【单选题】
受害的旅游者有权就其应获旅行社赔偿的部分直接向保险公司请求赔偿保险金。___
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相关试题
【单选题】
在国内航空运输中，对每名旅客随身携带的物品，承运人的赔偿责任限额为每人 3000 元。___
【单选题】
从事食品生产、食品销售、餐饮服务以及食用农产品销售，应当依法取得许可。___
【单选题】
消费者因商品缺陷造成人、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。___
【单选题】
导游员小王在带团过程中，因擅自中止导游活动被旅游主管部门吊销导游证，那么小张自处罚之日起___后才可以重新申请导游证。
A. 6 个月
B. 1 年
C. 3 年
D. 5 年
【单选题】
小张未取得导游证从事导游活动，旅游主管部门除对其责令改正，没收违法所得，还并处___罚款。
A. 500 元以下
B. 1000 元以下
C. 1000 元以上 1 万元以下
D. 1000 元以上 3 万元以下
【单选题】
旅行社采用格式条款与旅游者签订旅游合同，应当遵循___确定与旅游者之间的权利和义务？
A. 公平原则
B. 平等原则
C. 自愿原则
D. 合理原则
【单选题】
某旅行社与旅游者小赵签订境内旅游合同，明确 2017 年 11 月 17 日出发。在2017 年 11 月 17 日，旅行社告知小赵由于飞机舱位不足不能成行，那么旅行社应当按照旅游费用总额的___向小赵承担违约金？
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
下列合同属于无效合同的是___。
A. 因重大误解订立的合同
B. 显失公平的合同
C. 一方以乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同
D. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
【单选题】
风景名胜区是指具有___价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。
A. 观赏、文化或者历史
B. 观赏、文化或者科学
C. 文化、艺术或者历史
D. 历史、文化或者科学
【单选题】
旅游者小李在旅游行程结束后，向旅行社就包价旅游合同的某条款提出异议，双方各执己见，发生争议。该条款是旅行社的格式条款，那么关于该条款解释规则说法正确的是___。
A. 应当按照通常理解予以解释
B. 应当作出不利于旅行社的解释
C. 应当采用相关非格式条款
D. 应当作出不利于小李的解释
【单选题】
导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物 1 次，则旅行社应当按照旅游费用总额的___向旅游者支付违约金？
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 30%
【单选题】
某旅行社推出一条以探险为主题的旅游线路，明知该线路存在一定的安全隐患还加以销售，从而造成旅游者小赵不慎从悬崖摔下，所幸只构成轻伤，此时小赵有权要求旅行社给予其所受损失___以下的惩罚性赔偿。
A. 1 倍
B. 2 倍
C. 3 倍
D. 5 倍
【单选题】
在国内航空运输中，对每名旅客随身携带的物品，承运人的赔偿责任限额是___。
A. 1000 元
B. 2000 元
C. 3000 元
D. 5000 元
【单选题】
旅游者扰乱所乘坐的高铁正常运行秩序的，处警告或者___以下罚款。
A. 100 元
B. 200 元
C. 300 元
D. 500 元
【单选题】
导游员小张在酒店参与旅游者组织的赌博活动，经查赌资较大的，对小张处 5 日以下拘留或者___以下罚款。
A. 100 元
B. 200 元
C. 300 元
D. 500 元
【单选题】
导游在带团时有时会遇到不可抗力，而不可抗力的发生会影响到整个旅游行程。下列不属于不可抗力的是___。
【单选题】
在自然保护区中，可进入参观考察、旅游的区域是___。
A. 核心区
B. 缓冲区
C. 保护区
D. 实验区
【单选题】
某旅行社导游员小张未经旅游者同意，擅自将团队带入行程单以外的某购物店购买商品，那么旅游者有权在___要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A. 购买商品后 30 日内
B. 购买商品后 30 个工作日内
C. 旅游行程结束后 30 日内
D. 旅游行程结束后 30 个工作日内
【单选题】
某旅行社的导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵___。
A. 只能要求旅行社承担违约责任
B. 只能要求旅行社承担侵权责任
C. 可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任
D. 可以要求小张承担违约责任或者侵权责任
【单选题】
当旅游目的地风险提示为四级时，旅行社应当___。45
A. 采取必要的安全防范措施
B. 加强对旅游者的提示
C. 停止组团
D. 调整或者中止行程
【单选题】
某旅游团共有 20 名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游，则该 20 名旅游者可以推选___代表进行投诉。
A. 1-3 名
B. 4-5 名
C. 5-10 名
D. 10 名以上
【单选题】
某旅行社安排车队司机在负责驾驶旅游大巴的同时，还承担导游服务，对于这种违法行为，由旅游主管部门对该旅行社责令改正，没收违法所得，并处___罚款。
A. 1000 元以上 10000 元以下罚款
B. 2000 元以上 20000 元以下罚款
C. 3000 元以上 30000 元以下罚款
D. 5000 元以上 50000 元以下罚款
【单选题】
旅行社投保旅行社责任保险，由旅行社与保险公司协商确定责任赔偿限额，但每人人身伤亡责任限额不得低于___。
A. 10 万元
B. 15 万元
C. 20 万元
D. 30 万元
【单选题】
不可移动文物根据___，可以分为全国重点、省级、市县级文物保护单位。
A. 历史、艺术和科学价值
B. 历史、艺术和文化价值
C. 观赏、文化和科学价值
D. 观赏、文化和历史价值
【单选题】
导游员小王在接待入境团队时，向外国旅游者索取小费，情节轻微，那么下列关于对小王的行政处罚正确的是___。
A. 责令小王退还小费
B. 对小王处 1 千元以上 3 万元以下罚款
C. 暂扣小王导游证
D. 吊销小王导游证
【单选题】
“旅游不文明行为记录”信息保存期限最多为___。
A. 1 年
B. 2 年
C. 3 年
D. 5 年
【单选题】
国家旅游局、交通运输部联合要求旅游大巴在行车之前播放的宣传片名是___。
A. 《游客安全乘车须知》
B. 《游客安全出行须知》
C. 《游客安全乘车温馨提示》
D. 《游客安全出行温馨提示》
【单选题】
中华人民共和国国歌是___。
A. 义勇军誓词歌
B. 义勇军进行曲
C. 黄河大合唱
D. 长江之歌
【单选题】
根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为一级、二级、三级和四级，其中___为特别严重级别。
【单选题】
___级别风险提示可以不发布风险结束时间，待风险消失后自然结束。
A. 一级
B. 二级
C. 三级和四级
D. 二级、三级和四级
【单选题】
旅行社与旅游者之间订立包价旅游合同，关于采用形式说法正确的是___。
A. 可以采用口头形式
B. 可以采用书面形式
C. 应当采用口头形式
D. 应当采用书面形式
【单选题】
国家对食品生产经营实行许可制度，食品生产经营许可的有效期为___。
A. 1 年
B. 2 年
C. 3 年
D. 5 年
【单选题】
某旅行社在出发前 7 日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数，需要解除合同，该团队是境内旅游团，那么旅行社应当支付旅游费用总额的___作为违约金。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为一级、二级、三级和四级，其中三级标示的颜色是___。
【单选题】
某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行为，那么该旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务费用的___。
A. 1 倍
B. 2 倍
C. 3 倍
D. 4 倍
【单选题】
设立国家级风景名胜区，由___批准公布。
A. 国务院环境保护主管部门
B. 国务院旅游主管部门
C. 国务院建设主管部门
D. 国务院
【单选题】
对于国家重点保护野生动物名录，由国务院野生动物保护主管部门组织科学评估后制定，并每___根据评估情况确定对名录进行调整。
A. 1 年
B. 2 年
C. 3 年
D. 5 年
【单选题】
普通护照可以由公安部出入境管理机构或者公安部委托的___签发。
A. 县级以上公安机关出入境管理机构
B. 市级以上公安机关出入境管理机构
C. 县级或市级以上公安机关出入境管理机构
D. 省级公安机关出入境管理机构
【单选题】
在交通不便的地区，不能按期签发护照的，经护照签发机关负责人批准，签发时间可以延长至___。
A. 7 日
B. 10 日
C. 20 日
D. 30 日
【单选题】
依据《民法总则》，___以上的未成年人为限制民事行为人。
A. 8 周岁
B. 10 周岁
C. 16 周岁
D. 18 周岁
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【多选题】
"219.☆上报生产事件的途径有（）。___
A. 拨打95594进行上报
B. 拨打20534888进行上报
C. 使用新柜面异常事件上报功能
D. 登录统一运维管理门户进行上报
E.
F. "
【多选题】
"220.☆☆以下账号正确的有（）。___
A. CNY1123799010001
B. USD2131300010003
C. PL52499
D. PL62754
E.
F. "
【多选题】
"221.☆以下属于柜面综合业务平台快捷键有的（）___
A. F1
B. CTRL+F1
C. ALT+F1
D. F11
E. ESC
F. －"
【多选题】
"222.☆柜员在收缴假币的过程中，要当持币人的面在假人民币纸币（）加盖清晰、完整的“假币”戳记。___
A. 正面水印处竖向
B. 正面正中位置竖向
C. 背面水印处横向
D. 背面正中位置横向
E.
F. "
【多选题】
"223.☆（）负责上海地区的假币集中上缴，以及日常现金业务中发现假币的收缴工作；（）根据当地监管要求负责本单位反假货币信息报送工作。___
A. 各营业机构
B. 总行现金中心
C. 各地分行运营管理部
D. 总行运营管理部
E.
F. "
【多选题】
"224.☆☆以下（）须使用《假币收缴专用封装袋》，假币章盖在封口___
A. 假外币纸币
B. 第五套人民币2015版100元假币
C. 各类假硬币
D. 冠字号码申请查询人或查询代理人持假币实物申请查询的
E. 网点柜面发现，并触发敏感信息上报条件的假人民币
F. "
【多选题】
"225.☆☆☆各营业机构在办理假币收缴业务过程中，遇到以下情形之一的，应立即作为反假货币敏感信息报告上级分行运营管理部门（）___
A. 一次性发现假人民币10张（枚）或假外币5张（枚）及以上的
B. 发现仿真度较高或对现有鉴伪机具构成威胁的假币
C. 有制造贩卖假币线索的
D. 对社会公众付出假币或发生假币流失事件
E. 相关涉假纠纷经媒体报道
F. "
【多选题】
"226.☆查询人申请冠字号码查询，应出示以下材料（）___
A. 本人有效身份证件
B. 假币实物或《假币收缴凭证》
C. 办理取款业务的证明材料（如银行卡、存折、取款凭证等）
D. 《查询结果通知书》
E.
F. "
【多选题】
"227.☆☆新柜面系统现金轧帐交易，人民币残损券1角（含）以上票面的按（）录入。___
A. 半兑张数
B. 全兑张数
C. 汇总金额
D. 以上3项皆对
E.
F. "
【多选题】
"228.☆特殊残缺污损人民币是指票面因（）等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。___
A. 火灾
B. 霉烂
C. 虫蛀
D. 鼠咬
E.
F. "
【多选题】
"229.☆简易库房管库员入库办理业务必须坚持双人（）。___
A. 同进
B. 同出
C. 同步
D. 同操作
E.
F. "
【多选题】
"230.☆简易库房存放的过夜库存现金仅限于少量（）。___
A. 五元纸币
B. 辅币
C. 残破币
D. 一元硬币
E.
F. "
【多选题】
"231.☆下列（）属于“五好钱捆”标准。___
A. 捆紧
B. 点准
C. 墩齐
D. 盖章清楚
E. 挑净
F. "
【多选题】
"232.☆现金业务应遵循（）的原则，并做到操作定型、工具定位。___
A. 一笔一清
B. 内外分清
C. 钞券点清
D. 有疑必复
E.
F. "
【多选题】
"233.☆使用机具清点清分时，应贯彻“四看四防”要求，即（）。___
A. 看清计数防多缺
B. 看清票面防夹版、假币
C. 看清票兜防漏张
D. 看清腰条防串把
E.
F. "
【多选题】
"234.☆☆受理外币现钞取款业务，当日累计现钞取款超过等值10,000美元，柜员须审核（）。___
A. 客户本人有效身份证件
B. 经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》
C. 经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》
D. 原存款银行外币现钞提取单据
E.
F. "
【多选题】
"235.☆☆定期销户时，存款可转入的账户为（）。___
A. 基本存款账户
B. 同户名的一般存款账户
C. 同户名的专用存款账户
D. 原转存时的一般存款账户或专用存款账户
E.
F. "
【多选题】
"236.☆☆单位存款人法定代表人或负责人授权他人办理通知存款开户的，应提供（）。___
A. 法定代表人的授权文件
B. 负责人的授权文件
C. 被授权人身份证件
D. 以上都是
E.
F. "
【多选题】
"237.☆☆同城票据交换的托收票据包括（）。___
A. 贷记凭证
B. 支票
C. 汇票
D. 本票
E.
F. "
【多选题】
"238.☆“重要业务运营中断事件”是指，由（）等原因导致的重要信息系统服务异常、重要业务停止运营的突发事件。___
A. 信息技术故障
B. 外部服务中断
C. 人为破坏
D. 自然灾害
E.
F. "
【多选题】
"239.☆“业务连续性计划”是指，应对可能引发重要业务运营中断的突发事件的各类（）预案的统称。___
A. 防控
B. 专项
C. 应急
D. 恢复
E.
F. "
【多选题】
"240.☆业务连续性管理，应当遵循以下基本原则：___
A. 预防为主原则
B. 联动协作原则
C. 以人为本原则
D. 区分重点原则
E.
F. "
【多选题】
"241.☆☆业务连续性管理委员会的主要职责包括：___
A. 统筹业务连续性管理，组织协调相关单位落实各项管理职责
B. 直接负责特别重大运营中断事件应急与恢复工作
C. 维护政府、监管机构、客户、媒体及其他的社会公共关系，树立我行良好市场形象
D. 向董事会报告业务连续性管理情况
E.
F. "
【多选题】
"242.☆☆重要业务连续运营所需的关键资源应当包括：___
A. 关键信息系统运行环境
B. 关键人员
C. 业务场地
D. 业务办公设备
E. 业务单据
F. 供应商"
【多选题】
"243.☆专项应急预案是我行针对运营中断事件不同场景、应对领域制定的处置方案，从预案的目标、功能及执行人员角度，分为（）___
A. 业务连续应急预案
B. 信息系统应急预案
C. 办公场所应急预案
D. 支持保障预案
E.
F. "
【多选题】
"244.☆在开展业务连续性演练时，演练方法包括（）等方法。___
A. 书面演练
B. 适应教育
C. 桌面演练
D. 实战演练
E.
F. "
【多选题】
"245.☆按照事件性质、严重程度、可控性和影响范围，运营中断事件分为（）。___
A. 特别重大
B. 重大
C. 大
D. 较大
E.
F. "
【多选题】
"246.☆从应急预案所服务的机构层级、范围角度，我行运营中断事件应急预案可分为（）。___
A. 总行层级预案
B. 分行层级预案
C. 支行层级预案
D. 网点层级预案
E.
F. "
【多选题】
"247.☆☆应急工作机构作为（）,负责具体实施运营中断事件应急处置工作，及时报告处置进展情况，并负责应急处置所需人力、物力和财力等资源的保障等工作___
A. 执行层
B. 决策层
C. 保障层
D. 指挥层
E.
F. "
【多选题】
"248.☆运营中断事件总体应急预案基本原则为（）___
A. 预防为主，防救结合
B. 统一指挥，分类管理
C. 分级处置，快速响应
D. 加强沟通，联动协作
E.
F. "
【多选题】
"249.☆运营中断事件处置完毕后，事发单位和相关处置部门应对事件的（）等进行总结，并向应急工作机构办公室提交书面总结报告。___
A. 过程
B. 原因
C. 处置
D. 教训
E. 整改
F. "
【多选题】
"250.☆☆业务影响分析是指（）重要业务发生中断对我行财务、员工、客户和声誉等造成的影响和损失，明确业务连续性管理重点，根据业务重要程度实现差异化管理，确定各业务恢复优先顺序和恢复指标。___
A. 分析
B. 识别
C. 评估
D. 确定
E.
F. "
【多选题】
"251.☆根据《上海银行业务连续性管理办法》规定，各单位应对业务连续性计划进行演练，检验计划的（），提高应急响应、组织协调及业务恢复的能力。___
A. 准确性
B. 完整性
C. 可操作性
D. 有效性
E.
F. "
【多选题】
"252.☆各单位应建立关键时点的监测和预警机制，在（）时，加强风险监控和预警。___
A. 发生重大业务活动
B. 发生重大社会活动
C. 业务功发生重大变更
D. 关键资源发生重大变更
E.
F. "
【多选题】
"253.☆业务连续性策略是指根据业务影响分析结果，依据业务恢复指标，制定差别化的业务恢复策略，主要包括（）等___
A. 关键资源恢复
B. 业务替代手段
C. 数据追补
D. 恢复优先级别
E.
F. "
【多选题】
"254.☆总行各部门、各经营单位应根据业务参数运维申请操作内控管理需要，在管理部门指定专人负责所辖单位（）等业务运维申请事项的审核发起与授权审批。___
A. 用户
B. 角色
C. 权限
D. 网络开通
E.
F. "
【多选题】
"255.☆☆运维操作人员应凭有效的操作任务书，按照业务（）进行系统录入操作，录入完毕将录入内容与申请核对一致后确认提交。___
A. 操作经验
B. 主观判断
C. 运维操作规程
D. 系统操作手册
E.
F. "
【多选题】
"256.☆用户维护的种类包括（）。___
A. 用户新增
B. 用户修改
C. 用户挂失
D. 用户删除
E.
F. "
【多选题】
"257.☆☆业务参数运维管理分行运营管理部的工作内容包括（）___
A. 负责起草并持续维护分行辖内业务参数运维管理操作细则
B. 负责分行一般业务参数运维操作与管理
C. 负责分行辖内业务参数运维操作培训与辅导
D. 负责分行辖内业务参数运维操作风险管理
E. 负责分行辖内业务参数运维操作检查辅导与问题反馈
F. "
【多选题】
"258.☆☆☆业务参数运维申请、审批、操作环节纳入我行全面风险管理范畴，其中（），造成业务系统处理错误列入关键风险点管理。___
A. 伪造系统运维操作任务书或相关审批资料
B. 系统参数维护录入错误
C. 角色维护内容录入错误
D. 用户维护内容录入错误
E.
F. "
