【填空题】
乘客事务按事务性质分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等类别。
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相关试题
【填空题】
乘客拾得物品上交车站后，必须由（ ）会同拾得者当场清点拾遗物品。
【填空题】
车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行（ ），及时提供帮助，若无法提供帮助，则向车控室汇报。
【填空题】
车站在处理客伤事件时要以（ ）为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。
【填空题】
发生地铁乘客伤亡事故的车站，应立即报行车调度员，视情况报（ ），（ ）等。
【填空题】
员工应注意形象，进入设备区及在车站、列车作业期间，均应配戴（ ），服从车站的统一管理。
【填空题】
处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起（ ），作送别的礼仪。
【填空题】
车站（ ）决策一、二级客流控制启用，区域站（ ）决策三级客流控制启用，车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。
【填空题】
由公安通过专业检测设备对可疑物品的安全性进行排查。若通过公安检测发现可疑物品为危险品，将由（ ）作后续处理。若通过公安检查排除可疑物品的危险性，则由（ ）按乘客遗物品处理流程作后续处理。
【填空题】
有包装的食品保管期限为（ ），如无人认领由车站自行处理；无包装的食品及易腐物品（如肉类、蔬菜等），保管到（ ）由车站自行处理
【填空题】
加封时，封条上需注明票卡类型、（ ）、（ ）、加封人和加封日期，储值票及预赋值单程票等涉及金额和有效期的票种另需注明（ ）、（ ）。
【填空题】
车站所有票卡的开封、清点须由（ ）与车站人员双人共同在车站票务室监控范围内完成。
【填空题】
任何时间，票卡只能存放在（ ）、（ ）、（ ）、出站闸机、票卡回收箱、临时售票亭内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。
【填空题】
客运值班员及以上负责在票卡清点日运营结束后回收车站所有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）中的废票。
【填空题】
自动检票机（简称闸机），包含（ ）、（ ）和（ ）。
【填空题】
轨道交通线网使用的票卡分为（ ）两类。
【填空题】
乘客持有效票卡进、出车站付费区时，实行（ ），即乘客须使用同一张票卡进、出闸机，并保证进站记录和出站记录一一对应。
【填空题】
正常情况下，乘客持有效纸票进出车站时，一律从（ ）进出车站付费区。
【填空题】
乘客自进入车站付费区后，票卡使用时限为（ ）。
【填空题】
车站现金管理严格遵守（ ）、（ ）的要求。
【填空题】
票务罚则按影响程度由轻到重分为（ ）、（ ）、（ ）。
【填空题】
车票的注销及销毁出错，涉及金额在10000元以上，属于（ ）。
【填空题】
车控室钥匙柜/文件柜摆放日常使用钥匙，数量及种类按车站（ ）要求摆放。
【填空题】
钥匙借用原则为（ ）、（ ）、“谁借用，谁管理，谁负责”。
【填空题】
迟到，是指在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，工作时间开始后（ ），未到达生产场所或工作地点。
【填空题】
请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归的为（ ）。
【填空题】
"车站员工采用考试（理论/实操） 形式开展，每月组织处室(区域站)级考试（理论/实操） ，考试成绩（ ）分及以上为及格。
【填空题】
一年内发生（ ）次及以上考核结果为“D”，公司有权对其实施解聘处理。
【单选题】
全新一代唐EV 30分钟极速快充是指
A. 只需要30分钟就可以将电量从0充到100%
B. 每充电30分钟都可以充入30%的电量
C. 30分钟可以从馈电状态下充满
D. 30分钟可将电量从30%充到80%
【单选题】
全新一代唐EV支持的最大充电功率是多少（KW）
【单选题】
全新一代唐EV采用的“Dragon Face”设计语言，是由哪位国际设计大师主导设计的
A. 沃尔夫冈·艾格
B. 汉斯·柯克
C. 米开勒·帕加内蒂
D. 胡安马·洛佩兹
【单选题】
全新一代唐EV的车身尺寸是多少mm
A. 4870X1900X1700
B. 4875X1920X1755
C. 4865X1980X1720
D. 4870X1950X1725
【单选题】
全新一代唐DM的纯电续航里程是_____
A. 80KM
B. 100KM
C. 80KM/100KM
D. 100KM/120KM
【单选题】
全新一代唐EV的底盘是哪位国际大师主导设计的
A. 沃尔夫冈·艾格
B. 汉斯·柯克
C. 米开勒·帕加内蒂
D. 胡安马·洛佩兹
【单选题】
全新一代唐EV 30分钟极速快充是指
A. 只需要30分钟就可以将电量从0充到100%
B. 每充电30分钟都可以充入30%的电量
C. 30分钟可以从馈电状态下充满
D. 30分钟可将电量从30%充到80%
【单选题】
全新一代唐DM的电池在什么位置
A. 发动机舱位置
B. 底盘位置
C. 后尾箱位置
D. 车辆后排座椅位置
【单选题】
全新一代唐EV采用业内顶级的音效系统叫什么名字
A. 杜比全景声音效系统
B. Dirac Live系统
C. dts音效系统
D. RDX音效系统
推荐试题
【判断题】
一次性金融服务是指：为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付（仅限于以现金方式进行票据兑付的业务）等金融业务。
【判断题】
为自然人客户办理外汇业务、理财业务、基金业务、第三方存管签约、贵金属业务、挂失解挂、账户信息变更、网上银行等电子银行功能变更业务时，应核查客户本人的有效身份证件或者其他身份证明文件，并留存客户本人的身份证件复印件和核查结果。
【判断题】
营业机构对本单位客户风险等级判定为高风险级别的客户，至少每年进行一次审核。
【判断题】
反洗钱客户风险等级划分是指各级机构根据客户身份、风险等级分类标准，对客户按照高、较高、中、较低、低五个风险等级进行分类，目的是根据客户不同的风险等级采取不同的识别和监控措施，切实防范洗钱风险。
【判断题】
客户风险等级分类管理只针对我行开户的所有个人客户。
【判断题】
客户风险等级分类标准按照客户的行业特点、业务类型、经营规模、客户范围等实际情况，分解成客户特性、地域、行业（含金融产品、金融服务）、行业等风险子项，运用权重法，以定性分析与定量分析相结合的方式来计量客户的风险，把客户分为高、较高、中、低、较低五个风险等级。
【判断题】
客户风险等级的调整，若从较高、中、较低或低风险客户调整为高风险客户，或从高风险客户调整为较高、中、较低、低风险的客户，须开展尽职调查。
【判断题】
各级反洗钱职能部门根据客户信息和交易信息，自行判断为高风险等级的客户。
【判断题】
客户风险等级分类由各级机构根据掌握的客户相关信息通过反洗钱监测系统自动评级和人工定性分析后对客户进行综合评定。
【判断题】
客户在异地跨行通存通兑业务中发生的大额交易应由办理该业务的金融机构报告大额交易。
【判断题】
为对私客户办理一次性金融业务和以开立账户等方式建立业务关系需登记客户身份基本信息，若客户的住所地与经常居住地不一致，登记客户的住所地。
【判断题】
大额交易和可疑交易报告由总行运营管理部通过反洗钱监控系统统一向中国反洗钱监测分析中心报送，即实行“总对总”报送。大额交易报告在交易发生后10个工作日内、可疑交易报告在交易发生后的10个工作日内报送。
【判断题】
大额交易是指可疑交易主体办理的资金收付事项的金额、频率、流向、用途、性质等方面具有异常情形。
【判断题】
大额交易是指交易主体通过我行营业机构办理的一定金额以上的资金收付事项。
【判断题】
大额交易报告以总行反洗钱信息监控系统为主进行采集，可疑交易报告实行系统批量采集的方式。
【判断题】
大额交易报告在交易发生之日起的5个工作日内以电子方式提交;可疑交易报告在按我行可疑交易操作规程确认为可疑交易后，及时以电子方式提交可疑交易报告,最迟不超过5个工作日。
【判断题】
大额交易报告标准：非自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币200 万元以上（含200万元）、外币等值20 万美元以上（含20万美元）的款项划转。
【判断题】
在办理业务过程中，发现符合可疑交易报告标准，但未能通过对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，应当分别提交大额交易报告和可疑交易报告；同时符合两项以上大额交易标准的，应当分别提交大额交易报告。
【判断题】
大额交易数据以总行反洗钱监测系统为主进行采集，可疑交易数据实行系统批量采集与人工判断发现相结合的方式进行采集。
【判断题】
大额提现业务中识别客户的重点之一是一次性提取大额现金的客户身份。
【判断题】
可疑交易报告采用我行自定义的交易监测标准通过反洗钱系统批量采集与人工判断发现相结合的方式进行采集。
【判断题】
恐怖活动组织及恐怖活动人员名单调整的，应当立即针对本机构的所有客户以及上溯三年内的交易启动回溯性调查，并按照规定规定提交可疑交易报告。
【判断题】
对跨境交易和一次性交易等较高风险业务的回溯性调查应当在知道或者应当知道恐怖活动组织及恐怖活动人员名单之日起5个工作日内完成。开展回溯性调查的相关工作记录至少应当完整保存10年。
【判断题】
可疑交易报告紧急程度分为非特别紧急和特别紧急。
【判断题】
个人客户信息补录须由本人持有效身份证件办理，严禁他人代理。
【判断题】
建立客户信息时“预留号码”项填写手机号，验证方式有“短信验证码验证”和“柜员拔打电话验证”。
【判断题】
柜员应按照个人人民币存款账户实名制管理要求，认真核对客户本人的有效身份证件和其他身份证明文件，记录客户身份信息时分基本信息及其他相关信息。
【判断题】
建立个人客户信息使用的证件，不满十六周岁的，可以使用居民身份证或户口簿。
【判断题】
军人、武装警察尚未领取居民身份证的，除出具军人和武装警察身份证件外，还应出具军人保障卡或所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料。
【判断题】
代理人代开客户号时，能预留客户信息中手机号码字段。
【判断题】
柜员办理存量客户个人业务时，需先进行客户信息补录（1702个人客户信息维护交易），补录完后方可为客户办理相关业务。
【判断题】
代理人代开客户号时，不能预留客户信息中手机号码字段。
【判断题】
客户信息补录手机号码需“短信验证码验证”当场验证，确保该手机号码为客户本人且正常可用。
【判断题】
居住在境内或境外的中国籍的华侨，不可使用中国护照。
【判断题】
建立个人客户信息时，除必须提供的相关证明文件之外，我行可根据实际需要，要求存款人出具户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信等其他能证明身份的有效证件或证明文件，以进一步确认存款人身份
【判断题】
个人客户信息是我行在为客户提供金融服务过程中采集、创建的个人客户资料。个人客户信息主要包括个人客户户名、有效证件类型、有效证件号码、联系地址、联系方式等基本信息。
【判断题】
个人客户在开立实名制帐户时，会产生客户号，该客户号有且只有一个。
【判断题】
原则上“验证方式” 均应选择“短信验证码验证”，如遇到特殊情况，选择“柜员拔打电话验证”的，需会计主管复核，并由会计主管签字，节假日可由其他柜员复核签字。
