安全帽是对人体头部受()起保护作用的帽子，由帽壳、帽衬、下颏带组成。 _答案

【填空题】

安全帽是对人体头部受()起保护作用的帽子，由帽壳、帽衬、下颏带组成。

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外力伤害

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【填空题】

安全生产实行“()”,触及法律的，交由司法机关处理。

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【填空题】

制定《安全生产法》的目的是防止和减少生产安全事故，保障人民群众()安全。

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【填空题】

低压带电作业断开导线时，应先断开（），后断开零线。

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【填空题】

所谓全部停电，系指供给该配电设备上的所有（）均已全部断开者。

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【填空题】

安全检查包括()、综合检查、专业检查、季节性检查、节假日检查、夜间抽查和()。

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【填空题】

交接班必须在()当面进行，双方在交接班记录上签名后，方可认为是正式交接班了。

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【填空题】

潮湿或产生大量蒸汽的场所，电气设备必须采用()电器设备。

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机械设备必须做到的四有四必有是指（）、有轴必有套、（）、有洞必有盖。

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灭火基本方法有（）、()、()、()四种方法。

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事故按其性质分为()、()、()三类。

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《中华人民共和国消防法》规定，消防工作方针是()。

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如果试运后工作需要改变原工作票安全措施范围时，应（）新的工作票。

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按安全色的使用规定，黄色表示的意思是()。

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电气事故包括人身触电伤亡事故和（）事故两大类。

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熔断器熔体熔断后，必须查明原因并（）后方可更换使用。

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单位各车间、班组都应设一名专（）职安全员，协助领导管理本车间、班组的安全生产工作。

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【填空题】

当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备接地并（）。

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【填空题】

在停电线路工作地段安装接地线前，必须先（），验明线路确无电压。

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线路的停、送电均应按照调度机构或线路运行维护单位的指令执行。不应()停、送电。

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根据新安法，从业人员的权利包括知情权、拒绝权、()。

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一切电气设备和手持电动工具的金属外壳，都必须采取可靠的()措施。

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人体发生触电后，根据电流通过人体的途径和人体触及带电体方式，一般可分为()触电、两相触电及()触电。

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当有异物进入眼内,应当采取的方法为用()冲洗眼睛、反复眨眼,用()将异物冲出来。

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【填空题】

作业现场“四到位”指：（，，，）。

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【填空题】

梯子的梯阶的距离不应大于（）。

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【填空题】

氧气和乙炔瓶的摆放距离必须相隔 ( )米以上，与明火的距离必须相隔()米以上。

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【填空题】

绝缘材料可分为气体绝缘、()绝缘和（）绝缘三种绝缘材料。

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【填空题】

所有电气设备的金属外壳均应有良好的（）。

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【填空题】

在一经合闸即可送电到工作地点的隔离开关操作把手上，应悬挂“()!”或“禁止合闸，线路有人工作!”的标示牌。

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【填空题】

禁止工作人员擅自变更工作票中（）的接地线位置。如需变更，应由工作负责人征得工作票签发人同意，并在工作票上（）变更情况。

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【填空题】

凡登杆进行倒闸操作时，操作人员必须戴安全帽，并使用（）。

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【填空题】

干粉灭火剂的主要灭火作用是()作用，二氧化碳灭火剂主要是()作用。

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【填空题】

事故责任部门发生轻微事故、一般事故，应及时处理，尽快恢复生产，并在()分钟内通知集团安全管理部。

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【填空题】

工作票应用（黑色或蓝色）的钢（水）笔或圆珠笔填写与签发，一式两份，内容应正确，填写应清楚，不得（）。

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【填空题】

在高压设备上工作，应至少由()进行，并完成保证安全的组织措施和技术措施。

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【填空题】

各类作业人员应接受相应的(）和（）培训并经考试合格。

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【填空题】

在接地电流回路上，一人同时触及的两点间所呈现的电位差叫（）电压。

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【填空题】

接地装置包括（）和接地引线。

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【填空题】

保证电气安全主要有（）和技术措施两种。

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【填空题】

1.供给我们能量，保持我们体温的营养素是___类食物提供的。

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【单选题】

着火源是指具备一定___的能源

A. 温度

B. 热量

C. 温度和热量

D. 能量

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【单选题】

下列关于自燃特征说法正确的是___

A. 无须着火源作用

B. 无须明火作用

C. 无须加热

D. 无须氧化剂作用

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【单选题】

油脂滴落于高温暖气片上发生燃烧的现象属于___

A. 着火

B. 闪燃

C. 自热自燃

D. 受热自燃

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【单选题】

可燃液体的闪点越低，则发生着火的危险性___

A. 越小

B. 越大

C. 无关

D. 无规律

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【单选题】

遇水燃烧物质的火灾不得采用___进行扑救

A. 泡沫灭火器

B. 干粉灭火器

C. 二氧化碳灭火器

D. 干沙

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【单选题】

凡是能与氧气或者其他氧化剂发生氧化反应而燃烧的物质，称之为___

A. 可燃物

B. 不燃物

C. 氧化剂

D. 还原剂

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【单选题】

下列灭火器中，不适用于扑灭电器火灾的是___

A. 二氧化碳灭火器

B. 干粉灭火器

C. 泡沫灭火器

D. 沙土

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【单选题】

___是火灾探测系统的“感觉器官”

A. 火灾报警控制器

B. 火灾探测器

C. 火灾报警按钮

D. 火灾灭火器

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【单选题】

将燃烧物体附近的可燃物质隔离或疏散开，使燃烧停止，这种灭火方法称之为___

A. 冷却灭火法

B. 窒息灭火法

C. 隔离灭火法

D. 抑制灭火法

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【单选题】

物质发生极迅速的化学反应后产生高温、高压引起的爆炸称为___

A. 物理爆炸

B. 化学爆炸

C. 核爆炸

D. 分解爆炸

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【单选题】

容器内液体的蒸气或气体迅速膨胀，压力急剧增加，大大超过容器所能承受的极限压力而发生的容器爆炸称为___

A. 物理爆炸

B. 化学爆炸

C. 核爆炸

D. 分解爆炸

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【单选题】

可燃物具备了燃烧条件后引起燃烧，当引火源离开后仍能持续燃烧，直至将可燃物质燃尽，这种燃烧现象称为___

A. 自燃

B. 着火

C. 闪燃

D. 爆炸

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【单选题】

使用二氧化碳灭火器时，人应站在___

A. 上风位

B. 下风位

C. 任意位置

D. 通风处

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【单选题】

下面关于水的说法不正确的是___

A. 水能迅速冷却燃烧物，隔绝空气，使燃烧窒息

B. 一般建筑物和木材等固体可燃物质的火灾都可用水扑救

C. 可以用水扑救比水轻的石油、汽油、苯等能浮在水面的油类火灾

D. 不能用水扑救高压电气设备、精密仪器设备和贵重文件、档案的火灾

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【单选题】

下面关于二氧化碳的说法不正确的是___

A. 不燃烧，也不助燃，比空气重

B. 可用于扑救电气设备、精密仪器、档案资料等的火灾

C. 用于灭火时人要站在下风口

D. 是无色无味的惰性气体

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【单选题】

灭火器应放置在___

A. 隐蔽的地方

B. 上锁的仓库里

C. 远离库房的地方

D. 易于取用的地方

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【单选题】

火灾使人致命的最主要原因是___

A. 被人踩踏

B. 窒息

C. 烧伤

D. 爆炸

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【单选题】

以下不属于顾客异议类型的是___

A. 真实的异议

B. 需求异议

C. 虚假的异议

D. 隐含的异议

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【单选题】

在促进成交时运用第三者的力量，不包含___

A. 情景

B. 专家

C. 名人

D. 广告词

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【单选题】

在处理顾客咨询查询流程中，需二次处理的，首问责任人或服务部门主管应该在___内联络或拜访顾客，进行答复。

A. 12h

B. 24h

C. 48h

D. 36h

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【单选题】

顾客查询处理纪录不包括___

A. 查询内容

B. 投诉内容

C. 顾客姓名

D. 处理意见

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【单选题】

记载咨询处理过程和结果时，重大问题的处理过程必须在___内向总经理报告

A. 10天

B. 7天

C. 5天

D. 3天

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【单选题】

下列关于咨询记录目的说法不准确的是___

A. 质量管理的要求

B. 改善公司内部管理

C. 收集药品不良反应信息

D. 为了便于和顾客联系

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【单选题】

以下不属于服务态度不佳的具体表现的是___

A. 不尊重顾客

B. 用词不当

C. 语言冷漠

D. 主动耐心询问

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【单选题】

顾客的抱怨和投诉主要集中的问题不包括___

A. 价格

B. 服务

C. 安全

D. 环境

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【单选题】

以下不属于面对顾客投诉时服务态度不好的表现是___

A. 不尊重顾客，缺乏礼貌

B. 抽奖或赠品发放等促销活动不公平

C. 对顾客的提问或要求表现烦躁，不情愿

D. 有不当的身体语言

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【单选题】

下列药品可以退换的是___

A. 药品已经拆封，确认无质量问题

B. 包装没有拆封，确认是本店售出且无质量问题

C. 包装已经拆封，确认有质量问题，而且是本店出售的

D. 包装没有拆封，本店没有卖过此批号

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【单选题】

退货后的处理不包括___

A. 向对方询问退货原因

B. 将退回商品进行质量验收

C. 质量合格的做必要账务处理后入库或陈列

D. 质量不合格的进入不合格区

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【单选题】

引起流行性感冒的主要病原体是___。

A. 流感病毒

B. 冠状病毒

C. 肠病毒

D. 鼻病毒

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【单选题】

病人咳嗽咳痰3个月，痰液为白色黏液，每年冬天症状加重，X线检查无异常，该患者可能是___。

A. 支气管哮喘

B. 支气管扩张

C. 急性支气管炎

D. 慢性支气管炎

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【单选题】

结核病的主要病因是感染___。

A. 流感病毒

B. 变形杆菌

C. 结核分枝杆菌

D. 鼻病毒

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【单选题】

慢性胃炎最突出的表现是___。

A. 进餐后上腹不适或疼痛

B. 厌食

C. 反酸、嗳气

D. 恶心、呕吐

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【单选题】

不属于消化性溃疡的临床表现是___。

A. 慢性过程，反复发作，规律性上腹痛

B. 上腹部有局限性压痛，可无肌紧张

C. 寒战、高热、黄疸

D. 可伴有恶心、呕吐、反酸、嗳气及上腹饱胀感

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【单选题】

预防胆道感染的关键措施是___。

A. 禁食和胃肠减压

B. 解除胆道梗阻

C. 定期进行B超检测

D. 常规应用抗生素

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【单选题】

预防尿路感染的措施不包括___。

A. 多饮水、勤排尿

B. 尽量避免使用尿路器械

C. 经常保持阴部清洁

D. 常规使用抗生素

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【单选题】

尿路感染的易发因素不包括___。

A. 尿路梗阻

B. 尿道内或尿道口附近有感染性病灶

C. 家族遗传史

D. 导尿或尿路器械检查

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【单选题】

急性膀胱炎的主要临床表现是___。

A. 腹痛、腹泻

B. 肾区明显叩击痛

C. 寒战高热

D. 尿频、尿急、尿痛

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【单选题】

下列___不是高血压的慢性并发症。

A. 心脏损害

B. 肝脏损害

C. 脑血管损害

D. 肾损害

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【单选题】

不属于心绞痛发作时的临床表现的是___。

A. 常发生在情绪激动时或过度劳累后

B. 心前区窒息性疼痛

C. 疼痛持续时间一般为3-5min，不超过15min

D. 舌下含服硝酸甘油无效

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【单选题】

高脂血症的临床表现不包括___。

A. 一般都有明显症状和体征

B. 多伴有脂肪肝或肥胖

C. 可并发有高血压、动脉硬化、冠心病

D. 血液检查血脂升高

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