【单选题】
如何向客户提问是一种关键的沟通技巧，根据提问方式可以划分为（ ）两种。
A. A.肯定式和否定式
B. B.叙述式和议论式
C. C.简单式和复杂式
D. D.开放式和封闭式
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相关试题
【单选题】
业扩报装资料和客户档案在接电后必须妥善保管，保管的期限为：（ ）
A. A.5年
B. B.10年
C. C.20年
D. D.长期
【单选题】
用户供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的（ ）责任。
A. A.违法
B. B.违规
C. C.违纪
D. D.违约
【单选题】
一切电力收费票据均由（）负责保管、发行、回收。
A. A.营业部门
B. B.技术部门
C. C.行政部门
D. D.财务部门
【单选题】
回收的电费（ ）须送存银行，严禁截留、挪用回收电费现金。
A. A.2天
B. B.3天
C. C.4天
D. D.当天
【单选题】
对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于（ ）。
A. A.五次
B. B.二次
C. C.四次
D. D.三次
【单选题】
某块电压表的基本误差是0.9%，误差在合格范围内，那么该表的准确率等级就是（ ）。
A. A.0.1级
B. B.0.9级
C. C.0.2级
D. D.1.0级
【单选题】
隔离开关起（）的作用，有明显绝缘断开点，以保证检修人员安全。
A. A.切断过负荷电流
B. B.切断短路电流
C. C.隔离故障
D. D.隔离电压
【单选题】
隔离开关的导电部分作用是（）。
A. A.绝缘
B. B.接受操作机构的力矩
C. C.操作
D. D.传导电路中的电流
【单选题】
跌落式熔断器熔体应具有（）。
A. A.熔点低，导电性能不良
B. B.导电性能好，熔点高
C. C.易氧化，熔点低
D. D.熔点低，导电性能好，不易氧化
【单选题】
熔断器熔体的最高允许温度为（）。
A. A.100℃
B. B.110℃
C. C.120℃
D. D.130℃
【单选题】
电流互感器一次绕组结构上的特点是（）。
A. A.匝数多、导线细
B. B.匝数多、导线粗
C. C.匝数少、导线细
D. D.匝数少、导线粗
【单选题】
低压侧在配电变压器低压出线上安装一组避雷器，其主要作用是（）。
A. A.提高供电可靠性
B. B.低压线路过电压
C. C.低压线路过负荷
D. D.为了防止在多雷区雷电沿低压线路侵入电力变压器的绝缘
【单选题】
接地电阻是指（）。
A. A.接地极或自然接地极的对地电阻
B. B.接地网的对地电阻
C. C.接地装置的对地电阻
D. D.接地极或自然接地极的对地电阻和接地线电阻的总和
【单选题】
拉线棒的直径应根据计算确定，但不应小于（）mm。
A. A.35
B. B.30
C. C.20
D. D.16
【单选题】
导线接头最容易发生故障的是（）连接形式。
A. A.铜-铜
B. B.铝-铝
C. C.铜-铁
D. D.铜-铝
【单选题】
接地体的埋设深度不应小于（）m。
A. A.0.7
B. B.0.4
C. C.0.5
D. D.0.6
【单选题】
抢修当值人员接到的故障处理数量或难度超过属地配电运行或抢修部门能力范围，抢修当值人员应立即通知供电局的分局或县级供电企业分管领导，并由分管领导协调或向生产设备部申请（）抢修单位参与紧急抢修复电工作。
A. A.生产
B. B.运维
C. C.抢修
D. D.外委
【单选题】
绝缘电阻表屏蔽端G的作用是（）。
A. A.屏蔽额定电流
B. B.屏蔽额定电压
C. C.测量绝缘电阻
D. D.屏蔽表面泄漏电流，提高测量的准确度
【单选题】
利用万用表测量交流电流时，接入的电流互感器比率为10/1，若电流读数为2A，则实际电流是（）。
A. A.0.02A
B. B.0.2A
C. C.2A
D. D.20A
【单选题】
检查电缆温度时，应选择（）进行测量。
A. A.散热条件较好处
B. B.通风情况较好处
C. C.无外界热源影响处
D. D.有外界热源影响处
【单选题】
测量电缆电阻可采用（）法。
A. A.电容比较
B. B.直流充电
C. C.交流电桥和交流充电
D. D.直流电桥
【单选题】
（）电流的大小和方向都不随时间变化。
A. A.电动势
B. B.交流
C. C.电压
D. D.直流
【单选题】
杆塔外形图上所标注的各部尺寸常用（）为单位。
A. A.km
B. B.m
C. C.cm
D. D.mm
【单选题】
在施工图中，圆的直径应用（）表示。
A. A.ω
B. B.π
C. C.θ
D. D.φ
【单选题】
下列不是属于配电网络图的是（）。
A. A.运行方式图
B. B.台区单线图
C. C.和相位图
D. D.线路说明图
【单选题】
《南方电网公司低压集抄工程施工规范》。6.5线缆布线。6.5.1.9电源线接入必须遵循相色的规定。保护中性线（地线）为（ ）。
A. A.黄色
B. B.蓝色
C. C.黑色
D. D.黄和绿双色
【单选题】
《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》第2.9。工程勘察和施工的基本单位是（ ）。
A. A.社区
B. B.居民小区
C. C.变压器
D. D.供电台区
【单选题】
《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》第3.3.2.1规定，采集器通讯状态指示灯是红绿双色灯，红色指示灯指示下行通信，即（）状态。
A. A.GPRS/CDMA通信
B. B.PSTN通信
C. C.载波通信
D. D.RS485通信
【单选题】
《关于推进低压集抄自主运维的指导意见》（一）夯实基础，严把建设验收关。注重单元验收中的数据验收环节，严格执行台区数据验收标准。验收时查验该台区数据，验收前十天内（ ）至少有一天达到100%，且有连续三天不低于98%，该台区通过验收。
A. A.覆盖率
B. B.在线率
C. C.采集完整率
D. D.自动抄表率
【单选题】
智能电表与低压集抄建设工作指引三（施工质量及安全）。“两票”要求依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》结合属地具体工作要选择工作票或采用（ ）。
A. A.《营销作业派工单》
B. B.《外委工程项目安全技术交底》
C. C.《班前会及每日安全技术交底记录》
D. D.《书面形式布置记录》"
【单选题】
《电力法》第七十一条规定：盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费( )的罚款。
A. A.三倍
B. B.五倍以下
C. C.三至五倍
D. D.三倍以下
【单选题】
《供电营业规则》第七十九条规定：用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时，可向()申请检定。
A. A.上级供电企业
B. B.同级及上级电力管理部门
C. C.计量行政主管部门
D. D.供电企业上级计量检定机构
【单选题】
《南方电网有限责任公司用电检查管理办法》第1.2条：用电检查工作应以（）为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策，以及国家和电力行业的标准为准则，对客户的电力使用情况进行检查。
A. A.主观判断
B. B.客户描述
C. C.事实
D. D.推理
【单选题】
《广西电网公司用电检查管理细则》第9.6.2.9条：窃电数额较大或情节严重的，应提请（）依法追究刑事责任，并可报请电力管理部门予以行政处罚。
A. A.公安机关
B. B.电力管理部门
C. C.供电企业
D. D.司法机关
【单选题】
供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收()。
A. A.罚金
B. B.罚款
C. C.滞纳金
D. D.违约使用电费
【单选题】
用电检查中，现场判断铅封是否伪造，下面做法错误的是()。
A. A.检查铅封字迹与样本的是否相同
B. B.检查铅封符号与样本的是否相同
C. C.检查铅封暗迹点与样本的是否相同
D. D.检查铅封材质
【单选题】
《电力法》第六十一条规定：非法占用变电设施用地、输电线路走廊或者电缆通道的，由()责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍。
A. A. 国务院
B. B. 省级以上地方人民政府
C. C. 市级以上地方人民政府
D. D. 县级以上地方人民政府
【单选题】
《供电营业规则》第九十九条规定：因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业应按()进行处理。
A. A. 《电力法》
B. B. 《电力供应与使用条例》
C. C. 《营业用电规则》
D. D. 《居民用户家用电器损坏处理办法》
【单选题】
《供电营业规则》第三十三条规定：用户连续()不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用户。用户需再用电时，按新装用电办理。
A. A.八个月
B. B.七个月
C. C.五个月
D. D.六个月
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的()用户。
A. A.电力
B. B.动力
C. C.商业
D. D.居民
推荐试题
【单选题】
电连接线不应有断股、散股，如有此现象，应（）。___
A. 更换
B. 修补
C. 继续观察
D. 忽略不计
【单选题】
跨线桥等处承力索加分段绝缘子时，两端在承力索与接触线间各设（）。___
A. 一组横向电连接器
B. 一组纵向电连接器
C. 一组吊索
D. 一组吊弦
【单选题】
隔离开关电连接器安装在（）。___
A. 接触悬挂与隔离开关之间
B. 承力索与隔离开关之间
C. 道岔处
D. 股道间
【单选题】
在站场分段绝缘器处的隔离开关电连接，安装在距分段绝缘器外端不小于（）处。___
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 2.5m
【单选题】
带电体至接地体的安全距离最小为（）mm。___
A. 100
B. 115
C. 150
D. 300
【单选题】
零件在加工和测量时使用的基准称为（ ）。___
A. 设计基准
B. 工艺基准
C. 加工基准
D. 测量基准
【单选题】
吊弦线采用的是软铜绞线，其截面为（）mm2___
【单选题】
支柱侧面限界系指轨平面处（ ）至相邻线路中心的距离。___
A. 支柱上任一点
B. 支柱中心线
C. 支柱内缘
D. 支柱外缘
【单选题】
（ ）包括连接器、定位环、长定位环、套管绞环、套管双耳、接触线及承力索接头线夹。___
A. 抱箍零件
B. 连接零件
C. 补偿零件
D. 定位零件
【单选题】
连接零件是起连接作用的零件。连接零件的作用是把（ ）装置连接或接续在一起，起整体接触及关节性的作用。___
【单选题】
（ ）包括连接器、定位环、长定位环、套管绞环、套管双耳、接触线及承力索接头线夹。___
A. 抱箍零件
B. 连接零件
C. 补偿零件
D. 定位零件
【单选题】
接触网线索承受较大张力，不仅需要较高的（ ），而且其电气性能、温度性能、防腐性能、抗振性能都需要较高要求。___
A. 机电性能
B. 机械性能
C. 电器性能
D. 载荷性能
【单选题】
接触网零件采用热处理和化学热处理方法，提高运动零件的制造精度，以（ ）材料的机械强度特性。___
【单选题】
接触线离线率增大，（ ）必然加大___
A. 电气磨耗
B. 机械磨耗
C. 化学磨耗
D. 接触疲劳磨耗
【单选题】
接触网失效率有开始时（ ）的数值急剧下降到某一稳定的数值。___
【单选题】
简单接触悬挂根据其（ ）是否进行补偿，可分为未补偿简单接触悬挂和带补偿简单接触悬挂。___
A. 吊索
B. 吊弦
C. 承力索
D. 接触线
【单选题】
未补偿简单接触悬挂的接触线两端下锚方式，可通过（ ）组绝缘子固定在支柱或隧道壁上。___
【单选题】
在不同的隧道断面均达到规定要求的相应净空尺寸，其结构高度一般在（ ）mm之间。___
A. 200～300
B. 250～300
C. 220～310
D. 300～400
【单选题】
定位装置的作用就是对（ ）进行横向定位。___
A. 吊索
B. 吊弦
C. 承力索
D. 接触线
【单选题】
当温度变化时，定位器不影响接触线沿线路方向的（ ）。___
A. 横向移动
B. 纵向移动
C. 固定定位
D. 拉出值
【单选题】
（ ）支柱必须承受来自腕臂的荷载以及承力索和接触线下锚的力。___
A. 中心柱
B. 中间柱
C. 下锚柱
D. 软横跨柱
【单选题】
软横跨或硬横跨的特点是可以利用（ ）支柱跨越较多的股道，节省支柱数量，节约投资。___
【单选题】
车辆段柔性架空接触网采用简单悬挂，单股道采用单腕臂柱形式，对于股道（ ）的地方，采用软横跨或硬横跨形式。___
【单选题】
弓形腕臂形式悬挂属链形悬挂方式，跨距在隧道内为（ ）m左右。___
【单选题】
接触线弛度随温度变化的规律受承力索（ ）及弛度随温度变化规律的影响___
A. 拉力
B. 横向力
C. 纵向力
D. 张力
【单选题】
常用扭矩：不锈钢M10的螺栓紧固力矩为（）N•m___
【单选题】
接触线最高（ ）是根据电动列车受电弓的工作范围确定的。___
A. 拉出值
B. 垂直距离
C. 高度
D. 弛度
【单选题】
接触线最低高度是指在接触线最大正（ ）时，接触线与两轨顶面连线的垂直距离。___
A. 拉力
B. 横向力
C. 纵向力
D. 弛度
【单选题】
链形悬挂通过吊弦使接触线增加了悬挂点，调整吊弦可以使接触线对轨面的高度保持一致，接触网弹性（ ）。___
【单选题】
简单悬挂的悬挂方式较简单，没有（ ），接触线只悬挂于支柱的支持装置上。___
A. 吊索和承力索
B. 承力索和吊弦
C. 承力索和接触线
D. 接触线和吊索
【单选题】
改进后的简单悬挂采用在悬挂点加上（ ）长的弹性吊索，通过弹性吊索再悬挂接触线。___
A. 8～12m
B. 10m
C. 12m
D. 8～16m
【单选题】
接触线通过吊弦悬挂在承力索上，即接触线在不增加支柱情况下增加了（ ）。___
A. 定位点
B. 支持点
C. 悬挂点
D. 结构高度
【单选题】
斜链形悬挂承力索与接触线相互呈（ ）布置。___
A. 正右方
B. 正左方
C. 反方向
D. 正方向
【单选题】
在曲线区段定位点处接触线相对于受电弓中心有一个向曲线（ ）拉出的距离叫拉出值___
A. 外侧
B. 内侧
C. 反方向
D. 正方向
【单选题】
在接触网的支柱悬挂点处，（ ）间的垂直距离叫结构高度。___
A. 承力索与接触线
B. 腕臂上底座与腕臂下底座
C. 定位环与线夹
D. 支承线夹与定位环
【单选题】
柔性接触网中，定位管安装后，其露头不得大于（）mm。___
A. 50
B. 80
C. 100
D. 120
【单选题】
全补偿链形悬挂当温度变化时，承力索和接触线均产生同方向的（ ），在补偿器的作用下，承力索和接触线的张力几乎保持不变。___
A. 纵向位移
B. 横向位移
C. 弛度变化
D. 高度变化
【单选题】
弹性支架形式是指一根（或几根）相互（ ）的接触线直接固定在支持装置上，支持装置采用弹性元件的悬挂方式。___
【单选题】
弹性元件可用来调整（ ）对走行轨道面的高度。___
A. 吊索
B. 吊弦
C. 承力索
D. 接触线
【单选题】
简单接触悬挂和链形接触悬挂均可以采用硬锚和（ ）补偿方式。___
