【判断题】
在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【判断题】
客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。
【判断题】
客户办理迁址后，新址户名应与原址户名相同。
【判断题】
暂拆恢复是指客户在办理暂拆业务1年内申请恢复装表用电。
【判断题】
报装受理，是指业务受理人员接收业务登记的过程。
【判断题】
收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。
【判断题】
由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐，收费现金和账目可两天交接和核账一次。
【判断题】
向用户收取电费的方式一经确定不得变更。
【判断题】
对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。
【判断题】
预付费装置设置的售电单价由售电客户确定。
【判断题】
窗口人员接到退费申请审批完成信息后，不退费的不需要向客户解释说明。
【判断题】
按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。
【判断题】
广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。
【判断题】
抄表时发现用户违章用电时可立即进行现场处罚。
【判断题】
运行中的电能表有时会反转，则这只电能表的接线一定是错误的。
【判断题】
对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。
【判断题】
临时用电的用户，不需要安装用电计量装置。
【判断题】
广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号5.6.4故障设备修复后，恢复故障段客户用电，抢修人员在实际复电操作完成后，通过故障抢修模块、配电移动终端或电话30分钟内将相关信息传递实时推送到调度和服务调度。
【判断题】
广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号4.2低压设备：电气设备中电压等级在6kV及以下的设备及设施。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2 条规定：安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放使用过的安全工器具及其他物品。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第16.3.6条规定：架空绝缘导线应视为绝缘设备，不应直接接触或接近。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.3条规定：新立杆塔在杆基未完全牢固或未做好接地措施前，不应攀登。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.8条规定：上横担进行工作前，应检查横担联结是否牢固和腐蚀情况，检查时安全带应系在横担或牢固的构件上。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》拉线警告标识是指有可能危及行人或行车安全的杆塔拉线上应套上涂成红白相间的保护管作为警告标志，管长度沿拉线不小于2.0m。
【判断题】
装有避雷线的电力线路杆塔属于工作接地。（）
【判断题】
空气断路器和交流接触器均能长时间过负荷运行。（）
【判断题】
配电箱（室）进出引线的导线截面，应按导线的载流量确定。（）
【判断题】
三相四线制中的中性线也应装设熔断器。 （）
【判断题】
避雷器安装前应校对铭牌，避雷器的额定电流应与安装点的系统电流符合。（）
【判断题】
电缆分接箱在运行后，必须检查各分接箱的接地线是否与箱体的接地端子连接牢固。（）
【判断题】
导线的安全载流量，在不同环境温度下，应有不同的数值，环境温度越高，安全载流量越大。（）
【判断题】
施工中，对新进的悬式绝缘子，可不经绝缘电阻试验，直接使用于工程中。（）
【判断题】
为了防止铜铝相接的接头损坏，应当使用铝线耳。（）
【判断题】
在电流一定时，导线截面越大，电能损失越大，但投资降低。（）
【判断题】
绝缘棒、验电笔的试验周期均是每年一次。（）
【判断题】
高处作业应使用安全带，安全带应采用低挂高用的方式，不应系挂在移动或不牢固的物件上。转移作业位置时不应失去安全带保护。（）
【判断题】
三相负荷测试与调整工作每周至少进行一次。（）
【判断题】
测量绝缘电阻是检查电缆线路绝缘最简便的方法，但不适用于较短的电缆。（）
推荐试题
【单选题】
CGI一般从___中获取用户的请求信息
A. URL
B. 表单
C. 路径信息
D. 以上都是
【单选题】
PHP存在着哪些安全问题___
A. 全局变量未初始化漏洞
B. 文件上传功能
C. 库文件引用问题
D. 以上都是
【单选题】
最早的Web扫描脚本之一，针对web站点的PHF漏洞的是___
A. phfscan
B. cgiscan
C. Grinder
D. Sitescan
【单选题】
如果一个IP地址快速的多次请求Web页面，那么就应该怀疑是在进行自动扫描，并考虑封闭此IP地址对Web页面的访问。这属于防御Web页面盗窃的方法的哪种？___
A. 提高Web页面代码的质量
B. 在Web站点上设置garbage.cgi脚本
C. 监视访问日志中快速增长的GET请求
D. 关注新公布的安全漏洞，及时进行修补或采取其他有效的措施
【单选题】
XSS攻击的最主要目标是哪一个？___
A. Web服务器
B. 计算机
C. 登录网站的用户
D. 数据库
【单选题】
在常见的验证码中，通过算法加入各种难点如噪声、字体、字符出现位置、字符个数等，生成一幅需要用户识别的图片属于哪一种验证码？___
A. 文本验证码
B. 手机验证码
C. 图片验证码
D. 邮件验证码
【单选题】
不但不会占用大量的服务器及数据库资源，攻击者还可能使用这些账户为其他用户制造麻烦如发送垃圾邮件或通过同时登录多个账户来延迟服务速度等。这属于HTTP攻击的___安全问题。
A. 攻击者可以通过反复登录来暴力破解密码，导致用户隐私信息的泄露
B. 攻击者可以在短时间内注册大量的Web服务账户
C. 攻击者可以在论坛中迅速发表成千上万的垃圾帖子用来严重影响系统性能，甚至导致服务器奔溃
D. 攻击者可以对系统实施SQL注入或其他脚本攻击，从而窃取管理员密码，查看、修改服务器本地文件，对系统安全造成极大威胁
【单选题】
下列不属于access_log的日志记录内容的是？___
A. 访问者的IP地址
B. 身份验证时的用户名，在匿名访问时是空白
C. 访问者HTTP数据包的命令行
D. Web服务器返回给访问者的总字节数
【单选题】
以下修改Banner的方法中，错误的是___
A. 修改控制文本的资源数据
B. 修改网络服务的配置文件
C. 修改服务软件的源代码
D. 直接修改软件的可执行文件
【单选题】
以下四个选项中，哪个是Linux一般使用的FTP服务器软件___
A. wu-ftpd
B. wu-ftped
C. lu-ftpd
D. lu-ftped
【单选题】
现在Internet上存在的DNS服务器绝大多数都是用什么来架设的。___
A. load
B. bind
C. hdmi
D. config
【单选题】
以下对Apache的日志分析的选项中，错误的是___
A. 一般不能编制一些简单的脚本文件
B. 定期提取管理员需要的信息
C. 可以使用诸如grep的传统工具
D. 可以借助于现有的日志分析工具
【单选题】
针对扫描攻击，较稳妥的追踪办法就是？___
A. 通过DNS攻击扫描
B. 重置预置域以定位观察
C. 审计各种日志
D. 钓鱼式技术扫描追踪
【单选题】
关于BlackICE依据四个不同级别来调整监控力度，这四个级别中最低的安全级别是___
A. Trusting
B. Cautious
C. Nervous
D. Paranoid
【单选题】
下列关于BlackICE说法中，正确的是___
A. 灵敏度非常高
B. 稳定性相当出色
C. 系统资源占用率极少
D. 上述三项均正确
【单选题】
DTK的英文全称是。___
A. Deception TickKit
B. Deception ToolKit
C.
D. eception TopKit
【单选题】
FTP代理扫描也被称作什么？___
A. FTP注入扫描
B. FTP服务扫描
C. FTP反弹扫描
D. FTP附属扫描
【单选题】
实施一次XSS攻击需要什么条件？___
A. 一个存在XSS漏洞的Web应用程序
B. 用户点击链接或者访问某一页面
C. A和B都是
D. A和B都不是
【单选题】
跨站脚本攻击的过程___
A. 攻击者通过邮件或其他方式设置一个陷阱，诱使用户点击某个看似正常的恶意链接或访问某个网页
B. 用户点击之后，攻击者给用户返回一个包含了恶意代码的网页，恶意代码在用户的浏览器端被执行，从事恶意行为
C. 如果嵌入的脚本代码具有额外的与其他合法Web服务器交互的能力，攻击者就可以利用它来发送未经授权的请求，使用合法服务器上的数据
D. ABC都是
【单选题】
跨站脚本攻击形成的原因？___
A. Web服务器允许用户在表格或编辑框中输入不相关的字符
B. Web服务器存储并允许把用户的输入显示在返回给终端用户的页面上，而这个回显并没有去除非法字符或者重新进行编码
C. A和B都是
D. A和B都不是
【单选题】
是跨站脚本攻击防范的是___
A. 对用户提交内容进行可靠的输入验证，包括URL、查询关键词、POST数据等
B. 只允许合法字符的使用
C. 只接受在所规定范围内、采用适当格式的字符，阻塞、过滤或者忽略其他任何东西
D. ABC都是
【单选题】
攻击者如果成功地利用XSS攻击攻击手段，会导致___
A. 攻击者可以利用这一攻击搜集网站用户信息，进行会话劫持
B. 可以导致拒绝服务攻击
C. 可以与浏览器漏洞结合
D. ABC都是
【单选题】
SQL注入时，运用的格式是___
A. 链接++变量名称=数字
B. 链接+变量名称=数字
C. 链接++变量名称
D. 链接+
【单选题】
在SQL注入中，猜测用户名长度的语句是___
A. and exists（select id from admin where id<100）
B. and exists（select * from admin）
C. and exists（select id from admin where len（username）=5 and id=1
D. select * from admin
【单选题】
SQL注入攻击过程首先应该做什么。___
A. 猜测管理员账号表
B. 寻找可能的SQL注入点
C. 测试SQL注入漏洞是否存在
D. 猜测管理员表中的字段
【单选题】
SQL注入攻击的防范___
A. 对用户提交的数据和输入参数进行严格的过滤
B. 使用域编译的SQL语句
C. 使用数据库自带的存储过程
D. ABC都是
【单选题】
不是对Web应用的危害较大的安全问题是。___
A. 访问控制缺陷
B. 验证参数
C. 跨站脚本漏洞
D. 命令注入漏洞
【单选题】
关于欺骗攻击说法不正确的是。___
A. IP欺骗：指使用其他计算机的IP地址来骗取连接，获得信息或者得到特权
B. ARP欺骗：只利用ARP协议中的缺陷，把自己伪装成中间人。获取局域网内的部分信息报文
C. 电子邮件欺骗：利用伪装或虚假的电子邮件发送方地址的欺骗
D. DNS欺骗：在域名与IP地址转换过程中实现的欺骗
【单选题】
完成一个会话劫持攻击通常需要下面五个步骤，顺序正确的是。___
A. 发现攻击目标、猜测序列号、确认动态会话、使客户主机下线、接管会话
B. 发现攻击目标、确认动态会话、猜测序列号、使客户主机下线、接管会话
C. 发现攻击目标、猜测序列号、接管会话、使客户主机下线、确认动态会话
D. 发现攻击目标、确认动态会话、使客户主机下线、猜测序列号、接管会话
【单选题】
配置DNS服务器的时候，需要注意的不包括___
A. 不限制动态更新
B. 采用分层的DNS体系结构
C. 关闭DNS服务器的递归功能
D. 使用最新版本的DNS服务器软件，并及时安装补丁
【单选题】
关于Web欺骗描述，不正确的信息是___
A. 攻击者不完全可以截获并使用这些信息
B. 攻击者可以修改受害者的确认数据
C. 攻击者可以通过修改受害者和Web服务器两方中任何一方数据来进行破坏活动
D. 攻击者可以获得用户的账户和密码
【单选题】
不属于防范Web欺骗的方法是？___
A. 禁用JavaScript、ActiveX或者让任何其他在本地执行的脚本语言
B. 确保应用有效并能适当的跟踪用户
C. 配置网络浏览器使它总能显示当前的URL，但不用经常查看它
D. 培养用户注意浏览器地址线上现实的URL的好习惯
【单选题】
三种基本的IP欺骗技术包括？___
A. 简单的IP地址变化、DDoS攻击分布式拒绝攻击、利用UNIX系统中的信任关系
B. 简单的IP地址变化、使用源路由截取数据包、DDoS攻击分布式拒绝攻击
C. 简单的IP地址变化、使用源路由截取数据包、利用UNIX系统中的信任关系
D. DDoS攻击分布式拒绝攻击、使用源路由截取数据包、利用UNIX系统中的信任关系
【单选题】
若不小心遭受了ARP欺骗攻击，应对的主要策略有___
A. MAC地址绑定
B. 使用静态ARP缓存
C. 使用ARP欺骗防护软件，如ARP防火墙
D. 以上都是
【单选题】
源路由机制通过IP数据包报头的源路由选项字段来工作，它允许数据包的发送者在这一选项里设定接收方返回的数据包要经过路由表。包括两种类型___
A. 宽松的源站选择
B. 严格的源站选择
C. 以上都不是
D. 以上都是
【单选题】
邮件系统的传输，包含了哪三大部分___
A. 用户代理、传输代理、投递代理
B. 用户代理、主机代理、投递代理
C. 用户代理、传输代理、主机代理
D. 传输代理、主机代理、投递代理
【单选题】
防范信任关系欺骗包括___
A. 不使用信任关系
B. 限制拥有信任关系的人员
C. 控制建立信任关系的机器数量
D. 以上都是
【单选题】
按漏洞利用方式分类，DOS攻击可以分为___
A. 特定资源消耗类和暴力攻击类
B. 固定速率和可变速率
C. 系统或程序崩溃类和服务降级类
D. 特定资源消耗类和服务降级类
【单选题】
以下哪项不属于实现DOS攻击的手段___
A. 滥用合理的服务请求
B. 制造低流量无用数据
C. 利用服务程序的漏洞
D. 以上都是
【单选题】
以下哪项不属于DOS攻击通常利用的漏洞？___
A. 利用传输协议的漏洞
B. 系统存在的漏洞
C. 垃圾文件的漏洞
D. 服务的漏洞
