【单选题】
家客掌上运维APP投诉回单的处理结果分为已解决和（）。___
A. 暂无法解决
B. 无需解决
C. 计划解决
D. 预约解决
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相关试题
【单选题】
家客装维8小时装维服务承诺的时段是（）。___
A. 8:00-12:00
B. 8:00-14:00
C. 8:00-15:00
D. 8:00-18:00
【单选题】
家客装维作业中发生事故的第一危险因素为___
A. 触电
B. 高空坠落
C. 交通意外
D. 中毒
【单选题】
家庭光宽带下行信号光波长为（）。___
A. 1490nm
B. 850nm
C. 1310nm
D. 1550nm
【单选题】
家庭宽带业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作。___
A. 用户侧
B. 用户电脑
C. 机房
D. ONU
【单选题】
家庭宽带装机过程中，遇到无入户线小区必须采用（）制的户线布放原则。___
A. 一户一线
B. 二户一线
C. 一线二户
D. 一线三户
【单选题】
家庭宽带装机回访满意度挑战值为（）。___
A. ≥85%
B. ≥90%
C. ≥92%
D. ≥95%
【单选题】
家庭网关的工作模式不包括以下哪种。（）___
A. 路由
B. 桥接
C. PPPOE
D. PPPOA
【单选题】
家用路由器的路由设置可分为两类，一类是设置为PPOE拨号，另一类是设置为（）。___
A. 热点分享
B. 无限接入
C. 有限接入
D. 自动获取
【单选题】
驾驶电动车或摩托车在夜间行驶，应当打开（）。___
A. 车灯
B. 警示灯
C. 双闪灯
D. 手机
【单选题】
驾驶摩托车需要携带驾驶证和（）。___
A. 道路通行证
B. 行驶证
C. 上岗证
D. 身份证
【单选题】
驾驶人在道路上驾驶机动车时需要携带（）和行驶证。___
A. 驾驶证
B. 道路通行证
C. 身份证
D. 工作证
【单选题】
检测用户的无线信道是否有干扰，WIFI信号强弱。在手机中下载一个WIFI分析仪APP，检测WIFI信号和信道的强弱，指导用户正确的WIFI信道设置，其中WIFI信号不低于（），上网质量会较好，WIFI的信道选择干扰较小的信道为宜(推荐靠后选项的信道)。___
A. -46dbm
B. -56dbm
C. -66dbm
D. -76dbm
【单选题】
建立一个PPPoE会话包括会话阶段和（）两个阶段。___
A. 判定阶段
B. 连接阶段
C. 发现阶段
D. 通信阶段
【单选题】
建议用户将路由器放置在（）、阴凉、灰尘少的环境中使用，可延长设备使用寿命，并提升使用感知。___
【单选题】
建议用户将路由器放置在阴凉、灰尘少、（）的环境中使用，可延长设备使用寿命并提升使用感知。___
【单选题】
近电预警器的音量变（）时，应更换电池。___
【单选题】
近电预警器自检时正常状态应发出（）声嘀、嘀、嘀的响声。___
【单选题】
客户端故障处理应遵循（)的原则。___
A. 先排障，后抢通
B. 先抢通，后排障
C. 距离远近
D. 客户要求
【单选题】
客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，说明（）。___
A. TCP/IP协议能正常工作
B. 本机网卡能正常工作
C. 本机网络接口可能故障
D. 本机DNS服务器地址设置错误
【单选题】
宽带拨号提示错误代码691时，以下处理方法正确的是：___
A. 确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写
B. 检查用户宽带上网帐号试用期是否到期
C. 通过后台认证系统检查是否端口限制
D. 检查电脑是否中毒
【单选题】
路由器上的RESET按钮的作用是:___
A. 恢复出厂设置
B. 电源开关
C. WIFI开关
D. 重启开关
【单选题】
路由器上的复位按钮是（）标识。___
A. power
B. reset
C. lan
D. wan
【单选题】
面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为用户提供初步的技术解决方案。___
A. 公司利润
B. 用户需求
C. 用户身份
D. 用户地址
【单选题】
魔百和观看出现缓冲转圈圈、卡顿，以下说法错误的是：___
A. 网络传输质量
B. CDN平台服务能力问题
C. 机顶盒软件机制问题
D. 电视机故障
【单选题】
魔百和上的HDMI口是接（）设备。___
A. 高清接口
B. 视频
C. 音频
D. 麦克风
【单选题】
魔百和使用过程中提示错误1004001代表（）意思。___
A. 未开通或已到期
B. 账号认证异常
C. 网络异常
D. 互联网访问失效
【单选题】
魔百和使用过程中提示错误1004001，其代表（）。___
A. 视频基地认证系统中的魔百和业务订购关系异常
B. 网络异常
C. 账号认证异常
D. 试用期到期
【单选题】
魔百和输出接口包括AVI和（）。___
A. VGA
B. USB
C. HDMI
D. 以上都不是
【单选题】
魔百和无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。___
A. 画面模糊
B. 死机
C. 卡顿
D. 蓝屏
【单选题】
魔百和支持无线WIFI接入和（）网络接入。___
A. 蓝牙
B. 微波
C. 有线
D. 以上都不是
【单选题】
目前工单预约处理时限为（）小时。___
【单选题】
佩戴安全帽时，必须检查帽内是否配备有正常使用的（）。___
A. 安全带
B. 近电报警器
C. 试电笔
D. 安全标志
【单选题】
皮线光缆采用热熔方式，建议采用皮缆专用熔接机，原则上热缩套管需要加（）。___
A. 胶带
B. 线圈
C. 保护盒
D. 绝缘胶
【单选题】
皮线光缆全程标签黏贴不少于（）张：在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器5cm处。___
【单选题】
皮线光缆全程标签应在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器()厘米处。___
【单选题】
普通家庭光宽带装机时，任何情况下都需对（）进行收光功率测试。___
A. ONT
B. OLT
C. ODN
D. FTTH
【单选题】
骑电动车时应（）驾驶，不许接打手机，就连吃东西、吸烟也不行。___
A. 持证
B. 双手
C. 单手或双手
D. 在机动车道上
【单选题】
热熔过程中，当没有错误信息显示，但是通过热熔机显示器观察发现熔接效果很差时，必须（）。___
A. 冷接
B. 重新开机
C. 轻拿轻放
D. 重新熔接
【单选题】
如果访问一个网站速度很慢，可能有多种原因，但首先应该排除的是（）。___
A. 网络服务器忙
B. 通信线路忙
C. 本地终端遭遇病毒
D. 没有访问权限
推荐试题
【判断题】
眼球固定、瞳孔散大，无反应时，立即用手指甲掐压人中穴、合谷穴约5s。
【判断题】
当发现有人低压触电时，可通过抓住触电者脚上的绝缘鞋的方法，使触电者脱离电源。
【填空题】
1．进入作业现场应正确佩戴安全帽，现场作业人员还应穿 ___ 。
【填空题】
2．工作期间，工作票应始终保留在 ___ 手中。
【填空题】
3．需要进入变电站或发电厂升压站进行架空线路、电缆等工作时，应 ___ 工作票份数【按许可单位确定数量】。
【填空题】
4．高压开关柜内手车开关拉出后，隔离带电部位的挡板应可靠封闭，禁止开启，并设置 ___ 标示牌。
【填空题】
5． 风力大于5级，或 湿度大于 ___ 时，不宜带电作业。
【填空题】
6．在超过 ___ m深的基坑内作业时，向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内，并做好防止土层塌方的临边防护措施。
【填空题】
7．现场工作开始前，应检查确认已做的安全措施符合要求、运行设备和检修设备之间的 ___ 正确完成。工作时，应仔细核对检修设备名称，严防走错位置。
【填空题】
8．一张工作票中，同时有检修和试验时，试验前应得到 ___ 的同意。
【填空题】
9．电缆故障声测定点时，禁止 ___ 触摸电缆外皮或冒烟小洞。
【填空题】
10．变更接线或试验结束，应 ___ 试验电源，并将升压设备的高压部分放电、短路接地。
【填空题】
11．工作票由工作负责人填写。也可由 ___ 填写。
【填空题】
12．工作票签发人或工作负责人对有 ___ 、施工复杂容易发生事故的工作，应增设专责监护人和确定被监护的人员。
【填空题】
13．装设接地线时， ___ 不准碰触接地线和未接地的导线。
【填空题】
14．个人保安线装设时，应先接接地端，后接导线端，且接触良好， ___ 。拆个人保安线的顺序与此相反。
【填空题】
15. ___ 和拉合断路器【开关】的单一操作可不使用操作票。
【填空题】
1. 作业人员应了解机具【施工机具、电动工具】及安全工器具 ___ ，熟悉其使用方法。
【填空题】
2. 检修动力电源箱的支路开关、临时电源都应加装 ___ 。
【填空题】
3. 高处作业区周围的孔洞、沟道等应设盖板、安全网或遮栏【围栏】并有固定其位置的措施。同时，应 ___ ，夜间还应设红灯示警。
【填空题】
4. 在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过 ___ 时，应使用安全带，或采取其他可靠的安全措施。
【填空题】
5. 运用中的电器设备，是指全部带有电压、一部分带有电压或 ___ 即带有电压的电气设备。
【填空题】
6. 经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备 ___ ，存放急救用品，并应指定专人经常检查、补充或更换。
【填空题】
7. 作业人员的基本条件规定，具备必要的安全生产知识，学会紧急救护法，特别要学会 ___ 。
【填空题】
8. 参与公司系统所承担电气工作的外单位或外来工作人员应熟悉《安规》、经考试合格，并经 ___ 认可，方可参加工作。
【填空题】
9. 现场勘察应查看现场施工【检修】作业需要停电的范围，保留的 ___ 和作业现场的条件、环境及其他危险点等。
【填空题】
10. 工作票由工作负责人填写。也可由 ___ 填写。
【填空题】
11. 倒闸操作应有两人进行，一人操作，一人监护，并认真执行 ___ 。
【填空题】
12. 高处作业应一律使用工具袋。较大的工具应用绳栓在牢固的构建上，工件、边角余料应放置在牢靠的地方或用铁丝扣牢并有防止坠落的措施，不准 ___ ，以防止从高空坠落发生事故。
【填空题】
13. 在进行高处作业时，除有关人员外，不准他人在工作地点的下面通行或逗留，工作地点下面应有围栏或装设其他保护装置，防止 ___ 。
【填空题】
14. 带电作业应在 ___ 下进行，如遇雷电【听见雷声、看见闪电】、雪、雹、雨、雾等，禁止进行带电作业。
【填空题】
15. 带电作业工作票签发人和工作负责人、专责监护人应由具有带电作业资格、带电作业 ___ 的人员担任。
【填空题】
在配电装置上，接地线应装在该装置导电部分的规定地点，应去除这些地点的 ___ ，并划有黑色标记。所有配电装置的适当地点，均应设有与接地网相连的接地端，接地电阻应合格。
【填空题】
高架绝缘斗臂车操作人员应服从工作负责人的指挥，作业时应注意 ___ 及操作速度。在工作过程中，高架绝缘斗臂车的发动机不准熄火，接近和离开带电部位时，应由斗臂中人员操作，但下部操作人员不准离开操作台。
【填空题】
电缆沟的盖板开启后，应自然通风一段时间，经测试合格后方可下井沟工作。电缆井、隧道内工作时，通风设备应 ___ 。
【填空题】
检修动力电源箱的支路开关都应加装剩余电流动作保护器【漏电保护器】并应定期___ 和试验。
【填空题】
凡在坠落高度基准面 ___ 及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业。
【填空题】
在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过 ___ 时，应使用安全带，或采取其他可靠的安全措施。
【填空题】
禁止作业人员擅自 ___ 遮栏【围栏】、标示牌。
【填空题】
工作前，工作负责人应对工作班成员进行工作任务、安全措施交底和危险点告知，并确认每个工作班成员都已 ___ 。
