相关试题
【多选题】
《南方电网公司低压集抄工程验收规范》，用户档案信息验收的要求包括（ ）。
A. A.核对每个供电台区的集中器、采集器在营销系统、计量自动化系统的档案信息与现场是否对应一致。
B. B.检查每个供电台区用户档案、电能表档案在营销系统、计量自动化系统的信息与现场是否对应一致。
C. C.检查每个供电台区的集中器存储的样本电能表信息与现场是否对应一致。
D. D.检查每个供电台区的集中器存储的样本电能表信息与营销系统是否对应一致。
【多选题】
关于推进低压集抄自主运维的指导意见《营销系统计量自动化终端故障处理功能规范》第4.1.4规定，故障信息受理收集的信息主要包括：（ ）等。
A. A.终端在线情况
B. B.数据采集情况
C. C.异常报警信息
D. D.终端档案信息
【多选题】
关于推进低压集抄自主运维的指导意见《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.1低压集抄系统简介。本地通信信道根据采用通讯载体的不同，可分为（ ）
A. A.485总线通信技术
B. B.电力线载波通信技术
C. C.无线通信技术
D. D.调度数据网通信技术
【多选题】
"根据《智能电表与低压集抄建设工作指引五（数据质量）》，关于低压集抄抄表数据核对的工作要求，下列说法正确的有：（ ）。
A. A.核实营销系统与计量自动化系统的台区清单是否一致
B. B.现场表码和计量自动化系统的表码核对，台区负责人要在一周内完成核对
C. C.十天内自动抄表率至少有一天达到100%，且有连续三天不低于98%。
D. D.七天内自动抄表率至少有一天达到100%，且有连续二天不低于98%。
【多选题】
《智能电表与低压集抄建设工作指引》三（施工质量及安全）。关于施工质量管理中的风险管控措施，下列说法正确的是（ ）
A. A.表计安装前，应认真核对图纸和工作单是否一致完备
B. B.入户线的管槽安装应有防进水措施；
C. C.现场具备接地条件的，RS-485通信线屏蔽层要单点接地
D. D.电表更换后，10日内必须完成营销系统用户档案归档
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条：属于使用寿命为12年的电机类家用电器有（）。
A. A.电冰箱
B. B.空调
C. C.洗衣机
D. D.取暖器
【多选题】
《南方电网有限责任公司用电检查管理办法》第3.1条：重要客户根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，分为（）、（）和（）。
A. A.特级
B. B.一级
C. C.二级
D. D.三级
【多选题】
供电企业对查获的窃电者应按()处理。
A. A.应予制止并可当场中止供电
B. B.窃电者应按所窃电量补交电费
C. C.承担补交电费三倍的违约使用电费
D. D.承担补交电费六倍的违约使用电费
【多选题】
下列属于防止窃电的组织措施的是()。
A. A.抄表人员的管辖范围实现定期或不定期轮换
B. B.严格执行抄表复核制度，每月抄表后及时复核 "
C. C.完善客户档案，如TV和TA变比、电表编号、用电地址等应核对无误，尤其是新增客户装表接电阶段要做好交接工作和及时建档
D. D.规范低压线路安装架设和电能表的安装
【多选题】
现场检查客户电能计量装置，包括()。
A. A.检查电能表和终端
B. B.检查接线
C. C.检查互感器
D. D.检查开关设备
【多选题】
用电检查人员在侦查窃电时使用的“经济分析法”是指()。
A. A.线损率分析法
B. B.用户单位产品耗电量分析法
C. C.用户功率因数分析法
D. D.对照容量分析法
【多选题】
《供电监管办法》第二十条规定：供电企业应当按照国家有关规定，遵循()的原则，与用户、趸购转售电单位签订供用电合同，并按照合同约定供电。
A. A.平等自愿
B. B. 协商一致
C. C. 诚实信用
D. D. 客户至上
【多选题】
电力生产与电网运行应当遵循()、()、()的原则。（中华人民共和国电力法）
A. A. 安全
B. B. 优质
C. C. 经济
D. D. 稳定
【多选题】
《供电监管办法》第二十二条规定：供电企业应当方便用户查询下列信息()。
A. A. 用电报装信息和办理进度
B. B.用电投诉处理情况
C. C. 其他用电信息
D. D.供电企业政务信息
【多选题】
关于采用全载波组网方式的集抄系统，以下说法正确的有（）。
A. A.载波集中器可以通过有线网络、无线网络等方式与主站通讯。
B. B.载波集中器只能采集同一变压器台区内的载波电能表的数据。
C. C.同一载波集中器管理的电能表不能有重复的地址码。
D. D.载波集中器通过接入台区内的任意一相线一零线即可采集所有的数据。
【多选题】
下列关于集中器安装位置选择要求的说法，正确的有（）。
A. A.一般在台区的中心位置。
B. B.有三相四线供电电源。
C. C.考虑CDMA或GPRS通讯的可靠性。
D. D.尽可能安装在供电线路末端。
【多选题】
采用GPRS通信方式的计量自动化终端终端，现场调试上线需要设置的参数主要包括（）。
A. A.主站IP地址
B. B.端口号
C. C.APN
D. D.测量点参数
【多选题】
居民集中抄表本地数据采集组网模式有（ ）。
A. A.集中器+载波表
B. B.集中器+采集器+RS-485表
C. C.集中器+微功率无线表
D. D.主站＋GPRS表
【多选题】
以下哪些参数是终端与表计通讯有关联的（）？
A. A.电表地址
B. B.波特率
C. C.通信规约
D. D.电表型号
【多选题】
在计量自动化系统中，实时召测某块电表数据失败，下列原因分析正确的有（ ）。
A. A.终端内未设置该电表通信参数或参数设置错误。
B. B.终端与该电表的通信信道故障。
C. C.该电表故障或未通电。
D. D.主站没有对应设置采集任务。
【多选题】
新系统退补流程主要有（ ）。
A. A.冲正退补
B. B.电量退补
C. C.电费退补
D. D.电价退补
【多选题】
根据现行居民电价政策，下列选项中，应执行居民合表户电价的有（ ）。
A. A.学生生活用电
B. B.教堂、寺庙生活用电
C. C.福利院生活用电
D. D.实行“一户一表”的住宅小区居民用户
【多选题】
按最新销售电价分类说明，以下属于大工业电价适用范围的有（ ）。（根据桂价格【2014】122号文）
A. A.军事动力用电
B. B.化肥生产用电
C. C.城乡污水处理厂生产用电
D. D.商场空调用电
【多选题】
根据现行居民电价政策，实施居民阶梯电价的目的意义包括以下哪几项。
A. A.有利于理顺电价机制
B. B.有利于建立公平负担的用电机制
C. C.有利于促进节能减排
D. D.有利于改善员工福利
【多选题】
以下用户，执行非居民电价的有（ ）。（根据桂价格【2014】122号文）
A. A.公路照明用电
B. B.收费站用电
C. C.公共厕所用电
D. D.商场用电
【多选题】
根据《广西壮族自治区物价局关于降低一般工商业电价有关事项的通知》(桂价格〔2018〕43号)的规定，基本电费可以按（）计算。
A. A.变压器容量
B. B.最大需量合同值
C. C.实际最大需量
D. D.单台设备的最大容量
【多选题】
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），供电方案应依据（）以及综合现场勘查结果等因素确定。
A. A.国家有关政策和规定
B. B.电网运行和规划建设情况
C. C.客户的用电需求
D. D.客户履约能力
【多选题】
广西电网公司业扩五项禁令第一条内容包含：
A. A.严禁人为设置障碍，拖延客户用电
B. B.严禁对客户“吃、拿、卡、要”
C. C.严禁人为造成业扩报装受限
D. D.严禁不给客户报装
【多选题】
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中由95598呼叫中心履行服务调度职责，负责对（ ）全过程监控及客户问题处理全程进行跟踪、协调。
A. A.故障报修
B. B.快速复电
C. C.停电事件
D. D.意见及建议
【多选题】
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中社会化服务渠道：指供电企业通过( )为用电客户提供服务的渠道。
A. A.政府有关机构
B. B.社会第三方
C. C.公共资源
D. D.用户资源
【多选题】
电能表按照结构分为（ ）。
A. A.电子式电能表
B. B.机电一体式电能表
C. C.感应式电能表
D. D.电磁式电能表
【多选题】
互感器的使用有什么好处（ ）。
A. A.可扩大仪表和继电器的量程
B. B.有利于仪表和继电器的规范化生产，降低生产成本
C. C.用互感器将高电压与仪表、继电器加回路隔开，能保证仪表、继电器回路及工作人员的安全
D. D.可缩小仪表和继电器的量程
【多选题】
运行中的电流互感器开路将可能产生以下哪些后果（）。
A. A.二次侧产生高压
B. B.互感器可能烧坏
C. C.互感器误差增大
D. D.互感器一次侧电流增大
【多选题】
当终端通电后无任何指示灯亮时应检查（ ）。
A. A.220V电源是否接好
B. B.交流熔断器是否熔断
C. C.稳压电源输出是否正常
D. D.通讯模块是否正常
【多选题】
以下（ ）原因会导致终端因自身原因而掉线。
A. A.电源
B. B.天线
C. C.软件设计
D. D.电池
【多选题】
《DL_T448-2016电能计量装置技术管理规程》规定，封印的安装位置为（ ）等。
A. A.互感器二次回路的各接线端子
B. B.电能表接线端子盒
C. C.电能计量柜(箱、屏)门
D. D.表后开关室翻盖处
【多选题】
生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的（）、（）及（），有权对本单位的安全生产工作提出建议。
A. A.危险因素
B. B.防范措施
C. C.事故应急措施
D. D.风险评估
【多选题】
参与公司系统电气工作的外单位工作人员，工作前，设备运行管理单位应告知：（）。
A. A.简单
B. B.危险点
C. C.安全注意事项
D. D.作业时间
【多选题】
直接经济损失包括以下：（）。
A. A. 人员伤亡后所支出的费用，如医疗费用、丧葬及抚恤费用、补助及救济费用、歇工工资等。
B. B.事故（事件）造成的财产损失费用，如固定资产损失价值、流动资产损失价值等。
C. C.事故（事件）善后处理费用，如处理事故（事件）的事务性费用、现场抢救费用、现场清理费用、事故罚款和赔偿费用等。
D. D.工作人员的加班费和劳务费
【多选题】
电力事故（事件）分为（）。
A. A.电力人身伤亡事故（事件）
B. B.设备事故（事件）
C. C.电力安全事故（事件）
D. D.电网安全事故（事件）
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【单选题】
个人电子银行业务维护包括个人电子银行合约管理、特殊限额维护、手机号删除及（）。___
A. 网银注册
B. 渠道密码重置
C. 手机银行注册
D. 短信银行注册
【单选题】
掌上银行注册凭证必须为（）。___
A. 借记卡
B. 借记卡或存折
C. 借记卡或准贷记卡
D. 以上都正确
【单选题】
如客户仅开通短信银行，可绑定（）。___
A. K令
B. 动态口令卡
C. 不绑定任何安全认证工具
D. K宝
【单选题】
个人消息服务批量扣费失败超过（）个月，系统将不再继续批量扣费。___
【单选题】
个人网银交易回单打印时限为申请打印日前（）个月内的交易（包括当日交易）。___
【单选题】
个人消息服务业务动账通知资金收付的通知起点金额一致，最低为（）元，在此基础上可由客户自行设置。___
【单选题】
渠道密码重置是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件、（）凭证原件及支付密码，对客户的渠道登录密码进行重置。___
A. 任一注册账户
B. 原注册账户
C. 任一注册银行卡
D. 原注册银行卡
【单选题】
个人客户删除手机号码，客户持有手机号满（）的，须持运营商开具的最近连续（）手机缴费清单；客户持有手机号不满（）的，须持购号时运营商开具的信息回单作为证明。___
A. 一年、2个月、一年
B. 半年、2个月、半年
C. 半年、3个月、半年
D. 3个月、3个月、3个月
【单选题】
凡在我行开立账户（暂不含贷记卡账户）的客户，向我行（）提出申请，均可注册个人消息服务业务。___
A. 任一营业网点
B. 账户开户网点
C. 账户开户行所在地市内任一营业网点
D. 账户开户行所在省内任一营业网点
【单选题】
落地业务复核处理复核柜员根据需要，选择是否进行复核查询结果，继续进行复核操作，复核意见不包括（）。___
A. 提交
B. 完成
C. 置为失败
D. 重新补录
【单选题】
如柜员尚未进行落地业务处理请求，则状态显示为（）。___
A. 未补录
B. 未处理
C. 待补录
D. 待处理
【单选题】
在行式自助设备加、取钞在柜台外进行的，当在营业中进行加、取钞时，如果有独立密闭空间的，要在监控下（）持防卫器械进行柜台外加、取钞。___
A. 专人
B. 保安人员
C. 指定人员
D. 双人
【单选题】
在行式设备，定期巡查间隔时间不超过（）个月；离行式设备，定期巡查间隔时间不超过（）个月。___
A. 1；3
B. 1；1
C. 2；3
D. 3；1
【单选题】
各行应建立远程集中监控系统，实现远程报警、音视频信息实时传输等功能，由安全保卫人员（）监控。___
A. 24小时
B. 定期
C. 每隔三天
D. 每月
【单选题】
自助设备密钥由支行自助设备主管部门负责人安排（）分别领取并保管。___
【单选题】
自助设备维护维修时，未经（）批准，设备管理员不得允许维护商维护人员将U盘、笔记本电脑等任何外部设备接入我行自助设备。___
A. 运营主管
B. 网点负责人
C. 支行自助设备管理员
D. 支行分管行长
【单选题】
设备维护商进行设备维护维修时，（）必须到达现场，审核维护维修人员的身份证和工作证件（或介绍信）。___
A. 运营主管
B. 大堂经理
C. 支行管理员
D. 设备管理员
【单选题】
自助设备发生短款，属于本行系统原因的，本行本地卡短款，由（）负责协调处理。___
A. 营业网点
B. 设备管理员
C. 支行管理员
D. 设备维护商
【单选题】
同一客户在我行开立的I类户借记卡不得超过（）张。___
【单选题】
Ⅱ类户借记卡从非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为（）万元，年累计限额合计为（）万元。___
A. 1；20
B. 5；20
C. 1；10
D. 10；20
【单选题】
网点收到同卡号换卡的成品卡后，满（）个月无人认领的，须对卡片作剪角坏磁与破坏芯片处理，并定期销毁。___
【单选题】
网点收到同卡号换卡的成品卡后，满（）无人认领的，须对卡片作剪角坏磁与破坏芯片处理，并定期销毁。___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
【单选题】
持卡人持Ⅰ类户借记卡通过境内自助设备取现，单卡单日累计取现限额为人民币（）万元。___
【单选题】
当办理存取款、转账、销户业务，遇到系统提示“请报上级行审批”时，先查询冻结登记簿。如果冻结原因码为（）时，可使用“个人业务便捷服务专用”交易为客户办理取款、销户等业务，不需要报上级行审批。___
A. 1000
B. 1100
C. 1110
D. 1010
【单选题】
定活两便储蓄存款存款一年以上（含），无论存期多长，整个存期一律按支取日营业机构整存整取定期储蓄一年期执行利率打（）折计息。___
【单选题】
个人联名存款账户是指由（）名个人客户在我行共同开立、共同管理的人民币存款账户。___
A. 1至4
B. 2至4
C. 2至3
D. 2至5
【单选题】
外币现钞大于等值（）美元时，还需提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。___
A. 1000
B. 5000
C. 10000
D. 50000
【单选题】
可用于开具个人存款证明的个人金融资产包括（）风险的个人理财产品等。___
【单选题】
以下不属于免填单业务的是：（）。___
A. 个人客户信息新增
B. 个人客户信息修改
C. 个人借记卡开户
D. 无卡无折存款
【单选题】
退役金专用卡采用专用bin号（）。___
A. 622841
B. 622828
C. 622848
D. 622821
【单选题】
借记卡临时应急控制有效期（）日，应急控制日后第（）个自然日日终时系统批量自动解除。___
A. 1；1
B. 2；2
C. 3；3
D. 10；10
【单选题】
展业三原则不包括：（）。___
A. 尽职审查
B. 了解业务
C. 了解客户
D. 加强风险防控
【单选题】
在行式自助设备，营业网点运营主管要（）至少跟班加钞、取钞核查一次___
【单选题】
发现的自助设备长短款，应在清机日起（）个工作日内完成查找工作。___
【单选题】
网点在办理吞没卡领取业务时，必须核对持卡人相关资料，以下符合条件的是：（）。___
A. 持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名不一致。
B. 持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证。
C. 代理领卡的，需出具持卡人有效身份证件，并通过卡片密码验证。
D. 代理领卡的通过卡片密码验证。
【单选题】
集中加配钞管理模式下设备管理A岗负责：（）。___
A. PDA操作
B. 自助设备各类钥匙使用
C. 现金清分员交接加钞的钞箱
D. 紧急任务的现场处理
【单选题】
联网核查系统故障时，以下说法正确的是：（）。___
A. 行内核查系统出现故障的，应使用非接口方式进行人行核查，无需留存居民身份证复印件。
B. 对于必须进行人行核查，但人行核查系统故障的，应在行内核查系统暂存客户信息同时留存居民身份证复印件，系统恢复后无需再进行人行核查。
C. 行内核查系统和人行核查系统均出现故障的，应使用二代身份证阅读器进行鉴别或要求客户出示辅助身份证明材料，能证明确属真实证件的，可继续办理业务，并留存居民身份证复印件。客户出示辅助身份证明材料的，应留存辅助身份证明材料的
D. 故障排除后，无需对相关客户居民身份证联网核查。
【单选题】
联网核查业务的主管部门是（）。___
A. 个人金融部
B. 运营管理部
C. 内控合规部
D. 各业务部门
【单选题】
客户在同一营业机构经同一柜员连续办理多笔需联网核查的业务时，（）进行联网核查。___
A. 每笔业务均应
B. 仅需在第一笔业务时
C. 仅需在最后一笔业务时
D. 无需
【单选题】
联网核查前，应对客户出示的居民身份证进行初审，初审内容不包括：（）___
A. 行内核查结果一致
B. 证件所记载信息清晰完整
C. 证件在有效期内
D. 证件照片与客户本人相符
