【判断题】
(30773 )非电气化铁路区段的人员临时进入电气化铁路作业(包括通过电气化铁路的乘务员、各种 检查人员等)时,必须接受电气化铁路安全教育。
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(30785 )康明斯发电车调整控制箱内的超速保护板中,发动机高速时三个指示灯情况为STOPCRANK亮、PARALLELING亮、OVERSPEED亮。
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(30786 )康明斯发电车调整控制箱内的超速保护板中,当发动机产生超速保护瞬间时三个指示灯情况为STOPCRANK灭、PARALLELING灭、OVERSPEED亮 。
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(30800 )检测KTA-19G2型柴油机喷油嘴的针阀行程时,应选用游标卡尺。
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(30801 )调整康明斯KTA-19G2柴油机气门间隙时不用的工具是扭力扳手。
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(30802 )连杆螺栓装配时应使用良好的扭力扳手按规定扭力拧紧。
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(30803 )连杆螺栓装配时应使用良好的扭力扳手按规定扭力拧紧。
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(30804 )附属润滑系统的三级保养内容中对机油箱体外部没有要求。
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(30805 )附属润滑系统的三级保养内容要求机油箱各阀作用良好。
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(30806 )电力连接器的三级保养内容要求配件齐全,安装紧固密贴,不渗水。
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(30808 )外接电源箱的三级保养内容要求箱体内外除尘刷漆,密封胶条更换。
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(30809 )外接电源箱的三级保养内容要求检查各电器配件安装牢固,作用良好。
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(30810 )要拆卸柴油机水泵需先关闭水滤清器座上的冷却液截止阀。
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(30811 )要拆卸柴油机水泵需关闭水滤清器座上的冷却液截止阀,拆下水滤清器。
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(30812 )从水泵壳内可拆除水泵油封。
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(30813 )从水泵壳内可拆除水封。
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(30815 )KTA-19G2型柴油机的日常保养要求水泵安装牢固,水泵无漏水、漏油现象。
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7.《安全监察证》除另有规定外,凭此证可乘坐各次旅客列车,免于___。
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9. 进站前丢失车票办理挂失补后,仅限于乘坐___、车次和席位的列车,只能办理一次。
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11.立式保温柜随时清理,微波炉___。
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12.动车组列车定义指由___的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车 。
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3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门;CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门;380BG型动车组全列有___个塞拉车门。
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4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车;380BG型动车组的餐吧车在___车。
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5.《总公司服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
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6.动车组发车前,由___确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知___或___关闭车门。
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8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。
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9.CRH5型动车组列车动车为___车,受电弓在___车。
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10.《总公司服务质量规范》中规定,工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。
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11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。
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12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。
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16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。
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17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
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18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
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19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。
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20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
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1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
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2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
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3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
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4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
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5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
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6.《铁路旅客运输办理细则》规定,对携带品超重不足___千克时,应免收运费。
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7.《车票实名制管理办法》中规定,自助售票机仅受理___的购票和取票。
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8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
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13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
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15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
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16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
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19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
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20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
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21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。