【多选题】
发行服务机构应提供以下哪些客户查询服务？（） ___
A. 基本信息查询
B. 充值消费查询
C. 业务办理查询
D. 线上和线下渠道查询
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【多选题】
ETC 客户服务渠道包括（）。___
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客户联络中心
D. 客户联系中心
【多选题】
发行服务机构（）状态名单后，至车道生效时间不应超过 4 小时。___
A. 生成
B. 或解除
C. 变成
D. 或解封
【多选题】
省中心负责组织省内 CPC 卡的（）等运营工作。___
【多选题】
全网 CPC 卡管理采取（）等多级管理模式___
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 收费公路经营管理单位
D. 收费站
【多选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行（）卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。___
A. 500
B. CPC
C. 300
D. CPU
【多选题】
非 ETC 车辆采取（）。___
A. 分段计费
B. 出口收费
C. 分段收费
D. 出口计费
【多选题】
交易数据主要包括 （）补交交易数据、收费冲正交易数据、充值交易数据、充值冲正交易数据、退款交易数据等。___
A. ETC 门架交易数据
B. 通行数据
C. 其他交易数据
D. 退费交易数据
【多选题】
对于无入口信息的车辆，门架系统不进行计费或扣费读取车辆信息形成通行记录，上传至（）。___
A. 收费公路经营管理单位
B. 省中心
C. 省交通部
D. 部联网中心
【多选题】
收费员根据临时牌照将（）等信息准确写入CPC卡，将卡，将CPC卡发给客户，抬杆放行。卡发给客户，抬杆放行。___
A. 车牌
B. 车型
C. 车种
D. 入口站点
【多选题】
车道系统判断OBU 和 ETC 卡车牌信息不一致的，收费员以（）发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。___
A. 出口车牌
B. 车型
C. 车种
D. 路径
【多选题】
车道系统发起入口信息查询请求，返回结果为无入口信息的 ，收费员 输入（）发起计费信息请求，按非ETC 车辆收取通行费。___
A. 实际车牌
B. 车型
C. 车种
D. 车辆颜色
【多选题】
CPC 卡 内车牌与实际车牌不一致时，如后台系统无法获取计费信息，根据客户提供的（）等信息，按全网可达最短路径收费。___
A. 入口收费站
B. 通行路径
C. 最远路径
D. 最短路径
【多选题】
如实际车牌 、车型与纸质通行券上的车牌、车型一致，收费员按照纸质通行券上的（）发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。___
A. 入口信息
B. 车牌
C. 车型
D. 车种
【多选题】
ETC门架系统交易成功率是由（）因素计算出来。___
A. 交易成功次数
B. 交易次数
C. 通行总量
D. 出口通行车辆数
【多选题】
实收率的计算因素包括（）。___
A. 所有收费的交易次数
B. 实际收费的交易次数
C. 交易总量
D. 所有的交易量
【多选题】
ETC 客户服务包括（）等。___
A. 新办业务
B. 售后服务
C. 使用服务
D. 办理服务
【多选题】
复合通行卡具备以下（）读写功能。___
A. 车辆入口信息
B. 路径信息
C. 黑名单信息
D. 计费信息
【多选题】
入口发放纸质通行券时应按票面要求：（）。___
A. 加盖日期章
B. 填写车型
C. 填写车牌号码
D. 填写入口发卡收费员工号
【多选题】
ETC客户服务包括以下内容（）。___
A. 新办业务
B. 售后服务
C. 使用服务
D. 替客户挂失
【多选题】
ETC客户服务渠道包括以下内容（）。___
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客户联络中心
D. 推荐办理银行
【多选题】
根据《收费公路车辆通行费车型分类》JT/T 489-2019,货车分类说法正确的是（）。 ___
A. 2轴货车为1类货车
B. 2轴货车为2类货车
C. 3轴货车为3类货车
D. 4轴货车为4类货车
【多选题】
下列属于ETC卡状态名单的有（）。___
A. 卡挂失
B. 车辆 不符
C. 无卡注销
D. 账户透支
【多选题】
ETC产品指的是（）。___
A. 储值卡
B. ETC卡
C. 记账卡
D. OBU
【多选题】
下列属于专项作业车的有（）。___
A. 消防车
B. 献血车
C. 清障车
D. 混凝土泵车
【多选题】
客车分类说法正确的有（）。___
A. 9座及以下的客车属于微型或小型客车
B. 10-19座客车属于2类客车
C. 车长不小于6米且核定载人数不大于39人的载客汽车属于3类客车
D. 车长不小于6米且核定载人数不小于40人的载客汽车属于4类客车
【多选题】
收费公路联网收费运营和服务规程中参考的政策有哪些___
A. 《收费公路管理条例》（国务院令第417号）
B. 关于印发《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》的通知（国办发〔2019〕23号）
C. 关于认真做好深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站有关工作的通知（交公路明电〔2019〕3号）
D. 关于印发《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》的通知（发改基础〔2019〕935号）
E. 关于贯彻《收费公路车辆通行费车型分类》行业标准有关问题的通知（交办公路〔2019〕65号）"
【多选题】
收费公路车辆通行费车型分别按（）、（）和（）三个系列分类。 ___
A. 客车
B. 集装箱
C. 货车
D. 专项作业车
【多选题】
以下关于客车分类标准正确的是？（） ___
A. 车长小于 ６ ０００ｍｍ 且核定载人数不大于９ 人的载客汽车为1类客车
B. 摩托车通行收费公路，按 １ 类客车分类
C. 核定载人数为9-19人的客车为二类客车
D. 车长小于 ６ ０００ｍｍ 且最大允许总质量小于 ４ ５００ｋｇ
【多选题】
货车分类依据（）以及（）和（）进行分类。 ___
A. 核载质量
B. 车辆总轴数
C. 车长
D. 最大允许总质量
【多选题】
通行卡票管理实行（）、省级、（）、高速公路经营管理单位和收费站五级管理模式。___
A. 部级
B. 中央
C. 区域中心
D. 市级
【多选题】
根据各级管理单位按照职责做好通行卡票的管理，其中（）拥有通行卡票的采购制作职责。___
A. 部联网中心
B. 浙江省公路与运输管理中心
C. 区域中心
D. 高速公路经营管理单位
【多选题】
复合通行卡:集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体，具备（）等读写功能 ___
A. 车牌信息
B. 车辆入口信息
C. 路径信息
D. 计费信息
【多选题】
省界库房归省中心统一管理；仓库所在路段的高速公路经营单位（收费站）负责省界库房的日常管理，具体承担复合通行卡（）等。 ___
A. 调配交接
B. 运输
C. 库存盘点
D. 库房管理
【多选题】
哪种复合通行卡不得进行调拨？___
A. 无法读写的复合卡
B. 电量低于8%的复合通行卡
C. 外观有物理损坏的复合卡
D. 内有信息的复合卡
【多选题】
CPC卡的调拨管理包括（）调拨 ___
A. 跨省调拨
B. 省内调拨
C. 跨路段调拨
D. 收费站内
【多选题】
各级管理单位应提供适宜卡片存储的良好环境，仓库保持干燥、通风的环境，做好（）工作。___
【单选题】
文件系统与数据库系统相比较，其主要缺陷表现在数据联系弱、数据冗余和___。
A. 数据存储量少
B. 数据不安全
C. 数据的处理速度慢
D. 数据不一致
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【单选题】
(31359)下列不属于发电机励磁系统元件的是___。
A. AVR
B. 电抗器
C. 旋转整流器
D. 油温传感器
【单选题】
(31360)更换蓄电池前的步骤有___。
A. 停机，关闭发电车各控制电源开关，断开启动电源箱空气开关。
B. 打开蓄电池箱，松开被换蓄电池桩头的连接线，松开的线须用绝缘胶布包扎好连接头。
C. 小心将被换电池从电池箱中拉出，妥善放置在地上。
D. 按A→B→C的顺序进行
【单选题】
(31361)更换完蓄电池后的要求有___。
A. 清洁蓄电池桩头氧化物，接好蓄电池接线，紧固连接螺母，并涂抹凡士林。
B. 清洁各蓄电池表面卫生，清扫箱内积尘，杂物。
C. 检查其余蓄电池连接线，涂抹凡士林。
D. 以上全是
【单选题】
(31362)蓄电池电解液密度不小于___。
A. 1.03 g/cm3
B. 0.23 g/cm3
C. 1.83 g/cm3
D. 1.23 g/cm3
【单选题】
(31363)拆卸主空气开关（AH-6B型）的内容包括有___。Ⅰ：拧松主空气开关左右侧的固定用蝶形螺钉，取出手把，将主空气开关的固定螺钉松开，抽出手把挂在抽出杆销上。Ⅱ：按手分按钮，搬下止动杠杆将抽出手把往下压，主空气开关外移，当止动杠杆复位时，主空气开关处于试验位置。Ⅲ：主空气开关继续往外抽，重复Ⅱ步骤，止动杠杆复位后处于断开位置。Ⅳ：主空气开关在断开位置，将止动杠杆按下来，捏住拉手向外拉，逐渐使主空气开关与抽出框架的滑道脱离。
A. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B. Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ
C. Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
D. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
【单选题】
(31364)更换新的主空气开关（AH-6B型）内容有___。Ⅰ：将新的主空气开关两侧导轨插入框架滑道。Ⅱ：按手分按钮，搬下止动杠杆，将主空气开关插入，依次推至断开位置、试验位置、连接位置，并使止动杠杆复位。Ⅲ：用主空气开关左右固定螺钉将主空气开关固定在抽出框架上。Ⅳ： 抽出手把。
A. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B. Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
C. Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ
D. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
【单选题】
(31365)下面哪个位置不属于更换主空气开关（AH-6B型）插入框架滑道经过的位置。___
A. 断开位置
B. 试验位置
C. 连接位置
D. 可靠位置
【单选题】
(31366)更换电动输油泵前应___。
A. 关断输油泵电源、油路。
B. 拆卸输油泵外部电路、管路。
C. 拆卸输油泵安装螺栓、分离输油泵与电动机的连接。
D. 以上都需要
【单选题】
(31367)更换输油泵后应___。
A. 将新输油泵与电动机进行连接，紧固输油泵安装螺栓。
B. 安装输油泵外部电路、管路。
C. 开启输油泵电源、油路，对输油泵进行性能试验。
D. 以上都需要
【单选题】
(31368)柴油机输油泵的活塞与泵体，是经过选配和___而达到高精度配合的，故无互换性。
【单选题】
(31369)更换手动输油泵前应___。
A. 关断输油泵油路。
B. 拆卸输油泵外部管路。
C. 拆卸输油泵安装螺栓
D. 以上都需要。
【单选题】
(31370)更换输油泵后应___。
A. 紧固新输油泵安装螺栓。
B. 安装输油泵外部管路。
C. 开启输油泵油路，对输油泵进行性能试验。
D. 以上都需要。
【单选题】
(31371)柴油机输油泵的活塞与泵体，是经过选配和___而达到高精度配合的，故无互换性。
【单选题】
(31372)下面哪个不是1FC5系列发电机AVR中三个内整定电位器？___
A. USOL（电压内整定调整）
B. VR（放大倍数调整）
C. VOLTARJ电压调整电位器
D. TN（动态时间调整）
【单选题】
(31373)下面哪个不是MP-T系列发电机APRl25—5型电压调节器内的三个可调整电位器？___
A. FREQ频率调整电位器
B. USOL（电压内整定调整）
C. STAB稳定性调整电位器
D. VOLTARJ电压调整电位器
【单选题】
(31374)下面哪个不属于MP-T系列发电机的精度调整？___
A. 频率调整
B. 稳定性调整
C. 电压调节(整定)
D. 电流调整
【单选题】
(31375)柴油机喷油泵的供油拉杆由___控制。
A. 调速器
B. 油量限制器
C. 调速杠杆
D. 手动控制器
【单选题】
(31376)发电车负载试验台的操作包括___。
A. 将发电车强电输出线与户外箱对应的插座联接好。
B. 连接好户外箱内信号放大盒与发电车控制表盘上仪表之间的接线。
C. 打开负载间防雨设施使负载在测试过程中能够充分散热，检查负载间有无异物或其它导电物，保证冷却系统能够正常工作。
D. 以上全部要。
【单选题】
(31377)下面哪个不是发电车负载试验过程需要的？___
A. 检查试验台各仪表显示是否与发电车各仪表显示一致。
B. 检查柴油机各部是否存在渗漏、烟色是否正常。
C. 检查发电机绕组、接线、轴承有无异常温升。
D. 检查空调机组制冷情况。
【单选题】
(31378)使用发电车负载试验台的质量标准为___。
A. 负载试验台使用前必须认真检查，保证性能良好，负载状况达到试验要求。
B. 试验期间必须做好安全防护，严禁无关人员操作。
C. 试验期间发现问题必须及时处理后，再进行下一步试验。
D. 以上都对。
【单选题】
(31379)柴油机调速器调速弹簧变软，会导致柴油发动机___。
A. 最高转速下降
B. 最高转速上升
C. 启动困难
D. 怠速下降
【单选题】
(31380)EFC电子调速器上转速降调整旋钮能调整转速降的范围是___。
A. 1％～3％
B. 2％～5％
C. 2％～3％
D. 0～5％
【单选题】
(31381)当要增高柴油机转速时，对机械调速器应___。
A. 降低调速弹簧预紧力
B. 增加调速弹簧刚度
C. 增加调速弹簧直径
D. 增大调速弹簧预紧力
【单选题】
(31382)发电车中48V蓄电池的充电电流一般不超过___。
A. 10A
B. 30A
C. 40A
D. 35A
【单选题】
(31383)下列说法不正确的是？___
A. 充电装置可对24V蓄电池充电
B. 机组自带充电机和充电装置可同时对24V蓄电池充电
C. 机组自带充电机可对24V蓄电池充电
D. 充电装置可对48V蓄电池充电
【单选题】
(31384)发电车上油箱控制在自动位时，当油位至___时，电动输油泵自动泵油。
A. “1/2”
B. “1/4”
C. “1/3”
D. “1”
【单选题】
(31385)发电车上油箱控制在自动位时，当油位至___时，电动输油泵自动停止。
A. “1/4”
B. “3/4”
C. “1”
D. “1/3”
【单选题】
(31386)启动电源箱检修电器元件时应做到___。
A. 箱内电器安装牢固，接线紧固，配线无老化、龟裂。
B. 熔断器容量符合电气原理图要求。
C. 电气原理图清晰、完整、正确。
D. 以上都需要。
【单选题】
(31387)启动电源箱检修箱门时应做到___。
A. 外观良好，无破损，安装牢固。
B. 门轴转动灵活。
C. 门锁扣作用良好。
D. 以上都需要。
【单选题】
(31388)启动电源箱检修内容包括___。
A. 外观检查
B. 内部清洁、检查
C. 应急启动转换装置检查、试验
D. 以上都包括
【单选题】
(31389)机房废气排气扇开机前应检查做到___。
A. 排气扇安装牢固
B. 排气扇电机接线无松动，配线无烧损、焦化、老化，护线管无破损
C. 排气扇扇叶无变形
D. 以上都需要
【单选题】
(31390)在标准化发电车评分标准中机房排气扇作用不良，扣___。
A. 10分
B. 5分
C. 20分
D. 30分
【单选题】
(31391)MTU柴油机不能正常停机的处理方法___。
A. 闭进油阀，断油停机
B. 松开双联单列过滤器的两根出油管，断油停机
C. 关闭应急风门，断气停机；紧急风门不能自动脱扣时，可手动操作脱扣
D. 以上都是
【单选题】
(31392)发现机组充电机对蓄电池不充电应___。
A. 检查充电机运转是否正常，有无卡死或皮带打滑现象。
B. 检查充电接触器是否动作，主触头是否接通（SFK71型车充电指示灯亮）。SFK122型车还需检查熔断器7FUK2，若均正常，但充电电流表显示仍为零或为负值（蓄电池电压仍为24V左右），说明充电发电机坏，可改用整流器充电或使用其它机组充电。
C. 若充电接触器不动作，用万用表交流500V档或试电笔测量接触器线圈两端电压。若有电压，充电接触器坏；无电压或电压过低，检查充电选择开关、熔断器、本车交流电源相线及零线是否良好。
D. 以上都需要
【单选题】
(31393)若充电电压已有25V以上，而充电电流为零，应检查___。
A. 充电电路接线是否接触不良
B. 蓄电池过充或亏损严重
C. 蓄电池连接线是否接触不良
D. 以上都需要
【单选题】
(31394)若充电机接触器不动作，测量接触器线圈两端电压不符要求，应检查___。
A. 充电选择开关是否良好
B. 充电线路熔断器是否良好
C. 本车交流电源相线及零线是否良好
D. 以上都需要
【单选题】
(31395)机房排气扇发生故障应___。
A. 检查电机接线有无松动。
B. 检查配线有无烧损、焦化、老化者现象。
C. 检查电机绕组对地绝缘电阻是否为0
D. 以上都需要
【单选题】
(31396)运用客车质量鉴定条件中，发电车机房排气扇作用不良属___故障。
【单选题】
(31397)机房排气扇的电机绕组对地绝缘电阻要求为___以上。
A. 1 MΩ
B. 1.5 MΩ
C. 2 MΩ
D. 3 MΩ
【单选题】
(31398)不会造成柴油机机油混水的部件是___。
A. 机油冷却器裂纹
B. 水泵油封密封不严
C. 缸套出现裂纹
D. 汽缸盖裂纹
