相关试题
【判断题】
在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语，使自己的表达准确，避免客户出现错误理解。
【判断题】
碰到无法确定或不清楚的事情，应善用“可能，大概”的话术应对技巧。
【判断题】
在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。
【判断题】
客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。
【判断题】
客户办理迁址后，新址户名应与原址户名相同。
【判断题】
暂拆恢复是指客户在办理暂拆业务1年内申请恢复装表用电。
【判断题】
报装受理，是指业务受理人员接收业务登记的过程。
【判断题】
收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。
【判断题】
由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐，收费现金和账目可两天交接和核账一次。
【判断题】
向用户收取电费的方式一经确定不得变更。
【判断题】
对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。
【判断题】
预付费装置设置的售电单价由售电客户确定。
【判断题】
窗口人员接到退费申请审批完成信息后，不退费的不需要向客户解释说明。
【判断题】
按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。
【判断题】
广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。
【判断题】
抄表时发现用户违章用电时可立即进行现场处罚。
【判断题】
运行中的电能表有时会反转，则这只电能表的接线一定是错误的。
【判断题】
对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。
【判断题】
临时用电的用户，不需要安装用电计量装置。
【判断题】
广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号5.6.4故障设备修复后，恢复故障段客户用电，抢修人员在实际复电操作完成后，通过故障抢修模块、配电移动终端或电话30分钟内将相关信息传递实时推送到调度和服务调度。
【判断题】
广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号4.2低压设备：电气设备中电压等级在6kV及以下的设备及设施。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2 条规定：安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放使用过的安全工器具及其他物品。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第16.3.6条规定：架空绝缘导线应视为绝缘设备，不应直接接触或接近。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.3条规定：新立杆塔在杆基未完全牢固或未做好接地措施前，不应攀登。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.8条规定：上横担进行工作前，应检查横担联结是否牢固和腐蚀情况，检查时安全带应系在横担或牢固的构件上。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》拉线警告标识是指有可能危及行人或行车安全的杆塔拉线上应套上涂成红白相间的保护管作为警告标志，管长度沿拉线不小于2.0m。
【判断题】
装有避雷线的电力线路杆塔属于工作接地。（）
【判断题】
空气断路器和交流接触器均能长时间过负荷运行。（）
【判断题】
配电箱（室）进出引线的导线截面，应按导线的载流量确定。（）
【判断题】
三相四线制中的中性线也应装设熔断器。 （）
【判断题】
避雷器安装前应校对铭牌，避雷器的额定电流应与安装点的系统电流符合。（）
【判断题】
电缆分接箱在运行后，必须检查各分接箱的接地线是否与箱体的接地端子连接牢固。（）
【判断题】
导线的安全载流量，在不同环境温度下，应有不同的数值，环境温度越高，安全载流量越大。（）
【判断题】
施工中，对新进的悬式绝缘子，可不经绝缘电阻试验，直接使用于工程中。（）
【判断题】
为了防止铜铝相接的接头损坏，应当使用铝线耳。（）
【判断题】
在电流一定时，导线截面越大，电能损失越大，但投资降低。（）
【判断题】
绝缘棒、验电笔的试验周期均是每年一次。（）
推荐试题
【多选题】
马克思说：“为确定人，现实的人，你就有规定，就有使命，就有任务，至于你是否意识到这一点，那都是无所谓的。这个任务是由于你的需要及其与现实世界的联系而产生的。”不同时代的青年有不同的历史使命，当代大学生需承担的历史使命是___。
A. 追求真理
B. 建设中国特色社会主义
C. 实现中华民族伟大复兴
D. 建设世界一流强国
【多选题】
当今世界的时代潮流是___。
A. 和平
B. 发展
C. 平等
D. 合作
E. 互助
【多选题】
成为___全面发展的社会主义事业的建设者和接班人，是大学生需要确立的成才目标。
【多选题】
大学生的全面发展，就是___的全面提高。
A. 职业素质
B. 思想道德素质
C. 健康素质
D. 科学文化素质
【多选题】
社会主义荣辱观的提出，明确了我国在发展社会主义市场经济条件下的基本___，是新形势下加强社会主义思想道德建设的重要指导方针。
A. 价值取向
B. 道德规范
C. 理论指南
D. 行为准则
【多选题】
开展社会主义荣辱观学习实践活动，要以践行社会主义荣辱观、加强思想道德建设为主题，形成“___”的文明风尚。
A. 知荣辱
B. 讲正气
C. 树新风
D. 促和谐
【多选题】
学习“思想道德修养与法律基础”课有助于当代大学生___。
A. 认识立志、树德和做人的道理，选择正确的成才之路
B. 获取多方面的专业知识和技能，实现人生价值
C. 掌握丰富的思想道德和法律知识，为提高思想道德和法律素质打下知识基础
D. 摆正德与才的位置，做到德才兼备、全面发展
【多选题】
思想道德修养与法律基础课的显著特点有___
A. 政治性
B. 知识性
C. 实践性
D. 社会性
E. 思想性
【多选题】
大学适应期会出现的矛盾主要有___
A. 理想与现实的矛盾
B. 物质需求与精神追求的矛盾
C. 人际环境带来的苦恼
D. 价值观的冲突，理论上的困惑
E. 自主意识与独立能力的矛盾
【多选题】
社会主义核心价值体系是建设和谐文化的根本，它的基本内容包括___
A. 马克思主义指导思想
B. 中国共产党的领导
C. 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
D. 社会主义荣辱观
E. 中国特色社会主义共同理想。
【多选题】
大学生适应新的学习、生活环境，要从下列哪些方面提高独立生活的能力___
A. 确立独立生活意识
B. 虚心求教 细心体察
C. 知行统一，脚踏实地
D. 大胆实践积累生活经验
E. 勤奋严谨，求实创新
【多选题】
当代大学生的崭新形象表现为___
A. 理想远大、热爱祖国
B. 追求真理、善于创新
C. 德才兼备、全面发展
D. 视野开阔、胸怀宽广
E. 知行统一、脚踏实地
【多选题】
下列属于社会主义的荣辱观内容的有___
A. 以服务人民为荣、以背离人民为耻
B. 以团结互助为荣、以损人利己为耻
C. 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻
D. 以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻
E. 以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻
【多选题】
邓小平说：“美好的前景如果没有切实的措施和工作去实现它，就有成为空话的危险。”这说明___。
A. 社会实践是联系理想和现实的桥梁
B. 有了理想并不意味着成功，更不意味着已经成功
C. 把理想转变为现实需要艰苦奋斗、勇于实践
D. 只要付诸行动，人们对于美好未来的向往和追求都能成为现实
【多选题】
司马迁说：“文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐，乃赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》；孙子膑脚，《兵法》修列；不韦迁蜀，世传《吕览》；韩非囚秦，《说难》、《孤愤》；《诗》三百篇，大抵贤圣发愤之所为作也。”司马迁的这句话告诉我们___。
A. 逆境往往可以把人打倒和打垮
B. 受磨难而奋进才是身处逆境的学问
C. 逆境消解了实现理想的可能性
D. 要正确对待实现理想过程中的逆境
【多选题】
科学崇高的理想信念对人生价值的实现具有重要意义。在确立理想信念时，应该___。
A. 把崇高的理想和坚定的信念结合起来
B. 学会对不同的理想信念进行辨别和选择
C. 把个人的理想信念与社会的理想信念结合起来
D. 离开人的生活体验和实际行动，单纯地读书学习
【多选题】
原河北省政府办公厅秘书、河北省国税局局长李真因受贿、贪污罪于2003年10月9日被河北省高级人民法院终审判处死刑。当法官宣布了上述判决后，李真的双腿抖了一抖。他反思自己走向毁灭的根源时说：“人可以没有金钱，但不能没有信念，丧失信念，就要毁灭一生”。李真的经历，说明理想信念对人生具有以下重要作用：___。
A. 满足人生的全部愿望
B. 指引人生的奋斗目标
C. 成为人生的精神支柱
D. 提升人生的精神境界
【多选题】
在人类历史进程中，当社会主义发展遇到暂时的困难和曲折时，也要坚定社会主义必胜的信念。这是因为___。
A. 对理想目标的追求不能因为行动中的暂时失败而动摇
B. 科学信念是建立在对事物发展规律的正确认识基础上的
C. 社会主义必然代替资本主义是不以人的意志为转移的客观规律
D. 任何事物的发展都不可能一帆风顺，社会主义的发展也会出现曲折和反复
【多选题】
从l848年《共产党宣言》问世到1917年建立第一个社会主义国家经历了70年。多少艰难的尝试，多少惨痛的失败，但社会主义和共产主义的理想与实践不但没有被扼杀掉，相反焕发出更强大的生命力。到20世纪80年代末90年代初，东欧巨变、苏联解体，世界社会主义运动遭受重大挫折，然而，社会主义并未如西方有些人预言的那样走进历史的博物馆。中国人民坚定不移地走自己的路，中国特色社会主义的成功实践使社会主义运动展现了光明的前景。由此可见___。
A. 理想实现的路途是艰难曲折的
B. 共产主义是一种渺茫的幻想，可望不可及
C. 远大理想的实现需要一代一代人的不懈努力
D. 社会主义必然代替资本主义是不依人的主观意志为转移的客观规律
【多选题】
共产主义具有以下哪几层的含义?___。
A. 共产主义是一种理论学说
B. 共产主义是一种现实运动
C. 共产主义是一种社会制度
D. 共产主义是一种社会理想
【多选题】
理想的特征有___。
A. 超前性
B. 阶级性
C. 科学性
D. 主观性
E. 时代性
【多选题】
理想从对象上可划分为___。
A. 个人理想
B. 道德理想
C. 生活理想
D. 社会理想
E. 长远理想
【多选题】
立志高远的正确含义是___。
A. 立志当高远
B. 立志要谨慎
C. 立志做大事
D. 立志应变化
E. 立志须躬行
【多选题】
大学生学习马克思主义理论，确立马克思主义的坚定信念，最重要的是学习和掌握马克思主义的___
A. 基本理论
B. 世界观
C. 具体论断
D. 方法论
【多选题】
理想、幻想、空想都是___。
A. 具有主观能动性的
B. 有实现的可能性的
C. 对未来的想象的
D. 自然形成的
E. 符合客观规律性的
【多选题】
理想___
A. 是指在实践中形成的具有实现可能性的对未来的向往和追求
B. 是幻想
C. 既高于现实，又来源于现实
D. 是人类特有的一种精神现象
E. 随着年龄逐渐丧失
【多选题】
社会主义信念包括社会主义___。
A. 政治信念
B. 理想信念
C. 社会信念
D. 道德信念
E. 情感信念16．共同理想和最高理想的关系是（ ABCD ）
【多选题】
理想与现实的关系是___
A. 理想来源于现实，是对现实的反映
B. 理想高于现实，是现实的升华
C. 理想是基于对客观事物的发展规律的认识，对事物发展趋势的一种特殊放映，是对现实存在的一种扬弃的反映
D. 理想可以转化为现实
E. 理想总是带有不切实际的部分
【多选题】
作为我们党的最高理想的共产主义社会，它的基本特征是___
A. 物质财富极大丰富
B. 实行各尽所能、按需分配
C. 人民精神境界极大提高
D. 每个人自由而全面发展
【多选题】
下列名言警句说明“立志须躬行”的有___。
A. 合抱之木，生于毫末
B. 九层之台，起于累土
C. 千里之行，始于足下
D. 生于忧患，死于安乐
【多选题】
下列名言警句属于励志警句的有___。
A. 出淤泥而不染
B. 志当存高远
C. 有志者，事竟成
D. 志不强者志不达
【多选题】
理想是人们在实践中形成的具有现实可能性的对未来的向往和追求，是人们的___在奋斗目标上的集中体现。
A. 道德观
B. 人生观
C. 价值观
D. 世界观
E. 法制观
【多选题】
建设有中国特色社会主义，是现阶段我国各族人民的共同理想。这种共同理想包括的内容有___。
A. 诚实劳动，争取美好生活的职业理想
B. 追求文明、健康、科学生活方式的生活理想
C. 民族团结、社会进步、人民幸福的道德理想
D. 现代化建设、振兴中华、统一祖国的社会理想
E. 爱好和平、反对分裂的政治理想
【多选题】
理想是否合理、进步与科学的判断标准是___
A. 是否反映客观事物发展规律
B. 是否具有现实可能性
C. 是否合乎历史发展规律
D. 是否有益于社会的发展和进步
E. 是否为社会的大多数人谋利益
【多选题】
社会理想是指一定社会的阶级或个人对未来___的追求、向往和设想，包括对未来社会的政治、经济、文化结构的设想和规划。
A. 自身生活
B. 社会体制
C. 文化发展
D. 社会制度
E. 政治结构
【多选题】
社会理想具有___方面的特征。
A. 文化特征
B. 技术特征
C. 时代特征
D. 阶级特征
E. 表明历史发展趋势
【多选题】
信念与信仰的关系是___。
A. 信仰是一个人做什么和不做什么的根本标准和态度
B. 信念是非要去做、去执行的坚决态度
C. 信仰属于信念
D. 信仰是信念的最高表现形式
E. 信念属于信仰
【多选题】
非科学信念是___。
A. 对事物发展规律的系统认识
B. 能经得起实践检验
C. 对事物发展规律的错误认识
D. 以迷信为基础
E. 经不起实践检验
【多选题】
爱国主义是调节个人与祖国之间关系的___。
A. 政治原则
B. 道德要求
C. 法律规范
D. 指导思想
【多选题】
2爱国主义是___。
A. 一种对祖国热爱的情感心理
B. 一种社会意识和精神力量
C. 中华民族特有的一种道德品质
D. 一种人生道德规范和价值导向
