【单选题】
建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人如果不能证明自己没有过错，就应当承担侵权责任。___
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【单选题】
合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。___
【单选题】
宾馆虽尽到安全保障义务，但游客仍然因第三人造成人身损害，则宾馆应当承担侵权责任。___
【单选题】
旅游主管部门是组织编制旅游发展规划的主体。___
【单选题】
景区提高门票价格应当提前 3 个月公布。___
【单选题】
景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿 1 个月至 6 个月。___
【单选题】
商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。___
【单选题】
具有撤销权的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内没有行使撤销权的，撤销权消灭。___
【单选题】
当事人订立合同后分立的，除债权人和债务人另有约定的以外，由分立的法人或者其他组织对合同的权利和义务享有连带债权，承担连带债务。___
【单选题】
设立社应当加强对分社的管理，对分社实行统一的人事、管理、招徕、接待制度规范。___
【单选题】
旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起 3 个工作日内，在省级以上旅游主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户。___
【单选题】
旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门可以将旅行社质量保证金的交存数额降低 50%。___
【单选题】
旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起五年内不得担任任何旅行社的主要负责人。___
【单选题】
县级以上人民政府应当将旅游应急管理纳入政府应急管理体系，制定应急预案，建立旅游突发事件应对机制。___
【单选题】
游艺娱乐场所设置的电子游戏机一律不得向未成年人提供。___
【单选题】
受害的旅游者有权就其应获旅行社赔偿的部分直接向保险公司请求赔偿保险金。___
【单选题】
在国内航空运输中，对每名旅客随身携带的物品，承运人的赔偿责任限额为每人 3000 元。___
【单选题】
从事食品生产、食品销售、餐饮服务以及食用农产品销售，应当依法取得许可。___
【单选题】
消费者因商品缺陷造成人、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。___
【单选题】
导游员小王在带团过程中，因擅自中止导游活动被旅游主管部门吊销导游证，那么小张自处罚之日起___后才可以重新申请导游证。
A. 6 个月
B. 1 年
C. 3 年
D. 5 年
【单选题】
小张未取得导游证从事导游活动，旅游主管部门除对其责令改正，没收违法所得，还并处___罚款。
A. 500 元以下
B. 1000 元以下
C. 1000 元以上 1 万元以下
D. 1000 元以上 3 万元以下
【单选题】
旅行社采用格式条款与旅游者签订旅游合同，应当遵循___确定与旅游者之间的权利和义务？
A. 公平原则
B. 平等原则
C. 自愿原则
D. 合理原则
【单选题】
某旅行社与旅游者小赵签订境内旅游合同，明确 2017 年 11 月 17 日出发。在2017 年 11 月 17 日，旅行社告知小赵由于飞机舱位不足不能成行，那么旅行社应当按照旅游费用总额的___向小赵承担违约金？
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
下列合同属于无效合同的是___。
A. 因重大误解订立的合同
B. 显失公平的合同
C. 一方以乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同
D. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
【单选题】
风景名胜区是指具有___价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。
A. 观赏、文化或者历史
B. 观赏、文化或者科学
C. 文化、艺术或者历史
D. 历史、文化或者科学
【单选题】
旅游者小李在旅游行程结束后，向旅行社就包价旅游合同的某条款提出异议，双方各执己见，发生争议。该条款是旅行社的格式条款，那么关于该条款解释规则说法正确的是___。
A. 应当按照通常理解予以解释
B. 应当作出不利于旅行社的解释
C. 应当采用相关非格式条款
D. 应当作出不利于小李的解释
【单选题】
导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物 1 次，则旅行社应当按照旅游费用总额的___向旅游者支付违约金？
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 30%
【单选题】
某旅行社推出一条以探险为主题的旅游线路，明知该线路存在一定的安全隐患还加以销售，从而造成旅游者小赵不慎从悬崖摔下，所幸只构成轻伤，此时小赵有权要求旅行社给予其所受损失___以下的惩罚性赔偿。
A. 1 倍
B. 2 倍
C. 3 倍
D. 5 倍
【单选题】
在国内航空运输中，对每名旅客随身携带的物品，承运人的赔偿责任限额是___。
A. 1000 元
B. 2000 元
C. 3000 元
D. 5000 元
【单选题】
旅游者扰乱所乘坐的高铁正常运行秩序的，处警告或者___以下罚款。
A. 100 元
B. 200 元
C. 300 元
D. 500 元
【单选题】
导游员小张在酒店参与旅游者组织的赌博活动，经查赌资较大的，对小张处 5 日以下拘留或者___以下罚款。
A. 100 元
B. 200 元
C. 300 元
D. 500 元
【单选题】
导游在带团时有时会遇到不可抗力，而不可抗力的发生会影响到整个旅游行程。下列不属于不可抗力的是___。
【单选题】
在自然保护区中，可进入参观考察、旅游的区域是___。
A. 核心区
B. 缓冲区
C. 保护区
D. 实验区
【单选题】
某旅行社导游员小张未经旅游者同意，擅自将团队带入行程单以外的某购物店购买商品，那么旅游者有权在___要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A. 购买商品后 30 日内
B. 购买商品后 30 个工作日内
C. 旅游行程结束后 30 日内
D. 旅游行程结束后 30 个工作日内
【单选题】
某旅行社的导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵___。
A. 只能要求旅行社承担违约责任
B. 只能要求旅行社承担侵权责任
C. 可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任
D. 可以要求小张承担违约责任或者侵权责任
【单选题】
当旅游目的地风险提示为四级时，旅行社应当___。45
A. 采取必要的安全防范措施
B. 加强对旅游者的提示
C. 停止组团
D. 调整或者中止行程
【单选题】
某旅游团共有 20 名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游，则该 20 名旅游者可以推选___代表进行投诉。
A. 1-3 名
B. 4-5 名
C. 5-10 名
D. 10 名以上
【单选题】
某旅行社安排车队司机在负责驾驶旅游大巴的同时，还承担导游服务，对于这种违法行为，由旅游主管部门对该旅行社责令改正，没收违法所得，并处___罚款。
A. 1000 元以上 10000 元以下罚款
B. 2000 元以上 20000 元以下罚款
C. 3000 元以上 30000 元以下罚款
D. 5000 元以上 50000 元以下罚款
【单选题】
旅行社投保旅行社责任保险，由旅行社与保险公司协商确定责任赔偿限额，但每人人身伤亡责任限额不得低于___。
A. 10 万元
B. 15 万元
C. 20 万元
D. 30 万元
【单选题】
不可移动文物根据___，可以分为全国重点、省级、市县级文物保护单位。
A. 历史、艺术和科学价值
B. 历史、艺术和文化价值
C. 观赏、文化和科学价值
D. 观赏、文化和历史价值
【单选题】
导游员小王在接待入境团队时，向外国旅游者索取小费，情节轻微，那么下列关于对小王的行政处罚正确的是___。
A. 责令小王退还小费
B. 对小王处 1 千元以上 3 万元以下罚款
C. 暂扣小王导游证
D. 吊销小王导游证
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【判断题】
认真观察动火现场的情况，发现异常情况，责令立即停止电、气焊作业。这是动火执行人的职责。
【判断题】
电费违约金可以计算多次，前日已计算的违约金数额可以纳入次日欠费基数再次计算违约金。
【判断题】
基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。事故停电、检修停电、计划限电应扣减基本电费。
【判断题】
在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定。产权归属于谁，谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任。
【判断题】
计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止的二分之一时间。 (答案:错，正确是从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止)
【判断题】
当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。
【判断题】
计费电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等，均由供电企业负责办理，用户应提供工作上的方便。
【判断题】
对已送电的用户，供电企业应督促和帮助用户采取措施，提高功率因数。对在规定期限内仍未采取措施达到上述要求的用户，供电企业可中止或限制供电。
【判断题】
省公司所属单位内设机构分职能部门和业务支撑实施机构两类，一般直接管理到班组。
【判断题】
管理定员不足5人的，不独立设置职能部门;管理定员不足4人的，不独立设置职能部门。
【判断题】
生产定员不足4人的，不独立设置班组;生产定员不足7人的，不独立设置班组。
【判断题】
班组不足三个的，不单独设置业务支撑实施机构;班组不足两个的，不单独设置业务支撑实施机构。
【判断题】
岗位分类包括经营、管理、技术、技能、服务类别。
【判断题】
岗位性质分为核心、常规、一般、服务四种。岗位性质分为核心、常规、一般、通用四种。
【判断题】
根据公司加强关键岗位管理的若干意见，在同一一类关键岗位连续工作满5年、同一二类关键岗位连续工作满6年，原则上应该交流。
【填空题】
1. 企业在“五险一金”基础上，又为职工建立了___。
【填空题】
4. 住房公积金个人缴费比例是___。
【填空题】
5. 达到法定退休年龄的职工，缴费年限需满___年，才可领取养老金。
【填空题】
6. 大病救助对“三个目录”内发生个人负担超过___元以上部分进行金额救助。
【填空题】
7. 已划入企业年金个人账户的企业缴费及收益，满___年后全部归属职工个人。
【填空题】
8. 供养直系亲属医疗费住院发票限额不超过___万元。
【填空题】
9. 符合探亲假待遇政策的已婚职工探望父母的交通费___报销一次。
【填空题】
10. 企业年金个人缴费比例是___。
【单选题】
在PowerPoint中，幻灯片放映时要有对象退出消失的动画效果，应选择___动画效果设置。
A. 进入；
B. 强调；
C. 退出；
D. 动作路径
【单选题】
PowerPoint中，执行了插入新幻灯片的操作，被插入的幻灯片将出现在___
A. 当前幻灯片之前
B. 当前幻灯片之后
C. 最前
D. 最后
【单选题】
给PowerPoint幻灯片中添加图片，可以通过___来实现
A. 插入/图片/剪贴画
B. 插入/图片/图片
C. 插入/图片/屏幕截图
D. 以上均可以
【单选题】
PowerPoint的“超链接”命令的作用是___。
A. 实现演示文稿幻灯片的移动
B. 中断幻灯片放映
C. 在演示文稿中插入幻灯片
D. 实现幻灯片内容的跳转
【单选题】
PowerPoint 中，以下哪些对象可以添加文字___
A. 图形
B. 剪贴画
C. 外部图片
D. 以上都是
【单选题】
PowerPoint 中，插入一张新的幻灯片快捷方式是___。
A. Ctrl + A
B. Shift + N
C. Ctrl + M
D. Ctrl + N
【单选题】
关闭PowerPoint时会提示是否要保存对PowerPoint的修改，如果需要保存该修改，应选择___。
【单选题】
PowerPoint 中，插入幻灯片的操作可以在___下进行。
A. 列举的三种视图方式
B. 普通视图
C. 幻灯片浏览视图
D. 大纲视图
【单选题】
现场勘察由工作票签发人或___组织。
A. 项目经理
B. 工作负责人
C. 生产管理人员
D. 工作许可人
【单选题】
在220kV带电线路杆塔上且与带电导线最小安全距离不小于3m规定的工作应使用___，
A. 第一种工作票
B. 第二种工作票
C. 带电工作票
D. 事故紧急抢修单
【单选题】
与邻近带电设备距离小于表3、大于表5规定的工作，应填用___工作票。
A. 电力电缆第二种
B. 电力线路第一种
C. 电力线路第二种
D. 带电作业
【单选题】
非连续进行的事故修复工作，应使用___。
A. 工作票
B. 事故紧急抢修单
C. 安全措施票
D. 工作任务单
【单选题】
涂写杆塔号、安装标示牌等，工作地点在杆塔最下层导线以下，并能够保持表4安全距离的工作可___.
A. 使用第一种工作票
B. 使用第二种工作票
C. 使用带电作业票
D. 按口头或电话命令执行
【单选题】
工作票填写如有错、漏字需要修改时，应使用 ___，字迹应清楚.
A. 修正液修改
B. 附纸修改
C. 规范的符号
D. 备注修改
