【判断题】
聚丙烯装置生产中，启动丙烯进料泵之前不必关闭最小回流线的阀门
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聚丙烯装置尾气排放量减少，装置内累积的不凝气增加，易造成环管反应器轴流泵波动
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环管反应器温度提高，聚合反应加速，催化剂收率和丙烯转化率均不变
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个人客户撤销挂失业务允许代办，网点代办撤销挂失时，应注意电话联系户主本人进行核实
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重空凭证库房保管、领缴、调运需双人操作，如遇特殊情况，经报备后可单人操作
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经办、复核人员每日营业终了盘点重空凭证，双人核对，全程操作在视频监控下完成，确保重要空白凭证实物与系统信息核碰无误
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不常用重空凭证实行封包管理。封包、拆封在视频监控下完成，封包重空凭证自封包日起两周内至少拆封核查一次
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柜面一旦发现伪造重空凭证，网点应及时逐级上报至总行
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会计档案可以分次移交，也同类档案分批次进行移交。同一类型档案要求全部收齐后一次缴清
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会计档案立卷封装后原则上不得拆卷，对业务流程中明确保存原件的（或者没有注明特殊事项可以拆卷补充资料的），不能以其它理由将原件拆出或以复印件顶替
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严禁开具法律法规及行内增值税发票操作指引明令禁止的内容
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客户信息应以核心银行等系统记录为准,如信息错误或缺失，无需修改补充
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增值税发票开票的网点应配备合格的开票人员和复核人员
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开票员应根据客户开票需求，从发票管理系统中调取本税号下对应的开票交易，可不按照号码顺序填开，但应全部联次一次打印，内容完全一致
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对于确需手工开票的，根据发票种类、金额，严格履行分级审批，逐笔登记台账，及时在系统中对交易进行标记，避免重复开票
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网点柜面业务印章种类必须准入，严禁使用未经准入批准的印章，严禁擅自改变用印方式
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及时清缴和销毁闲置印章，做好销毁全程录像留档，严禁违规使用已停用印章
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网点负责人要每月抽查，确保各服务区域的录像资料完整、清晰
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经办人员在营业结束后在没有客户的情况下发生金融交易，自行在柜外清设备上输入密码或确认、将柜外清设备拿进柜台等不属于异常情况
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完善管理制度，加大技防力度，严防内部员工利用机构办公场所及身份私自对外开展业务
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加强产品销售的风险提示和宣传引导，可通过电子显示屏、传媒电视、柜台电子相框、在营业场所醒目位置张贴“风险提示书”等形式，告知客户购买金融产品有风险、私售产品的主要表现形式和危害，以及冒充银行人员代办业务事件的防范要点与识别特征，提高客户自我保护意识
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基金公司等机构可在我行营业场所私自销售非我行准入的产品或服务
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客户风险评级、可疑交易报告、中行观察名单或其他内部监控名单信息、配合有权机关开展调查及各类反洗钱调查、反洗钱规章制度等均属于保密信息，不得告知客户或其他无关人员
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与合作方联合举行的客户营销和推介活动必须合法合规并由网点审批后可进行
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高度关注和禁止不法分子冒充银行人员销售非我行产品、社会人员频繁陪同客户办理开户、频繁代办业务或替账户人在柜外清设备上确认等异常行为，要采取控制措施，并及时报告上级
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理财销售时录音录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征、可明确辨识员工和消费者语音表述
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录音录像资料要纳入档案管理，可随时查询调阅，无需申请
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网点人员不得以指纹回退方式冒用、借用他人柜员身份，不得将本人柜员身份借予他人使用
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网点派驻业务经理或核准人员每日要现场监控离机未签退问题，二级分行应在每日视频监控过程中抽查网点是否存在柜员离机未签退问题，发现问题后要及时通报涉事网点
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各管辖支行要规范柜员EHR系统岗位设置标准，确保“先配权、后调岗”的柜员调岗流程落实到位
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对于未经批准擅离工作岗位或逾期不归的，应立即取消其各项业务权限，并按行内有关规定处理
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纳入登记备案制度管理的人员因私出国（境）证照，实行集中统一分行人力资源部保管制度
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柜员尾箱经管人通过尾箱交接实现轮岗，一个月没有交接过的尾箱，要发起强制交接执行轮换
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机构尾箱经管人，至少每月轮换或强制交接2次
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尾箱监管人（AB角）每月轮换监管核点尾箱
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若检查人员发现检查内容涉及的客户为离职人员，应该重点关注其获得的交易条件是否优于相同条件下其他客户，有无与在职员工存在异常的资金往来
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业务经理离岗两天(含）以内应安排具有派驻业务经理资格人员顶岗，业务经理返岗后仅需应对返岗前一天发生的主要业务进行复检，对重大风险事项进行关注
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网点负责人、理财经理、客户经理授意柜员实施违规行为，且金额巨大、性质严重，甚至形成案件苗头要在一小时内首先向派驻机构、一级分行渠道与运营管理部门报告，必要时也可直接报告总行
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发现网点现金、重要空白凭证等实物严重账实不符，业务印章、重要账表数据、账册、重要空白凭证等严重损毁或丢失等重大事件业务经理应于一小时内严格执行报告制度
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委派机构需每月通过视频监控、系统筛查等方式，抽查派驻业务经理是否存在异常行为
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各行应通过突击轮岗、突击代职、突击强制休假、飞行检查等方式，检查派驻业务经理是否存在道德风险隐患
【判断题】
每个派驻业务经理每半年至少被突击检查2次，对于内控管理较差机构的派驻业务经理，要适当提高检查频率
