【判断题】
短信版使用动态口令验证,支持手机银行部分功能,进行小额资金交易。
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相关试题
【判断题】
签约电子银行业务必须由客户本人办理,他人不得代理。
【判断题】
借记卡、公务卡、存折都可以开通手机银行。
【判断题】
申请手机银行兰盾版必须开通网上银行兰盾版。
【判断题】
客户可在手机上自行设置转账限额,但不能超过银行级客户限额。
【判断题】
手机银行锁定可由客户电话通知任一网点办理口头锁定。
【判断题】
同一客户号下的所有卡号皆可加挂手机银行,不同客户号的卡号不能加挂。
【判断题】
客户在已注册手机银行且未销户的情况下,可使用同一身份证件再次注册我行手机银行。
【判断题】
申请手机银行兰盾版必须先开通网上银行兰盾版,客户签约账户默认为扣费账户。
【判断题】
若柜员接到客户要求办理口头锁定业务电话,根据客户口述信息柜员可直接办理,无需填单。
【判断题】
客户可在任意网点打印个人电子银行电子回单。
【判断题】
柜台可以受理手机银行客户级限额变更设置,账户级限额客户可自行在手机端变更设置。
【判断题】
客户不再使用我行手机银行,可以持本人有效身份证件到我行任一网点办理注销业务。
【判断题】
手机银行的申请、变更、注销、挂失等业务都可以由本人持有效身份证件办理,也可由他人代理。
【判断题】
客户可以根据需要在加挂手机银行的所有账户中选择任一账户为收费账号, 需要本人可持有效身份证件及银行卡,到我开户行变更收费账号业务。
【判断题】
手机银行大众版只具有查询和管理设置等服务功能,不具有转账及支付结算等业务功能,且只能自助开通。
【判断题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行余额查询、明细查询、口头挂失等自助交易,可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消(仅可在柜面取消)、查询及查询密码重置等业务。
【判断题】
电话银行查询密码重置只可本人办理,不得代理。
【判断题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为0575-96528,提供7*24小时服务。
【判断题】
电话银行开通无需填单,柜员对客户身份信息进行联网核查,审核证件的真实性,无需留存有效身份证件复印件或影印件。
【判断题】
电话银行开通、取消和查询都只可本人办理,不得代理。
【判断题】
电话银行业务不支持自助取消,只可在柜面办理。
【判断题】
客户通过电话银行可以做本行借记卡的口头挂失解挂业务。
【判断题】
自助开通电话银行无需输入取款密码,可直接设置查询密码。
【判断题】
自助设备管理网点(包括离行式自助网点)须每日对自助设备进行吞没卡的巡查,包括国家法定休息日。
【判断题】
自助设备钞箱管理视同现金管理,每台机器所加的钞箱额度必须在总行有关规定的限额区间内执行,不得任意超过或缩小额度,如需临时扩大额度或因取款量较大等实际情况需长久扩大加款额度的,须书面上报分行或一级支行相关管理部门同意后执行。
【判断题】
存取款一体机能受理本行卡(折)存款业务。
【判断题】
自助服务终端可受理所有银行卡的相关非现金业务。
【判断题】
填制吞没卡上缴清单时,本行吞没卡和他行吞没卡需分开填制。
【判断题】
本行吞没卡保管期限为三个月,他行吞没卡保管期限为一个月,如有持卡人要求延长保管期限的除外,延长保管时间最长不超过二个月,对超过保管期限的吞没卡应进行截角作废处理。
【判断题】
自助设备的保险柜钥匙和保险柜密码必须双人分管,相互制约,严禁同一人同时掌握钥匙和密码。保险柜密码应定期进行更换。
【判断题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理,严禁将不同券别的现金混装一箱,所装钞币必须经过挑选整理,挑选七成新,无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自助设备使用的人民币。
【判断题】
每台自助设备机器所加的钞箱额度必须在总行有关规定的限额区间内执行,但可以视实际情况临时扩大和缩小额度。
【判断题】
吞没卡领取须持卡人本人办理,当本人因特殊情况无法领取时,可以由代理人带上双人身份证代为领取。
【判断题】
对无人前来领取的吞没卡(包括本行卡和他行卡),自吞卡次日起三个工作日后,七个工作日内填制《银行卡吞没卡上缴清单》(附件1),并注明吞没原因及日期,连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门保管。
【判断题】
对于未查明的长款,应将长款在待查错账科目中挂账,在《自助设备管理登记簿》长短款栏中做好长款登记,并由经办人复核人签名盖章。
【判断题】
流水日志由管理网点自行保管2年,每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案,支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。
推荐试题
【判断题】
列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。
【判断题】
各车厢安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知性能、会使用。
【判断题】
出、入动车所前,由车辆、客运人员、乘警对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
【判断题】
餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【判断题】
CRH380B型动车组主控端司机室门的锁闭由司机负责,看管工作由司机及乘警负责,非主控端(不含重联端)司机室门的锁闭由司机负责,看管工作由随车机械师及乘警负责。
【判断题】
动车组列车站停时,前部车门、后部车门看管由列车长、列车员负责,中部车门看管由随车机械师负责。
【判断题】
CRH5型动车组列车长在开车前确认无旅客上下车后,上车并立即通知司机集控关门,司机集控关门后要监控BPS屏及TD屏车门显示状态,确认无误后方可开车。
【判断题】
当司机发出集控关门指令后发现HMI屏显示车门未关闭时,立即同时呼叫列车长,列车长通知监控人员检查所负责监控的车门状态。
【判断题】
动车组站停后,CRH5型动车组在换端保持失败及需要进行断蓄电池大复位时,司机应及时通知列车长,由列车长通知各车门监控人员对分管车门进行紧急解锁操作,故障处理后,司机应及时通知列车长,由列车长通知各车门监控人员对分管车门进行紧急解锁复位(如进行换端作业,则按换端后分工进行紧急解锁复位)。
【判断题】
动车组列车必须坚持 “五固定”,即固定进路、固定到发线、固定站台、固定停车位置、固定接发车人员。
【判断题】
CRH380B型动车组列车长得到司机通知后组织客运乘务员做好车门手动隔离后,列车长确认车门隔离完毕、监控人员到位后,通知动车组司机,联控用语为:“××次司机,车门隔离完毕,监控人员已经到位,请确认车门隔离状态”。
【判断题】
动车组列车长为兼职安全员。在无巡乘民警时应尽职尽责、有效发挥乘务组的整体作用。
【判断题】
动车组列车上各工种作业人员均要履行禁烟管理职责,对动车组列车吸烟行为制止不及时、处理不严格的,总公司将通报批评,督促整改。
【判断题】
列车因旅客吸烟降速停车后,列车长要亲自到车厢内宣传降速停车原因,并提醒旅客不要在动车组内吸烟。
【判断题】
动车组列车站停时,严禁旅客在车门口翻板或补偿器平面处站立吸烟,监控残留烟头扔入车内预防火险隐患。
【判断题】
运行中发生烟雾报警接到司机通知后,原则上先由乘务员到场确认,随后列车长、乘警和机械师要立即赶到现场进行认定并处理。
【判断题】
携带允许尺寸范围内的自行车,请使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整,且在车站内和列车上不要拆卸包装,以免运输过程中对旅客造成意外伤害。
【判断题】
包装好的自行车妥善要放置在大件行李处、座椅铺位下部或列车工作人员指定处。不要放在过道、洗脸间、车门口及车厢连接处,以免影响旅客通行或应急疏散;也不要放在行李架上,以免坠落砸伤旅客。
【判断题】
动车组列车要加强禁烟宣传。始发站、中途站开车后应及时广播宣传禁烟相关内容。
【判断题】
列车长接到司机通知后,应立即广播告知旅客临时停车,通知列车员巡视车辆车门,解答旅客问题,安抚旅客情绪,制止旅客不安全行为。
【判断题】
发现司机突发疾病后,机械师协助寻找具备医务知识的旅客参与救治;无相关医务人员时,组织相关人员(红十字救助员或具备医疗知识的相关人员)按照常识做好基本保护。同时负责事故现场的组织协调工作。
【判断题】
动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时,随车机械师要立即通知司机限速120km/h运行。
【判断题】
对暂无脱落风险的,列车长要注意观察变化情况,有异常时及时通知车辆乘务员确认。
【判断题】
防护网安装完毕,乘务员确认安装状态后报告列车长,列车长通知司机申请停车。
【判断题】
列车停稳后,随车机械师手动打开车门,对塞拉门门携架用尼龙扎带捆绑,并确认状态后通知列车长,列车长在确认防护后报告动车组司机,司机在接到限速命令后,方可按规定起动列车。
【判断题】
动车组列车发生相撞事故,随车机械师下车检查处置必须在运行方向左侧进行,并由就近列车员负责车上监护。
【判断题】
列车长接到司机通知后,应立即广播告知旅客列车为临时停车,并通知车上列车员巡视好车门,解答旅客问题,安抚旅客情绪,并请乘警协助制止旅客的不安全和违法行为。
【判断题】
遇有在车厢内吸烟的旅客,乘务人员应立即上前制止,迅速熄灭烟蒂,驱散烟雾,最大限度地降低烟雾浓度,严防影响行车;
【判断题】
《动车组消防安全管理暂行规定》中起火车厢旅客疏散完毕后,关闭通道阻火门。
【判断题】
当车内电气设备、旅客行李物品发生火情或车厢内冒烟(无明火)不危及本列车安全时,可不停车,按有关规定限速运行至就近车站处理。
【判断题】
当车厢内旅客携带易燃易爆危险物品发生爆炸燃烧,火势迅速蔓延危及本列安全时,应快速运行至前方站停车处理。
【判断题】
运行途中处理故障时,在接触网带电区域应穿上防护用具可以上车顶。
【判断题】
采用区间换乘,救援动车组列车到达指定位置,由现场救援指挥负责人统一指挥,救援动车组司机和列车长负责对准故障动车组车门。
【判断题】
列车发生食品安全问题,联挂考核责任客运段,A类问题每件减11分,B类问题每件减1分;发生食品安全旅客投诉事件并经调查核实的,每件减3分,未能妥善处理导致事态扩大的,视情节给予降档、失格处理;发生食品安全事故,当月考核失格。
【判断题】
发生其他公共卫生安全问题,B类问题每件减1分,C类问题3件减1分。
【判断题】
发生公共卫生安全舆情事件造成不良后果,当月考核降级。
【判断题】
集团公司及以上检查组发现或职工群众举报、投诉并经查实的食品安全、鼠虫防制等公共卫生安全问题,每件减3分
【判断题】
对违反网络安全管理规定,造成损失和不良影响的,应追究相关责任人的责任。涉嫌犯罪的,移交司法机关进行处理
【判断题】
灭火器设置在一、二位端各2具;后厨没有直通餐厅门的餐车,可以在后厨内安设2具。
【判断题】
客运乘务人员要按规定操作列车电气设备,监视报警设施,发现行车故障和设备报警时,要立即采取应急处理措施并通知列车长。