【单选题】
项目经理把发起人的指示函件通过电子邮件转发给了异地的团队成员, 该团队成员收到该邮件后及时发送了邮件回执, 并开始采取行动。 然而, 项目经理去检查时,对项目团队成员的工作非常不满意, 坚持说他曲解了邮件的内容。 这可能是沟通中哪个环节出了问题?( )
A. 项目经理编码错误
B. 不应该采取电子邮件来传递信息
C. 缺乏信息反馈
D. 没有及时告知收到信息
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A. 项目经理直接发送的是发起人的指示函件, 编码没有问题。 B. 题干并未暗示沟通媒介选择不当。 C.正确答案。 该团队成员应该将他对该函件的理解反馈给项目经理, 看是否正确 理解了信息。 反馈是沟通中必须有的, 是沟通中的质量控制。 D. 团队成员的回执就是对收到信息的及时告知。 考点与页码: 沟通中的反馈。 注意: 反馈与确认已收到的区别。《 指南》 第 372 页, 《 解读》 第 216 页。
相关试题
【单选题】
公司总经理刚刚委任你为项目经理, 并请你起草项目章程。 你从总经理那里得到了项目的概要说明文件, 了解到项目的时间很紧。 你也知道公司等级森严、 权力距离很大。 针对这种情况, 制定项目章程的最佳办法是 ( )。
A. 召开头脑风暴会议, 与潜在的项目团队成员一起制定项目章程
B. 自己起草项目章程, 然后提交给潜在团队成员和其他项目相关方征求意见
C. 与项目发起人一起编制项目章程, 然后分发给项目相关方
D. 与职能经理一起编制项目章程, 并提交给项目发起人签字确认
【单选题】
某团队成员不能及时反馈, 即使别人主动打电话与他沟通, 他也经常不接电话,招致大家强烈不满。 项目经理与其谈话后得知, 突然的电话会导致他出现应激性口吃, 无法清晰表述。 项目经理应该如何处理这个问题? ( )
A. 要求他必须用电话沟通, 确保快速反馈
B. 询问其他团队成员是否愿意更改沟通方式
C. 把他调到与他人沟通较少的岗位
D. 询问他可以做到的其他有效反馈方式
【单选题】
为了给新工业园供电, 公司决定新建一个变电站。 被授权的项目经理正在基于已批准的商业论证起草项目章程, 随后他发现市场上的电价根据区域政策进行了调整,商业论证中的收益可能无法实现。 项目经理应该采取以下哪个措施?( )
A. 向高级管理层建议进行成本效益分析, 修订商业论证
B. 继续基于已批准的商业论证编写项目章程
C. 与运营经理协商, 在随后的运营中想办法弥补效益
D. 不理会商业论证中的信息, 按新情况编写项目章程
【单选题】
你是某项目管理公司的负责人, 正在与客户洽谈合作事宜。 客户希望你们的管理费用能优惠10%。 你说: “ 我们最多能优惠 5%, 这已经是按战略合作考虑的最优惠价格了; 一般对新客户是没有优惠的。” 这是在使用哪种谈判策略?( )
A. 权力有限
B. 公平合理
C. 既成事实
D. 出人意料
【单选题】
你所负责的一个为期3 年的项目, 刚刚进入收尾阶段, 再过3 周就可以宣布正式结束。这时, 发现了一个已定义的重大缺陷。 这很可能是以下哪个过程没有做好?( )
A. 识别风险
B. 规划风险管理
C. 监督风险
D. 实施整体变更控制
【单选题】
某项目建成后, 如果市场情况很好, 可以盈利 500 万元; 如果市场情况一般, 可以盈利 200 万元; 如果市场情况很差, 预计将会亏损 300 万元。 市场情况很好的概率为 25%, 市场情况一般的概率为 60%。 该项目的预期货币价值为 ( )。
A. 245 万元
B. 200 万元
C. 400 万元
D. 信息不足, 无法计算
【单选题】
你刚刚在启动大会上被任命为项目经理, 项目章程中要求整个项目要在 2018 年 10 月15 曰这个里程碑完工。 某个重要相关方认为项目完工日期会错过十一黄金周赚钱的好时机, 不断给你施加压力, 要求提前到 9 月 20 日完工。 你应该如何行动? ( )
A. 向他出示项目章程进行澄清
B. 要求其提交正式的变更请求
C. 忽略他, 继续开展项目
D. 向他说明商业论证已经被批准
【单选题】
某个重要相关方当前参与项目的程度是 “不知晓", 项目团队正在策划如何才能把他参与项目的程度提高到 “ 支持”。 这一行动方案应该记录在以下哪个文件中?( )
A. 相关方参与计划
B. 相关方登记册
C. 沟通管理计划
D. 相关方参与度评估矩阵
【单选题】
变更控制委员会批准了对项目进度基准的变更。 由于项目的可交付成果将作为公司的新产品上市, 运营经理表示不满, 怀疑对该变更的审查和批准存在漏洞。 你将如何证明该变更是符合正式流程的?( )
A. 请变更控制委员会澄清
B. 不需要向运营经理解释项目的决策
C. 查阅配置管理计划和变更日志
D. 查阅变更管理计划和变更日志
【单选题】
你是项目管理办公室 (PMO) 主任, 刚刚接到某个项目的进展情况报告。 该项目已经完成 60%, 进度稍有提前, 但成本超支严重。 经过分析, 该项目在完成后仍将给公司带来一定的收益, 为了决定该项目是否继续进行, 你应该做以下哪项?( )
A. 开展项目成本效益分析
B. 考察该项目的项目经理的能力
C. 了解发起人能否为该项目投人更多资金
D. 评估项目超支会对其他项目造成的影响
【单选题】
某团队成员组织各供应商召开协调会来解决问题。 项目经理发现参会人数很多, 有管理层、 技术员, 还有销售代表。 大家看待同一个问题的角度和层次始终不统最终没有解决任何问题。 为了让下次的会议更高效, 项目经理应该给该团队成员什么建议?( )
A. 确定会议主题
B. 只邀请相关人员参会
C. 记录会议纪要
D. 跟进后续行动
【单选题】
在一个大型开发项目的关键里程碑处, 绩效报告显示项目实施工作已经落后进度计划一个月。 另外, 项目中的一个关键子系统的技术特性, 也比较令人担心。 为此,项目经理建议对该子系统的技术特性和功能开展审计, 以确保符合要求。 但是,这个审计将导致项目再延误一个星期。 该审计工作是 ( )。
A. 变更管理的合理应用
B. 配置管理的合理应用
C. 效益成本分析的合理应用
D. 绩效测量方法的合理应用
【单选题】
某软件开发公司通过投标获得了一个信息管理系统开发合同。 经过一年时间的努力, 项目开发团队顺利完成了合同规定的信息管理系统。 但是, 在最终验收时, 买方认为该系统的功能不符合要求。 下列哪一项是导致这种情况发生的原因? ( )
A. 买方采用了不同的系统测试方法
B. 采购工作说明书不严密
C. 买方与卖方沟通不足
D. 合同变更控制不力
【单选题】
与项目团队一起,项目经理发现了可以实施快速跟进的两项工作,即在任务 A 开始1 天后就开始实施任务C,从而使任务C 与任务 A 并行实施3 天。这种做法对项目完工日期有什么影响? ( )
A. 项目将提前 2 天完成
B. 关键路径将改变
C. 信息不足, 无法确定
D. 项目将提前 3 天完成
【单选题】
洗衣粉生产企业需要每天对包装好的洗衣粉进行重量检测。 要求的重量是每袋1kg,允许的偏差范围为 ±10g。对今天所生产的 1 万袋洗衣粉进行随机抽样检查,发现99.95%的产品在可接受的重量范围内。 这种抽样检查属于 ( )。
A. 变量抽样
B. 属性抽样
C. 自由抽样
D. 比例抽样
【单选题】
在公司高层会议上, 你被任命为项目经理, 接受一项要求 2 个月完成的紧急任务。由于高层内部会议纪要并不对全员发布,各职能经理不知道该项目的重要性,导致你不能获得想要的资源。 为获得有效授权, 项目经理应该事先做什么?( )
A. 要求高层内部会议纪要对全员发布
B. 自己着手编写项目章程, 请高层签字
C. 请求高层给各职能部门经理开会
D. 与高层进一步沟通该问题
【单选题】
项目执行过程中, 突然发生了一起安全事故, 远比团队预想的严重。 项目经理应该如何行动?( )
A. 按原来制订的应对计划执行
B. 直接使用弹回计划
C. 变更已商定的应对措施
D. 进行定量风险分析
【单选题】
在项目执行阶段, 一名团队成员提醒项目经理 , 某重要项目相关方在项目中的实际参与程度没有达到所要求的参与程度, 并提出了一些具体措施建议, 以便提升该相关方的实际参与程度。 项目团队成员所从事的工作属于以下哪个过程? ( )
A. 识别相关方
B. 规划相关方参与
C. 管理相关方参与
D. 监督相关方参与
【单选题】
办公楼建设项目已进入内部装修阶段, 某一重要相关方来项目进行视察, 口头要求给所有办公室增加百叶窗帘。 这项工作本不在项目工作范围内。此时,项目预算还有较大结余。 作为项目经理,你最好怎么做? ( )
A. 直接拒绝他的要求
B. 请他提交正式的书面变更请求
C. 动用项目预算满足他的要求
D. 评估此项变更带来的影响.
【单选题】
在某设备制造和安装项目的执行阶段, 卖方所在城市机场的员工罢工, 导致设备不能按时启运。 根据项目的进度计划, 设备运输是关键路径上的活动。 在这种情况下, 买方 最好 ( )。
A. 允许卖方推迟项目完工时间
B. 通知卖方必须按期完工, 否则将违约
C. 从另一个卖方购买同类设备
D. 要求卖方赶工并由卖方承担赶工费用
【单选题】
项目经理要求彼得在编写招标文件时必须写明采购的原因和具体要求, 以便潜在供应商对采购有明确的了解。 这是书面沟通 5C 原则中的哪一条? ( )
A. 正确的目的和表述( Correct Purpose and Expression )
B. 简洁的目的和表述( Concise Purpose and Expression )
C. 清晰的目的和表述( Clear Purpose and Expression )
D. 受控的目的和表述( Controlled Purpose and Expression )
【单选题】
团队成员通过分析确定了本项目关键相关方为了实现项目目标愿意冒多大的风险,这一内容应该被记录在哪个文件中? ( )
A. 相关方登记册
B. 风险管理计划
C. 风险登记册
D. 组织过程资产
【单选题】
项目团队将要评估风险管理工作的有效性, 你可以提出以下建议,除了 ( )。
A. 可以在日常项目审查会上开展评估工作
B. 可以召开专门的会议开展评估
C. 必须提前明确评估的目标和程序
D. 评估工作可以随机召开, 也可以按计划召开
【单选题】
项目所在国发生了军事政变, 公司所承包的一个工程建设项目受到了极大的影响。项目经理应该如何应对这个风险? ( )
A. 暂停项目有关工作, 等待所在国的形势恢复正常
B. 号召团队成员团结一致、 共渡难关
C. 向高级管理层请示该如何应对
D. 准备向项目业主索赔相关经济损失
【单选题】
被授权的团队成员将负责小组的进度管理工作。 他对管好进度并没有十足的把握,提出可能会申请增加资源来赶工, 你应该建议他 ( )。
A. 先干着, 等接近完工时再申请增加资源赶工
B. 现在就着手申请更多资源, 防止进度延误
C. 当重要里程碑不能完成时, 申请增加资源
D. 继续完善进度计划, 避免发生赶工
【单选题】
对需求很不易确定的项目, 最好采用以下哪种项目生命周期?( )
A. 预测型生命周期
B. 混合型生命周期
C. 增量型生命周期
D. 适应型生命周期
【单选题】
你是一个大型安装项目的项目经理, 这个项目涉及 200 个潜在的项目相关方。 下列哪一项是你的最佳选择? ( )
A. 筛选掉一些项目相关方, 因为相关方太多
B. 询问项目管理办公室谁是重要相关方
C. 收集对项目有重大影响的相关方的需求
D. 收集所有相关方的需求
【单选题】
团队一致推选杰西作为公司优秀员工的候选人, 你和公司高层将作为评委进行最终评选。 你发现, 拿到手的候选人名单上, 杰西的名字被同一团队中的琳达替代。 你应该如何为处理这种情况?( )
A. 告知杰西, 并让她自己想办法
B. 与公司某个高层私下聊聊
C. 向公司说明情况, 并拒绝作为评委参与
D. 要求公司高层给予解释
【单选题】
项目经理已经提醒某团队成员, 不要在工作时间浏览购物网站, 团队成员表示接受。 但是在 3 天后的检查中, 该团队成员再次被发现浏览购物网站, 并且因此导致项目的计算机中毒, 丢失了重要的项目资料。 此时, 项目经理应该采用哪种沟通方式再次与该成员沟通? ( )
A. 正式的书面沟通
B. 正式的口头沟通
C. 非正式的书面沟通
D. 非正式的口头沟通
【单选题】
项目刚获准立项, 项目发起人要求项目经理对整个项目的成本进行类比估算。 公司一个季度前已经完成了一个类似的项目。 为了更好地进行类比估算, 项目经理应该( )。
A. 了解项目发起人愿意为项目花多少钱
B. 查看项目范围说明书
C. 查看商业论证
D. 查看项目章程
【单选题】
在风险分析过程中, 你认为某些风险的发生可能性低且影响较小。 对这些风险, 最有效的处理办法是 ( )
A. 列入观察清单并建立应急储备
B. 不需要采取任何措施
C. 等待做进一步的分析
D. 风险转移
【单选题】
在控制质量过程中, 发现了某个可交付成果存在质量缺陷。 项目团队提出的缺陷补救建议已经获得批准。 接下来, 项目团队应该做什么?( )
A. 在管理质量过程中实施缺陷补救措施
B. 在建设团队过程中实施缺陷补救措施
C. 在控制质量过程中实施缺陷补救措施
D. 在指导与管理项目工作过程中实施缺陷补救措施
【单选题】
如果集团能与供应商签订长期合作协议, 本项目的采购成本就能大幅下降。 项目经理找到集团采购部门协商此事。 这是采取了以下哪种机会应对策略? ( )
【单选题】
项目被项目章程的变更所困扰, 确定这些变更是否必要是下述哪位的责任? ( )
A. 项目经理
B. 项目团队
C. 项目发起人
D. 项目相关方
【单选题】
某个新产品研发项目, 研发小组与项目相关方一起罗列出了新产品可以具备的所有功能以及目标用户的各种潜在需求。 由于资源有限, 研发小组必须对各种功能能够满足用户需求的程度进行排序。 研发小组应该使用以下哪个工具? ( )
A. 联合应用设计或开发
B. 头脑风暴法
C. 亲和图
D. 质量功能展开
【单选题】
项目已经进入收尾阶段, 项目经理正在组织团队编写项目的最终报告。 这份报告将最可能用于以下哪个目的?( )
A. 作为项目后评价的主要依据之一
B. 作为开展奖励或处罚的主要依据之一
C. 作为主要相关方提出变更请求的主要依据之一
D. 作为考核团队成员业绩的主要依据之一
【单选题】
某电子结算设备研发项目已进入试生产阶段。 项目的主要相关方书面提出要对电子结算设备的一项技术参数进行变更, 这一变更甚至可能导致整个电子结算系统的功能发生变化。 项目经理下一步应该怎么做? ( )
A. 全面评估变更的影响
B. 向变更控制委员会提交申请, 等待审批
C. 要求工厂马上停止生产以减少损失
D. 拒绝这项变更
【单选题】
团队成员不知道用什么技术来确定本项目拟建系统的功能需求, 只知道该系统必须与现存的多个系统之间发生密切的联系。 你应该建议他绘制以下哪种图形? ( )
A. 思维导图
B. 影响图
C. 系统交互图
D. 亲和图
【单选题】
当地空气污染严重, 政府部门制定了《 空气重污染应急预案》, 规定了四种预警信号。你刚收到明天空气重污染的红色预警信号, 按规定应该停止项目上的一切土方作业。你应该如何向团队成员下达指令? ( )
A. 马上停止土方作业
B. 等明天空气重污染情况出现, 再要求停止土方作业
C. 向高级管理层请示是否停工
D. 分析对项目进度的影响之后再决定是否停工
【单选题】
乔治将被派到项目上负责采购有关工作, 他在以下哪个文件中可以找到有关他的角色和职责描述? ( )
A. 采购管理计划
B. 采购策略
C. 采购工作说明书
D. 资源管理计划
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【单选题】
接地线截面积应满足装设地点短路电流的要求,且高压接地线的截面积不得小于( )mm2。___
【单选题】
成套接地线应由有( )的多股软铜线和专用线夹组成。___
A. 绝缘护套
B. 护套
C. 透明护套
D. 橡胶护套
【单选题】
低压接地线和个人保安线的截面积不得小于( )mm2。___
【单选题】
接地线应使用专用的线夹固定在导体上,禁止用( )的方法接地或短路。___
【单选题】
杆塔无接地引下线时,可采用截面积大于190mm2(如φ16mm圆钢)、地下深度大于( )m的临时接地体。___
A. 0.6
B. 0.8
C. 1.0
D. 1.2
【单选题】
若由于设备原因,接地刀闸与检修设备之间连有断路器(开关),在接地刀闸和断路器(开关)合上后,应有保证断路器(开关)不会( )的措施。___
【单选题】
在工作地点或检修的配电设备上悬挂( )标示牌;___
A. “在此工作!”
B. “从此进出!”
C. “禁止合闸,有人工作!”
D. “止步,高压危险!”
【单选题】
工作地点有可能误登、误碰的邻近带电设备,应根据设备运行环境悬挂( )等标示牌。___
A. “禁止攀登,高压危险!”
B. “在此工作!”
C. “止步,高压危险!”
D. “当心触电!”
【单选题】
配电线路、设备检修,在显示屏上断路器(开关)或( )的操作处应设置“禁止合闸,有人工作!”或“禁止合闸,线路有人工作!”以及“禁止分闸!”标记。___
A. 接地刀闸
B. 母线刀闸
C. 隔离开关(刀闸)
D. 保护压板
【单选题】
配电设备检修,若无法保证安全距离或因工作特殊需要,可用与带电部分直接接触的( )隔板代替临时遮栏。___
【单选题】
城区、( )或交通道口和通行道路上施工时,工作场所周围应装设遮栏(围栏),并在相应部位装设警告标示牌。___
A. 山区
B. 郊区
C. 有人区域
D. 人口密集区
【单选题】
单独巡视人员应经( )批准并公布。___
A. 公司领导
B. 工区领导
C. 工区
D. 安质部门
【单选题】
正常巡视应( )。___
A. 穿绝缘鞋
B. 穿纯棉工作服
C. 穿绝缘靴
D. 戴手套
【单选题】
夜间巡线应携带足够的( )。___
A. 干粮
B. 照明用具
C. 急救药品
D. 防身器材
【单选题】
灾害发生后,若需对配电线路、设备进行巡视,应得到( )批准。___
A. 设备运维管理单位领导
B. 设备运维管理单位
C. 工作负责人
D. 值班调控人员
【单选题】
巡视中发现高压配电线路、设备接地或高压导线、电缆断落地面、悬挂空中时,室内人员应距离故障点( )m以外。___
【单选题】
进入SF6配电装置室,应( )。___
A. 先检测
B. 先通风
C. 使用防护用品
D. 先散热
【单选题】
配电站、开闭所、箱式变电站等的钥匙至少应有( )。___
【单选题】
具备条件的设备可进行( )操作,即应用可编程计算机进行的自动化操作。___
【单选题】
检修人员操作的设备和接、发令程序及安全要求应由( )批准,并报相关部门和调度控制中心备案。___
A. 公司
B. 工区
C. 设备运维管理单位
D. 安质部
【单选题】
配电设备的防误操作闭锁装置不得随意退出运行,停用防误操作闭锁装置应经( )批准。___
A. 工区领导
B. 工作负责人
C. 公司
D. 工区
【单选题】
设备检修时,回路中所有( )刀闸的操作手柄,应加挂机械锁。___
A. 来电侧
B. 受电侧
C. 两侧
D. 负荷侧
【单选题】
停电拉闸操作应按照( )的顺序依次进行,送电合闸操作应按与上述相反的顺序进行。禁止带负荷拉合隔离开关(刀闸)。 ___
A. 断路器(开关)—负荷侧隔离开关(刀闸)—电源侧隔离开关(刀闸)
B. 负荷侧隔离开关(刀闸)——断路器(开关)——电源侧隔离开关(刀闸)
C. 断路器(开关)—电源侧隔离开关(刀闸)—负荷侧隔离开关(刀闸)
D. 负荷侧隔离开关(刀闸)——电源侧隔离开关(刀闸)——断路器(开关)
【单选题】
用间接方法判断操作后的设备位置时,至少应有两个( )指示发生对应变化,且所有这些确定的指示均已同时发生对应变化,方可确认该设备已操作到位。___
A. 非同样构造或非同源的
B. 同样原理或同源的
C. 非同样原理或非同源的
D. 非同样原理或非同期的
【单选题】
( )时,禁止就地倒闸操作和更换熔丝。___
【单选题】
装设柱上开关(包括柱上断路器、柱上负荷开关)的配电线路停电,应( )。送电操作顺序与此相反。___
A. 先断开柱上开关,后拉开隔离开关(刀闸)
B. 先拉开隔离开关(刀闸),后断开柱上开关
C. 先停主线开关,后停支线柱上开关
D. 先停支线柱上开关,后停主线开关
【单选题】
配电变压器停电,应( )。送电操作顺序与此相反。___
A. 先拉开高压侧熔断器,后拉开低压侧开关(刀闸)
B. 先拉开低压侧开关(刀闸),后拉开高压侧熔断器
C. 先拉开低压侧分路开关,后拉开低压侧总开关
D. 先拉开低压侧总开关,后拉开低压侧分路开关
【单选题】
摘挂跌落式熔断器的熔管,应使用( ),并派人监护。___
A. 绝缘棒
B. 验电器
C. 操作杆
D. 专用工具
【单选题】
砍剪靠近带电线路的树木,( )应在工作开始前,向全体作业人员说明电力线路有电。___
A. 工作负责人
B. 工作许可人
C. 工作票签发人
D. 专业室领导
【单选题】
砍剪靠近带电线路的树木,工作负责人应在工作开始前,向全体作业人员说明电力线路有电;人员、树木、绳索应与导线保持10kV( )m规定的安全距离。___
A. 0.7
B. 1.0
C. 1.5
D. 3.0
【单选题】
为防止树木(树枝)倒落在线路上,应使用绝缘绳索将其拉向与线路( )的方向,绳索应有足够的长度和强度,以免拉绳的人员被倒落的树木砸伤。___
A. 相反
B. 60度
C. 90度
D. 相同
【单选题】
上树时,应使用安全带,安全带不得系在待砍剪树枝的( )附近或以上。不得攀抓脆弱和枯死的树枝;不得攀登已经锯过或砍过的未断树木。___
【单选题】
挖坑前,应与有关地下管道、电缆等设施的( )取得联系,明确地下设施的确切位置,做好防护措施。___
A. 主管单位
B. 运行单位
C. 维护单位
D. 建设单位
【单选题】
在超过( )m深的基坑内作业时,向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内,并做好防止土层塌方的临边防护措施。 ___
【单选题】
不得站在( )传递土石或放置传土工具;禁止由下部掏挖土层。___
A. 挡板上
B. 撑木上
C. 挡板、撑木上
D. 脚手架上
【单选题】
在下水道、煤气管线、潮湿地、垃圾堆或有腐质物等附近挖坑时,应设( )。___
A. 工作负责人
B. 工作许可人
C. 监护人
D. 工作班成员
【单选题】
163.在下水道、煤气管线、潮湿地、垃圾堆或有腐质物等附近挖坑时,应设监护人。在挖深超过( )m的坑内工作时,应采取安全措施,如戴防毒面具、向坑中送风和持续检测等。___
【单选题】
在居民区及交通道路附近开挖的基坑,应设坑盖或可靠遮栏,加挂警告标示牌,夜间挂( )。___
【单选题】
攀登杆塔过程中应检查( )和金具锈蚀情况。___
A. 纵向裂纹
B. 横向裂纹
C. 裂纹
D. 绝缘子污染
【单选题】
在人员密集或有人员通过的地段进行杆塔上作业时,( )下方应按坠落半径设围栏或其它保护措施。___
A. 杆塔
B. 杆上人员
C. 作业点
D. 横担