【单选题】
CCA148一个项目的规模已经大到由指导委员会取代单一的项目发起人。项目经理应该怎么做来适应这种新发展？___
A. 认识到相关方结构发生了变化，并量身定做与这个团队的沟通
B. 按照最初的计划继续工作，同时认识到该项目现在包括其他相关方
C. 为团队组织一次与新的指导委员会一起召开的会议，继续进行项目工作
D. 与新的委员会分享当前的状态报告
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相关试题
【单选题】
CCA149在一次迭代结束时，一位团队成员告诉项目经理，由于几天前出现了无法解决的问题，一个计划任务未完成。若要在将来避免这种情况，项目经理应该怎么做？___
A. 在回顾总结会议上讨论该问题
B. 在演示中说明该问题
C. 在下一次迭代规划会上讨论该问题
D. 在下一次迭代每日站立会上审查该问题
【单选题】
CCA150项目经理向所有相关方发送定期状态报告，报告内容包括项目成就列表，即将完成的目标和目前的挑战。但是，一些相关方仍抱怨说他们不了解项目的状态。项目经理应该怎么做？___
A. 联系这些相关方以了解他们担心的问题，并在实施变更之前遵循变更请求过程
B. 向这些相关方分发一些新的，更详细的状态报告
C. 要求这些相关方审查沟通管理计划并向他们提供最新的状态报告
D. 与这些相关方和项目团队开会，以提供更详细的项目状态更新
【单选题】
CCA151项目经理正在开展一个内部项目，需要一个新的销售点POS交易系统，项目经理发现这个系统有个问题，不仅可能延迟这个项目，而且还会影响到依赖于这个系统的其他一些项目。这个问题未包含在风险登记册中，因为之前的试验认为该系统没有缺陷。项目经理应该联系谁来解决这个问题？___
A. IT 部门
B. 受影响的发起人
C. 受影响的项目经理
D. 运营团队
【单选题】
CCA152项目经理正在管理一个先进的计费系统项目。项目经理已经检查了现在的计费系统以及公司项目管理信息系统PMIS中的经验教训知识库。项目经理将可能收集更多的系统需求。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 参考所有的行业最佳实践
B. 咨询任何有经验的内部或外部团队
C. 与外部主题专家(SME) 一起工作
D. 与内部业务和技术支持资源一起工作
【单选题】
CCA153项目经理聘请一位资源开发一个网站。该资源在没有完成工作的情况下突然离职，项目经理必须聘请另一位资源来完成这项工作，新聘请的资源更改网络设计，覆盖了原有设计。应如何描述与第一位资源工作相关的成本？___
A. 间接成本
B. 直接成本
C. 沉没成本
D. 可变成本
【单选题】
CCA154在收尾会议上，项目发起人表示根据项目评估,项目取得成功。但一位相关方却不同意，因为没有实现他们的需求。项目经理指出，相关方的需求在项目范围说明书中被称为项目除外情况。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 忽略该相关方的争论并继续进行收尾会议
B. 建议进行项目评估以确保项目已完成
C. 建议将这些需求作为另一个项目的范围
D. 在问题日志中添加该问题
【单选题】
CCA155在项目启动期间，项目经理进行了成本效益分析，结果为 0.6,项目经理下一步应该怎么做？___
A. 咨询专家，寻找选择方案，并重新执行分析
B. 与项目发起人一起审查结果，以确认项目的可行性
C. 审查报告以确定是应该开始项目还是拒绝项目
D. 咨询相关方关于项目的批准情况
【单选题】
CCA156项目经理负责管理一个处于执行阶段的项目，并希望审查项目范围以进行成本结算，项目经理发现在工作分解结构WBS中遗漏了一项可交付成果。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 询问相关方是否需要添加这些遗漏的可交付成果
B. 请求项目管理办公室PMO批准这顼工作的额外资金
C. 根据 100%的规则将工作添加到 WBS 中，并重新计算项目总成本
D. 要求主题专家(SMEs)检查这些可交付成果是否有必要
【单选题】
CCA157客户对产品质量不满意。项目经理收到一份质量团队提供的图表，图表表明少量的原因导致大部分的问题。质量团队向项目经理提供的是下列哪一项？___
A. 散点图
B. 趋势图
C. 帕累托图
D. 控制图
【单选题】
CCA158项目经理完成项目章程的制定，并与关键相关方一起审查项目章程。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 制定项目管理计划
B. 与项目团队一起召开项目启动大会
C. 获得项目发起人对项目章程的批准
D. 获得相关方对项目章程的批准
【单选题】
CCA159项目经理通过将工作包分解到活动中去，识别并记录产生项目可交付成果的具体行动，结果将产生哪一份文件？___
A. 资源分解结构RBS
B. 活动资源需求
C. 里程碑清单
D. 活动持续时间估算
【单选题】
CCA160项目经理被任命管理一个现有项目，需要了解项目可交付成果项目经理应该参考下列哪一份文件？___
A. 项目章程
B. 项目需求规范
C. 项目范围说明书
D. 项目进度表
【单选题】
CCA161项目经理正在领导一支团队开发新的在线银行应用程序。23 个月后，团队支出 100,000美元，剩余预算成本只有 70,000 美元。目标完成日期还有 12 个月，但是团队期望能在 9 个月内就能完成。一名团队成员发现一款成熟的现货产品满足所有项目规范，能够以 60,000美元的价格购买到，且能够在八个月内实施。项目经理应该考虑什么？___
A. 完工尚需绩效指数
B. 客户或项目发起人验收
C. 开发方面已支出的金额
D. 自制或外购分析
【单选题】
CCA162项目经理得到通知，代码的关键部分软件开发人员将离开办公室三周时间。这项活动不属于关键路径。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 按照项目进度计划的规定继续任务
B. 应用风险登记册中所述的应对策略
C. 获得拥有该技能的备用资源
D. 检查应急计划
【单选题】
CCA163项目经理正在规划一个新的多公司参与项目，每家公司都有多名项目相关方。项目经理应该使用什么沟通方法？___
A. 交互式沟通
B. 推式沟通
C. 拉式沟通
D. 选择性沟通
【单选题】
CCA164项目经理正在努力识别一个大型项目的完整范围。项目经理应该审查什么？___
A. 项目进度计划
B. 工作分解结构WBS和排列活动顺序
C. 网络图
D. 项目章程和需求文档
【单选题】
CCA165项目经理正在规划一个大型采购活动，希望在提交建议书之前与所有潜在供应商沟通。项目经理使用什么工具或技术？___
A. 投标人会议
B. 卖方投标分析
C. 自制或外购分析
D. 采购审计
【单选题】
CCA166项目经理计划在一个月内部署一个全球性项目。但是，多名经理联系项目发起人，表示缺乏对项目可交付成果的认识。规划期间，项目经理应完成下列哪一项？___
A. 开展项目影响分析.安排进度活动并采取行动
B. 审查项目章程澄清范围
C. 安排每周风险审查会议
D. 识别项目相关方，并将其包含进沟通管理计划中
【单选题】
CCA167项目经理从一家公司的高级管理层收到一份商业论证，该公司之前曾有在项目执行阶段中途放弃项目且不能提供足够要求资源的历史。 项目经理应该怎么做？___
A. 制定工作分解结构WBS
B. 制定项目章程
C. 制定项目管理计划
D. 制定战略计划
【单选题】
CCA168项目经理收到项目章程，并安排召开一次初步项目启动大会。然而，参加这次会议的公司资源很少。若要避免这个问题，项目经理应该考虑哪一点？___
A. 组织过程资产
B. 事业环境因素
C. 协议
D. 沟通管理计划
【单选题】
CCA169项目经理在一个项目中途辞职了。项目发起人应该使用哪一份文件来将项目职权转移给新项目经理？___
A. 项目管理计划
B. 商业论证
C. 项目章程
D. 项目范围说明书
【单选题】
CCA170一名相关方抱怨说未收到项目延期交付的通知，若要防止这个问题，项目经理应该事先做什么？___
A. 更新需求跟踪矩阵
B. 审查沟通管理计划
C. 审查风险管理计划
D. 更新相关方登记册
【单选题】
CCA171一名工程师正在从事一个设施升级项目。在项目可交付成果目的说明会上，承包商询问了多个工程师无法回答的问题。会议结束后，工程师让承包商根据他们自己对可交付成果的理解提交建议书。若要获得更为明确的可交付成果愿景，项目经理应事先完成哪一项？___
A. 工作分解结构WBS
B. 项目管理计划
C. 项目范围
D. 项目章程
【单选题】
CCA172作为控制质量过程的结果，产生变更请求，并由变更控制委员会批准。项目经理下一步该怎么做？___
A. 与变更控制委员会一起评估变更请求
B. 安排批准变更的实施
C. 评估如果不实施变更的风险
D. 执行根本原因分析确定变更的缘由
【单选题】
CCA173由于个人原因，一名项目团队成员通知项目经理将不能工作两周时间，该团队成员是能够执行一项关键路径任务的唯一资源。项目经理应首先更新哪一份文件？___
A. 工作分解结构
B. 风险登记册
C. 人力资源管理计划
D. 项目进度计划
【单选题】
CCA174在项目启动阶段，项目发起人向项目经理询问已识别的风险情况。项目经理应参考下列哪一项？___
A. 项目章程
B. 规划风险管理过程
C. 风险登记册
D. 控制风险过程
【单选题】
CCA175在项目执行期间，项目团队发现一个供应商的可交付成果重复出现缺陷。项目经理应该怎么做？___
A. 执行质量审计
B. 与该供应商的高级管理层讨论该问题
C. 审查采购协议
D. 与供应商一起创建变更请求
【单选题】
CCA176在项目执行期间，一名团队成员经常抱怨说没有及时提供某些信息。项目经理应该怎么做？___
A. 检查该团队成员绩效历史记录
B. 与所有团队成员定期召开情况通报会
C. 与该团队成员召开一对一的会议
D. 审查沟通管理计划
【单选题】
CCA177在一个工厂的项目建议书谈判期间，客户通知项目经理需要进行一项变更来提高性能。项目经理该怎么做？___
A. 让项目发起人增加额外资金
B. 征求高级管理层的建议
C. 更新工作分解结构WBS
D. 修订风险应对计划
【单选题】
CCA178在执行一个处于落后于进度风险的项目期间，项目经理了解到，某个项目提前完成，公司中技能最高的资源将可用。项目经理坚持让该资源立即分配到他们的项目团队，期望为项目带来积极影响。项目经理应用的是什么策略？___
【单选题】
CCA179在规划中，项目团队识别到一个质量不合格风险，并为这个风险准备了一份行动计划。若要避免项目执行过程中的不合格，项目经理应进行下列哪一项？___
A. 风险评估
B. 风险减轻
C. 进行风险优先排序
D. 风险转移
【单选题】
CCA180审查项目状态时，项目经理发现团队成员在未向其告知的情况下接受客户变更。这导致额外的工作流程以及未记录的变更。项目经理应该怎么做？___
A. 拒绝变更并实施原始范围
B. 更改项目范围，包含这些变更
C. 接受变更，并修订范围.进度计划和成本基准
D. 审查情况，并执行实施整体变更控制过程
【单选题】
CCA181在项目执行中途，项目经理确定对生产可交付成果有必要的范围部分，在估算和规划期间被忽略了。变更控制委员会CCB批准将这些事项添加进范围说明书的请求后，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 更新项目文件
B. 审查工作绩效报告
C. 更新经验教训数据库
D. 与客户一起审查影响
【单选题】
CCA182项目第一阶段符合进度计划，且接近完成。第二阶段取决于第一阶段的完成。技术团队发现一个缺陷，且项目经理确定必须修补这个缺陷才能继续项目。项目经理首先应该怎么做？___
A. 变更项目管理计划，在不影响进度计划的情况下包含缺陷修补工作。
B. 向变更控制委员会CCB提交变更请求，供其审查和批准。
C. 与项目团队开会，审查发现结果，并确定所需的下一步行动。
D. 将修补工作添加进风险登记册，并重新计算成功概率。
【单选题】
CCA183项目经理A认识到需要额外资源来按时完成项目，并请求项目经理B提供资源方面的协助。如果项目经理B同意，应审查哪一份文件？___
A. 项目人员配备
B. 资源日历
C. 项目组织图
D. 团队绩效评估
【单选题】
CCA184重新分配人员将导致项目延期。项目经理应该怎么做？___
A. 查阅人员配备管理计划
B. 提出变更请求
C. 招募新资源
D. 修订项目进度计划
【单选题】
CCA185项目经理应使用什么工具来向客户证明最终产品需求满足业务需求？___
A. 工作分解结构
B. 项目范围说明书
C. 需求跟踪矩阵
D. 项目管理计划
【单选题】
CCA186创建工作分解结构WBS时，项目经理必须分解一项名为“招标”的任务。项目经理使用什么来进一步细分任务？___
A. 石川图
B. 关键链法（CCM）
C. 专家判断
D. 类比估算
【单选题】
CCA187项目经理需要从不同职能经理招募团队成员，项目经理应使用什么？___
A. 资源日历
B. 协商
C. 募集
D. 技能图
【单选题】
CCA188一次项目审计审查发现，一项关键变更是在规定流程之外被拒绝。这对其他交付产生中等影响，发起人要求知道原因。项目经理首先应该审查哪一项？___
A. 变更日志
B. 需求跟踪矩阵
C. 风险报告
D. 变更请求
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【多选题】
业务恢复时限指自客户提出故障申告时或出现监控告警时起，至客户确认业务恢复的时间。对于业务质量故障，处理时限为（）小时，跨地市的广域网AAA专线业务中断故障的业务恢复时限（）小时___
A. 3
B. 4
C. 6
D. 8
E.
F.
【多选题】
业务监控保障总结主要从( )三方面进行总结.___
A. 业务运行情况
B. 保障执行情况
C. 经验案例
D. 故障描述
E.
F.
【多选题】
业务开通服务的AA级服务中，对于级别的描述是()___
A. A.接入缆接入主干后可有双路由
B. B.主节点双路由
C. C.重要分支节点双路由，一般分支节点环带链
D. D.客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米
E.
F.
【多选题】
业务中断处理的步骤包括( )___
A. 检查各站登录是否正常。
B. 检查各站光路上是否有危急告警。
C. 检查业务中断站点支路板上业务通道。
D. 逐段环回
E.
F.
【多选题】
业主维系的具体工作至少包括（ ）___
A. 物业及业主资料管理
B. 特殊站点出入管理
C. 业主走访与关怀
D. 业主纠纷管理
E.
F.
【多选题】
一般的光分路器可以分出的光路有（ ）___
A. 1：3
B. 1:64
C. 1：8
D. 1:32
E.
F.
【多选题】
一般来说，如果拨测能够Ping通客户端专线IP地址，基本可排除（ ）与（ ）.___
A. 我方网络
B. 客户端服务器
C. 专线问题
D. 业务系统
E.
F.
【多选题】
移动IMS能够实现以下哪几种终端接入（ ）___
A. 软终端
B. IP-PBX
C. 手机
D. SIP固话终端
E.
F.
【多选题】
以太网使用的物理介质主要有（ ）___
A. 同轴电缆
B. 双绞线
C. 光缆
D. V.24电缆
E.
F.
【多选题】
以下对VLAN的描述,正确的是（ ） ___
A. 利用VLAN,可有效隔离广播域
B. 要实现VLAN间的通信,必须使用外部的路由器为其指定路由
C. 可以将交换机的端口静态地或动态地指派给某一个VLAN
D. VLAN中的成员可相互通信,只有访问其它VLAN中的主机时,才需要网关
E.
F.
【多选题】
以下关于 IP地址的说法正确的是_________
A. IP 地址可以固化在硬件中，是独一无二的
B. IP 地址分为 A、C、D、E 五类
C. IP 地址通常用点分十六进制来表示，例如：10.110.192.111
D. IP 地址是由 32 个二进制位组成的
E.
F.
【多选题】
以下关于DNS的描述，正确的是（ ）___
A. 域名结构有若干分量组成，分量间以“.”隔开；
B. DNS采用的是server-client模型；
C. 域名可以反映出计算机的物理位置；
D. DNS是联机分布式数据操作系统
E.
F.
【多选题】
以下关于电路交换和分组交换的描述正确的是______。___
A. 分组交换网络资源利用率低
B. 分组交换延迟大，传输实时性差
C. 电路交换网络资源利用率高
D. 电路交换延迟小，传输实时性强
E.
F.
【多选题】
以下几种情况哪些是非反射事件（ ）___
A. 光纤折断(无间隙)
B. 熔接点问题
C. 光纤中大的弯曲及微弯
D. 机械熔接造成的
E.
F.
【多选题】
以下描述中，正确的是（ ）。___
A. 一个STM-N最多可承载N个140Mbit/s
B. 一个STM-1可容纳3个34Mbit/s的信号
C. 一个STM-1可容纳3×7×3＝63个2Mbit/s信号
D. 从140Mbit/s复用进SDH的STM-N中，信号利用率较低
E.
F.
【多选题】
以下哪几个网段是因特网地址分配组织规定保留用做私有地址的.( )___
A. 10.0.0.0-10.255.255.255
B. 129.0.0.0-129.255.255.255
C. 172.16.0.0-172.31.255.255
D. 192.168.0.0-192.168.255.255
E.
F.
【多选题】
以下哪几项属于电话服务注意事项.( )___
A. 与服务对象通话的声音不要过大
B. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言
C. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
D. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
E.
F.
【多选题】
以下哪些参数为GPRS数据专线服务器端路由器必须配置参数.( )___
A. NAT
B. 访问控制列表
C. 接口IP地址、封装模式
D. Tunnel路由
E.
F.
【多选题】
以下哪些是防火墙的作用：（ ）___
A. 过滤进出网络的数据包
B. 封堵进出网络的访问行为
C. 记录通过防火墙的信息内容和活动
D. 对网络攻击进行告警
E.
F.
【多选题】
以下哪些是光缆线路设备的组成部分( )___
A. 光缆线路：各种敷设方式的通信光缆
B. 管道设备：管道，入孔和手孔等
C. 杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等
D. 光中继设备
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于常见的集团专线业务（ ）___
A. GPRS专线
B. 短信专线
C. 语音专线
D. 互联网专线
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于光缆检验要求（ ）___
A. 工程使用的光缆的型式、规格应符合设计的规定和合同要求。
B. 光缆所附标识、标签内容应齐全、清晰。
C. 光缆外护套需完整无损，且应附有出厂质量检验合格证或厂方出具的相关证明文件
D. 在必要时，应测试光缆衰减和光缆长度（OTDR法）
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于互联网专线高话务应急方案启动条件（ ）___
A. 当发生重要突发事件，引起局端路由器、交换机业务量增加，对系统承载能力造成压力
B. 当数据业务流量达到系统承载能力80％时，须按照应急方案，进行应急的准备步骤
C. 当数据业务流量达到系统承载能力90％时，须按照应急方案，进行应急的准备步骤
D. 当系统当前处理能力达到90％时，启动该应急方案
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于互联网专线容灾应急方案启动的条件（ ）___
A. 当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，或者因内部通信事故造成破坏，致使系统无法正常运行
B. 10分钟内收到批量集团客户（5家以上）投诉业务无法使用，当故障影响估计在30分钟内无法解决时
C. 20分钟内同时收到部分集团客户（3家以上）投诉业务无法使用，当故障影响估计在30分钟内无法解决时
D. 钻石客户投诉无法使用业务，故障影响估计在30分钟内无法解决时
E.
F.
【多选题】
以下哪些项不会触发线性保护倒换（ ）___
A. 两端设备连线连接不正常
B. 两端设备时间同步相关配置不正确
C. 两端设备的mac地址相同
D. 两端设备时钟源配置不正确
E.
F.
【多选题】
以下哪些项有可能会触发线性保护倒换（ ）___
A. 人工倒换
B. 强制倒换
C. 清除
D. 练习倒换
E.
F.
【多选题】
以下哪些因素可以引起光路LOS告警的产生？（ ）___
A. 输入无光功率
B. 光功率过低
C. 光功率过高
D. OOF持续3ms以上
E.
F.
【多选题】
以下那些设备可以隔离广播域 （ ）___
A. 中继器
B. 路由器
C. 光电转换器
D. 三层交换机
E.
F.
【多选题】
以下是WDM系统的特点的是（ ）。___
A. 节省光纤，充分利用光纤带宽
B. 减小色散对系统的影响
C. 光放大器的增益平坦
D. 可实现各波长的ADM
E.
F.
【多选题】
以下属于常见的告警分析方法的是（ ）___
A. 告警分析法
B. 性能统计分析法
C. 重启定位法
D. 环回法
E.
F.
【多选题】
以下属于代维单位需要配合移动公司完成的工作的有（ ）___
A. 派发故障工单
B. 抢险救灾和应急保障工作
C. 工程竣工验收交接
D. 建设代维管理信息化管理平台
E.
F.
【多选题】
以下属于代维单位职责的有（ ）___
A. 严格遵守保密协议
B. 严格遵守安全生产条例
C. 配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作
D. 配合进行工程竣工验收交接
E.
F.
【多选题】
以下属于检查光纤状况的方法的是（ ）___
A. 光纤是否插好
B. 光纤是否弯曲严重或有断线
C. 平均发送光功率是否正常
D. 接收光灵敏度是否正常
E.
F.
【多选题】
以下属于上门服务规范的是：（ ）___
A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表
B. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。
C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。
D. 如上门时用户不在家，下次直接上门。
E.
F.
【多选题】
以下属于数据链路层功能的是（ ）。___
A. 定义数据传输速率
B. 定义物理地址
C. 描述网络拓扑结构
D. 流控制
E.
F.
【多选题】
以下属于天线极化方式的是( )___
A. 水平极化
B. 垂直极化
C. +\-45度
D. 圆极化
E.
F.
【多选题】
以下属于无源光网络设备的是 （ ）___
A. OLT
B. ODN
C. ONU
D. ODT
E.
F.
【多选题】
以下说法那些是正确的（ ）___
A. 路由优先级与路由权值的计算是一致的
B. 路由权的计算可能基于路径某单一特性计算，也可能基于路径多种属性
C. 如果几个动态路由协议都找到了到达同一目标网络的最佳路由，这几条路由都会被加入路由表中
D. 动态路由协议是按照路由的路由权值来判断路由的好坏，并且每一种路由协议的判断方法都是不一样的
E.
F.
【多选题】
以下说法正确的是（ ）___
A. Hub可以用来构建局域网
B. 一般Hub都具有路由功能
C. 一台共享式以太网Hub下的所有PC属于同一个冲突域
D. Hub通常也叫集线器，一般可以作为地址翻译设备
E.
F.
【多选题】
以下说法正确的是（ ）___
A. 维护工作中，用户接入层备用光纤无需测试
B. 在临时抢通到正式恢复期间，如果因线路维护工作而导致光缆线路再次中断，将作为又一次的光缆线路故障论处。
C. 在飞线、长杆档、角杆、过河、过公路、过街电杆上严禁安装接头盒、预缆
D. 任何工程不管其工程质量如何，其必须满足国家强制性标准
E.
F.
