【单选题】
1944年，毛泽东发表著名演讲《为人民服务》，是为纪念哪位革命烈士？___
A. 张思德
B. 白求恩
C. 雷锋
D. 董存瑞
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相关试题
【单选题】
1949年5月27日上海解放，解放后上海市人民政府第一任市长是___。
A. 陈毅
B. 粟裕
C. 叶剑英
D. 聂荣臻
【单选题】
在抗美援朝战争中，中国人民志愿军涌现出一位用身体堵枪眼的英雄，为部队开辟胜利道路。这位英雄是：___
A. 杨根思
B. 邱少云
C. 黄继光
D. 雷锋
【单选题】
新中国成立后，人民军队的三化建设是指什么？___
A. 革命化、现代化、正规化
B. 革命化、科技化、正规化
C. 革命化、现代化、管理化
D. 优势化、科技化、管理化
【单选题】
在中国人民解放军的历史上，涌现出了许多运筹帷幄、功勋卓著的军事家。由中央军委审议确认的___位军事家（称为“中国人民解放军军事家”或“中国当代军事家”），就是其中最杰出的代表。
【单选题】
毛泽东《八连颂》一诗是为哪个英模连队而创作的？___
A. 南京路上好八连
B. 鼓浪屿好八连
C. 北疆好八连
D. 黑河好八连
【单选题】
2014年2月7日，十二届全国人大常委会第七次会议通过将哪一天确定为中国人民抗日战争胜利纪念日？___
A. 8月5日
B. 9月5日
C. 9月15日
D. 9月3日
【判断题】
中国作为拥有核武器的国家之一，多次郑重宣布无条件地不首先使用核武器，并无条件地不对无核国家和无核区使用或威胁使用核武器。
【判断题】
国家现代化建设的事业，从其内在构成上讲，包括工业、农业、科技的现代化。
【判断题】
国防建设是经济建设的基础，经济建设的发展最终取决于国防建设的发展。
【判断题】
国防教育,是国家为巩固和加强国防而对现役军人进行的普及性教育。
【判断题】
我国在战略上实行防御、自卫和后发制人的原则，坚持“人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人”。
【判断题】
政治是不流血的战争，战争是流血的政治。
【判断题】
国防教育的基本内容是国防理论、国防知识、国防历史、国防法规、国防形势与任务、国防技能。
【判断题】
国防教育是国家为捍卫国家主权、领土的完整和安全，防御外来侵略、颠覆和威胁，对全民传授与国防有关的思想、知识、技能的社会活动。
【判断题】
国防教育坚持全民参与、长期坚持、讲求实效的方针。
【判断题】
根据《全民国防教育大纲》规定，初中学生国防教育的基本内容有：国防与战争常识；中国国防简史；人民军队的性质、宗旨和优良传统；近代以来我国反侵略斗争的历史；国防科普知识；防空袭和核生化武器防护知识。
【判断题】
正确答案：高级中学（含相当于高级中学的学校）应当对学生进行比较系统的国防教育，使他们掌握必需的国防知识与技能，应当开设国防教育教学课。
【判断题】
“军民共建”是“军民共建社会主义精神文明活动”的简称。军民共建活动的原则是以部队领导为主，以发动群众自建为主，以做思想政治工作为主。
【判断题】
拥军优属与拥政爱民简称“双拥”，是我国地方开展拥军优属、军队开展拥政爱民的一项活动，于1943年1月首先在延安兴起。
【判断题】
公民履行兵役义务的主要形式有三种：服现役、服预备役和参加学生军事训练。
【判断题】
深入开展全民国防教育，是国防建设的重要组成部分，是建设和巩固国防的基础，是增强民族凝聚力、提高全民素质的重要途径。
【判断题】
1958年9月4日，中国政府发表了关于中国领海的声明，明确我国的领海宽度为200海里。
【判断题】
党的十八届三中全会《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，《决定》指出要推动军民融合深度发展。
【判断题】
我国的武装力量包括人民解放军和预备役部队。
【判断题】
中国人民解放军陆军是人民解放军的主要军种，是陆地作战的主力。
【判断题】
预备役部队是指国家平时保持的，以预备役人员为基础、以现役军人为骨干，按规定的体制编制组成的部队。
【判断题】
《队列条令》《内务条令》和《纪律条令》是部队进行正规化教育和管理的条令依据，三者合称为共同条令。
【判断题】
在未来的信息化战场上，敌我双方的较量将更加突出地表现为高素质人才的较量。
【判断题】
我们要重视科学技术特别是高科技的发展，重视武器装备的改进，但归根到底决定战争胜负的因素还是人。
【判断题】
我国古代的兵制建设主要包括军事领导体制、武装力量体制和兵役制度等内容。
【判断题】
新形势下的民兵预备役工作，必须坚持人民战争的思想。
【判断题】
武警部队主要由内卫总队、机动总队、海警总队、院校和科研机构等组成。
【判断题】
武警部队属于国务院编制序列，由国务院直接领导
【判断题】
武警部队主要担负执勤、处突、反恐怖、海上维权执法、抢险救援以及防卫作战等任务。
【判断题】
1988年我军重新实行军衔制后，现役军衔设3等10级，最高军衔为大将。
【判断题】
组建退役军人管理保障机构,维护军人军属合法权益,让军人成为全社会尊崇的职业。
【判断题】
枪械简称为枪，一般指利用火药燃气能量发射弹头、口径小于40毫米的射击武器。
推荐试题
【多选题】
"以下哪些属于四类票务事故的处理。
A. 当事人给予警告处分
B. 处室级内部通报批评
C. 扣发当月绩效工资50％
D. 分公司范围内通报"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故。（ ）
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域，并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为。"
【多选题】
"以下哪些不属于一类票务事故。（ ）
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域，并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故。（ ）
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在500元以上1000元及以下。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上10000元以下。"
【多选题】
"以下哪些不属于二类票务事故。（ ）
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在500元以上1000元及以下
C. 违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上10000元以下"
【多选题】
"车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明（ ）、（ ）、（ ）、（ ），随当日票款收入一并解行。
A. 所补短款金额
B. 短款日期
C. 短款人姓名
D. 短款人工号"
【多选题】
"在车站付费区遗失以下哪些票卡须发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)？（）
A. 单程票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 纪念票"
【多选题】
"以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况？（）
A. 乘客已进站但未赶上末班车
B. 携带违规用品（气球、 宠物等）进站
C. 地铁原因无法完成运输服务
D. TVM 出现储值票充值未成功"
【多选题】
"以下哪些情况，需填写《乘客事务处理单》。（）
A. 储值票付费区票卡无效
B. 单程票付费区票卡无效
C. 单程票出站闸门误用
D. 单程票非付费区人为原因票卡无效"
【多选题】
"乘客在非付费区，持人为折损的单程票的处理为（ ）。
A. 回收票卡
B. 加封上交
C. 办理相应退款
D. 重新发售一张同等金额车票"
【多选题】
"以下哪些是乘客在付费区，持非人为折损的无效储值票的处理？（）
A. 票卡加封上交
B. 申请无效票处理
C. 客运值班员及以上人员确认
D. 发售免费出站票"
【多选题】
"乘客在付费区，持过期储值票，车站的处理方式为（ ）。
A. 发售出闸线网最高单程票价的出站票
B. 发售免费出站票
C. 发售本次车费的付费出站票
D. 办理延期"
【多选题】
"车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交（ ），共同填写OA失物招领系统，并填写“失物标签”粘贴在失物上，由（ ）放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 站务员"
【多选题】
"为规范运营分公司乘客遗失物品工作，规范乘客遗失物品、可疑物品的检查分类和（ ）工作流程，结合分公司实际，特制定《乘客遗失物品管理办法》。
【多选题】
"证件类遗失物品分类编码为（ ）及保管期限为（ ）天。
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的（ ），并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
【多选题】
"“失物标签”编码规则：编码规则：（ ）+序号（2位）。
A. 线路
B. 车站名首字母
C. 类别
D. 年月日（8位）"
【多选题】
"车票指乘客乘车的有效凭证，是连接乘客与车站AFC系统的载体，分为（ ）等。
A. 单程票
B. 计次票
C. 纪念票
D. 储值票 "
【多选题】
"车站客运服务人员在服务过程中应（ ）杜绝服务禁忌。
A. 使用普通话
B. 用语文明
C. 态度和蔼
D. 主动耐心"
【多选题】
"车站、列车应运用（ ）等设施告知运营服务信息和安全信息；自动广播发生故障时，应按相关规定进行（ ）。
A. 广播
B. 乘客信息服务系统
C. 人工广播 D、主动引导"
【多选题】
"车站应组织（ ）等加强对重点部位的巡视和防范工作；需要进行客流控制时，按控制等级需要，积极与车站配合，听从（ ）的安排，执行客流控制方案，确保客流得到有效控制
A. 地铁公安
B. 保安
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【多选题】
"服务用语通用规范中，服务忌语/不规范的服务用语有以下哪些？（ ）
A. 你
B. OK
C. 什么
D. 我现在很忙"
【多选题】
"服务用语通用规范中，正确的服务用语有以下哪些？（ ）
A. 先生/小姐
B. 拜拜
C. 再见
D. 请问有什么可以帮您呢？"
【多选题】
"服务用语通用规范中，厅巡岗规范的服务用语有以下哪些？（ ）
A. 对不起，请您稍等
B. 您好，请问有什么可以帮助您
C. 您好，××，请出示您的车票
D. 等我教你啦"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员工作原则？（）
A. 自愿原则
B. 坚持群众参与，社会监督的原则
C. 实事求是原则
D. 客观公平原则"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员的选聘条件？（）
A. 在本市长期居住
B. 经常乘坐轨道交通
C. 有一定的观察能力和文字表达能力
D. 具备一定的法律法规常识
E. 能够充分反映群众建议和意见"
【多选题】
"乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括（ ）信息显示。
A. 车站、列车广播
B. 车站、列车 PIS
C. 车控室
D. OCC"
【多选题】
"客运处负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、( )。
A. 信息发布及取消情况的检查
B. 信息发布及取消
C. 设备发布的现场效果的监控
D. PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送"
【多选题】
"OCC 乘客应急信息发布要求中，发布范围包括（ ）。
A. 客服热线
B. 各车站
C. 受影响列车
D. 通号中心"
【多选题】
"分公司秘密包括以下事项，但不局限于以下范围：（ ）。
A. 人事类
B. 财务类
C. 技术类
D. 物资类"
【多选题】
"分公司秘密是指关系到（ ），依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
A. 企业安全利益
B. 经济利益
C. 竞争优势
D. 日常运作"
【多选题】
"分公司秘密人事类包含以下范围：（ ）。
A. 人事档案
B. 人事基本信息资料
C. 员工薪资
D. 考试试卷"
【多选题】
"本办法为强力推进“（ ）”品牌创建，全面提升客运服务质量，全力打造“（ ）”服务文化，切实实现乘客满意度高的“五心”服务品牌。
A. 五星服务
B. 微笑服务
C. 五心服务 微笑随行
D. 创新服务"
【多选题】
"对员工的服务奖励分为：（ ）。
A. 嘉奖
B. 通报表扬
C. 记功
D. 授予荣誉称号"
【多选题】
"对员工的服务惩罚分为：（ ）。
A. 通报批评
B. 警告
C. 记过
D. 降级、降职
E. 解除劳动合同"
【多选题】
"以下哪些属于乘客事务处理原则：（ ）。
A. 首问责任制
B. 投诉不申辩原则
C. 乘客满意原则
D. 及时原则
E. 现场处理原则"
【多选题】
"企划处工作职责包含以下哪些？（ ）
A. 服务热线受理的乘客事务管理工作
B. 统筹有责投诉定责标准制定和完善
C. 负责严重有责投诉的调查处理
D. 协调跨处室乘客事务的调查处理 "
【多选题】
"车站现场接收到乘客事务后，应遵循乘客事务处理原 则妥善处理，并做好相关记录。如现场接收到的乘客事务信息有关（ ），立即按相关流程上报并报服务热线备案。
A. 社会关注热点
B. 敏感问题
C. 可能引发负面舆论
D. 具有公关危机苗头倾向"
【多选题】
"以下乘客事务由客运处负责组织调查、分析、回复的有（ ）。
A. 车站通风空调
B. 客运导向
C. 保洁
D. 车站卫生
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 在乘客服务过程中，与乘客发生争执。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求。
C. 车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉。
D. 在乘客服务过程中，使用不文明用语。"
