【多选题】
下列关于个人转让新三板挂牌公司股票有关个人所得税政策说法正确的是___。
A. 自2018年11月1日（含）起，对个人转让新三板挂牌公司原始股取得的所得，暂免征收个人所得税
B. 对个人转让新三板挂牌公司非原始股取得的所得，按照“财产转让所得”，适用20%的比例税率征收个人所得税
C. 2019年9月1日之前，个人转让新三板挂牌公司原始股的个人所得税，征收管理办法按照现行股权转让所得有关规定执行，以股票受让方为扣缴义务人，由被投资企业所在地税务机关负责征收管理
D. 自2019年9月1日（含）起，个人转让新三板挂牌公司原始股的个人所得税，以股票托管的证券机构为扣缴义务人，由股票托管的证券机构所在地主管税务机关负责征收管理
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【多选题】
个人所得税纳税人2019年取得的下述所得项目，在计算个人所得税时，应以收入减除百分之二十的费用的是___。
A. 居民个人张某取得劳务报酬
B. 居民个人王某取得3万元劳务报酬
C. 居民个人赵某取得1万元专利许可费
D. 居民个人陈某取得0.3万元财产租赁所得
E. 非居民个人杰克取得2万元股息红利所得
【多选题】
某科研事业单位科技人员小张在2018年10月获得本单位发放的现金奖励，可享受职务科技成果转化现金奖励的个人所得税优惠政策。关于该政策，下列说法正确的是___。
A. 该现金奖励属于特许权使用费所得
B. 该现金奖励属于工资薪金所得
C. 该现金奖励享受免税优惠
D. 该现金奖励享受低税率优惠
E. 该现金奖励享受收入减半计税优惠
【多选题】
自2019年1月1日起，个人所得税纳税人取得的下列所得中，适用超额累进税率的是___。
A. 居民个人取得的年终加薪所得
B. 居民个人取得的翻译所得
C. 居民个人取得的个人独资企业经营所得
D. 非居民个人投资境内设立的合伙企业取得的经营所得
E. 非居民个人从其直接投资的境内法人企业撤资取得的所得
【多选题】
2019年2月18日，筹备多时的《粤港澳大湾区发展规划纲要》公布，随着纲要的公布，一个国际一流的湾区和世界级城市群正在逐渐显现。2019年2月份，注册地和实际经营地都位于深圳市的A公司为了提高公司治理水平，专门聘请来自香港的高端人才张某某来公司任职（合同签订5年，仅在深圳任职），下列关于张某某2019年3月份个人所得税说法中错误的是___。
A. 根据《内地和香港特别行政区关于对所得避免双重征税和防止偷漏税的安排》，张某某仅需在深圳市缴纳个人所得税
B. 根据《内地和香港特别行政区关于对所得避免双重征税和防止偷漏税的安排》，张某某仅需在香港缴纳个人所得税
C. 根据《关于粤港澳大湾区个人所得税优惠政策的通知》（财税[2019]31号），深圳市可以按照内地与香港个人所得税税负差额，对张某某给予补贴，该补贴可以减按10%个人所得税
D. 根据《关于粤港澳大湾区个人所得税优惠政策的通知》（财税[2019]31号），深圳市可以按照内地与香港个人所得税税负差额，对张某某给予补贴，该补贴需要缴纳20%的个人所得税
【多选题】
为了响应国家“双创”政策，2019年1月位于中关村的A公司与B基金管理公司、自然人C共同设立一只目标规模为5亿元的创业投资基金，B管理公司每年按照管理资产总额的一定比例收取管理费，并在投资业绩较好时收取业绩报酬。下列关于C个人所得税的说法中错误的是___。
A. 根据《关于创业投资企业个人合伙人所得税政策问题的通知》（财税[2019]8号），该创投基金可以选择按照单一投资基金核算或按照创投基金年度所得整体核算两种方式之一，对C来源于创投基金的所得计算个税应纳税额选择之后5年之内不得变更
B. 选择按照单一投资基金核算的，按照20%税率计算缴纳个税；按照创投基金年度所得整体核算的，按照“经营所得”项目计算缴纳个税
C. 选择按照单一投资基金核算的，B基金管理人的管理费和业绩报酬在计算个人所得时可以扣除
D. 若选择按照“经营所得”计税，且C没有综合所得，则在计算应纳税所得额时不可以减除基本减除费用、专项扣除、专项扣除附加
【多选题】
2018年12月22日，《国务院关于印发个人所得税专项附加扣除暂行办法的通知》（国发（2018）41号）正式印发。专项附加扣除办法的出台是我国现代个人所得税制度的完善，同时，更重要的意义在于其在减税背景下实现了一定的社会目标。根据新修改的个人所得税法及上述文件规定，下列说法错误的是___。
A. 父母从子女接受义务教育、高中教育、高等教育的入学当月起可以享受每月1000元的专项附加扣除，但接受境外教育的除外
B. 在北京任职的小王每月支付的租金可以享受每月1500元的专项附加扣除；妻子小张在上海工作，两人于2018年在上海通过按揭贷款购置了首套住宅，则小张每月可享受住房贷款利息专项附加扣除优惠
C. 小张作为家中的独子，其父母已满60岁，则其每月可享受2500元的专项附加扣除
D. 小陈2018年年应纳税所得额为15万元，据新修改的个人所得税法及国家税务总局公告，自2019年1月1日起，纳税人无须再办理年所得12万元以上自行申报纳税
【多选题】
A公司是境外B公司在中国设立的外商独资企业，为促进A公司业务开展，2018年11月12日B公司任命境外的C兼职A公司的高管（C的实际工作地点仍在境外），同时派遣1名技术人员D来A公司任职。关于C和D2018年个人所得税下列说法错误的是___。
A. C取得的来源于A公司负担的董事费无需缴纳个人所得税
B. C取得的来源于A公司负担的董事费需按照“工资薪金所得”缴纳个人所得税
C. C取得的来源于A公司负担的董事费需按照“劳务报酬所得”缴纳个人所得税
D. D取得的来源于A公司和B公司的所得均需按照“工资薪金所得”缴纳个人所得税
【多选题】
2018年11月5日位于某市的A公司正式登陆新三板，挂牌当天原始股东B将一部分原始股转让给投资者C，11月7日投资者C将取得的股份转让给D。关于上述股票转让行为下列说法错误的是___。
A. B将原始股转让给投资者C的所得需按照“财产转让所得”缴纳个人所得税
B. B将原始股转让给投资者C的所得无需缴纳个人所得税
C. C将股份转让给投资者D的所得需要按照“财产转让所得”缴纳个人所得税
D. C将股份转让给投资者D的所得无需缴纳个人所得税
【多选题】
2019年1月在北京打拼多年的小张终于在昌平区按揭贷款买了首套住房，按揭合同每月还款9000元，还款期限35年；但小张工作地在西城区，因此小张把昌平区的住房出租出去，同时在西城区租了一套离单位比较近的房子，每月租金3500。对于小张的上述行为，下列说法错误的是___。
A. 小张实际发生的贷款利息支出，在贷款合同有效期内可按照每月1000元的标准在个人所得税前扣除
B. 小张实际发生的租金支出每月可按实际发生额在个人所得税前扣除
C. 小张实际发生的贷款利息支出和实际发生的租金支出均可按照实际发生额在个人所得税前扣除
D. 小张在享受住房租金扣除政策时无需向税务局提交住房租赁合同
【多选题】
2018年9月中国科学技术大学将某项科技成果转让给科大讯飞，并获得一定的报酬。张某某是中国科学技术大学的一名教授，作为该项技术的核心研发人员，中科大给予张某某一定比例的现金奖励，下列说法错误的是___。
A. 张某某取得的现金奖励需按照“劳务报酬所得”缴纳个人所得税
B. 张某某取得的现金奖励需全额按照“工资薪金所得”缴纳个人所得税
C. 张某某取得的现金奖励可免征个人所得税
D. 张某某取得的现金奖励可减按50%按照“工资薪金所得”缴纳个人所得税
【多选题】
为深入学习新修订的《中华人民共和国个人所得税法》及其实施条例，小张、小陈、小王、小刘四人举办了一次税收论坛，在讨论需要自行办理综合所得汇算清缴的情形时，四人分别做了以下发言，其中说法正确的是___。
A. 小张说：纳税人从两处以上取得综合所得，并且综合所得年收入额减除专项扣除后的余额超过6万元的，需要办理汇算清缴
B. 小陈说：纳税人的年应纳税所得额超过12万元的，需要办理汇算清缴
C. 小王说：纳税人申请退税的，需要办理汇算清缴
D. 小刘说：纳税人纳税年度内预扣预缴税额低于年度综合所得应纳税额的，需要办理汇算清缴
【多选题】
甲公司是中关村的一家“独角兽”互联网企业，即成立时间较短，但发展前景好，估值较高。2019年2月份某有限合伙创投企业乙对该企业进行了C轮股权投资，该有限合伙基金由有限合伙人丙公司和普通合伙人丁自然人共同成立。对于该项股权投资，下列说法错误的是___。
A. 乙投资甲企业满2年后，丙可按照其对甲投资额的70%抵扣丙从乙分得的应纳税所得额，当年不足抵扣的，可以在以后五个纳税年度继续抵扣
B. 乙投资甲企业满2年后，丁可按照其对甲投资额的70%抵扣丁从乙分得的应纳税所得额，当年不足抵扣的，可以在以后纳税年度继续抵扣
C. 丁作为自然人不得享受投资满两年70%抵扣的税收优惠
D. 乙投资甲企业满2年后，乙可按照其对甲投资额的70%抵扣乙的应纳税所得额，当年不足抵扣的，可以在以后纳税年度继续抵扣
【多选题】
2019年3月1日张先生将其一套普通住房予以出租，每月租金5000元，当月实际缴纳税费300元（有完税凭证），发生修缮费950元；2019年3月将位于北京的一套非普通标准住宅出售，售出价格为1500万，该普通标准住宅2017年2月年购入，购入价格为900万。则下列说法正确错误的是___。
A. 2019年3月张先生出租住房应缴纳个人所得税310元
B. 2019年3月张先生出租住房应缴纳个人所得税400元
C. 2019年3月张先生出售住房免征个人所得税
D. 2019年3月张先生出售住房应缴纳个人所得税45.57万
【多选题】
王先生为唐山市A公司员工，在唐山市拥有住房，2019年1月被派往北京分公司工作，王先生及其配偶在北京都没有住房，由于工作原因在北京租房，王先生支付的住房租金扣除说法错误的是___。
A. 按唐山市标准享受住房租金扣除
B. 按北京市标准享受住房租金扣除
C. 可以选择按唐山市或北京市标准进行扣除
D. 不可扣除
【多选题】
小张和小吴是男女朋友，婚前两人各有一套房子，且都符合首套住房标准。根据政策，2019年后，两人每月各按1000元抵扣住房贷款利息支出。两人打算2020年结婚，则下列说法错误的是___。
A. 小张和小吴结婚后，双方均可享受住房贷款利息支出抵扣政策
B. 小张和小吴结婚后，只有小张均可享受住房贷款利息支出抵扣政策
C. 小张和小吴结婚后，只能选择一套房作为首套住房享受住房贷款利息支出抵扣政策
D. 小张和小吴结婚后，只有小吴均可享受住房贷款利息支出抵扣政策
【多选题】
小张和小杨是夫妻，双方都在北京工作，但并没有住在一起，而是分别租房子住，小张住在昌平区，小杨住在朝阳区。关于两人的住房租金支出扣除下列说法错误的是___。
A. 双方都可以各自扣除
B. 只有小张可以扣除
C. 只有小杨可以扣除
D. 双方可以选择一方扣除
【多选题】
张先生为新加坡居民，2013年1月1日来深圳工作，2026年8月30日回到新加坡工作，在此期间，除2025年5月1日至6月15日临时回新加坡处理公务外，其余时间一直停留在深圳。因此张先生对取得的境外支付的境外所得说法错误的是___。
A. 2019年-2024年期间均应缴纳个人所得税
B. 2025年应缴纳个人所得税
C. 2026年应缴纳个人所得税
D. 2013年-2026年期间均应缴纳个人所得税
【多选题】
对于在境内工作的无住所个人，以下说法错误的是___。
A. 在一个纳税年度内，在境内累计居住不超过183天的非居民个人，仅就归属于境内工作期间并由境内雇主支付或者负担的工资薪金所得计算缴纳个人所得税
B. 在一个纳税年度内，在境内累计居住超过90天但不满183天的非居民个人，取得归属于境内工作期间的工资薪金所得，均应当计算缴纳个人所得税
C. 在一个纳税年度内，在境内居住累计满183天的年度连续不满六年的无住所居民个人，其取得的全部工资薪金所得，除归属于境外工作期间且由境内单位或者个人支付的工资薪金所得部分外，均应计算缴纳个人所得税
D. 在一个纳税年度内，在境内居住累计超过90天但不满183天的非居民高管人员，其取得的工资薪金所得，除归属于境外工作期间取得的部分外，应当计算缴纳个人所得税
【多选题】
下列说法正确的是___。
A. 从2019年1月1日起，纳税人申请开具税款所属期为2019年1月1日（含）以后的个人所得税缴（退）税情况证明的，税务机关不再开具《税收完税证明》（文书式），调整为开具《纳税记录》。
B. 纳税人申请开具税款所属期为2018年12月31日（含）以前个人所得税缴（退）税情况证明的，税务机关继续开具《税收完税证明》（文书式）。
C. 纳税人2019年1月1日以后取得应税所得并由扣缴义务人向税务机关办理了全员全额扣缴申报，实际缴纳税款的，可以申请开具《纳税记录》。
D. 纳税人可以通过电子税务局、手机APP申请开具本人的个人所得税《纳税记录》，也可到办税服务厅申请开具。
【多选题】
纳税人有下列情形之一的( )，主管税务机关应当责令其改正；情形严重的，应当纳入有关信用信息系统，并按照国家有关规定实施联合惩戒；涉及违反税收征管法等法律法规的，税务机关依法进行处理___.
A. 报送虚假专项附加扣除信息。
B. 重复享受专项附加扣除。
C. 超范围或标准享受专项附加扣除。
D. 拒不提供留存备查资料。
【多选题】
下列关于个人所得税专项附加扣除的操作办法，说法正确的包括___。
A. 享受子女教育、继续教育、住房贷款利息或者住房租金、赡养老人专项附加扣除的纳税人，自符合条件开始，可以向支付工资、薪金所得的扣缴义务人提供上述专项附加扣除有关信息，由扣缴义务人在预扣预缴税款时，按其在本单位本年可享受的累计扣除额办理扣除；也可以在次年3月1日至6月30日内，向汇缴地主管税务机关办理汇算清缴申报时扣除。
B. 纳税人同时从两处以上取得工资、薪金所得，并由扣缴义务人办理上述专项附加扣除的，对同一专项附加扣除项目，一个纳税年度内，纳税人只能选择从其中一处扣除。
C. 享受大病医疗专项附加扣除的纳税人，由其在次年3月1日至6月30日内，自行向汇缴地主管税务机关办理汇算清缴申报时扣除。
D. 纳税人年度中间更换工作单位的，在原单位任职、受雇期间已享受的专项附加扣除金额，不得在新任职、受雇单位扣除。原扣缴义务人应当自纳税人离职不再发放工资薪金所得的当月起，停止为其办理专项附加扣除。
【多选题】
下列关于个人所得税专项附加扣除的操作办法，说法正确的包括___。
A. 纳税人未取得工资、薪金所得，仅取得劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得需要享受专项附加扣除的，应当在次年6月30日内前，自行向汇缴地主管税务机关报送《扣除信息表》，并在办理汇算清缴申报时扣除。
B. 一个纳税年度内，纳税人在扣缴义务人预扣预缴税款环节未享受或未足额享受专项附加扣除的，可以在当年内向支付工资、薪金的扣缴义务人申请在剩余月份发放工资、薪金时补充扣除，也可以在次年3月1日至6月30日内，向汇缴地主管税务机关办理汇算清缴时申报扣除。
C. 纳税人可以通过远程办税端、电子或者纸质报表等方式，向扣缴义务人或者主管税务机关报送个人专项附加扣除信息。
D. 纳税人应当将《扣除信息表》及相关留存备查资料，自法定汇算清缴期结束后保存五年。
【多选题】
下列关于个人转让新三板挂牌公司股票有关个人所得税政策说法正确的是___。
A. 2018年11月1日（含）起，对个人转让新三板挂牌公司原始股取得的所得，暂免征收个人所得税。
B. 个人转让新三板挂牌公司非原始股取得的所得，按照“财产转让所得”，适用20%的比例税率征收个人所得税。
C. 2019年9月1日之前，个人转让新三板挂牌公司原始股的个人所得税，征收管理办法按照现行股权转让所得有关规定执行，以股票受让方为扣缴义务人，由被投资企业所在地税务机关负责征收管理。
D. 自2019年9月1日（含）起，个人转让新三板挂牌公司原始股的个人所得税，以股票托管的证券机构为扣缴义务人，由股票托管的证券机构所在地主管税务机关负责征收管理。
【多选题】
制定《个人所得税扣缴申报管理办法（试行）》的目的是___。
A. 规范个人所得税扣缴申报行为
B. 维护纳税人和扣缴义务人合法权益
C. 维护市场主体的合法权益
D. 为了降低服务成本
【多选题】
全员全额扣缴申报，是指扣缴义务人应当在代扣税款的次月十五日内，向主管税务机关报送 （ ）以及其他相关涉税信息资料___。
A. 支付所得数额
B. 扣除事项和数额
C. 扣缴税款的具体数额和总额
D. 其支付所得的所有个人的有关信息
【多选题】
下列有关我国现行个人所得税法的特点，正确的是___。
A. 实行综合征收与分类征收相结合的征税模式
B. 设立六项专项附加扣除
C. 采用源泉扣缴和个人申报两种征纳方法
D. 实行家庭（夫妻联合）申报纳税
【多选题】
个人所得税的纳税义务人包括___。
A. 一人有限公司
B. 个体工商户
C. 合伙企业的合伙人
D. 个人独资企业投资者
【多选题】
2017年4月，张某（居民个人）接受其父亲无偿赠送的一处房产，房屋原值100万元，赠与合同中标明房屋市值300万元，张某办理相关过户手续，自行支付相关费用12万元。2019年3月，张某将此处房产转让，转让价格400万元，转让过程中支付相关税费50万元，（不考虑增值税）。下列关于上述业务个人所得税的表述，错误的是___。
A. 张某受赠房产免交个人所得税
B. 张某取得受赠房产时，应按“偶然所得”项目缴纳个税
C. 张某受赠房产的个人所得税应纳税所得额为300万元
D. 张某将受赠房产转让时，个人所得税应纳税所得额为38万元
【多选题】
下列与个人任职有关的收入中，可按全年一次性奖金的计税方法计算缴纳个人所得税的有___。
A. 年终加薪
B. 与单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入
C. 个人提前退休取得的一次性补偿收入
D. 实行绩效工资办法兑现的绩效奖
E. 实行年薪制兑现的年薪
【多选题】
下列表述中，符合个人所得税征税规定的有___。
A. 个人通过拍卖市场拍卖个人财产的收入，均按照财产转让所得缴纳个人所得税
B. 证券经纪人从证券公司取得的佣金收入，不征收个人所得税
C. 外籍个人取得的免征个人所得税的探亲费，仅限于外籍个人在我国的受雇地与其家庭所在地(包括配偶或父母居住地)之间搭乘交通工具，且每年不超过两次的费用
D. 个人终止投资收回的款项，应按照“财产转让所得”项目计征个人所得税
【多选题】
下列各项所得中，免征个人所得税的有___。
A. 按照国家统一规定发给的补贴、津贴
B. 保险赔款
C. 因自然灾害遭受重大损失的
D. 国债和国家发行的金融债券利息
【多选题】
下列各项中，应按“利息、股息、红利所得”项目征收个人所得税的有___。
A. 公司为其个人股东购买小汽车将汽车办理在股东名下
B. 个人取得的国债转让所得
C. 个人独资企业经营所得
D. 职工因股权奖励获得股票后，取得企业税后利润分配收益
【多选题】
关于自然人税收管理系统扣缴客户端税法正确的是___。
A. 自然人税收管理系统扣缴客户端的下载路径为国家税务总局安徽省税务局-纳税服务-下载中心-软件下载-自然人税收管理系统扣缴客户端安装包
B. 自然人税收管理系统扣缴客户端的人员信息登记只能通过单个添加方式完成
C. 自然人税收管理系统扣缴客户端目前只可以录入子女教育、继续教育、住房贷款利息支出、住房租金支出、赡养老人专项附加扣除信息
D. 在自然人税收管理系统扣缴客户端中单位变更办税信息后，要获取企业最新信息可点击“系统设置”—“申报管理”—“办税信息更新”—“下载”
【多选题】
以下说法正确的是___。
A. 个人所得税WEB端办税授权管理中可进行授权管理、新增授权人员、授权变更及解除等操作
B. 个人所得税WEB端纳税人在收入纳税明细记录中，发现由扣缴义务人申报中的一条或多条缴税记录并非是自己的，可以在收入纳税明细记录页面进行单条申诉或批量申诉
C. 纳税人年度汇算清缴后，多缴的税款可以使用【误收退抵税】功能菜单进行退税申请操作
D. 扣缴单位法定代表人或财务负责人可以通过已绑定的手机账号进行申报密码的重置，如果没有，提示用户先前往安全中心绑定手机，绑定成功后才可以重置申报密码
【多选题】
下列个人所得税处理的说法错误的有___。
A. 上市公司个人股东从该公司借款,在该纳税年度终了后既不归还又未用于公司生产经营的按“经营所得”缴纳个人所得税。
B. 个人以非货币性资产投资应按照“财产转让所得”项目征税，在发生上述应税行为的次月15日内由纳税人自行向主管税务机关申报纳税。
C. 香港市场投资者（包括企业和个人）投资深交所上市A股取得的股息红利所得，在香港中央结算有限公司（以下简称香港结算）不具备向中国结算提供投资者的身份及持股时间等明细数据的条件之前，暂不执行按持股时间实行差别化征税政策，由上市公司按照20%的税率代扣所得税，并向其主管税务机关办理扣缴申报
D. 内地个人投资者通过深港通投资香港联交所上市H股取得的股息红利，由中国结算按照20%的税率代扣个人所得税
【多选题】
下列各项所得，按“工资、薪金所得”缴纳个人所得税的有___。
A. 从非任职单位取得的董事费收入
B. 退休后再返聘取得的收入
C. 年终一次性奖金
D. 在任职单位举办的年会上抽奖中奖收入
【多选题】
下列有关专项附加扣除政策的表述正确的有___。
A. 子女在幼儿园学习期间不得享受子女教育专项附加扣除
B. 个人接受本科以下学历（学位）教育的，可以由父母按子女教育享受专项附加扣除，也可以由本人按继续教育享受专项附加扣除
C. 大病医疗专项附加扣除在年度汇算清缴时享受
D. 住房贷款利息和住房租金专项附加扣除不可同时享受
【多选题】
下列关于股票期权的个人所得税处理的表述中，错误的有___。
A. 员工接受股票期权时，除另有规定外，一般不作为应税所得征收个人所得税
B. 员工因特殊情况在行权日之前将股票期权转让的，以股票期权的净收入，作为财产转让所得征收个人所得税
C. 员工行权后转让股票的，应按照财产转让所得征免个人所得税
D. 取得股票期权的员工在行权日不实际买卖股票，而是直接从授权企业取得行权日股票期权所指定的股票市场价与施权价之间的差额，该差价收益作为财产转让所得征收个人所得税
【多选题】
改革后，下列不属于分类所得的项目有: （ ） 应该是不属于分类所得的项目___
A. 稿酬所得
B. 偶然所得
C. 其他所得
D. 特许权使用费所得
【多选题】
改革后，省级政府有权制定的税收优惠政策不包括：___
A. 烈属取得的经营所得
B. 洪涝灾害但损失不大的
C. 残疾人张三的赌博收益
D. 孤老人员的利息所得
推荐试题
【单选题】
对尚未发生的、潜在的以及客观存在的各种风险进行系统地、连续地进行识别和归类，并分析产生风险事故的原因的过程是指___。
A. 风险识别
B. 风险评估
C. 风险管理
D. 风险转移
【单选题】
考虑到新药研制存在的风险时，某公司主动放弃了该项活动。这种控制风险的方式属于___。
A. 风险避免
B. 损失控制
C. 风险隔离
D. 风险转移
【单选题】
实施风险管理的首要步骤是___。
A. 风险识别
B. 风险评价
C. 风险转移
D. 风险控制
【单选题】
保险属于___。
A. 控制风险
B. 中和风险
C. 避免风险
D. 转移风险
【单选题】
最具影响力和代表性的世界三大质量奖中，影响力最大的奖项为___
A. 美国波多里奇奖
B. 欧洲质量奖
C. 新加坡质量奖
D. 日本戴明奖
【单选题】
中国质量协会于___年正式启动了“全国质量管理奖”（2006年后更名为“全国质量奖”）计划。
A. 2000
B. 2001
C. 2002
D. 2003
【单选题】
《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为___。
A. GB/19580－2012
B. GB/T16949－2012
C. GB/T19580－2012
D. GB/Z19579－2012
【单选题】
国标《卓越绩效评价准则》现行有效版本是___年制定、发布的。
A. 2004
B. 2005
C. 2008
D. 2012
【单选题】
世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是___
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 卓越绩效评价可以用于评价质量管理体系的成熟度
B. GB/T28001不属于符合性评定
C. 卓越绩效评价属于符合性评价标准
D. GB/T24001不用于认证
【单选题】
《卓越绩效评价准则》的评价对象是___。
A. 产品质量
B. 过程质量
C. 体系质量
D. 经营质量
【单选题】
《卓越绩效评价准则》关注的焦点是___
A. 组织的产品、服务质量
B. 组织产品对法律法规符合性
C. 组织的综合绩效
D. 组织质量管理体系的有效性
【单选题】
以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是___
A. 产品和服务
B. 领导作用
C. 结果
D. 生产过程
【单选题】
《卓越绩效评价准则》共有7个类目，并细分为___个评分条款。
【单选题】
在企业文化中，占据核心位置的是___。
A. 企业规章制度
B. 企业目标
C. 企业形象
D. 企业价值观
【单选题】
对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理，不包括___。
A. 完整性
B. 及时性
C. 可靠性
D. 公开性
【单选题】
以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___
A. 创新
B. 内部竞争和资源独立
C. 改进
D. 快速反应
【单选题】
___应当是组织的一个永恒目标。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 持续改进总体业绩
D. 与供方互利
【单选题】
导入卓越绩效模式成功的关键在于___。
A. 领导
B. 工会
C. 质量管理办公室
D. 质量检验
【单选题】
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是___。
A. 应确保是双向沟通
B. 必须是领导个人与大家沟通
C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式
D. 沟通机制是可变化的
【单选题】
社会责任评分项，表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。
A. 顾客的满意度
B. 财务方面的责任
C. 法律方面的责任
D. 公益支持
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时，应___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 收集数据以帮助决策
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
组织实施方针目标管理时，确定的目标要___。
A. 符合现实目标、易于达到
B. 高于现实目标、具有挑战性
C. 低于现实目标，使员工有成就感
D. 立足当前经济效益
【单选题】
关于战略，下面哪一种说法是不准确的___。
A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的
B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客
C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战
D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
【单选题】
战略策划时___。
A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的
B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析
C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致
D. 应主要考虑预期的财务结果
【单选题】
战略部署应说明战略规划的制定与部署，以及如何进行___。
A. 绩效预测
B. 组织实施
C. 人员配置
D. 成果分析
【单选题】
组织确定顾客群和细分市场的目的是___。
A. 建立顾客关系
B. 有利于组织间的交流
C. 了解顾客需求，应对组织面临的挑战
D. 满足标准的要求
【单选题】
顾客关系管理的第一步是___。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
【单选题】
建立顾客关系的目的，是为了___。
A. 了解顾客的需求
B. 满足并超越其期望，提高其满意度；
C. 提高产品质量
D. 确定目标顾客
【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法；
B. WOT分析法；
C. 回归分析；
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中，___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
【单选题】
供应商重要性分类的主要依据是___。
A. 供应商的实力
B. 供应商的规模
C. 供应商提供产品的重要程度
D. 供应商提供产品的质量
