养、加薪、职务晋级
C. 嘉奖、通报表扬、颁发奖金或奖品、培训、疗休养、加薪、提干
D. 嘉奖、通报表扬、颁发奖金或奖品、福利、培训、疗休养、加薪、职务晋级
【单选题】
员工年终花红发放系数是___。
A. 员工月度绩效考核平均系数×组织年度绩效考核系数
B. 员工月度绩效考核平均系数平均×员工年度绩效考核系数
C. 员工年度绩效考核系数×组织年度绩效考核系数
D. 员工年度绩效考核系数×完成指标系数
【单选题】
各相关单位标准工时制员工 11 月份年休总天数不得超过本单位标准工时制员工月度总出勤天数的___
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 15%
【单选题】
凡员工非责任性因工负伤，先按病假相关规定申请。 所在单位须在事故伤害发生之日起___个工作日内提交工伤认定申请材料至人力资源部，经相关部门认定为工伤后，原病假可按工伤假处理，享受工伤假待遇。
【单选题】
员工已提交辞职报告但未获公司批准就不到岗上班的，超过___个工作日，视为员工单方面解除劳动合同行为，所在单位（部门）应在一个工作日内以书面形式上报人力资源部，公司将根据实际情况要求员工赔偿经济损失。
【单选题】
员工合同期内辞职必须提前___天上交书面辞职报告发起离职申请（试用期提前 （）天） ，公司对经电话、同事或亲友转达的离职申请不予受理。各组织负责人及关键性岗位人员原则上应接受离任审计。
A. 30 5
B. 15 3
C. 30 3
D. 15 5
【单选题】
员工第二次劳动合同到期前（）日内，人力资源部向员工发出续签劳动合同通知书，员工应在收到通知书（）个工作日内明确续签或终止劳动合同意向___
A. 15 15
B. 30 5
C. 15 10
D. 30 10
【单选题】
首次签订劳动合同的员工的合同期限为（）年， 非生产岗试用期一般为（）个月，生产岗试用期一般为（）个月。再次签订劳动合同的期限为（）年。第三次签订劳动合同为（）劳动合同 ___
A. 3 6 3 5 无固定期限
B. 2 6 3 5 10
C. 3 3 3 5 10
D. 2 3 3 5 无固定期限
【单选题】
员工旷工连续超过（）天，视为自动离职；全月旷工累计达15天,或是全年累计达到30天，公司有权解除劳动合同。 ___
【单选题】
月度考勤周期以___为一个周期 。
A. 30天
B. 自然月
C. 前月21日-当月20日
D. 31天
【单选题】
因私事外出的，经批准离开工作岗位超过30分钟但不超过4小时的，按___0.5天处理。
【单选题】
员工正常上下班但忘记指纹考勤的，需由本人向人力资源部提供监控录像证明。若因监控录像故障导致不能提供监控录像证明的，由本人写情况说明，单位负责人证明，报人力资源部审核后视具体情况酌情处理。若非因监控录像故障导致不能提供证明的，给予___ 处理。
【单选题】
员工月度绩效考核根据得分获得相应月度绩效考核系数，考核系数分为___，员工月度绩效考核系数影响员工月度绩效工资发放。
A. 1.2、1.1、1.0、0.9、0.8、0
B. 1.2、1.1、1.0、0.9、0.8、0.5
C. 1.5、1.2、1.0、0.8、0.5、0
D. 1.3、1.1、1.0、0.9、0.7、0.5
【单选题】
员工合同期内辞职必须提前___天上交书面辞职报告发起离职申请，公司对经电话、同事或亲友转达的离职申请不予受理。
【单选题】
员工在职期间，入职满一年，并且上年度个人绩效考核结果不低于___等级，才具备申请调岗条件。
【单选题】
年休假申请原则上须由本人___提出。受理人应根据工作需要进行审批，因工作原因不予批准的，可要求申请人改变休假计划。
A. 提前1个工作日
B. 提前2个工作日
C. 提前3个工作日
D. 休假当天
【单选题】
凡与公司依法建立劳动合同关系，连续工作满个月以上的员工，可享受带薪年休假。 ___
【单选题】
女员工怀孕期间，因个人身体特殊原因，确实需要休养并能出具医院证明的可在国家规定的医疗期限内申请病假，超过医疗期限但经医院证明仍需休养的，可申请___。
A. 续假
B. 事假
C. 妊娠
D. 计划生育假
【单选题】
员工因病不能上班需请病假，必须出具社保机构指定基本医疗保险定点医疗机构的门诊挂号单、病历、疾病（医疗）证明书、药费发票等相关证明（检查费、治疗费、检查结果）方为有效，其中疾病（医疗）证明书必须___ 。
A. 加盖医疗专用章
B. 加盖科室章
C. 加盖医院公章
D. 医生签名
【单选题】
凡经同意批准辞职的员工，须在___个工作日内到所在单位填写《员工离职移交清单》
【单选题】
员工考核类型包括试用期考核、___、晋保级考核、绩效考核。
A. 选拔考核
B. 内部考核
C. 月度考核
D. 年度考核
【单选题】
非生产岗试用期为___个月，生产岗试用期一般为3个月。
【单选题】
新员工入职___个月内，按国家相关规定，公司将与其签订劳动合同。
【单选题】
员工招聘原则包括___、合法用工原则、公平原则、内部优先原则、亲属回避原则。
A. 人岗匹配原则
B. 成绩高低原则
C. 自愿原则
D. 推优原则
【单选题】
加班___个小时，可申请调休0.5天。
【单选题】
女员工正常生育享受___天产假。
A. 88
B. 98
C. 101
D. 105
【单选题】
员工当月每迟到（早退）___次者，按事假一天处理。
【单选题】
员工上班期间因私事外出。经领导批准，一个工作日内超过___，按事假一天处理。
A. 一小时
B. 两小时
C. 三小时
D. 四小时
【单选题】
员工迟到（早退）超过___，不到四小时的按矿工0.5天处理。
A. 二十分钟
B. 半小时
C. 超过一个小时
D. 两个小时
【单选题】
员工达到法定结婚年龄结婚者（男满22周岁，女满20周岁），可持结婚证申请（）天婚假。___
【单选题】
公司收费所、隧道所、服务区负责人在各自的审批权限范围内，每月批准的事假天数累计不得超过管辖人数的___
A. 1/6
B. 1/3
C. 1/2
D. 1/4
【单选题】
收费类服装回收年限：肩章、臂章等配件自签收之日起，满___的，不做回收处理。
【单选题】
实行24小时轮流工作制员工遇紧急事务可申请换班，换班须提前在OA系统发起申请，并明确换班时间、换班对象和还班时间，由单位负责人审批同意后，方可换班。每人每月换班不能超过___个小班.
【单选题】
本规定所指的制式服装根据不同的岗位性质予以分类，具体分四类，收费员应着___类型服装。
A. 工作类服装
B. 收费类服装
C. 工装类服装
D. 服务类服装
【单选题】
食堂菜品验收完毕，由采购员和采购验收员在___上签字，一式两份，一份用于报销，一份用于张贴公示。
A. 采购清单
B. 食堂采购日报表
C. 食堂采购申请单
D. 食堂采购验收单
【单选题】
食堂工作人员须每年进行___健康检查，持有效健康证上岗。
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【单选题】
对一个学校来说，学校将有关信息传递给他的每一个学院，在沟通上属于（）
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 平行沟通
D. 网状沟通
【单选题】
采取职务轮换的方式来培训主管人员最大的优点有助于（）
A. 提高受训者的业务专精能力
B. 减轻上级领导的工作压力
C. 增强受训者的综合管理能力
D. 。
【单选题】
下列环境要素中属于组织内部环境的是（）
A. 供应商
B. 政治环境
C. 行业协会
D. 组织文化
【单选题】
企业资源计划的简写是（）
A. MRP
B. Jit
C. bpr
D. erp
【判断题】
科学管理理论的重要代表人物甘特提出了，名为计件奖励工资制的报酬制度（）
【判断题】
切斯特巴纳德是社会系统学派的奠基人，他提出了组合法和力的概念，对管理学有很大的意义
【判断题】
德尔非技术是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法
【判断题】
战略环境分析是为了战略决策和选择服务的，用孙子兵法的语言环境分析的内容是天地彼己和顾客，其中地指一般环境
【判断题】
集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中
【判断题】
人力资源计划编制要保证企业短期自上而下的需要，也要能促进企业长期发展。
【判断题】
控制的过程包括三个基本环节，明确标准，衡量成效，纠正偏差
【判断题】
将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财务状况的控制方法为比率分析法（）
【判断题】
成功的创新要经历，寻找机会，提出构思，迅速行动，坚持不懈几个阶段
【判断题】
美国经济学家李维特认为产品，产品在寿命周期中通常要经历创业期，集合及规范期和，精细期。
【单选题】
当营业场所遭遇不法分子侵犯时，其处置方式是。 ___
A. 先报警、再反击、后防身
B. 先藏身、后报警、再反击
C. 先反击、再防身、后报警
D. 先撤离、后报警、在反击
【单选题】
银行自助设备、自助银行现金装填区安全门的钥匙和密码必须实行（ ）制度，不准交叉交接使用，密码要定期更换。___
【单选题】
县级行社保卫部门组织检查每年不少于（ ）次；基层行社社负责人要每月（ ）次的常规检查。___
A. 12、3
B. 12、4
C. 6、3
D. 6、4
【单选题】
根据《中华人民共和国消防法》规定，我国消防工作方针是___
A. 预防为主、防消结合
B. 安全第一、预防为主
C. 预防为主、积极消灭
【单选题】
公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员应___
A. 迅速撤离
B. 抢救贵重物品
C. 组织引导在场群众疏散
【单选题】
下列不属于突发事件的是___
A. 营业场所或周边地区发生异常情况
B. 营业场所遭遇持枪抢劫
C. 营业场所发生火灾
D. 某柜员因家中有急事提前办理交接班
【单选题】
报警系统的设防、撤防、报警及视频监控图像、声音复核等信息的存储时间应不小于（ ）天，出入口控制信息存储时间不应小于（ ）天。___
A. 60 90
B. 30 180
C. 90 180
D. 60 180
【单选题】
视频监控应实时监视、记录（ ）及运钞交接全过程，回放图像应能清晰显示整个区域内人员的活动情况。___
A. 营业柜员
B. 网点负责人
C. 运钞车停靠区
D. 网点保安
【单选题】
下列不属于技术防范设施的是___
A. 视频监控系统
B. 报警系统
C. 数据中心机房
D. 无线通讯及有关的卫星定位系统
【单选题】
客户提取现金、特别是大额现金时，柜台工作人员应___
A. 提供优质服务
B. 提醒其注意安全防范
C. 注意观察周边情况
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；（ ）安全保卫部门人员配备情况； 其他需要检查的事项。___
A. 安全保卫工作制度贯彻落实情况
B. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况
C. 定期分析案件特点、作案手段、发案原因，及时提出防范意见
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况
E. 各类刑事案件和治安、灾害事故查处情况
【多选题】
安全保卫检查以（ ）定期查与不定期查相结合，采取（ ）的检查方法。___
A. 普查和抽查、自查与互查
B. 白天查与晚上查、现场查与非现场查
C. 听（汇报）、看（现状）
D. 问（情况）、查（实况）、评（反馈意见）
【多选题】
上级或外部单位对营业场所、业务库进行检查的。检查时必须持有（ ）经被查单位验证确认登记后，方可允许进入。___
A. 检查单位介绍信
B. 并有被查单位保卫部门负责人陪同
C. 出示身份证
D. 非河南省农村信用社系统人员还需要工作证
【多选题】
有下列行为之一的，给予有关责任人经济处罚并视情节给予警告直至开除行政处分，触犯刑法的，移交司法机关处理___
A. 营业期间，大宗现金（抽屉内存放现金超过5 万元或存有整把现金）未入保险柜存放的
B. 营业终了未将现金、印鉴、密押、移动存储介质、有价单证、重要空白凭证入库保管的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现或对检查出来的安全隐患不报告的
D. 营业期间接打电话的
E. 营业期间擅离职守，形成一人临柜的或无人临柜的
【多选题】
银行营业场所接待安全检查人员应做到___
A. 在没有本单位领导和保卫人员陪同的情况下，可以打开营业室通勤门让检查人员进入营业室进行检查
B. 请检查人员出示有关证件
C. 对检查人员提出的任何问题可以做解答
D. 检查人员出示相关手续后，营业人员必须接受检查人员的检查，并如实向检查人员反映情况
【多选题】
防尾随联动互锁安全门电控装置发生故障时，应能手动开启。发生紧急情况时，应有（）和（ ）功能。___
A. 双开应急开启
B. 钥匙开启
C. 双开强制复位
D. 身份证开启
【多选题】
技防设施系统运行主要检查（ ）、值班、（ ）、（ ），安全用电，（ ）的管理和使用情况。___
A. 监控室及数据中心机房人员配备
B. 应急演练和突发事件处置能力
C. 监控室运行日志、安防设施运行登记
D. 环境卫生、设备完整
E. 视频监控、报警、消防设施
【多选题】
现金业务区应安装摄像机，系统应能（ ）等交易全过程，回放图像应能清晰显示（ ）及（ ）。___
A. 柜员活动情况
B. 实时监视、记录现金、贵金属
C. 每个客服业务办理全过程
D. 每个现金柜台柜员操作全过程
E. 客户的面部特征
【多选题】
新建改建营业网点、自助设备等安防设施，做到“四明确”即：___
A. 明确建设标准
B. 明确建设方案
C. 明确建设内容
D. 明确责任
E. 明确建设验收结算流程
【多选题】
安全保卫工作坚持（ ）的原则。各市县行社（ ）为安全保卫工作第一责任人。___
A. 领导班子集体负责
B. “谁主管，谁负责”
C. 主要负责人
D. 监事长
【判断题】
紧急报警按钮应安装在明显、便于操作的位置,应具有防误操作功能
【判断题】
“ABC”干粉灭火器”的意思是能灭A类、B类和C类火灾
【判断题】
发现火灾时，单位或个人应该先自救，如果自救无效，火越着越大时，再拨打火警电话119
【判断题】
消防安全“四知四会”中的“四会”是指：会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会逃生自救
【判断题】
离行式ATM、CDM、CRS等的防护应安装报警装置，对撬窃事件进行探测报警，并应具备报警联动及报警联网功能
【判断题】
离行式自助银行的防护应安装视频安防监控装置，对进入自助银行的人员进行监视、记录，回放图像应能清晰显示进出人员的体貌特征，但不应看到客户密码
