相关试题
【单选题】
次日到账方式指的是( )后到账。___
A. 24小时
B. 工作日下一日
C. 自然日下一日
D. 会计日期下一日
【单选题】
除向本人同行账户转账外,个人通过自助柜面经理机转账的,发卡行在受理( )后办理资金转账。___
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
【单选题】
以下( )种方式不属于银行向客户提供的转账到账方式。___
A. 实时到账
B. 快速到账
C. 普通到账
D. 次日到账
【单选题】
经开户人确认为他人冒名开立的账户,应如何处理?___
A. 暂停柜面业务
B. 暂停非柜面业务
C. 暂停所有业务
D. 账户开户人向银行出具被冒用身份开户并同意销户的声明,银行予以销户。
【单选题】
银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户的单位和个人及相关组织者,假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户单位和个人,( )内暂停其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务。___
【单选题】
银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户(含银行卡,下同)的单位和个人及相关组织者,假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户单位和个人,( )内不得为其新开立账户。___
【单选题】
下列哪种情形不能成为银行拒绝开户的理由?___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,单位和个人拒绝出示的。
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
C. 新成立的小微企业
D. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
【单选题】
III类账户余额不得超过( )元。___
A. 500
B. 1000
C. 5000
D. 10000
【单选题】
“三化三铁”工作实行( )管理、( )实施。___
A. 统一,分级
B. 动态,分级
C. 集中,统一
D. 静态,分层
【单选题】
申报“三铁”单位的,近( )内应未发生涉及运营环节的重大责任性风险事件。___
【单选题】
总行根据考评发现的问题,计算( )指标。___
A. 偏离度
B. 精准度
C. 偏差度
D. 以上都不是
【单选题】
各级行“三化三铁”考评工作内容与日常监督检查工作内容,必须如实在( )登记反映。___
A. 运营集中监管平台
B. 响应平台
C. 档案系统
D. 以上都不是
【单选题】
机构、设备风险评级均为( )级,具备“三铁”申报资格。___
【单选题】
"三化三铁“工作考评中“N项考评指标”满分是( ),评分用于风险评级与“三化三铁”等级评定。___
A. 500
B. 600
C. 800
D. 1000
【单选题】
总行对( )创建与考评工作实行统一管理,并对“三铁”单位进行考评、确认。___
A. 一级分行
B. 全行
C. 二级分行
D. 支行
【单选题】
凡存在( )问题且未整改,在考评期内再次发生的,相关机构不得申报“三铁”单位。___
A. 负面清单
B. 正面清单
C. 风险评级表
D. 以上都不是
【单选题】
一级分行每( )组织一次考评,考评年度内,至少覆盖( )的营业机构。___
A. 半年,10%
B. 一年,100%
C. 季度,100%
D. 半年,50%
【单选题】
内勤行长是正式党员,经选举参加支部委员会的,建议内勤行长兼任( )。___
A. 宣传委员
B. 纪检委员
C. 组织委员
D. 青年委员
【单选题】
内勤行长非党员或是预备党员的,可担任所在网点( ),配合网点负责人落实监察工作。___
A. 监察员
B. 安保员
C. 宣传员
D. 支部书记
【单选题】
营业网点,( )是员工“网格化”管理第一责任人___
A. 内勤行长
B. 网点负责人
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
进一步拓展和打通内勤行长职业发展通道,提升内勤行长岗位吸引力,加强内勤行长责、权、利的平衡,加大对优秀内勤行长的提拔重用。今后,新提任的一级支行运营管理部门负责人,必须具备( )工作经历。___
A. 内勤行长
B. 柜面经理
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况,必须( )接递单据、名片等物品。___
A. 单手
B. 双手
C. 扔、抛
D. 不理会
【单选题】
所有员工佩戴饰物不得超过( )件,均不能过于夸张___
【单选题】
在向客户营销过程中,( )推介或销售非我行代销的第三方机构产品(推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到)。___
A. 可以
B. 可与客户约定时间
C. 不得
D. 必须
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分( ),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将( )放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分( ),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将( )放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入( )区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。___
A. 一米以内距离
B. 客户等候区
C. 填单台
D. 迎宾位
【单选题】
网点( )内地面整洁,网点门窗及外体墙面干净。___
A. 门前1米
B. 门内
C. 门前3米
D. 门前5米
【单选题】
大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。___
A. 汇报领导后
B. 次日前
C. 次日下班前
D. 三日内
【单选题】
网点大堂内明显位置设有书报架,摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内,杂志为( )。___
A. 10天内
B. 1个月内
C. 3个月内
D. 6个月内
【单选题】
智能服务区是指以( )为核心的智能设备服务区域。___
A. 新一代超级柜台
B. 超级柜台
C. 存取款机
D. 取款机
【单选题】
营销服务区标配( )。___
A. 嵌入式或移动式“双录”设备
B. 电子信息展示屏
C. 远程互动视频电视
D. 业务终端
【单选题】
骨干网点选配( )。___
A. 自助服务区
B. 财富管理区
C. 综合服务区
D. 营销服务区
【单选题】
营业期间,( )根据所在网点人员、业务状况,动态调整对外营业的柜口数量。___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准,骨干网点正常营业期间采用不低于( )的劳动组合模式。___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准,核心网点正常营业期间采用不低于( )的劳动组合模式。___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的,( )须向管理行报告,申请增配柜口。___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
推荐试题
【单选题】
建成泛在电力物联网,需要三年提升,从___。
A. 2019年到2021年
B. 2021年到2023年
C. 2022年到2024年
D. 2023年到2025年
【单选题】
建设泛在电力物联网,充分应用“大云物移智链”等现代信息技术、先进通信技术,实现电力系统各个环节万物互联、人机交互,大力提升数据自动采集、自动获取、灵活应用能力,对内实现“( )一个源、( )一张图、( )一条线”。___。
A. 数据、电网、业务
B. 电网、数据、业务
C. 电网、数据、服务
D. 数据、电网、服务
【多选题】
行动上要通过增强___“四个意识”来体现。
A. 政治意识
B. 看齐意识
C. 核心意识
D. 大局意识
【多选题】
四个自信有机联系:中国特色社会主义道路是___,中国特色社会主义理论体系是( ),中国特色社会主义制度是根本保障,中国特色社会主义文化是( ),它们统一于中国特色社会主义伟大实践。请按顺序选出括号内的正确答案。
A. 行动指南
B. 精神力量
C. 不忘初心
D. 实现途径
E. 民族繁荣
【多选题】
在续订或首次订立劳动合同时,除应订立无固定期限劳动合同的法定情形外,符合下列情形之一的,可订立无固定期限劳动合同:___
A. 获得地市级及以上,或公司系统内省公司级及以上劳动模范、先进工作者、“五一”劳动奖章获得者等突出贡献人员。
B. 获得地市级及以上,或公司系统内省公司级及以上人才荣誉称号的。
C. 获得地市级及以上专家人才称号,但在聘任期间被取消专家人才称号的。
【多选题】
首次订立固定期限劳动合同的员工,在合同期限内有下列情形之一的,用人单位原则上不得与其续订劳动合同:___
A. 受到记大过及以上纪律处分的。
B. 连续两个年度绩效等级均为D的。
C. 国家法律法规、公司规章制度规定或劳动合同约定的其他情形。
【多选题】
员工在公司系统内调动时,劳动合同的用人单位订立主体发生变化的,以下哪些说法是正确的:___
A. 调出单位与员工解除劳动合同,调入单位与员工依法订立劳动合同。
B. 劳动合同类型一般按原劳动合同类型执行,不约定劳动合同试用期。
C. 工作年限连续计算。
D. 工作年限自重新签订劳动合同之日起计算。
【多选题】
员工有下列情形之一的,用人单位可与其中止劳动合同:___
A. 失踪或下落不明且尚未被人民法院宣告失踪的。
B. 涉嫌违法犯罪被有关机关收容、留置、拘留或逮捕等被限制人身自由的。
C. 涉嫌严重违纪接受有关部门调查而中断工作的。
D. 国家法律法规规定的其他情形。
【多选题】
劳动合同中止期间,用人单位暂停履行劳动合同规定的相应义务,包括:___
A. 劳动报酬、福利待遇、休息休假等。
B. 对建立企业补充医疗保险、企业年金的用人单位,还应一并中止相应待遇。
C. 劳动合同中止期间,社会保险、住房公积金关系随之中断,统筹地区政策另有规定的,从其规定。
【多选题】
员工有下列严重违反用人单位规章制度情形之一的,用人单位应解除劳动合同:___
A. 留用察看期内再次发生违规违纪行为的。
B. 连续旷工15日及以上的,或1年内累计旷工30日及以上的。
C. 原停薪留职或长学人员,用人单位通知其回本单位工作,在30日内未返回的。
D. 员工待岗期内未按用人单位规定参加待岗学习培训的。
E. 以欺诈(学历造假、证书造假、业绩造假等不诚信行为)手段,使用人单位在违背真实意思的情况下订立劳动合同的。
F. 国家法律法规及公司规章制度规定的其他情形。
【多选题】
关于用人单位应支付给劳动者的经济补偿金,下列说法哪些正确:___
A. 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。
B. 六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
C. 劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的,向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付,向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。
D. 劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的,向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付,向其支付经济补偿的年限可按实际工作年限计算。
【多选题】
员工不胜任岗位工作,经培训或调整工作岗位后,仍不能胜任工作的,用人单位应提前三十日以书面形式通知解除劳动合同。包括以下哪些情形:___
A. 待岗期满学习培训考试不合格的。
B. 待岗员工待岗学习培训考试合格重新上岗后,当年绩效等级仍为D的。
C. 用人单位规章制度规定的其他情形。
【多选题】
对员工的惩处主要包括___三种方式。
A. 纪律处分
B. 通报批评
C. 组织处理
D. 经济处罚
【多选题】
对员工的惩处主要包括纪律处分、经济处罚和组织处理三种方式,属于组织处理的有___。
A. 警告
B. 降级(降职)
C. 通报批评
D. 待岗
E. 诫勉谈话
【多选题】
沟通的方式有___
A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 情景沟通
D. 双方沟通
【多选题】
工作积分制包括___
A. 工作数量积分
B. 工作质量积分
C. 其他积分
D. 岗位积分
【多选题】
在Word 2010中保存文件可以使用的保存类型是___。
A. txt
B. wav
C. html
D. pdf
【多选题】
在Word 2010中可以实现的操作是___。
A. 在页眉中插入剪贴画
B. 建立奇偶页内容不同的页眉
C. 在页眉中插入分隔符
D. 在页眉中插入日期
【多选题】
下列操作中,能退出Word 2010的操作是___。
A. 双击文档窗口左上角的控制按钮
B. 选“文件”菜单,弹出下拉菜单后单击“退出”
C. 右键单击程序窗口右上角的关闭按钮X
D. 按Alt+F4
【多选题】
下列段落对齐属于Word2010的对齐效果是? ___
A. 左对齐
B. 右对齐
C. 居中对齐
D. 分散对齐
【多选题】
下列段落缩进属于Word2010的缩进效果是? ___
A. 左缩进
B. 右缩进
C. 分散缩进
D. 首行缩进
【多选题】
在Word2010中,如何能保存一个文件:___
A. 单击"快速工具栏"上的"保存"按钮
B. 单击"文件"选项卡中的“保存”命令
C. 利用快捷键Ctrl+S
D. 利用功能键F12
【多选题】
复制文本的方法有哪些?___
A. 利用鼠标右键
B. Ctrl+C
C. "开始"选项卡中的"复制"按钮
D. Ctrl+V
【多选题】
如何选择多个图形?___
A. 按Ctrl键,依次选取
B. 按Shift键,依次选取
C. 按alt键,依次选取
D. 按tab键,依次选取
【多选题】
在PowerPoint 2010中保存文件可以使用的保存类型是:___
A. pptx
B. ppsx
C. pdf
D. JPG
【多选题】
下列段落对齐属于Word的对齐效果是:___
A. 左对齐
B. 右对齐
C. 居中对齐
D. 分散对齐
【多选题】
下列段落缩进属于Word的缩进效果是:___
A. 左缩进
B. 右缩进
C. 分散缩进
D. 首行缩进
【多选题】
关于保存与另存为的正确说法是:___
A. 在文件第一次保存时,两者功能相同
B. 两者在任何情况下都相同
C. 另存为可以将文件另外以不同的路径和文件名保存一份
D. 用另存为保存的文件不能与原文件同名
【多选题】
关于制表位,说法正确的是:___
A. 按Tab键,切换到下一制表位
B. 在水平标尺上,可对制表位进行设置、删除、移动
C. 竖线对齐方式可以让文本垂直方向比较齐
D. 不可一次清除所有制表位
【多选题】
下列哪些键可使Word表格快插一行。___
A. Tab
B. Shift+ Tab
C. Enter
D. Ctrl+
E. nter
【多选题】
以下哪些属于Word中的段落格式:___
A. 对齐方式
B. 段落间距
C. 字体大小
D. 行距
【多选题】
在Word中,视图方式分别有哪几种:___
A. 页面视图
B. 阅读版式视图
C. Web版式视图
D. 大纲视图
【多选题】
“开始”功能区含有以下哪些功能___
A. 样式设置
B. 字号设置
C. 项目符号设置
D. 段落对齐方式设置
【多选题】
党的十九大大会主题是___()()决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。
A. 不忘初心
B. 牢记使命
C. 走具有中国特色的社会主义道路
D. 高举中国特色社会主义伟大旗帜
【多选题】
党的十九大代表选举要体现“两个倾斜”是什么___?
A. 向中央企业倾斜
B. 向机关党员倾斜
C. 向基层倾斜
D. 向关键领域倾斜
【多选题】
中国特色社会主义进入新时代,我国社会生产力水平总体上显著提高,社会生产能力在很多方面进入世界前列,更加突出的问题是发展___,这已经成为满足人民日益增长的美好生活需要的主要制约因素。
A. 不协调
B. 不平衡
C. 不完善
D. 不充分
【多选题】
十九大报告指出,实现伟大梦想,必须进行具有许多新的历史特点的伟大斗争。全党要充分认识这场伟大斗争的___,发扬斗争精神,提高斗争本领,不断夺取伟大斗争新胜利。
A. 长期性
B. 复杂性
C. 艰巨性
D. 困难性
【多选题】
十九大报告指出,必须坚持中国特色社会主义政治发展道路,坚持和完善___基本政治制度。
A. 人民代表大会制度
B. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
C. 民族区域自治制度
D. 基层群众自治制度
【多选题】
中国共产党领导人民发展社会主义民主政治。坚持___有机统一,走中国特色社会主义政治发展道路。
A. 党的领导
B. 人民当家作主
C. 依法治国
D. 民主政治