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【多选题】
品质品牌服务层面的主要内容为( )。___
A. 转变经营理念
B. 明确相关业务创新部门职责
C. 再造业务流程
D. 宣传工作
E. 建立统一的客户服务中心
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答案
ABCDE
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相关试题
【多选题】
导致风险管理文化建设工作被虚化的原因包含( )。___
A. 管理层认为风险管理文化建设可有可无
B. 没有指定专门的部门或岗位负责风险管理文化建设
C. 没有在风险管理政策制度等方面体现风险管理文化的效用
D. 没有在机构发展战略方面体现风险管理文化的效用
E. 市场占有率低
【多选题】
制约农商行(农信社)提升风险管理能力的重要'瓶颈'是( )。___
A. 风险管理信息系统建设
B. 信息技术运用
C. 相应的资产组合管理模型
D. 创建风险管理模型
E. 战略思想
【多选题】
从风险管理文化建设的目标体系中包含( )。___
A. 市场反映
B. 风险管理文化竞争力
C. 风险管理文化绩效
D. 利益协调性
E. 员工风险管理行为
【多选题】
以人为本的思想贯穿于企业文化建设的全过程,大力加强教育培训,完善激励约束机制,开展文化活动,建设学习型组织,用( )鼓舞人、用( )凝聚人、用( )留住人,营造良好的企业文化建设氛围。___
A. 精神
B. 目标
C. 事业
D. 命令
E. 制度
【多选题】
目前企业的经营模式、居民的财富状况及消费理念都在发生深刻变化,对( )等新业务的需求越来越大。___
A. 结算
B. 承兑
C. 存款
D. 理财
E. 贷款
【多选题】
近年来不断推进的( )市场化改革,传统粗放型的规模扩张战略受到严峻挑战。___
A. 利率
B. 汇率
C. 资本
D. 经营范围
E. 资金
【多选题】
农商行(农信社)高级管理层要指定首席风险官或风险管理职能部门根据董事会确定的风险管理机制建设3—5年规划,从( )等实际出发,以机构总体企业文化建设为依托,有的放矢地进行风险管理文化建设的规划设计,确定风险管理文化建设的具体目标和实施路径,并明确风险管理文化建设各相关部门、经营单位及其各相关岗位、人员的职责。___
A. 组织结构
B. 发展目标
C. 风险状况
D. 资源整合
E. 员工队伍状况
【多选题】
农商行(农信社)的转型不仅是要解决外在的体制问题,更关键的是促进内在经营机制的优化,确立成熟的风险管理理念,包括( )。___
A. 资本约束的管理理念和价值最大化的经营理念
B. 全面协调均衡的经营理念
C. 效益与效率并重的经营理念
D. 以人为本的经营管理理念
E. 资源整合
【多选题】
全面协调均衡的经营理念,农商行(农信社)通过向客户提供资金融通服务而发生资产负债业务,同时通过向客户提供( )服务而开展中间业务。___
A. 结算
B. 清算
C. 代理
D. 理财
E. 存储
【多选题】
农商行(农信社)要通过在组织架构、流程优化、风险管理、信息技术、绩效考核和企业文化等方面的一系列改革创新,形成驱动因素,重点要做好以下工作( )。___
A. 积极实施科学的流程化管理模式
B. 进一步完善公司治理机制
C. 制定落实审慎的风险管理政策
D. 积极推进金融创新
E. 向度重视人才的培养和储备
【多选题】
风险管理文化内涵主要体现在( )。___
A. 风险管理理念
B. 风险价值观
C. 风险管理行为规范
D. 风险管理人员能力
E. 风险管理人员数量
【多选题】
以风险管理文化的力量推动和提升自身竞争力,以规范求发展,实现发展( )的有机统一,确保整个机构健康和稳健经营,实现可持续发展。___
A. 速度
B. 质量
C. 效益
D. 结构
E. 路径
【多选题】
当前,农商行(农信社)从精神文化层面强化风险意识要重点做好以下工作( )。___
A. 树立股东价值最大化的经营目标
B. 强化资本约束的风险意识
C. 强化合规创造价值的理念
D. 强化科学可持续发展的风险意识
E. 树立正确的业绩观和政绩观
【多选题】
各级领导的思路不仅仅是转化为书面的政策、指令和要求,更要通过自己的( )来践行风险管理文化。___
A. 行为
B. 态度
C. 语言
D. 非语言信号
E. 思想
【多选题】
在规范风险管理制度文化过程中的保证制度制定的科学性中,划分的层面有( )。___
A. 制度体系的规划层面
B. 制度制定的过程层面
C. 制度效果的反馈层面
D. 制度的完善层面
E. 完善层面
【多选题】
风险管理物质文化的( )的状态直接决定或反映着某种风险管理的运行方式,也是现代银行业竞争力的体现。___
A. 存在
B. 质量
C. 组合
D. 运行
E. 结构
【多选题】
风险管理文化建设中存在的问题包含( )。___
A. 风险防范意识薄弱
B. 缺乏应有的自我约束机制
C. 缺乏风险防范机制
D. 风险管理文化普遍存在认知肤浅化
E. 风险管理文化普遍存在认知表面化
【多选题】
现代银行业的发展已经逐步形成一套比较固化的管理模式,包括( )。___
A. 组织体系的基本框架
B. 法人治理的基本规范
C. 风险管理的基础模型
D. 风险管理的方式方法
E. 风险管理的对象
【多选题】
有效控制风险的前提下,使其经营管理资源的配置适应“以( )为导向、以( )为中心,以( )为根本、以( )为目的”的要求。___
A. 质量
B. 市场
C. 客户
D. 效益
E. 形象
【多选题】
从业务经营管理角度,具体可以从以下几个方面来反映( )。___
A. 调整资产结构,降低资本的占用率
B. 积极调整负债结构
C. 调整业务结构
D. 调整客户结构
E. 资源整合
【多选题】
操作风险与信用风险、市场风险相比,具有以下特点( )。___
A. 具体性
B. 分散性
C. 差异性
D. 复杂性
E. 内生性
【多选题】
银行的操作风险的人员因素有( )。___
A. 内部欺诈
B. 失职违规
C. 知识/技能匮乏
D. 核心雇员流失
E. 违反用工法
【多选题】
内部流程因素引起的操作风险是指由于银行业务流程缺失、设计不完善,或者没有被严格执行而造成的损失,主要包括( )和交易/定价错误。___
A. 财务/会计错误
B. 文件/合同缺陷
C. 产品设计缺陷
D. 错误监控/报告
E. 结算/支付错误
【多选题】
以下属于操作风险外部事件的是( )。___
A. 外部欺诈
B. 洗钱
C. 政治风险
D. 监管规定
E. 业务外包
【多选题】
违反系统安全规定具体表现在( )和系统崩溃重新存储、请求批处理失败、对账错误等。___
A. 突破存储限制
B. 系统信息传递/修改信息传送失败
C. 第三方界面失败
D. 系统无法完成任务
E. 数据崩溃
【多选题】
在银行的操作风险管理实践中,还可以从原因、损失事件、影响等角度进行多维度分类和评级,以便运用于( )等操作风险管理流程,提升管理效率。___
A. 风险与控制评估
B. 关键风险指标
C. 损失数据收集
D. 检查
E. 整改及操作风险报告
【多选题】
在一级操作风险原因分类中,属于导致操作风险损失事件发生的外部原因的是( )。___
A. 经营活动
B. 环境
C. 政治
D. 监管
E. 破坏或事故
【多选题】
下列操作风险属于外部事件的是( )。___
A. 外部欺诈
B. 洗钱
C. 政治风险
D. 数据/信息质量
E. 系统的稳定性、兼容性、适宜性
【多选题】
操作风险评估的评估阶段包括( )。___
A. 识别和评估固有风险
B. 识别和评估现有控制
C. 评估剩余风险
D. 提出优化方案
E. 吸收和消化损失
【多选题】
根据银监会的相关规定,我国银行操作风险存在于( )以及计算机等领域。___
A. 授信
B. 资金业务
C. 存款业务
D. 中间业务
E. 会计
【多选题】
柜台业务范围广泛,包括( )和会计核算、账务处理等各项操作。___
A. 账户管理
B. 存取款
C. 现金库箱
D. 印押证管理
E. 票据凭证审核
【多选题】
关键风险指标通常包括( )地区数量、变动水平、产品复杂程度和自动化水平等。___
A. 交易量
B. 员工水平
C. 技能水平
D. 市场变动
E. 产品成熟度
【多选题】
代理业务是指银行接受客户委托,代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用,包括( )代理保险业务、代理其他银行的银行卡收单业务等。___
A. 代理政策性银行业务
B. 代理中央银行业务
C. 代理银行业务
D. 代收代付业务
E. 代理证券业务
【多选题】
按照法人信贷业务的流程,可大致分为、( )和贷后管理。___
A. 评级授信
B. 贷前调查
C. 信贷审查
D. 信贷审批
E. 贷款发放
【多选题】
资金交易业务是指银行为满足客户保值或提高自身资金收益或防范市场风险等方面的需要,利用各种金融工具进行的资金和交易活动,包括( )黄金买卖、金融衍生产品交易等业务。___
A. 资金管理
B. 资金存放
C. 资金拆借
D. 债券买卖
E. 外汇买卖
【多选题】
关键风险指标监控应遵循( )原则。___
A. 整体性
B. 重要性
C. 敏感性
D. 可靠性
E. 有效性
【多选题】
损失数据收集应遵循如下原则( )。___
A. 重要性原则
B. 准确性原则
C. 统一性原则
D. 谨慎性原则
E. 流动性原则
【多选题】
关键风险指标监控由( )等步骤组成。___
A. 设置关键风险指标
B. 监控分析
C. 报告关键风险指标
D. 更新关键风险指标
E. 资信评估
【多选题】
操作风险损失不单指由于操作造成的损失,它包括多种多样的形式,例如( )。___
A. 出纳错误
B. 抢劫
C. 暴雨等造成的资产和人员损失
D. 意外丢失客户资料导致的赔偿或罚款
E. 工作用车交通事故导致的赔偿或罚款
【多选题】
银行应首先确定操作风险损失数据收集的流程及报送路线,并对涉及的各个环节进行详细说明。具体来看,损失数据收集主要包括如下核心环节( )。___
A. '损失事件识别'
B. '损失事件填报'
C. '损失金额确定'
D. '损失事件信息审核'
E. '损失数据收集验证'
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【单选题】
(318) 非处方药必须具备的特点是___
A. 使用安全
B. 疗效确切
C. 标签、说明书通俗易懂
D. 以上均是
【单选题】
(319) 中医的哲学体系不包括___
A. 五行学说
B. 阴阳学说
C. 经络学说
D. 细胞学说
【单选题】
(320) 以下哪项是中医理论的总纲?___
A. 精气学说
B. 阴阳学说
C. 五行学说
D. 脏腑学说
【单选题】
(321) 比较起来,吸毒产生的最大危害首先是 ___
A. 影响社会经济的发展
B. 破坏他人的家庭和谐
C. 破坏社会和谐稳定
D. 损害本人的身体健康
【单选题】
(322) 以下食物中,相对而言对人类健康最不利的是 ___
A. 水果沙拉
B. 放汤青菜
C. 油炸鸡腿
D. 清蒸河鲜
【单选题】
(323) 从均衡膳食的角度,一日三餐的安排,合理的是 ___
A. 早餐吃好,午餐吃饱,晚餐吃少
B. 早餐吃少,午餐吃好,晚餐吃饱
C. 早餐吃好,午餐吃少,晚餐吃饱
D. 早餐吃饱,午餐吃少,晚餐吃好
【单选题】
(324) 以下关于膳食方法中,比较合理的一项是 ___
A. 尽可能多吃些鱼、肉
B. 荤素搭配,控制油脂和食盐摄入量
C. 每天都服用维生素片
D. 多吃细粮,少吃粗粮
【单选题】
(325) 在一般情况下,需要摄入食物量最大的年龄段是 ___
A. 少年儿童
B. 青、壮年人
C. 更年期人
D. 退休老人
【单选题】
(326) 不论是儿童、成年或老年,缺钙都会影响健康。对人体吸收钙能起帮助使用的是___
A. 维生素A
B. 维生素B
C. 维生素C
D. 维生素D
【单选题】
(327) 38.现在家庭厨房中锅具多种多样,可是炒菜时使用___对健康最有益。
A. 铁锅
B. 铝锅
C. 不锈钢锅
D. 合金锅
【单选题】
(329) 为有利于保证选购到卫生和安全的袋装食品,你觉得以下哪一种做法最好 ___
A. 进高级食品店
B. 选购价格贵的
C. 看食品生产地
D. 看包装袋上的
【单选题】
(330) 菠萝果肉香甜可口,可是吃前先要蘸盐水。这是为了___。
A. 杀灭菠萝果肉上沾附的病菌
B. 降低菠萝酶所含刺激物质的活力
C. 使菠萝的口味更为香甜
D. 增加菠萝的营养成分
【单选题】
(331) 一旦遇到食物中毒,在就医前应该立刻采取的行为是___
A. 敲打胃部
B. 静卧平躺
C. 服用阿司匹林
D. 喝大量的水
【单选题】
(333) 对于预防食物中毒的方法,你认为主要是 ___
A. 靠自己掌握
B. 靠政府把关
C. 靠生产商负责
D. 靠媒体宣传
【单选题】
(334) 在公共场所,如果你准备抽烟时,看到 你会 ___
A. 忍住不吸
B. 别人看不到,就吸
C. 看见别人吸,我就吸
D. 不知道
【单选题】
(336) 啤酒中的度是指___
A. 麦芽质浓度
B. 乙醇含量
C. 含糖量
D. 酒精度
【单选题】
(337) 吸烟是否会导致肺癌,您比较认同以下哪种观点: ___
A. 张某吸烟30多年,至今未患肺癌,所以吸烟不会导致肺癌
B. 李某吸烟30多年,已经患肺癌,所以吸烟会导致肺癌
C. 王某不吸烟,已经患肺癌,所以吸烟和导致肺癌没关系
D. 据临床医学统计:“吸烟者肺癌发病率比不吸烟者高10倍”,所以吸烟会导致肺癌
【单选题】
(338) 有氧运动为有节奏的动力运动,以下哪项不是有氧运动___
A. 快跑
B. 步行
C. 骑车
D. 游泳
【单选题】
(339) 关于老年人的身体活动,下列哪项是错误的? ___
A. 无需进行关节柔韧性练习
B. 日常生活要动起来
C. 量力而行,循序渐进
D. 活动以中等强度30-60分钟/天
【单选题】
(340) 全民健康生活方式行动提出的“日行一万步”,正确的认识是___
A. 每天走一万步
B. 是指每天各类身体活动累积达到10个“千步活动量”
C. 每天高强度的运动达到10个“千步活动量”
D. 每天走路1小时
【单选题】
(341) 老少咸宜、最简单而又最能坚持的有氧运动,有“运动之母”之称的运动方式是: ___
A. 健步走
B. 慢跑
C. 游泳
D. 广场舞
【单选题】
(343) 读书写字时,眼睛和书本的适宜距离是多少: ___
A. 5-13厘米
B. 22-30厘米
C. 33-35厘米
D. 40-45厘米
【单选题】
(344) 对于青少年,以下哪项与近视眼的发生和发展最为密切? ___
A. 读书写字的时间长短
B. 全身健康状况
C. 眼部感染
D. 眼部外伤
【单选题】
(346) 人体中最坚硬的部分是___,但是也要小心保护,避免损伤。
A. 牙齿
B. 腿骨
C. 颅骨
D. 颌骨
【单选题】
(347) 为保护人的听力和身体健康,睡眠时噪音的允许值在 ___
A. 75-90分贝
B. 60-75分贝
C. 45-60分贝
D. 35-45分贝
【单选题】
(349) 下列行为中,违反交通安全法的是 ___
A. 搭载醉酒乘客
B. 在学校门口道路上划人行横道线
C. 机动车不走非机动车道
D. 喝酒后开车
【单选题】
(352) 下列行为中,没有违反《道路交通安全法》的是 ___
A. 驾车时,拨打或接听电话
B. 驾乘摩托车不戴安全头盔
C. 在高速公路骑自行车
D. 行人在路口遇有交通信号灯和交通警察指挥不一致时,按照交通警察指挥通行
【单选题】
(353) 以下哪项不是汽车节油的有效方法?___
A. 确保发动机状态良好
B. 高速行驶时关闭空调、开启车窗
C. 彻底实行车辆轻量化
D. 定期维修和保养汽车
【单选题】
(355) 如果您在乘坐电梯时出现了故障,认为最好的做法是 ___
A. 大声呼救
B. 攀爬顶窗逃离
C. 按响报警电话
D. 跺脚和跳跃使电梯启动
【单选题】
(356) 为了保障安全,乘坐下列哪种交通工具,途中不准使用手机___
A. 汽车
B. 轮船
C. 火车
D. 飞机
【单选题】
(358) 烧断保险丝或漏电开关动作后,你会 ___
A. 重新开电源
B. 调换保险丝
C. 束手无策
D. 查明原因再开电源
【单选题】
(360) 如果有人触电时,正确的抢救方法要求首先 ___
A. 用手拉开电线、挪动触电者
B. 迅速关掉开关或拉掉电闸
C. 叫人或救护车前来抢救
D. 用随手拿得到的棍棒挑开电线
【单选题】
(361) 根据安全使用燃气的规则,下列做法中错误的是 ___
A. 使用燃气时,必须保持通风
B. 定期保养燃气热水器
C. 冬天将燃气器具搬进卧室有利于节能
D. 长时间外出前,关闭气表前阀门
【单选题】
(362) 如燃气中毒人员处于无知觉状态,以下救护方法中,属于不正确的是___
A. 将其平放
B. 擦拭口腔
C. 进行人工呼吸
D. 向口中灌水
【单选题】
(363) 使用钢瓶装压缩煤气或液化气,你认为比较安全的方式是 ___
A. 钢瓶怎么放都行,只要不受猛烈震动
B. 钢瓶放在通风良好且避免日晒的地方
C. 钢瓶上放灭火器
D. 钢瓶要用正牌的,可长期使用而不必调换
【单选题】
(364) 在室内发现煤气及天然气中毒人员,以下行为最危险的是___
A. 开窗
B. 开灯
C. 移动患者
D. 关闭气体开关
【单选题】
(367) 空调上标注的W指的是 ___
A. 耗电量
B. 制冷量
C. 压缩机功率
D. 最低温度
【单选题】
(369) 完整的计算机硬件,除了存储器、输入设备和输出设备以外,还有一个重要部件是 ___
A. 加法器
B. 控制器
C. 驱动器
D. 中央处理器(CPU)
【单选题】
(370) 计算机软件是指 ___
A. 计算机程序
B. 计算机部件
C. 计算机质量
D. 不知道
【单选题】
(371) 计算机正确的开机顺序是:___
A. 先开显示器,后开主机
B. 先开主机,后开显示器
C. 先开主机或先开显示器都一样
D. 同时开
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