【判断题】
[高级工] 25K型空调双层客车漏电烟火报警器设定值为150mA
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[高级工] 25K型空调双层客车漏电烟火报警器设定值为200mA
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[高级工] BSP青藏车冷凝水管橡胶管应每年(或每运行400000km)检查一次，在每年夏天第一次使用空调时检查
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[高级工] KLD-29PU型空调机组29是表示机组制冷量约为29kW
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[高级工] KLD-29PU型空调机组的P48J20ZY-G航空插头中使用了20根相同直径的导线
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[高级工] KLD-29PU型空调机组的冷凝风机外框架与空调机组箱体用6枚8M螺栓进行固定
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[高级工] KLD-40PU型空调机组，机组包括全封闭压缩机2台，离心风机1台，蒸发器1台，冷凝器2台，电加热器1台，压力控制器4个，低温保护继电器1个，气液分离器2台，各自组成两个制冷系统
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[高级工] KLD-40PU型空调机组40是表示机组制冷量约为40kW
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[高级工] 备用空调车的发电车须每隔一个月启动机组一次
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[高级工] 单元式空调机组中修周期为三年
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[高级工] 当环境温度低于1６℃时，严禁开启空调设备制冷
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[高级工] 当空调机组压缩机启动后，制冷剂流过起截流作用的毛细管时，会引起毛细管的颤动，如果毛细管没有颤动则说明没有制冷剂流过这根毛细管
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[高级工] 动车组在段内或整备所进行整备作业后，司机必须亲自检查确认高压室内、地沟内和车下无作业人员，并与副司机呼唤应答、鸣笛后方可升弓
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[高级工] 发电车供电的空调客车，须在列车始发前1h开启空调设备对车厢进行预冷、预热；终到后５０min卸载停机。接车供电的空调客车，在列车始发前５０min连挂机车后须立即开启空调对车厢进行预冷、预热
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[高级工] 凡运行途中空调客车出现电器烧损时，均须停机进行故障确认
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[高级工] 高低压力控制器的两个气室，分别与压缩机的排气管路和吸气管路相通
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[高级工] 集中供电空调列车，库内停留期间须使用外接地面电源进行检修
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[高级工] 交流和直流耐压试验都是利用高压电源进行试验，故都属于破坏性试验
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[高级工] 客车空调机组在冬季简单工况应按通风机、冷凝器排风扇，制冷压缩机与废气排风扇的先后顺序动作
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[高级工] 客车空调机组在夏季简单工况应按通风机、电热器和废气排风扇的顺序动作
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[高级工] 客车空调控制电路采用空气开关之后，可以不用热继电器和熔断器
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[高级工] 客车空调装置包括通风、制冷、加热、加湿、自动控制等设备
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[高级工] 空调机制冷系统进行真空检漏时，可以用系统本身的压缩机来抽真空
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[高级工] 空调机组通风机室的顶盖打开时通风电机的工作电流要小于顶盖关闭时的工作电流
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[高级工] 空调机组与车顶之间只有一道防水密封垫
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[高级工] 空调客车的空调温控器应设定为：冬季14～16℃，夏季22～24℃
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[高级工] 空调客车对客室相对湿度的要求是夏季不大于70％，冬季不小于30％
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[高级工] 空调客车空调控制柜中转换继电器是用来均衡压缩机工作时间的
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[高级工] 空调控制柜线路图不正确，在运用客车质量鉴定中属于A类故障
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[高级工] 空调配电室内除车辆人员外，其他人不得堆放杂物
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[高级工] 空调器的蒸发温度越低，吹出的风越冷，房间降温就越快，制冷量就越大
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[高级工] 空调总电源开关合上后，控制柜所有工作和故障灯亮是由于电源零线断开
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[高级工] 毛细管可将高温高压液体变成低温低压液体
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[高级工] 目前客车空调机组温度控制器广泛采用电子式温度控制器
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[高级工] 全列空调列车额定负载总和不得超过发电车额定输出功率
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[高级工] 全列空调列车供电制式不需一致
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[高级工] 全列空调列车上加挂外属客车时，只允许编挂在尾部，原则上不供电
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[高级工] 我国空调客车目前采用的空调装置有集中式和单元式两种形式
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装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网
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装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。
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装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
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装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。
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装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
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综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）
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走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
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装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
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装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
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装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
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装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
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出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
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装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
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装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
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装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
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装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
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装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
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IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
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维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
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维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
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在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
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维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
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开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
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装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
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装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
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定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
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维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。
【判断题】
移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。
【判断题】
用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。
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在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
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皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。
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FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。
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家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。
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蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。
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皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。
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魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。
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与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。
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无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。
【判断题】
接头盒和接头附近的障碍，应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理，这样可不必增加接头。
【判断题】
12芯及以下光缆的障碍查修时限是36小时。
