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【多选题】
ETC 客户服务渠道包括()。___
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客户联络中心
D. 客户联系中心
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答案
ABC
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暂无解析
相关试题
【多选题】
ETC 卡状态分为()。___
A. 正常
B. 挂失
C. 挂起
D. 注销
【多选题】
OBU 状态分为()。___
A. 正常
B. 挂失
C. 挂起
D. 注销
【多选题】
发行服务机构()状态名单后,至车道生效时间不应超过 4 小时。___
A. 生成
B. 或解除
C. 变成
D. 或解封
【多选题】
省中心负责组织省内 CPC 卡的()等运营工作。___
A. 采购
B. 发行
C. 调拨
D. 核销
【多选题】
全网 CPC 卡管理采取()等多级管理模式___
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 收费公路经营管理单位
D. 收费站
【多选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行()卡管理(车道应用除外),每个卡箱容量不宜超过()张且为整百数。___
A. 500
B. CPC
C. 300
D. CPU
【多选题】
省中心负责坏卡()处理.___
A. 检测
B. 送修
C. 核销
D. 无害化
【多选题】
非 ETC 车辆采取()。___
A. 分段计费
B. 出口收费
C. 分段收费
D. 出口计费
【多选题】
交易数据主要包括 ()补交交易数据、收费冲正交易数据、充值交易数据、充值冲正交易数据、退款交易数据等。___
A. ETC 门架交易数据
B. 通行数据
C. 其他交易数据
D. 退费交易数据
【多选题】
对于无入口信息的车辆,门架系统不进行计费或扣费读取车辆信息形成通行记录,上传至()。___
A. 收费公路经营管理单位
B. 省中心
C. 省交通部
D. 部联网中心
【多选题】
收费员根据临时牌照将()等信息准确写入CPC卡,将卡,将CPC卡发给客户,抬杆放行。卡发给客户,抬杆放行。___
A. 车牌
B. 车型
C. 车种
D. 入口站点
【多选题】
车道系统判断OBU 和 ETC 卡车牌信息不一致的,收费员以()发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费。___
A. 出口车牌
B. 车型
C. 车种
D. 路径
【多选题】
车道系统发起入口信息查询请求,返回结果为无入口信息的 ,收费员 输入()发起计费信息请求,按非ETC 车辆收取通行费。___
A. 实际车牌
B. 车型
C. 车种
D. 车辆颜色
【多选题】
CPC 卡 内车牌与实际车牌不一致时,如后台系统无法获取计费信息,根据客户提供的()等信息,按全网可达最短路径收费。___
A. 入口收费站
B. 通行路径
C. 最远路径
D. 最短路径
【多选题】
如实际车牌 、车型与纸质通行券上的车牌、车型一致,收费员按照纸质通行券上的()发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费。___
A. 入口信息
B. 车牌
C. 车型
D. 车种
【多选题】
ETC门架系统交易成功率是由()因素计算出来。___
A. 交易成功次数
B. 交易次数
C. 通行总量
D. 出口通行车辆数
【多选题】
实收率的计算因素包括()。___
A. 所有收费的交易次数
B. 实际收费的交易次数
C. 交易总量
D. 所有的交易量
【多选题】
ETC 客户服务包括()等。___
A. 新办业务
B. 售后服务
C. 使用服务
D. 办理服务
【多选题】
复合通行卡具备以下()读写功能。___
A. 车辆入口信息
B. 路径信息
C. 黑名单信息
D. 计费信息
【多选题】
入口发放纸质通行券时应按票面要求:()。___
A. 加盖日期章
B. 填写车型
C. 填写车牌号码
D. 填写入口发卡收费员工号
【多选题】
ETC客户服务包括以下内容()。___
A. 新办业务
B. 售后服务
C. 使用服务
D. 替客户挂失
【多选题】
ETC客户服务渠道包括以下内容()。___
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客户联络中心
D. 推荐办理银行
【多选题】
根据《收费公路车辆通行费车型分类》JT/T 489-2019,货车分类说法正确的是()。 ___
A. 2轴货车为1类货车
B. 2轴货车为2类货车
C. 3轴货车为3类货车
D. 4轴货车为4类货车
【多选题】
下列属于ETC卡状态名单的有()。___
A. 卡挂失
B. 车辆 不符
C. 无卡注销
D. 账户透支
【多选题】
ETC产品指的是()。___
A. 储值卡
B. ETC卡
C. 记账卡
D. OBU
【多选题】
下列属于专项作业车的有()。___
A. 消防车
B. 献血车
C. 清障车
D. 混凝土泵车
【多选题】
客车分类说法正确的有()。___
A. 9座及以下的客车属于微型或小型客车
B. 10-19座客车属于2类客车
C. 车长不小于6米且核定载人数不大于39人的载客汽车属于3类客车
D. 车长不小于6米且核定载人数不小于40人的载客汽车属于4类客车
【多选题】
收费公路联网收费运营和服务规程中参考的政策有哪些___
A. 《收费公路管理条例》(国务院令第417号)
B. 关于印发《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》的通知(国办发〔2019〕23号)
C. 关于认真做好深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站有关工作的通知(交公路明电〔2019〕3号)
D. 关于印发《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》的通知(发改基础〔2019〕935号)
E. 关于贯彻《收费公路车辆通行费车型分类》行业标准有关问题的通知(交办公路〔2019〕65号)"
【多选题】
收费公路车辆通行费车型分别按()、()和()三个系列分类。 ___
A. 客车
B. 集装箱
C. 货车
D. 专项作业车
【多选题】
以下关于客车分类标准正确的是?() ___
A. 车长小于 6 000mm 且核定载人数不大于9 人的载客汽车为1类客车
B. 摩托车通行收费公路,按 1 类客车分类
C. 核定载人数为9-19人的客车为二类客车
D. 车长小于 6 000mm 且最大允许总质量小于 4 500kg
【多选题】
货车分类依据()以及()和()进行分类。 ___
A. 核载质量
B. 车辆总轴数
C. 车长
D. 最大允许总质量
【多选题】
通行卡票管理实行()、省级、()、高速公路经营管理单位和收费站五级管理模式。___
A. 部级
B. 中央
C. 区域中心
D. 市级
【多选题】
根据各级管理单位按照职责做好通行卡票的管理,其中()拥有通行卡票的采购制作职责。___
A. 部联网中心
B. 浙江省公路与运输管理中心
C. 区域中心
D. 高速公路经营管理单位
【多选题】
复合通行卡:集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体,具备()等读写功能 ___
A. 车牌信息
B. 车辆入口信息
C. 路径信息
D. 计费信息
【多选题】
省界库房归省中心统一管理;仓库所在路段的高速公路经营单位(收费站)负责省界库房的日常管理,具体承担复合通行卡()等。 ___
A. 调配交接
B. 运输
C. 库存盘点
D. 库房管理
【多选题】
哪种复合通行卡不得进行调拨?___
A. 无法读写的复合卡
B. 电量低于8%的复合通行卡
C. 外观有物理损坏的复合卡
D. 内有信息的复合卡
【多选题】
CPC卡的调拨管理包括()调拨 ___
A. 跨省调拨
B. 省内调拨
C. 跨路段调拨
D. 收费站内
【多选题】
各级管理单位应提供适宜卡片存储的良好环境,仓库保持干燥、通风的环境,做好()工作。___
A. 防磁
B. 防潮
C. 防盗
D. 防火
【单选题】
文件系统与数据库系统相比较,其主要缺陷表现在数据联系弱、数据冗余和___。
A. 数据存储量少
B. 数据不安全
C. 数据的处理速度慢
D. 数据不一致
【单选题】
数据库系统的核心是___
A. 数据模型
B. 数据库管理系统
C. 软件工具
D. 数据库
推荐试题
【多选题】
SDH的主要特点是( )。___
A. 统一标准,接口兼容
B. 异步复用,直接分插
C. 开销丰富,网管智能
D. 净荷透明,综合业务
E.
F.
【多选题】
SDH体制中集中监控功能的实现由( )___
A. 段开销
B. 线路编码的冗余码
C. 通道开销
D. 业务净负荷
E.
F.
【多选题】
SDH网同步方式有( )。___
A. 同步方式
B. 伪同步方式
C. 准同步方式
D. 异步方式
E.
F.
【多选题】
SDH网元级网管系统能完成的项目是( )。___
A. 管理不同的子网
B. 配置交叉连接数据
C. 收集告警
D. 产生告警
E.
F.
【多选题】
SDH网元内部存在的通信方式主要有( )。___
A. 2M通信
B. 邮箱通信
C. 板间通信
D. 串口通信
E.
F.
【多选题】
SDH网元时钟定时方式有多种,在下列方式中有几种属于SDH网元时钟定时方式()___
A. GPS定时
B. 线路定时
C. 通过定时
D. 环路定时
E.
F.
【多选题】
SDH线路上的紧急告警包括( )___
A. R-LOS
B. R-LOF
C. T-ALOS
D. PS
E.
F.
【多选题】
SDH与PDH相比,有哪些优点?( )___
A. 规范的电接口
B. 统一的光接口
C. 强大的OAM功能
D. 灵活,方便的复用方式
E.
F.
【多选题】
STM-N光信号经过线路编码后( ) 。 ___
A. 线路码速会提高一些
B. 线路码中加入冗余码
C. 线路码速还是为STM-N标准码速
D. 线路码为加扰的NRZ码
E.
F.
【多选题】
STM-N信号的帧结构中包括( )___
A. SOH
B. POH
C. 净负荷
D. AU-PTR
E.
F.
【多选题】
VLAN 的划分方法有哪些()___
A. 基于设备的端口
B. 基于协议
C. 基于MAC 地址
D. 基于物理位置
E.
F.
【多选题】
VPDN二次认证业务中,AAA对vpdn用户的一次认证时,会返回BRAS下面( )属往.___
A. LNS地址
B. 加密协议
C. lns密钥
D. LNS的状态
E.
F.
【多选题】
WAM网管的账户级别有*( )___
A. Administrator
B. Maintenance
C. Operator
D. user
E.
F.
【多选题】
WDM的优势包括?___
A. 超大容量
B. 对数据的透明传输
C. 高度的组网灵活性,经济性和可靠性
D. 技术要求简单
E.
F.
【多选题】
WDM技术具有以下特点( )。___
A. 超大容量
B. 对数据的透明传输
C. 系统升级时能最大限度地保护已有投资
D. 可兼容全光交换
E.
F.
【多选题】
ZXCTN6200/6300设备的RSCCU单板功能模块包括( )___
A. 控制单元
B. 时钟同步单元
C. 交换单元
D. 业务单元
E.
F.
【多选题】
ZXCTN6300/6200设备在开通MSP保护时,需要启用APS协议的是( )___
A. 1+1单向复用段保护
B. 1:1双向复用段保护
C. 1+1双向复用段保护
D. 1:1单向复用段保护
E.
F.
【多选题】
安全标准:任何工程完工后必须满足设备安全、操作人员的人生安全及第三者的人生安全,否则工程为不合格工程,主要有关内容如下:___
A. 三线交越保护
B. 光缆过路高度
C. 通信管道埋深
D. 系统性能
E.
F.
【多选题】
安全事故报告应包括以下内容( )___
A. 事故发生的时间、地点及事故现场情况
B. 事故发生单位概况
C. 事故简要经过
D. 事故造成的伤亡人数
E.
F.
【多选题】
按路由计算算法来分,路由协议分为( )___
A. IGP
B. EGP
C. 距离矢量
D. 链路状态
E.
F.
【多选题】
本地DNS无法打开网页时,建议使用google的公用DNS进行解析测试,地址为()___
A. 8.8.8.8
B. 8.8.4.4
C. 2.2.2.2
D. 1.1.1.1
E.
F.
【多选题】
本地传输网接入层、汇聚层中常见的传输设备哪几种 ?( ) ___
A. SDH
B. PDH
C. 微波
D. 波分
E.
F.
【多选题】
标签规范中光缆标签应包含以下哪些内容:___
A. 光缆编码
B. 光缆段名称E、光缆段编码和光缆容量
C. 中国移动标志
D. 光缆名称
E.
F.
【多选题】
波分设备组网中为减少传输距离受限的影响,可以( )___
A. 选择合适的光源
B. 选择合适的光纤
C. 优化网络结构
D. 以上皆错
E.
F.
【多选题】
波分系统按系统接口分类,可以分为____系统和____系统。___
A. 集成式
B. 开放式
C.
D.
E.
F.
【多选题】
波分系统中,影响系统传输距离的因素有() ___
A. 光功率
B. 监控信道
C. 信噪比
D. 色散容限
E.
F.
【多选题】
部分互联网专线客户业务故障的原因有:( )___
A. 承载少量业务的接入设备故障
B. 承载少量业务的上行链路中断
C. 链路负荷太高引起或线路质量差引起
D. 厂家设备软件或硬件bug引起
E.
F.
【多选题】
部署流控系统后,能够()___
A. 保证P2P流量质量
B. 保证高价值业务/流量质量
C. 优先丢掉低价值业务/流量的流量
D. 丢弃web流量
E.
F.
【多选题】
部署一个大型网络,选择路由协议,需要考虑的有( )___
A. 路由协议对网络的可扩展性的支持
B. 路由协议的成熟度,各厂商的支持程度
C. 协议报文的开销
D. 收敛速度和是否会产生路由环路
E.
F.
【多选题】
采用TLV编址方式的好处是( )___
A. 灵活性好
B. 扩展性好
C. 支持嵌套
D. 报文长度固定不变
E.
F.
【多选题】
采用蝶形引入光缆作为FTTH用户引入段光缆敷设入户的建筑物形态主要有___
A. 公寓式住宅
B. 市区旧区平房
C. 商用楼
D. 农村地区住宅
E.
F.
【多选题】
差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类(   )。___
A. 延伸网络服务
B. 客户服务
C. 标准服务
D. 等级服务
E.
F.
【多选题】
产生误码的主要原因是传输系统的()___
A. 偏振
B. 噪声
C. 脉冲抖动
D. 信息源
E.
F.
【多选题】
处理短消息问题的一般方法___
A. 接到用户投诉后必须记录收发消息异常的主被叫号码,以及问题发生的地理位置,初步判断是个别手机问题、一个号段或某个MSC范围出问题、还是系统瘫机;
B. 个别手机问题,那么检查手机的设置、察看短消息维测台,检查MO、MT统计话单等方法来判断问题发生的原因并解决;
C. 利用DEMO或维测台模拟MO、MT过程来判断问题所在;
D. 与手机所在的MSC、所属的HLR、信令转接的信令转接点(HSTP、LSTP、GMSC等)的维护人员交流,询问对方设备是否有升级、是否修改了数据,检查双方的信令路由数据是否正确,必要时在端局跟踪信令来判断问题的原因。
E.
F.
【多选题】
传输设备告警表示光信号丢失,指传输设备没有接收到光信号。产生的原因可能有___
A. 光纤接头没有接好或者光接头损坏
B. 对端没有发出光信号
C. 传输设备损坏
D. 光纤干路光纤断
E.
F.
【多选题】
传输信息资源表中不是必需填写的字段是( )___
A. 设备名称
B. 本端端口
C. 电路名称
D. 本端数据ODF/DDF编号
E.
F.
【多选题】
单板受到电磁干扰时,可能会上报OOF告警而导致业务受损,改进措施有()___
A. 增加机房湿度
B. 进行EMC整改
C. 关闭好子架面板及机柜门
D. 将机架进行良好接地
E.
F.
【多选题】
当测试在线传输指标时,要设置如下参数:( )___
A. 测试方式(TYPE):INTERVAL
B. 测试类型(TYPE):选择LOG测试方式
C. 终结方式(TERMINATION):持续记录或存满即止;
D. 间隔长度(INTERVAL LENGTH):5秒-12小时
E.
F.
【多选题】
电源设备工程在进行电源线、信号线的布放时,电源线、信号线必须是整条电缆线料,严禁()。___
A. A.与地槽底部接触
B. B.中间接头
C. C.电源线端头露铜过多
D. D.有急弯处
E.
F.
【多选题】
短信网关的数据制作包括哪些部分( )___
A. 账号
B. 服务代码
C. 接入网关
D. 客户端IP地址
E.
F.
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