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【多选题】
根据我国2017年公布的《国民经济行业分类》(GB/T4754—2017)，将我国行业分为20个门类、97个大类、473个中类、1381个小类。下列选项属于金融业门类中大类的有（ ）。___
A. 货币金融服务
B. 资本市场服务
C. 保险业
D. 货币银行服务
E. 其他金融业
【多选题】
下列关于洗钱的认识，不正确的是（ ）。___
A. 洗钱是指为了掩饰犯罪收益的真实来源和存在，通过各种手段使犯罪收益表面合法化的行为
B. 洗钱通常被分为处置阶段、培植阶段、融合阶段等三个阶段
C. 培植阶段，被形象地描述为“甩千”，即使非法变为合法，为犯罪得来的财富提供表面的合法掩盖
D. 洗钱者利用现金密集行业洗钱的方法包括：匿名存储、利用银行贷款掩饰犯罪收益、控制银行和其他金融机构
E. 直接购买别墅、飞机、金融债券等属于利用犯罪所得直接购置不动产和动产的洗钱方式
【多选题】
中国人民银行有权对金融机构以及其他单位和个人的下列哪些行为进行检查监督（ ）。___
A. 执行有关存款准备金管理规定的行为
B. 与中国人民银行普通贷款有关的行为
C. 执行有关人民币管理规定的行为
D. 执行有关反洗钱规定的行为
E. 执行有关白银管理规定的行为
【多选题】
根据《商业银行法》的规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循（ ）原则。___
A. 存款自愿
B. 取款自由
C. 存款有息
D. 为存款人保密
E. 利润最大化
【多选题】
我国商业银行不得在境内进行的业务有（ ）。___
A. 代售基金
B. 黄金交易
C. 证券经营
D. 外汇买卖
E. 信托投资
【多选题】
商业银行开展贷款业务，必须做到（ ）。___
A. 资本充足率不得低于8%
B. 贷款余额与存款余额的比例不得超过75%
C. 流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于25%
D. 对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过10%
E. 核心资本充足率不得低于4%
【多选题】
下列关于银行业监督管理措施中现场检查的说法正确的是（ ）。___
A. 现场检查是周而复始的过程
B. 可以采取询问银行业金融机构的工作人员，要求其对有关检查事项做出说明的措施
C. 进行现场检查，应当经中国人民银行及其分行的负责人批准
D. 现场检查时，检查人员不得少于二人，并应当出示合法证件和检查通知书
E. 银行业金融机构阻碍银监会及其派出机构工作人员依法执行检查、调查职务的，由公安机关依法给予治安管理处罚
【多选题】
中国人民银行的反洗钱职责包括（ ）。___
A. 指导、部署金融业反洗钱工作，负责反洗钱的资金监测
B. 制定或者会同国务院有关金融监督管理机构制定金融机构反洗钱规章
C. 监督、检查金融机构履行反洗钱义务的情况
D. 对银行业金融机构提出按照规定建立健全反洗钱内部控制制度的要求
E. 发现涉嫌洗钱犯罪的交易活动及时向公安机关报告
【多选题】
中国人民银行的主要职责包括（ ）。___
A. 依法制定和执行货币政策
B. 发行人民币，管理人民币流通
C. 实施外汇管理，监督管理银行间外汇市场
D. 监督管理黄金市场
E. 经理国库
【多选题】
银监会负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的工作，其法定监管目标为（ ）。___
A. 促进银行业的合法、稳健运行，维护公众对银行业的信心
B. 维持币值稳定
C. 促进经济增长
D. 维护金融稳定
E. 保护银行业公平竞争，提高银行业竞争能力
【多选题】
银监会对银行业金融机构的其他监督管理措施包括（ ）。___
A. 延伸调查
B. 接管
C. 审慎性监督管理谈话
D. 强制披露
E. 撤销
【多选题】
中国人民银行为执行货币政策，可以运用的货币政策工具有（ ）。___
A. 要求银行业金融机构按照规定的比例交存存款准备金
B. 基准利率
C. 再贴现
D. 向商业银行提供贷款
E. 在公开市场上买卖国债、其他政府债券和金融债券及外汇
【多选题】
下列关于商业银行风险管理理念与实践的理解，恰当的有（ ）。___
A. 与风险管理政策相比，风险管理技术占据主导地位
B. 有效的风险管理无法避免损失，但有助于减少损失
C. 全面风险管理涉及几乎所有的业务条线和运营单位
D. 风险管理有助于降低收益与损失的波动幅度
E. 风险管理应当贯穿银行业务发展的每一个环节
【多选题】
商业银行下列业务中存在信用风险的有（ ）。___
A. 货币互换
B. 基金代销
C. 票据贴现
D. 外汇交易
E. 同城票据交换
【多选题】
下列关于商业银行开展信贷业务的说法，正确的是（ ）。___
A. 不应集中于同一业务
B. 不应集中于同一性质借款人
C. 可以集中于同一个借款人
D. 可以与其他商业银行组成银团贷款
E. 应当使自己的授信对象多样化
【多选题】
下列叙述中，属于内部审计部门在风险管理中的主要工作内容的有（ ）。___
A. 经营管理的合规性及合规部门的工作情况
B. 会计记录和财务报告的准确性和可靠性
C. 信息系统规划设计、开发运行和管理维护的情况
D. 适时修订规章制度和操作规程，使其符合法律和监管要求
E. 风险状况及风险识别、计量、监控程序的适用性和有效性
【多选题】
商业银行风险计量模型应当能够真实反映商业银行的风险状况，模型开发应做到（ ）。___
A. 考虑不同业务的性质、规模和复杂程度
B. 采用商业银行真实、准确、充足的数据
C. 根据需要对模型进行验证和必要的修正
D. 应用尽可能复杂的建模方法和高深的数理知识
E. 选择合理的假设前提和参数
【多选题】
下列对商业银行风险计量的理解，正确的有（ ）。___
A. 应确保所开发的风险模型准确并长期有效
B. 风险模型开发所采用的数据源应当具有高度的真实性、准确性和充足性
C. 风险模型应当能够真实反映商业银行的风险状况
D. 深刻理解不同风险计量方法的优缺点，采用多种分析手段相互补充
E. 所采用的风险计量方法/模型越高级，计量出来的风险越准确
【多选题】
下列关于贷款五级分类的定义，不正确的有（ ）。___
A. 关注：尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素
B. 正常：借款人能够履行合同，没有足够理由怀疑贷款本息不能按时足额偿还
C. 次级：借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失
D. 可疑：借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失
E. 损失：在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回极少部分
【多选题】
商业银行贷款定价应当考虑的主要因素有（ ）。___
A. 借款人在银行持有的补偿余额
B. 贷款发放的相关费用
C. 贷款的到期期限
D. 借款人的信用风险水平
E. 银行的资金成本
【多选题】
商业银行的内部评级体系能够在信用风险管理的（ ）方面发挥重要作用。___
A. 贷款定价
B. 限额管理
C. 计提准备金
D. 经济资本配置
E. 经风险调整的绩效考核
【多选题】
风险暴露的类型包括（ ）。___
A. 公司风险暴露
B. 零售风险暴露
C. 主权风险暴露
D. 金融机构风险暴露
E. 股权风险暴露
【多选题】
设计市场风险限额体系时应综合考虑的因素包括（ ）。___
A. 自身业务性质，规模和复杂程度
B. 内部控制水平
C. 压力测试结果
D. 能够承担的市场风险水平
E. 定价、估值和市场风险计量系统
【多选题】
与市场风险计量有关的基本概念有（ ）。___
A. 名义价值
B. 市场价值
C. 公允价值
D. 市值重估
E. 市场规模
【多选题】
我国商业银行员工违法行为导致的操作风险主要集中于（ ）。___
A. 内部人作案
B. 内外勾结作案
C. 外部欺诈
D. 操作失误
E. 性别/种族歧视
【多选题】
商业银行选择关键风险指标评估操作风险时，应确保（ ）。___
A. 监控工作能够反映操作风险全局状况及变化趋势
B. 监控工作能够反映全行操作风险的主要特征
C. 关键风险指标是开放的、动态调整的
D. 监控指标的变动能够及时预警风险变化
E. 监控数据来源要准确可靠，具有可操作性
【多选题】
形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，属于人员因素的有（ ）。___
A. 内部欺诈
B. 失职违规
C. 核心雇员流失
D. 财务／会计错误
E. 违反用工法
【多选题】
下列属于内部流程引起操作风险的表现的是（ ）。___
A. 房产证丢失
B. 产品在权利义务结构方面不完善
C. 现金未及时送达网点
D. 银行员工知识缺乏
E. 负责报告的部门职责不清晰
【多选题】
假设其他条件相同，则下列关于商业银行各种流动性比率的分析正确的有（ ）。___
A. 银行贷款总额与总资产的比率越低，流动性风险越低
B. 银行大额负债依赖度越低，流动性风险越低
C. 银行敏感负债与总资产的比率越高，流动性风险越高
D. 银行核心存款比例越高，流动性风险越低
E. 银行现金头寸指标越高，满足即时现金需要的能力越强
【多选题】
下列各项属于国别风险的是（ ）。___
A. 政治风险
B. 信用风险
C. 货币风险
D. 操作风险
E. 经济风险
【多选题】
下列各项属于政治风险的有（ ）。___
A. 政局风险
B. 政权风险
C. 政策风险
D. 对内关系风险
E. 对外关系风险
【多选题】
财务部门在风险管理中的主要内容包括（ ）。___
A. 会计记录和财务报告的准确性和可靠性
B. 与风险相关的资本评估系统情况
C. 把商业银行的损失/收益数据传递给风险管理部门，使得风险管理部门能与来自前台业务部门的信息调整一致
D. 与风险管理部门合作，确保风险系统中相应的损失/收益信息是准确的，并可以应用于事后检验的目的
E. 内部控制的健全性和有效性
【多选题】
内部控制框架的核心要素包括（ ）。___
A. 制定法律政策
B. 确定岗位职责
C. 明确授权
D. 决策制度
E. 程序
【多选题】
信贷客户财务状况变化的风险预警信号包括（ ）。___
A. 存款账户余额下降
B. 高管人员没有履行个人义务
C. 关键的人事变动
D. 拖延支付利息，信用卡透支状况严重
E. 缺乏可见的管理连续性
【多选题】
下列各项属于融资活动现金流出的有（ ）。___
A. 偿还债务所支付的现金
B. 融资租赁所支付的现金
C. 分配股利所支付的现金
D. 投机股市所支付的现金
E. 发生筹资费用所支付的现金
【多选题】
盈利能力比率用来衡量管理层将销售收入转换成实际利润的效率，体现管理层控制费用并获得投资收益的能力，主要包括（ ）。___
A. 净资产收益率
B. 销售毛利率
C. 总资产周转率
D. 资产净利率
E. 资产负债率
【多选题】
市场风险资本要求涵盖的风险范围包括（ ）。___
A. 全部的外汇风险
B. 银行账户中的信用风险
C. 交易账户中的股票风险
D. 交易账户中的利率风险
E. 全部的商品风险
【多选题】
根据良好的公司治理和内部控制原则，商业银行市场风险管理组织架构应当能够（ ）。___
A. 由市场风险管理部门监测业务经营部门和分支机构对市场风险限额的遵守情况
B. 由承担风险的业务经营部门向董事会和高级管理层提供独立的市场风险报告
C. 确保市场风险管理部门与承担风险的业务经营部门保持相对独立
D. 由前台交易人员进行交易的正式确认、对账、重新估值、交易结算和款项收付
E. 做到各部门职能恰当分离，避免潜在的利益冲突
【多选题】
下列内容属于流程无效造成银行内部流程风险的表现的是（ ）。___
A. 缺乏必要的流程
B. 依赖手工录入
C. 管理信息不及时
D. 项目资金不足
E. 流程发生冲突
【多选题】
外部事件引发的操作风险包括（ ）。___
A. 外部欺诈／盗窃
B. 洗钱
C. 内部欺诈
D. 违反系统安全
E. 监管规定
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【多选题】
手机银行理财产品相关业务描述正确的是___
A. 每天16:45-17:15为理财系统批处理时间，在此期间不支持理财产品购买、查询
B. 首次购买我行理财产品的客户，必须在手机银行客户端上做风险评估
C. 原风险评估已过期的客户，可在我行手机银行客户端上做风险评估
D. 手机银行委托的理财产品撤销交易必须在手机银行上完成
【多选题】
电话银行业务中客户通过电话对账户进行的业务不包括___
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 激活账户
【多选题】
可代理的电话银行业务有___
A. 开通
B. 查询
C. 取消
D. 查询密码重置
【多选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___
A. 96528
B. 0575-96528
C. 0571-96528
D. 92568
【多选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___（因多数城商行的客服均为96528，所以在拨打时要注意加拨区号），提供（ ）小时服务；
A. 96528 6*24
B. 0575-96528 7*24
C. 0575-96528 5*24
D. 96528 7*24
【多选题】
电话银行业务中，仅可在柜面操作的业务为___
A. 电话银行开通
B. 电话银行取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易，可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消（仅可在柜面取消）、查询及查询密码重置等业务。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 自动缴费
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 转账
【多选题】
可办理电话银行业务的凭证类型包括___
A. 兰花卡一卡通
B. 金融IC卡
C. 市民卡
D. 白金卡
E. 普通存折
【多选题】
均可通过自助和柜面两种渠道办理电话银行业务的有___
A. 开通
B. 取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞___次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查：
【多选题】
管理人员每___根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过___天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查。
【多选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过___
A. 10天
B. 15天
C. 20天
D. 一个月
【多选题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，挑选___成新，无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自助设备使用的人民币。
【多选题】
总行吞没卡管理部门对本行吞没卡保管期限为___，他行吞没卡保管期限为（ ），如有持卡人要求延长保管期限的除外，延长保管时间最长不超过（ ）
A. 两个月，一个月，15天
B. 一个月，两个月，15天
C. 三个月，一个月，一个月
D. 三个月，两个月，一个月
【多选题】
下列说法错误的是___
A. 目前我行取款机和存取款一体机能受理所有银联标识卡的取款业务，存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务，自助服务终端只能受理本行银行卡的相关非现金业务。
B. 吞没卡领取须持卡人本人办理，不得代领。
C. 长短款应在《自助设备管理登记簿》中做好差错登记，等查明原因再作处理，严禁长款寄库、短款空库、以长补短。
D. 流水日志由管理网点自行保管5年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。
【多选题】
作废后的吞没卡按年上缴，次年___月1日至10日填制吞没卡上缴清单连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门。
【多选题】
关于ATM机描述不符合规定的是___
A. 每台ATM要设立1本登记簿；
B. ATM配备专职或兼职的操作员；
C. 操作员在清查ATM钞箱余额和加钞、取钞过程中，必须坚持双人操作；
D. 提取现金的限制为每日提款金额累计不超过10000元。
【多选题】
管理网点负责人（二级支行行长或一级支行营业场主任）每___至少对本网点自助设备管理检查一次，并在《自助设备机管理登记簿》上签字。
【多选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过一个月，并在《自助设备管理登记簿》上加以说明，同时登记持卡人的联系方式，最后期限前的___工作日应电话联系持卡人，如持卡人无法如期领取的应及时上缴。
A. 一至二个
B. 二至三个
C. 三至四个
D. 四个至五个
【多选题】
以下哪些情况必须增加清机次数。___
A. 自助设备软件或业务系统软件有改动的
B. 新安装的自助设备
C. 连续两次出现差错的自助设备
D. 设备故障后刚修复正常的自助设备
【多选题】
管理人员每日根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。在填写过程做到___。各分栏内容如在当日无发生情况则应填写“无”，涉及要求经办复核双人登记内容的除在操作时要严格执行双人操作，在登记时也需双人签名或盖章。
A. 日期连贯
B. 内容齐全
C. 字迹清楚
D. 责任分明
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查___
A. 自助设备附近有可疑人员出现时；
B. 在“1003尾箱查询”交易中查到自助设备钞箱余额已低于或将低于总行规定加钞额度时；
C. 有客户反映设备吐钞张数与取款数不一致的情况下；
D. 已到总行规定清机周期必须做清机加钞时；
E. 管理人员测试交易时出现吐钞不正常的情况。
【多选题】
我行的自助设备包括___
A. 自动取款机（ATM）
B. 存取款一体机（CRS）
C. 自助服务终端（BSM）
D. POS机
【多选题】
一般吞卡的原因___
A. 发卡机构发出吞卡操作指令
B. 自助设备发生故障
C. 持卡人操作失误
D. 持卡人取卡超时
【多选题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，下列符合要求的有___
A. 七成新
B. 原封新钞
C. 无褶皱
D. 无透明纸粘贴
【多选题】
下列说法正确的是___
A. 《自助设备流水登记簿》时如遇日期间断情况，可直接跳至下一日登记。
B. 持卡人要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的应登记持卡人的联系方式，最后期限前的三至五个工作日应电话联系持卡人，如持卡人无法如期领取的应及时上缴。
C. 对无人前来领取的吞没卡（包括本行卡和他行卡），自吞卡次日起三个工作日后，七个工作日内填制《银行卡吞没卡上缴清单》，并注明吞没原因及日期，连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门保管。
D. 流水日志由管理网点自行保管3年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。
【多选题】
对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理，年度总额分别为每人每年等值___万美元，凭本人有效身份证件在银行办理。
【多选题】
境内个人所购外汇需要携汇出境，当日累计最高可以直接提取等值___美元的外币现钞。
【多选题】
严禁本行工作人员利用职务之便私自收兑、买卖客户兑换的外币。违者视情节轻重给予___以上处理。
A. 白牌或白牌
B. 红牌或红牌
C. 黄牌或黄牌
【多选题】
境内个人超过年度总额购汇的情况不包括___。
A. 自费出境学习学费或生活费
B. 境外培训
C. 职工报酬
D. 境外直系亲属救助
【多选题】
银行按规定买入客户的外汇，并支付相应人民币的业务称作___。
A. 结汇
B. 售汇
C. 付汇
D. 以上都不是
【多选题】
原兑换未用完的人民币兑回外币的，可由客户凭本人有效身份证件和原兑换水单（兑换有效期为自兑换日起24个月）办理。对于当日累计兑换不超过等值___以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值（A）的兑换，可凭本人有效身份证件办理。
A. 500美元（含500美元） 1000美元（含1000美元）
B. 1000美元（含1000美元） 500美元（含500美元）
C. 1000美元（含1000美元） 1000美元（含1000美元）
D. 500美元（含500美元） 500美元（含500美元）
【多选题】
出境人员一次出境携带等值为___的外币现钞，应向存款或购汇银行申领《携带外汇出境许可证》
A. 5000美元（含）以下
B. 5000美元以上、10000美元（含）以下
C. 10000美元以下
D. 10000美元以上
【多选题】
除以下情况外，个人的结汇和购汇都应在个人结售汇系统中进行录入___。
A. 通过外币代兑点发生的结售汇；
B. 外币卡境内消费结汇.
C. 境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞
D. 境内卡境外使用购汇还款
【多选题】
我行结汇和购汇的币种暂办理的是___
A. 英镑、美元
B. 日元
C. 欧元
D. 法郎
E. 港币
【多选题】
境外个人经常项目项下非经营性结汇超过年度总额结汇的有___。
A. 房租类支出
B. 生活消费类支出
C. 就医、学习等支出
D. 境外投资收益
