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泰罗的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标的。
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管理科学强调应用计量和数学工具来解决管理中存在的问题。
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Y理论是以积极的态度看待工人的，它代表了人际关系学派的假设。
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梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。
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人际关系学说侧重于人际关系的研究，它研究按人的心理发展规律来激发人的积极性和创造性。
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企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本观点之一。
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权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此，解决问题的方法可以是相同的。
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管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。
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法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。
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组织的管理活动主要取决于其内部的管理人员及其所有的资源，而与其所处的环境关系不大。
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对于机械制造企业来说，银行无法为企业提供原材料，所以其不属于企业的供应商。
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一般来说，组织的任务环境相对容易采取对策，而对一般环境则较难产生作用。
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组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的显性内容。
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组织文化是由相对稳定不变的特征组成的，一旦形成就很难改变。
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在大多数情况下，组织的社会参与和经济绩效之间存在着一种正相关关系。
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在任何特定的组织中，脱离文化的管理活动是不存在的。
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企业通过提高产品质量并做好售后服务工作，也可以改变其一般环境。
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“江山易改，本性难移”说明个体的道德感具有很强的稳定性。所以，组织在招聘新员工时应特别重视个人道德观念的考察，若其与本组织一致，则可录用，反之则不录用。
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组织的工作环境也是组织文化的一种表现。
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组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，一旦建立便日趋巩固加强。
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组织环境的复杂多变，使得企业的文化需要保持灵活，以便对环境的变化做出更快的反应。
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外部环境为组织的生存提供了条件，但也限制了组织的生存。
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垄断行业（如铁路）的任务环境的构成成分中不包括竞争者。
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组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。
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组织文化具有强制渗透作用，因而会成为管理人员管理活动的限制因素。
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公司推行战略管理的前提是积极能动地把握客观环境的变化趋势，实现公司的长期生存和不断发展。
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战略计划和战术计划是组织中管理人员的一项重要工作，因而对管理人员提出了相同的素质和能力方面的要求。
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由于指挥得力、措施得当、善于捕捉战机，提前完成了阶段性战略目标，其结果必带来战略的重新修订。
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战略经营单位的特点是有自己的使命，能独立承担实现公司重大战略任务的责任并拥有相应的实施权限。
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公司的规划是其行动的纲领，必须不折不扣地加以贯彻执行。
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程序化决策又称重复性决策，是按原来规定的程序、处理方法和标准去解决管理中经常重复出现的问题。
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后悔值原则决策法选择后悔值最大的方案为最优方案。
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在管理决策中，通常不考虑决策本身的经济性。
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决策过程中的限制性因素就是组织的外部环境。
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按决策问题的可控程度可以分为程序化和非程序化决策两类。
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决策关键在于衡量各备选方案成败的可能性，权衡各自利弊的是风险型决策。
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战术决策主要解决组织日常工作中的业务问题，多为程序化决策
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“决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。
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现代决策理论既重视科学的决策理论，又重视人的积极作用。
【判断题】
有效的决策工作需要有创造力和革新精神。
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电商总体运营整体指标主要面向的人群电商运营的高层，通过总体运营指标评估电商运营的整体效果
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电子报检人对已发送的报检申请需更改或撤消报检时，无需发更改或撤消报检申请
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电子口岸建设有利于增强管理部门的管理综合效能
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电子商务的概念是通过计算机网络进行商务活动
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电子商务的数据可分为两类：前端行为数据和后端商业数据
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电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动
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电子商务与传统的交易方式相比，一个重要特点在于电子商务是一种无边界交易，丧失了传统交易所具有的地理因素
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电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要新颖
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独立访客数（UV），指访问电商网站的不重复用户数。对于PC网站，统计系统会在每个访问网站的用户浏览器上“种”一个cookie来标记这个用户，这样每当被标记cookie的用户访问网站时，统计系统都会识别到此用户
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对于电商网站，页面访问时间要结合转化率来看，如果页面访问时间长，但转化率低，则页面体验出现问题的可能性很小
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对于合同或信用证中涉及检验检疫特殊条款和特殊要求的，电子报检人须在电子报检申请中同时提出
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对于业务一般的中小卖家,付费广告是唯一能提升和改变的手段
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敦煌网的定位是全球中小供应商与采购商，盈利模式是交易成功的佣金制
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凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看作是电子邮件营销
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各地检验部门自实施“电子报检”以来，运行平稳，减少了工作交叉，提高了工作效率，方便了出口企业
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根据当前的跨境电子商务的发展状况及人才需求的趋势，大体可以把跨境电子商务的岗位划分为三个层次六个岗位
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供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如:产品照片,发货批次的产品质检报告）,保证在产生纠纷时能有证明无责的材料
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海外仓储及其配套系统节省更多的时间，减少出错率
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海外仓的头程将零散的国际小包转化成大宗运输，会大大增加物流成本
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海外仓能将传统的国际派送转化为当地派送，确保商品更快速、更安全、更准确地到达消费者手中，完善消费者跨境贸易购物体验
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海外仓批量发货是零散货物清关方式，清关检查严格，要求提供相关证明
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海外电商直邮优点是缩短物流时间；集运模式，节约成本；电子通关，渠道阳光
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海运舱单录入申报只包括舱单一项，以包裹单号、录入日期作为主索引键对用户所要预录入的舱单进行唯一性检查，如果预录入库中已有该舱单数据，说明该舱单已向海关申报，就不允许用户再次录入相同舱单
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集报企业资质和集报商品内容发生变更后，需要向海关申请集报备案变更
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检验检疫机构应及时对申请开展电子报检业务的报检人进行审查。经审查合格的报检人可以开展电子报检业务
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跨境电商交易环节简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费者）涉及中间环节较少
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跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会
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跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力
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跨境电商业务通常借助第三方物流企业,一般以航空小包的形式完成,物流因素对交易主体影响明显
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跨境电商有利于传统外贸企业转型升级,对保持我国外贸稳增长具有深远意义
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跨境电子商务B2B网站平台的宗旨就是为企业服务，让买家与卖家的市场销售成本降低，降低交易成本，提高订单利润
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跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革
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跨境电子商务的定义是“通过互联网达成进出口的2B/2C信息交换、交易等应用，以及与这些应用关联的各类服务和环境”
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跨境电子商务的发展带动了跨境物流服务和支付服务的快速发展
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跨境电子商务定义是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业贸易活动
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跨境电子商务岗位可以细分为国际物流操作岗位、出口退税操作岗位、成本核算操作岗位、跨境电商操作岗位、电子口岸操作岗位、跨境电商运营与维护岗位
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跨境电子商务进口快速增长，但出口规模远大于进口规模
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跨境电子商务进口通关服务系统依托信息化手段，结合大数据、云计算等新技术应用，建设全国统一的通关高效、监管严密、便利企业的跨境进口通关系统
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跨境电子商务领域支付方式由传统模式变为银行转账、信用卡等多种支付方式并存的绝对安全模式
